Tài liệu đề tài phân tích và hoàn thiện chương trình marketing điện tử của công ty www.thegioididong.com

NHÓM 4 Đềề tài: Phân tích và hoàn thiện chương trình Marketing điện tử của công ty “www.thegioididong.com”. Đềề cương: A. Lý thuyếết 1. Khái niệm e-marketing. 2. Đặc điểm riếng biệt của e-marketing. 3. Lợi ích của marketing. B. Thực tếế. I. Giới thiệu vếề www.thegioididong.com. II. Chương trình marketing của www.thegioididong.com. 1. Quản trị chào hàng. 2. Quản trị định giá. 3. Quản trị xúc tiếến. 4. Quản trị phân phôếi. III.Nhận xét và giải pháp hoàn thiện chương trình marketing của www.thegioididong.com. 1. Quản trị chào hàng. 2. Quản trị định giá. 3. Quản trị xúc tiếến. 4. Quản trị phân phôếi. C. Kếết luận. Nội dung: A. Lý thuyềết. 1. Khái niệm e-marketing. Marketing truyếền thôếng (Philip Kotler): Là một dạng hoạt động của con người nhằềm thoả mãn nhu câều và mong muôến thông qua trao đ ổi Marketing điện tử (Philip Kotler) Marketing điện tử là quá trình lập kếế hoạch vếề sản phẩm, giá, phân phôếi và xúc tiếến đôếi v ới s ản ph ẩm, d ịch v ụ và ý tưởng để đáp ứng nhu câều của tổ chức và cá nhân dựa trến các phương tiện điện tử và Internet. Strauss: Marketing điện tử là sự ứng dụng hàng loạt những CNTT cho việc: - Chuyển đổi chiếến lược marketing nhằềm gia tằng giá trị khách hàng thông qua những chiếến lược phân đoạn, mục tiếu, khác biệt hoá và định vị hiệu quả hơn - Lập kếế hoạch và thực thi các chương trình vếề sp, phân phôếi, giá và xúc tiếến thương mại hiệu quả hơn - Tạo ra những phương thức trao đổi mới giúp thoả mãn nhu câều và mục tiếu của khách hàng là người tiếu dùng cuôếi cùng và khách hàng là tổ chức - Marketing nâng cao tính hiệu quả các chức nằng marketing truyếền thôếng trến cơ sở ứng dụng CNTT  Kếết quả: những mô hình KD mới tạo nến giá tr ị khách hàng và / ho ặc tằng lợi nhuận cho DN  Bản châết của marketing điện tử: - Thoả mãn nhu câều khách hàng - Phương tiện thực hiện Marketing điện tử: Internet. 2. Đặc điểm riếng biệt của e-marketing. - Khả nằng tương tác cao - Phạm vi hoạt động không giới hạn - Tôếc độ giao dịch cao - Liến tục 24/7 - Đa dạng hoá sản phẩm 3. Lợi ích của marketing. Đôếi với doanh nghiệp: - Giảm thời gian và chi phí hoạt động - Cơ hội kinh doanh cho DN vừa & nhỏ - Đáp ứng nhu câều cộng đôềng người tiếu dùng rộng lớn, đôềng th ời “cá nhân hoá” sp đếến tay khách hàng (MKT one to one) Đôếi với khách hàng. - Nâng cao khả nằng lựa chọn sản phẩm, dịch vụ - Tính thuận tiện trong mua sằếm - Tiếết kiệm thời gian và chi phí đi lại B. Thực tiềễn. I. Giới thiệu vềề www.thegioididong.com. Công ty TNHH Thếế Giới Di Động (Mobile World Co, LTD.) thành l ập vào tháng 03/2004, lĩnh vực hoạt động chính của công ty bao gôềm: mua bán sửa chữa các thiếết bị liến quan đếến điện thoại di động, thiếết b ị kyỹ thu ật sôế và các lĩnh vực liến quan đếến thương mại điện tử. www.thegioididong.com là website thương mại điện tử lớn nhâết Việt Nam với sôế lượng truy cập hơn 500.000 lượt ngày, xếếp hạng 25 trong top website tại Việt Nam ( theo Alexa) cung câếp thông tin chi tiếết vếề giá c ả, tính nằng kĩ thuật ,… hơn 500 mođiện thoại và 100 moLaptop c ủa tâết c ả các nhãn hiệu chính thức tại Việt Nam. Thếế Giới Di Động là đơn vị đi đâều vếề châết lượng, phong cách ph ục v ụ và đã nhận được nhiếều giải thưởng do người tiếu dùng cũng như các đôếi tác bình chọn trong nhiếều nằm liếền. Triềết lý kinh doanh của www.thegioididong.com: Thếế Giới Di Động nôỹ lực hướng tới mục tiều phát triển bềền vững và trở thành thương hiệu hàng đầều vềề cung cầấp các sản phẩm kỹỹ thuật sốấ cống nghệ cao tại Việt Nam mang tầềm cỡ quốấc tềấ. Dựa vào nội lực của chính mình và mở rộng hợp tác với các đôếi tác trong và ngoài nước, Thếế Giới Di Đ ộng seỹ mang tới những sản phẩm và dịch vụ tôết nhâết cho khách hàng, đem l ại l ợi nhuận cho các cổ đông, cho sự nghiệp cá nhân của môỹi nhân viến. Thếế Giới Di Động xây dựng được đội ngũ nhân viến giàu tri th ức, k ỷ lu ật cao, có tinh thâền đoàn kếết - nhâết trí, nằng động - sáng t ạo trong t ư duy và hành động. Đôềng thời Thếế Giới Di Động xây dựng một nếền vằn hóa doanh nghiệp với những nét đặc thù riếng, làm nếền tảng để vận hành b ộ máy công ty đi đếến đỉnh cao vinh quang, Thếế Giới Di Động phát tri ển theo phương châm là: Thếế Giới Di Động không chỉ bán sản phẩm mà còn “Bán sự hài lòng”. Châết lượng dịch vụ luôn được nâng câếp để phục vụ tôết nhâết cho “Ông Chủ” của tâết cả chúng ta đó là KHÁCH HÀNG. Làm mọi cách nâng cao châết lượng cuộc sôếng cho toàn thể nhân viến và quản lý trong Công ty: Thu nhập cao, ổn định, giao tiếếp n ội b ộ “quí t ộc”, các chếế độ phúc lợi, vằn nghệ, thể thao, du lịch, giải trí khác… Giá cả hàng hóa luôn hợp lý và được cập nhật chính xác, k ịp thời nhâết để phục vụ khách hàng tôết nhâết. Luôn lằếng nghe, phân tích và học hỏi từ th ị trường trong và ngoài n ước. Không bao giờ tự mãn với thành công đã có. Luôn nhìn lại mình để phát triển (đạo đức và kiếến th ức chuyến môn). Môỹi nhân viến là một thương hiệu cá nhân. Môỹi nhân viến là m ột đ ại s ứ thi ện chí của Thếế Giới Di Động đôếi với thếế giới bến ngoài. II. Chương trình marketing của www.thegioididong.com. Mục tiếu e-marketing của www.thegioididong.com: tiếếp cận được khách hàng mục tiếu của doanh nghiệp. Đưa đếến và giới thiệu mọi thông tin vếề các chính sách, sản phẩm, dịch vụ... đếến mọi khách hàng. Đ ể khách hàng đếến với www.thegioididong.com có được sản phẩm có: giá cả, châết lượng, dịch vụ... với sự hài lòng là cao nhâết. Khách hàng mục tiếu của www.thegioididong.com: tâết cả khách hàng có như câều sử dụng các thiếết bị liến quan đếến điện thoại di động, thiếết b ị kyỹ thuật sôế và các lĩnh vực liến quan đếến thương mại đi ện tử. 1. Quản trị chào hàng. www.thegioididong.com sử dụng chiếến lược chào hàng khác biệt hóa để cạnh tranh với các đôếi thủ cạnh tranh: đa dạng hóa sản phẩm nh ưng v ới dịch vụ vượt trội. Những đặc tính cơ bản trong chào hàng của www.thegioididong.com: a. Thuộc tính: thuộc tính của sản phẩm phù hợp với kỳ vọng của người tiếu dùng seỹ đem lại lợi ích khách hàng cao hơn. Các sản phẩm của thegioididong.com là những sản phẩm công nghệ nh ư điện thoại di động, máy tính xách tay, camera và các thiếết b ị gi ải trí sôế. Đây cũng là những mặt hàng phù hợp với kinh doanh bằềng phương th ức TMĐT www.thegioididong.com đưa ra đâềy đủ các thuộc tính của một sản phẩm: ví dụ một sản phẩm điện thoại: doanh nghiệp đưa ra tâết cả các thông tin vếề sản phẩm từ: giá, khuyếến mãi, bộ bán, bảo hàng, giao hàng, chi tiếết tính nằng, đi ểm bào hành, h ướng dâỹn sử dụng, siếu thị bán hàng, xem video giới thiệu vếề sản phẩm và các tính nằng của sản phẩm... ngoài ra còn có cả d ịch vụ hôỹ tr ợ bằềng đi ện tho ại, email, 4rum. Đặc biệt www.thegioididong.com còn hôỹ trợ chức nằng so sánh giữa các sản phẩm, nó cho phép khách hàng có thể thâếy được sự khác nhau cũng như giôếng nhau giữa các sản phẩm vếề các tính nằng n ổi b ật: gi ải trí, ứng dụng & trò chơi, nhạc chuông, bộ nhớ, danh bạ & tin nhằến & email, kếết nôếi dữ liệu, màn hình hiển thị, thông tin chung, nguôền... Cùng với những thông tin trến, còn có thếm thông tin vếề các s ản ph ẩm tương tự, sản phẩm cũng hãng, các phụ kiện liến quan đếến sản ph ẩm... đ ể đáp ứng tâết cả mọi nhu câều của khách hàng. b. Thương hiệu: Khách hàng khi truy cập vào web Thegioididong.com có th ể dếỹ dàng tìm kiếếm sản phẩm mình muôến tìm hiểu cả vếề mâỹu mã,giá cả m ột cách dếỹ dàng. Nhận ra được việc xây dựng một thương hiệu mạnh là yếếu tôế sôếng còn trong ngành bán lẻ, môỹi cửa hàng trong hệ thôếng đếều mang b ảng hiệu “www.thegioididong.com” với cùng kiểu thiếết kếế và một châết lượng phục vụ khách hàng đôềng nhâết. Với hệ thôếng nhận diện thương hiệu Thegioididong.com như màu sằếc vàng đen, font ch ữ, cách th ức in nghiếng cùng logo hình nhân dếỹ nhận diện và dếỹ ghi nhớ. Và với việc phát triển thương hiệu với tến miếền www.thegioididong.com, www.thegioididong.com.vn, www.thegioididong.vn ngằến gọn, dếỹ nhớ, dếỹ phát âm, và gằến với mặt hàng mà doanh nghiệp kinh doanh, đôềng th ời tến miếền này đã được đằng ký bảo hộ bởi pháp luật Việt Nam. V ới vi ệc đằng ký tến miếền bao phủ giúp thếế giới di động dếỹ dàng trong vi ệc m ở r ộng hoạt động kinh doanh ra thị trường ngoài nước, và không bị người khác sử dụng tến miếền với mục đích lủa đảo hay giả danh. c. Dịch vụ hốỹ trợ: sự hôỹ trợ khách hàng trong suôết quá trình mua và sau mua là yếếu tôế quan trọng góp phâền củng côế giá tr ị c ủa chào hàng, v ới thếế giới di động cũng không phải ngoại lệ. Trến website của hãng có m ột phâền được chú trọng đó là phâền Hôỹ trợ khách hàng, tại đây khách hàng có thể dếỹ dàng tìm kiếếm thông tin vếề cách liến lạc và đ ịa ch ỉ khi muôến b ảo hành hay sửa chữa sản phẩm, website còn giúp khách hàng tư vâến trực tuyếến vếề sản phẩm, nhân viến tư vâến nhiệt tình và am hiểu vếề sản ph ẩm. Khi khách hàng vào trang chủ của www.thegioididong.com khách hàng có thể có mọi sự giúp đỡ từ dịch vụ khách hàng, dịch vụ hậu đãi, thông tin liến hệ (khi khách hàng muôến liến hệ với doanh nghiệp), thông tin vếề thếế giới di động, các hướng dâỹn khi sử dụng trang website. Đôềng thời trong quá trình khách hàng mua hàng cũng như sau khi mua hàng khách hàng cũng luôn có râết nhiếều sự hôỹ trợ với tổng đài tư vâến c ủa thếế giới di động là: d. Nhãn mác: Thegioididong.com chuyến phân phôếi, bán các s ản ph ẩm của những hãng hàng đâều thếế giới Không chỉ bán các sản phẩm di động, thegioididong còn bán các lo ại s ản phẩm laptop, camera, giải trí sôế của các hãng nổi tiếếng trến thếế gi ới. Tến sản phẩm được đằng tải đâềy đủ nhằềm tác động đếến khách hàng, khiếến khách hàng có thể yến tâm khi quyếết định mua sản phẩm. Chiềến lược chào hàng của thegioididong.com là chiềến l ược khác biệt hóa: Sự khác biệt hóa mà www.thegioididong.com sử dụng để cạnh tranh với các đôếi thủ khác đó là phong cách phục v ụ và l ợi thếế vếề ch ủng loại, sôế lượng của sản phẩm.  Trước hếết phải nói đếến đội ngũ nhân viến. Đội ngũ t ư vâến viến đông đảo, được đào tạo vếề sản phẩm một cách chuyến nghiệp có th ể tư vâến cho khách hàng tâết cả thông tin vếề sản phẩm. Sự nhiệt huyếết, nhanh nhẹn và hiểu biếết của tư vâến viến giúp khách hàng yến tâm, tin tưởng khi mua hàng tại thegioididong.com Một điểm khác biệt nữa là vếề sự đa dạng và phong phú vếề sôế l ượng các mâỹu mã sản phẩm. Được định hướng ngay từ những ngày đâều thành lập và phát triển, thegioididong đang triển khai hoạt động m ột cách hiệu quả và trơn tru, tạo âến tượng mạnh đôếi với các khách hàng. Là doanh nghiệp thương mại, để đáp ứng được nhu câều của khách hàng, thegioididong luôn đưa ra các mâỹu mã m ới đ ể thu hút người tiếu dùng. Bằềng cách liến kếết chặt cheỹ với các nhà phân phôếi, thegioididong luôn đưa ra các sản phẩm mới nhằềm tạo lợi thếế cạnh tranh so v ới đôếi th ủ. Bến cạnh đó, thegioididong đưa ra nhiếều nhóm sản phẩm theo các tiếu chí khác nhau để phục vụ nhiếều tâềng lớp khách hàng khác nhau. 2. Quản trị định giá. Đôếi với một doanh nghiệp thương mại điện tử thì việc định giá là do doanh nghiệp định giá và người mua seỹ phải đông ý nếếu muôến mua s ản phẩm. Vì với sản phẩm trong thương mại điện tử thì vi ệc khác nhau vếề giá và châết lượng là không nhiếều nến các doanh nghiệp cạnh tranh v ới nhau là cạnh tranh vếề dịch vụ. Nến www.thegioididong.com sử dụng chiếến lược định giá cốế định không thay đổi mức giá này đôếi với bâết kỳ một đôếi tượng khách hàng nào khác. Và chiếến lược www.thegioididong.com sử dụng trong marketing trực tuyếến là chiếến lược định giá khuyếến mại: có những ưu đãi dành cho khách hàng là doanh nghiệp khi đằng ký trến website của thếế giới di đ ộng và đ ặc biệt là ưu đãi dành cho học sinh, sinh viến: (chuột quang + bộ vệ sinh Laptop) cho 2,000 sinh viến đâều tiến mua Laptop Cho bâết kỳ sinh viến học sinh mua Laptop (trừ laptop mini) Tổng điểm thi 3 môn x 20,000đ khi mua laptop trến 11 triệu Áp dụng cho thí sinh vừa thi Đại Học, Cao Đẳng, THCN nằm 2011 Cũng như vậy Thegioididong.com tặng miềễn phí 2000 phầền quà cho khách hàng thần thiềết, vệ sinh laptop miềễn phí cho tầết c ả các khách hàng và tặng quà giá trị cho khách hàng mua laptop mới. Từ 18/6/2011, Thegioididong.com triển khai chương trình khuyếến m ại hếết sức hâếp dâỹn và thiếết thực với khách hàng đã từng và seỹ mua laptop t ại Thegioididong.com: tặng 2.000 phâền quà trị giá 300.000đ/phâền cho khách hàng đã mua laptop, tặng khách hàng mua laptop mới phâền quà tr ị giá hơn 500.000đ và vệ sinh laptop miếỹn phí cho tâết c ả các khách hàng đếến thằm quan, mua sằếm tại Thegioididong.com. Chương trình nhằềm tri ân khách hàng thân thiếết, cảm ơn khách hàng m ới của Thegioididong.com một cách hếết sức thiếết thực và ý nghĩa, đúng theo tiếu chí mà BGĐ Thegioididong.com đặt ra trong nằm 2011 là bến c ạnh việc mở rộng hệ thôếng thì đặc biệt phát triển dịch vụ khách hàng, các chương trình khuyếến mại cũng hướng tới tính thiếết thực nhiếều hơn. Ngoài ra thếế giới di động còn có giảm giá đôếi v ới khách hàng tiếến hành mua hàng online góp phâền thu hút khách hàng truy c ập www.thegioididong.com và tiếến hành mua hàng trến website. 3. Quản trị xúc tiếến. Các hoạt động xúc tiếến thương mại được Thềế Giới Di Động áp dụng đếến chiệt để bao gôềm: - Quảng cáo trực tuyếến - Marketing quan hệ công chúng điện tử (MPR) - Xúc tiếến bán hàng điện tử - Marketing điện tử trực tiếếp a. Quảng cáo trực tuỹềấn Các mô hình quảng cáo trực tuyếến bao gôềm: - Quảng cáo qua thư điện tử - Quảng cáo không dây - Banner quảng cáo Trong đó thì Công ty Thếế giới di động sử dụng chủ yếếu là hình th ức qu ảng cáo qua banner. Banner quảng cáo: Các hình ảnh được thegioididong.com đằng tải lến các trang web được nhiếều người truy cập và có cùng nội dung vếề thương m ại ch ủ yếếu là hình ảnh vếề những sản phẩm mà công ty cung câếp và các chương trình khuyếến mại sằếp diếỹn ra của công ty để hướng tới đôếi tượng khách hàng hay sử dụng internet để mua bán trực tuyếến trến mạng hay những ng ười s ử dụng internet để tìm các chương trình khuyếến mại  Quảng cáo tài trợ (Sponsorships) Là mô hình quảng cáo của DN trến website của bến thứ ba, nh ưng thay vì phải trả tiếền, DN tài trợ nội dung trến website đó. Theo hình thức này thì thegioididong.com seỹ tài tr ợ n ội dung cho các trang web. Thông tin mà Thềế Giới Di Động tài trợ thường là các thông tin vếề chính sách giá và khuyếến mại cũng như các sản phẩm công nghệ m ới được cập nhật. Và những sản phẩm seỹ được bán ở VN trong thời gian tới.  Quảng cáo lựa chọn vị trí (Slotting fees - Quảng cáo thông qua tôếi ưu hoá công cụ tìm kiếếm): Thegioididong.com đã áp dụng công cụ Tìm kiếếm Tôếi ưu hóa hoặc SEO với các bước sau: Kềế hoạch: Một kếế hoạch hành động rỏ ràng và chi tiếết là một thành phâền câền thiếết cho bâết kỳ thành công nào củachương trình SEO. Tr ước khi bằết đâều một nôỹ lực để tôếi ưu hóa nội dung cho các máy tìm kiếếm, hãy chằếc chằến bạn đã làm rõ các mục tiếu cụ thể và mong muôến. Điếều này seỹ giúp bạn quyếết định các chiếến thuật SEO hợp lý để mang lại được hi ệu qu ả cao nhâết, những nguôền lực bạn có được những gì câền thiếết và sôế li ệu đ ược sử dụng để đo lường sự thành công. Các nguốền lực: Đánh giá các nguôền lực của bạn để đảm bảo bạn có thể thực sự và triển khai thực hiện chương trình SEO một cách tôết nhâết. Các lý do phổ biếến nhâết cho sự thâết bài của SEO là nôỹ l ực không thành công của việc triển khai thực hiện. Bạn seỹ câền phải xác đ ịnh xem b ạn đã có các nguôền lực để hoàn thành mục tiếu SEO và kếế hoạch trến của bạn hay chưa, hoặc nếếu không bạn câền phải sử dụng d ịch vụ SEO c ủa m ột t ổ chức khác Report (các bản báo cáo): Thôếng nhâết 1 quy chếết report rõ ràng vếề sự phát triển của công viếc, điếều này có lâền SEO Việt Nam đã nói đếến trong bài viếết vếề "những kiếến thức câền có của 1 nhà tư vâến SEO chuyến nghi ệp". Bạn seỹ muôến biếết vếề sự phát triển của các dự án SEO ho ặc là những tasklist của công viếc, đếến khi chằếc rằềng mọi việc diếỹn ra tôết đ ẹp đôếi v ới website của bạn. Nếếu kếết quả tằng dâỹn đã đạt được các m ục tiếu ban đâều cho các chương trình của bạn, điếều này có nghĩa là đã đếến lúc b ạn quan tâm đếến kếết quả của nó mang lại. Nếếu bạn chọn để làm vi ệc v ới m ột d ịch vụ SEO, hãy chằếc chằến dịch vụ đó đảm bảo cho bạn 1 công việc lâu dài. Tốếi ưu hóa: Việc tôếi ưu hóa trang web của bạn seỹ tằng cường hiệu xuâết của công cụ tìm kiếếm Rankings và giúp đỡ khách hàng của b ạn tìm thâếy các dịch vụ của bạn tôết hơn là của các đôếi thủ cạnh tranh. Những công việc câền làm khi tôếi ưu hóa trong web - Phần tích từ khóa Việc xác định đúng từ khóa hợp lý seỹ góp phâền thành công cho chiếến d ịch quảng bá trến côỹ máy chủ tìm kiếếm. Dù cho b ạn tham gia vào ch ương trình trả tiếền cho lượt truy cập, theo đuổi chiếến dịch SEO - tôếi ưu hóa Website cho máy tìm kiếếm đơn lẻ hay theo đuổi trọn gói ch ương trình tiếếp thị máy tìm kiếếm thì việc xác định danh sách từ khóa liến quan tới s ản phẩm và dịch vụ của công ty luôn là vâến đếề thiếết yếếu. - Chiềến dịch xầy dựng liền kềết Hệ thôếng liến kếết, một trong những tiếu chí xếếp hạng Website c ủa máy tìm kiếếm, đánh dâếu sự thay đổi quan trọng nhâết trong vài nằm qua trong lĩnh vực tôếi ưu hóa Website cho công cụ tìm kiếếm. Tâết c ả các máy tìm kiếếm chính (Google, Yahoo, MSN) đếều xem xét châết lượng của hệ thôếng liến kếết trước khi xếếp hạng trang. - Làm mới: Dựa vào thếế mạnh là 1 công ty cung câếp nhiếều sản ph ẩm vếề công nghệ nến các sản phẩm của Thềế Giới Di Động luôn được cập nhật để thỏa mãn khách hàng tôết hơn. Sôế lượng điện thoại bán ra trung bình tại Thềế Giới Di Động khoảng 60.000 máy/tháng doanh thu trung bình 7 triệu USD chiếếm khoảng 6% thị phâền hàng chính hãng cả nước. Dự kiếến đếến cuôếi nằm 2008 Thếế Giới Di Động & nbsp seỹ mở rộng hệ thôếng thành 41 siếu thị và có mặt ở 16 tỉnh thành, nâng doanh sôế lến 100.000 máy/ tháng và doanh thu 12 triệu USD/ tháng chiếếm từ 10 – 12% th ị phâền bán lẻ toàn Việt Nam. Thegioididong nghiến cứu cách thức tìm kiếếm dữ li ệu c ủa các côỹ máy tìm kiếếm để đưa ra các chiếến lược để tằng thứ tự c ủa mình trong kếết quả tìm kiếếm của công cụ tìm kiếếm như google.com. b.  Marketing quan hệ cống chúng điện tử (MPR) Xầy dựng nội dung trền website Như đã giới thiệu,thegioididong.com là 1 website thương m ại đi ện t ử chuyến mua bán các thiếết bị liến quan đếến điện tho ại di đ ộng,laptop… Thegioididong.com là nơi mà mọi thông tin vếề thếế gi ới di đ ộng đ ược đằng tải,cập nhật một cách nhanh nhâết,chính xác nhâết.Chính vì điếều đó mà thegioididong.com ngày càng thu hút nhiếều khách hàng đếến v ới website. Trước tiến chúng ta seỹ đi từ cái tến của website.Thegioididong.com là cái tến hiện đại,dếỹ nhớ mà nghe đếến nó là mọi người đã có th ể liến t ưởng đếến một thếế giới của công nghệ,của di động. Tiếếp theo chúng ta seỹ nói đếến bôế cục của trang web. Website đã có m ột giao diện người dùng mới, có tác động đếến người dùng tôết h ơn nhiếều lâền so với các phiến bản trước.Trang chủ website được thiếết kếế đơn gi ản v ới logo của công ty ở góc trến bến trái.Bến cạnh logo là m ột thanh đ ịnh hướng ghi các chuyến mục chính của website như:tin tức,điện thoại,laptop,camera…Môỹi chuyến mục này còn có những mục con khi b ạn click vào phạm vi của nó.Bến cạnh các thanh định hướng này là ô tìm kiếếm,bạn có thể gõ từ khóa để tìm kiếếm các thông tin mà b ạn câền trến website. Phâền chính của website là hình ảnh các sản phẩm của công ty được website sằếp xếếp theo thứ tự các sản phẩm siếu câếp,cao câếp,trung câếp và phổ thông (đôếi với các mặt hàng laptop,điện thoại di động,camera).Bạn có thể xem nhanh các tính nằng nổi bật của các sản phẩm này mà ch ỉ câền di chuột vào hình ảnh sản phẩm mà bạn quan tâm.Nếếu muôến xem chi tiếết các tính nằng cũng như các dịch vụ đi kèm hay video vếề s ản ph ẩm b ạn click vào sản phẩm đó. Thegioididong.com cũng thiếết kếế thanh công cụ tìm kiếếm giúp khách hàng có thể tìm những sản phẩm mình quan tâm một cách nhanh chóng.Khách hàng có thể tìm kiếếm theo tến sản phẩm,giá sản phẩm hay nhà sản xuâết… Đúng như tến gọi của mình,khi đếến với website thegioididong.com khách hàng như được đếến thếế giới của công nghệ di động hiện nay.Thông tin vếề các sản phẩm luôn được website cập nhật một cách nhanh chóng,chính xác từ giá cả,tính nằng cho đếến hình ảnh,video clip vếề sản ph ẩm… Là 1 website thương mại điện tử http://thegioididong.com cũng râết quan tâm đếến vâến đếề tôếi ưu hóa công cụ tìm kiếếm nhằềm gia tằng sôế l ượng người truy cập vào website và mua hàng của doanh nghiệp.Các cách th ức tôếi ưu hóa công cụ tìm kiếếm của website như: - Thường xuyến cập nhật và làm mới website - Đằng ký vị trí đứng đâều tại các trang công cụ tìm kiếếm - Sử dụng những từ khoá có thể có trong website - Đưa ra một nhóm hoặc một tiếu đếề mà người sử dụng có thể gõ vào khi tìm kiếếm - Thường xuyến thay đổi và cập nhật SEO