Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Luận văn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của trường trung cấp bưu chính viễn ...

Tài liệu Luận văn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của trường trung cấp bưu chính viễn thông và công nghệ thông tin i

.PDF
111
568
73

Mô tả:

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- KIM XUÂN TRƢỜNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRƢỜNG TRUNG CẤP BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN I LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------KIM XUÂN TRƢỜNG NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA TRƢỜNG TRUNG CẤP BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN I Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. PHAN KIM CHIẾN XÁC NHẬN CỦA CÁN BỘ HƢỚNG DẪN XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐ CHẤM LUẬN VĂN PGS.TS. PHAN KIM CHIẾN TS. NGUYỄN TRÚC LÊ Hà Nội - 2015 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng đây là công trình nghiên cứu khoa học của riêng tôi, dƣới sự hƣớng dẫn của PGS.TS Phan Kim Chiến. Các nội dung nghiên cứu và kết quả thể hiện trong luận văn này là trung thực và chƣa từng đƣợc công bố trong bất cứ công trình nào. LỜI CẢM ƠN Trong quá trình học tập của chƣơng trình đào tạo thạc sỹ Quản lý kinh tế, tôi đã đƣợc các thầy, cô giáo của trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội trực tiếp giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quản lý rất thiết thực, bổ ích cho công việc bản thân và là tiền đề cơ bản để hoàn thiện luận văn này. Trong thời gian làm đề tài: “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trường Trung học Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I” tôi đã vận dụng các kiến thức đã học ở trƣờng và thực tế công việc. Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy PGS.TS. Phan Kim Chiến đã tận tình hƣớng dẫn, tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành đề tài này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô giáo trong Hội đồng khoa học, Khoa Kinh tế chính trị của trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện và giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn này. Xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu, các phòng, các khoa và đồng nghiệp tại Trƣờng Trung học Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I đã giúp đỡ tạo điều kiện cho tôi hoàn thành luận văn. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn bạn bè và gia đình đã chia sẻ, động viên, giúp đỡ tôi trong quá trình thực hiện và hoàn thành luận văn này. Trong quá trình nghiên cứu, do khả năng và trình độ còn hạn chế nên luận văn không thể tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Kính mong nhận đƣợc sự góp ý chân thành của các thầy, cô giáo, các bạn bè đồng nghiệp để đề tài nghiên cứu này đƣợc hoàn thiện hơn nữa. Xin trân trọng cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ......................................................................... i DANH MỤC BẢNG ......................................................................................... ii DANH MỤC SƠ ĐỒ ....................................................................................... iii DANH MỤC BIỂU ĐỒ ................................................................................... iv MỞ ĐẦU ........................................................................................................... 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC ...... .6 1.1. Tổng quan tài liệu nghiên cứu:…………………………………….…6 1.2. Tổng quan tài liệu trong nƣớc:…………………………………….....6 1.3. Đánh giá tổng quan tài liệu nghiên cứu…………… ………….…….9 1.4. Khái niệm nguồn nhân lực , chất lƣợng nguồn nhân lực:………… 10 1.4.1. Khái niệm nguồn nhân lực ........................................................ 10 1.4.2. Khái niệm chất lượng nguồn nhân lực ..................................... 13 1.5. Nội dung đánh giá chất lƣợng nguồn nhân lực tại tổ chức ................ 16 1.5.1. Thể lực nguồn nhân lực ............................................................ 16 1.5.2. Trí lực nguồn nhân lực ............................................................. 18 1.5.3. Phẩm chất đạo đức nguồn nhân lực ......................................... 20 1.6. Các nhân tố ảnh hƣởng tới chất lƣợng nguồn nhân lực tại tổ chức ... 23 1.6.1. Tuyển dụng, đào tạo và sử dụng nhân lực ................................ 24 1.6.2. Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp .............................................. 28 1.6.3. Thời gian làm việc, nghỉ ngơi ................................................... 29 1.6.4. Điều kiện làm việc ..................................................................... 30 1.6.5. Đời sống tinh thần của người lao động .................................... 30 1.6.6. Giáo dục nâng cao đạo đức nghề nghiệp ................................. 32 1.7. Sự cần thiết phải nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại tổ chức ... 33 1.8. Kinh nghiệm nâng cao chất lƣợng nhân lực của một số đơn vị: ....... 36 1.8.1. Kinh nghiệm của Trường Trung cấp nghề Trà Vinh: ............... 36 1.8.2. Kinh nghiệm của Trường đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà nội .................................................................................................. 38 1.8.3. Bài học kinh nghiệm rút ra cho Trường Trung cấp Bưu chính viễn thông và Công nghệ thông tin I. ................................................ 400 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU LUẬN VĂN……………...42 2.1. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................ 42 2.2. Phƣơng pháp nghiên cứu ................................................................... 42 2.3. Tiến trình thực hiện nghiên cứu ......................................................... 45 2.3.1. Quá trình thu thập thông tin ..................................................... 45 2.3.2. Xử lý thông tin ........................................................................... 46 2.4. Độ tin cậy của nghiên cứu.................................................................. 47 CHƢƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG TRUNG CẤP BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN I ........................................................................ 48 3.1. Tổng quan về Trƣờng Trung cấp Bƣu chính viễn thông và Công nghệ thông tin I. ................................................................................................. 48 3.1.1. Quá trình hình thành và phát triển ........................................... 48 3.1.2. Vai trò, chức năng nhiệm vụ ..................................................... 51 3.1.3. Cơ cấu tổ chức của Trường ...................................................... 52 3.2.4. Thực trạng số lượng và cơ cấu nguồn nhân lực tại trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I .......................... 58 3.2. Thực trạng về chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. ............................................. 61 3.2.1. Thực trạng về chất lượng nguồn nhân lực tại Trường ............. 61 3.2.1.1. Thực trạng về thể lực nguồn nhân lực . ............................... 61 3.2.1.2. Thực trạng về trí lực nguồn nhân lực . ................................. 63 3.2.1.3. Thực trạng về phẩm chất đạo đức nguồn nhân lực . ............. 65 3.3. Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính viễn thông và Công nghệ thông tin I. .................... 69 3.3.1. Tuyển dụng, đào tạo và sử dụng nhân lực ................................ 69 3.3.2. Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp .............................................. 70 3.3.3. Thời gian làm việc, nghỉ ngơi ................................................... 72 3.3.4. Điều kiện làm việc ..................................................................... 73 3.3.5. Đời sống tinh thần của người lao động .................................... 74 3.3.6. Giáo dục nâng cao đạo đức nghề nghiệp ................................. 75 3.4. Đánh giá chung về chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. ..................................... 75 3.4.1. Ưu điểm ..................................................................................... 75 3.4.2. Hạn chế ..................................................................................... 76 CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG TRUNG CẤP BƢU CHÍNH VIỄN THÔNG VÀ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN I ..................................................................................... 78 4.1. Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. .............................. 78 4.1.1. Chiến lược phát triển của Trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I giai đoạn 2015- 2020 ....................... 78 4.1.2. Mục tiêu nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I ............... 79 4.1.3. Phương hướng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. .............. 80 4.2. Giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I ...................................... 81 4.2.1. Đổi mới công tác quy hoạch, tuyển dụng nguồn nhân lực ....... 81 4.2.2. Đổi mới công tác đánh giá, sắp xếp, phân công nguồn nhân lực .. 84 4.2.3. Đổi mới công tác đào tạo nâng cao trình độ nguồn nhân lực ..89 4.2.4. Xây dựng, ban hành và tổ chức thực hiện các chính sách tạo động lực cho nguồn nhân lực ............................................................... 91 4.2.5. Hoàn thiện môi trường làm việc, xây dựng văn hóa đơn vị và quan hệ lao động hài hòa.................................................................... 94 KẾT LUẬN ..................................................................................................... 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... 98 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Stt Nguyên nghĩa Ký hiệu 1 BCVT Bƣu chính Viễn thông 2 CBGV CNV Cán bộ giáo viên công nhân viên 3 CMNV Chuyên môn nghiệp vụ 4 CNH, HĐH Công nghiệp hoá, hiện đại hoá 5 CNTT Công nghệ thông tin 6 DN Doanh nghiệp 7 ĐT Đào tạo 8 GDCB Giáo dục cơ bản 9 GDĐT Giáo dục đào tạo 10 HĐLĐ Hợp Đồng Lao Động 11 KH KTTKTC Kế hoạch kế toán thông kê tài chính 12 KTVT Kĩ thuật viên thông 13 LĐTBXH Lao động thƣơng binh xã hội 14 NĐ/CP Nghị Định/Chính Phủ 15 NNL Nguồn nhân lực 16 QĐ-BBCVT Quyết định Bộ Bƣu chính Viễn thông 17 QĐ-BGDĐT Quyết Định-Bộ Giáo Dục Đào Tạo 18 Trƣờng Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 19 VNPT Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam i DANH MỤC BẢNG STT Bảng Nội dung Trang 1 Bảng 3.1 Nguồn nhân lực Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 phân bổ theo giới tính 58 2 Bảng 3.2 Nguồn nhân lực Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 phân bổ theo độ tuổi 60 3 Bảng 3.3 Phân loại bệnh của CB, GV CNV Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 62 4 Bảng 3.4 Phân loại sức khỏe của CB, GV CNV Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 63 5 Bảng 3.5 Chất lƣợng lao động của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 64 Bảng 3.6 Mức độ quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài với Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 67 Bảng 3.7 Mức độ quan tâm đến tác phong làm việc của ngƣời lao động tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 68 Bảng 3.8 Nhu cầu các lớp đào tạo của cán bộ, công nhân viên Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 70 9 Bảng 3.9 Mức lƣơng trung bình của cán bộ, công nhân viên Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 71 10 Mức độ đảm bảo các điều kiện làm việc tại Trƣờng Bảng 3.10 Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 73 11 Kế hoạch phát triển nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 đến năm 2020 80 6 7 8 Bảng 4.1 ii DANH MỤC SƠ ĐỒ STT Sơ đồ Nội dung 1 Sơ đồ 1.1 Quy trình tuyển dụng nhân lực 2 Sơ đồ 3.1 3 Sơ đồ 4.1 Sơ đồ hoá phân tích công việc Cơ cấu tổ chức bộ máy Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 iii Trang 25 53 87 DANH MỤC BIỂU ĐỒ STT 1 2 3 4 5 6 7 8 Biểu đồ Nội dung Trang Biểu đồ 3.1 Nguồn nhân lực Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 phân bổ theo giới tính 59 Biểu đồ 3.2 Nguồn nhân lực Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 phân bổ theo độ tuổi 60 Biểu đồ 3.3 Phân loại bệnh của CB, GV CNV Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 62 Biểu đồ 3.4 Chất lƣợng lao động của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 64 Biểu đồ 3.5 Mức độ quan tâm đến nguyện vọng gắn bó lâu dài với Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 67 Biểu đồ 3.6 Mức độ quan tâm đến tác phong làm việc của ngƣời lao động tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 68 Biểu đồ 3.7 Nhu cầu các lớp đào tạo của cán bộ, công nhân viên Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 70 Biểu đồ 3.8 Mức độ đảm bảo các điều kiện làm việc tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin 1 74 iv MỞ ĐẦU 1. Về tính cấp thiết của đề tài 1.1. Tại sao học viên lựa chọn đề tài nghiên cứu này? Đề tài có cần thiết phải nghiên cứu không ? Trong giai đoạn hiện nay cùng chịu ảnh hƣởng khó khăn chung của nền kinh tế, của ngành giáo dục, Hệ thống các trƣờng trung cấp thuộc Tập đoàn Bƣu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) nói chung còn phải chịu những tác động không nhỏ từ việc tái cấu trúc Tập Đoàn, theo đó các trƣờng trung cấp thuộc VNPT chuyển từ đơn vị sự nghiệp có thu thành các đơn vị lấy thu bù chi và tự chủ phát triển các hình thức kinh doanh nhƣ các doanh nghiệp. Vì vậy cần thiết phải có sự thay đổi trong hệ thống chính sách và đặc biệt là các chính sách khuyến khích phát triển nguồn nhân lực để cùng nhau vƣợt qua những khó khăn, thử thách trƣớc mắt. Qua quá trình công tác và nghiên cứu tại Nhà trƣờng, Tôi nhận thấy Trƣờng trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I (Trƣờng) là một trƣờng có bề dày truyền thống, là một đơn vị đào tạo nghề đƣợc phong tặng danh hiệu Anh hùng lao động ở thập niên 80. Nhà trƣờng đƣợc VNPT đánh giá là một tập thể vững mạnh, đóng góp cho sự phát triển chung của ngành và của VNPT và đƣợc các doanh nghiệp Bƣu chính viễn thông khác đánh giá cao về chất lƣợng đào tạo. Tuy nhiên cùng với sự phát triển của nền kinh tế, xã hội, khoa học kỹ thuật và đặc biệt trong giai đoạn chuyển đổi mô hình của VNPT đòi hỏi Nhà trƣờng cần có những sự thay đổi để giữ vững thƣơng hiệu và phát triển. Trong những năm qua Nhà trƣờng đã có nhiều thay đổi tích cực nhằm khuyến khích ngƣời lao động tích cực làm việc, nhƣng nó chƣa thực sự toàn diện, chƣa trở thành một hệ thống chính sách nhằm tạo động lực làm việc cho Cán bộ, giáo viên, công nhân viên của Nhà trƣờng. 1 Ngày nay, đối với nhiều quốc gia việc quan tâm đến con ngƣời không chỉ mang ý nghĩa xã hội mà còn khẳng định là chiến lƣợc đầu tƣ cho tƣơng lai một cách chắc chắn và hiệu quả. Trong một tổ chức hay doanh nghiệp để tạo nên lợi thế cạnh tranh thu hút nhân lực, xây dựng thƣơng hiệu và phát triển bền vững thì yếu tố con ngƣời càng trở nên quan trọng, là một “tài nguyên đặc biệt”, là yếu tố quyết định đến sự thành bại của tổ chức hay doanh nghiệp đó. Việc thu hút đƣợc một đội ngũ cán bộ giáo viên, công nhân viên hiện nay không phải vấn đề quá khó khăn, song điều quan trọng là làm thể nào để quản lý, nâng cao chất lƣợng đội ngũ cán bộ giáo viên, công nhân viên đó đạt hiệu quả, phát huy đƣợc khả năng tiềm tàng, đem lại lợi ích cho cá nhân, tổ chức và xã hội lại là một bài toán khó, chất lƣợng nguồn nhân lực còn nhiều hạn chế về thể lực, trí lực cũng nhƣ tiềm năng phát triển. Bên cạnh đó, các giải pháp về đổi mới trong công tác tuyển dụng, bố trí sử dụng lao động, đánh giá, đào tạo,... đang chƣa có lời giải. Chính vì tính chất quan trọng của vấn đề và dựa trên cơ sở chiến lƣợc phát triển của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I giai đoạn 2015 - 2020, do vậy tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I ” mang tính thực tiễn cao. 1.2. Sự phù hợp của tên đề tài với chuyên ngành đào tạo? Là học viên cao học ngành Quản lý kinh tế, với các kiến thức nhóm chuyên ngành đã đƣợc học và từ thực tiễn công tác của mình, học viên dựa trên cơ sở những kiến thức nền tảng và nâng cao về kinh tế học để tổng hợp, phân tích, luận giải các chính sách và các hoạt động quản lý kinh tế có liên quan đến các giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I trong thời gian qua, chỉ ra những hạn chế và nguyên nhân để đề xuất các giải pháp và khuyến nghị các 2 biện pháp cho quản lý nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trong thời gian tiếp theo. Do đó, với vấn đề “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I”, tác giả thấy rằng đây là đề tài phù hợp với ngành mà mình đƣợc đào tạo. 1.3. Câu hỏi nghiên cứu của học viên đối với vấn đề nghiên cứu? Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I hiện nay nhƣ thế nào? Các chính sách, giải pháp để nâng cao chất lƣợng chất lƣợng nguồn nhân lực của trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I trong thời gian tới là gì? 2. Tình hình nghiên cứu: Việt Nam là một nƣớc có nguồn nhân lực dồi dào, nhƣng chất lƣợng nguồn nhân lực lại ở mức độ thấp. Do vậy vấn đề nâng cao, phát triển nguồn nhân lực là vấn đề quan tâm hàng đầu của tất cả các cấp, các ngành và các doanh nghiệp. Những năm qua ở Việt Nam đã có nhiều đề tài nghiên cứu, sách, báo xoay quanh vấn đề về nguồn nhân lực với rất nhiều khía cạnh và phạm vi nghiên cứu khác nhau. Nhƣng đa số các đề tài nghiên cứu có hƣớng xem xét các vấn đề phát triển nguồn nhân lực ở tầm vĩ mô. Tuy nhiên, các đề tài đó chƣa đi sâu nghiên cứu cơ bản và có hệ thống các giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực trong các loại hình doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp nghành Bƣu chính Viễn thông nói riêng. 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: * Mục đích của học viên trong vấn đề nghiên cứu là: Thứ nhất, tổng hợp và làm sâu sắc thêm cơ sở lý luận về tầm quan trọng của nguồn nhân lực đối với sự phát triển của quốc gia nói chung và tổ chức nói riêng. 3 Thứ hai, đánh giá thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I trong giai đoạn 20112014, từ đó đề xuất những định hƣớng, giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I * Nhiệm vụ đặt ra đối với luận văn: Làm rõ những vấn đề về cơ sở lý luận và cơ sở thực tiễn của chất lƣợng, chất lƣợng nguồn nhân lực Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng trung cấp Bƣu chính viễn thông và Công nghệ thông tin I ; xác định điểm mạnh, hạn chế và nguyên nhân của hạn chế về nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng. Đề xuất một số giải pháp hoàn thiện nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng trung cấp Bƣu chính viễn thông và Công nghệ thông tin I 4. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu: * Đối tƣợng nghiên cứu: Đội ngũ cán bộ giáo viên, công nhân viên của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I * Phạm vi nghiên cứu : Nghiên cứu chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. - Về không gian: Luận văn nghiên cứu về nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I - Về thời gian : + Dữ liệu thứ cấp đƣợc thu thập trong các năm 2011, 2012, 2013, 2014 + Dữ liệu sơ cấp đƣợc thu thập từ việc điều tra, kết hợp với phỏng vấn, qua đó rút ra kết luận. + Các giải pháp đƣợc đề xuất đến năm 2020 5. Dự kiến đóng góp của luận văn: Luận văn hệ thồng hóa lý luận cơ bản về chất lƣợng nguồn nhân lực của tổ chức. 4 Phân tích thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. phân tích các hạn chế, tồn tại và nguyên nhân. Tìm ra một số phƣơng hƣớng và giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực của Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. 6. Kết cấu của luận văn: Luận văn gồm 4 chương, cụ thể như sau : Chƣơng 1: Phƣơng pháp nghiên cứu Chƣơng 2: Cơ sở lý luận về chất lƣợng nguồn nhân lực tại tổ chức Chƣơng 3: Thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực tại Trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I Chƣơng 4: Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực tại trƣờng Trung cấp Bƣu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I. 5 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÀI LIỆU NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.1. Tổng quan tài liệu nghiên cứu. Để chuẩn bị cho việc thực hiện đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Trường Trung cấp Bưu chính Viễn thông và Công nghệ thông tin I”, học viên đã tìm hiểu, nghiên cứu một số tài liệu liên quan đến vấn đề cần giải quyết. Học viên xin giới thiệu tổng quan các nghiên cứu quan trọng đã công bố mà dựa vào đó học viên sử dụng làm tài liệu nghiên cứu và tham khảo. Trong phạm vi nghiên cứu của đề tài, học viên trích dẫn những tài liệu đã nghiên cứu trong lĩnh vực có liên quan. 1.2. Tổng quan tài liệu trong nước. Việt Nam là một nƣớc có nguồn nhân lực dồi dào, nhƣng chất lƣợng nguồn nhân lực lại ở mức độ thấp. Do vậy vấn đề nâng cao, phát triển nguồn nhân lực là vấn đề quan tâm hàng đầu của tất cả các cấp, các ngành và các doanh nghiệp. Đã có rất nhiều đề tài, luận án, luận văn nghiên cứu xoay quanh vấn đề này với rất nhiều khía cạnh và phạm vi nghiên cứu khác nhau. 1.2.1. . Luận án Tiến sỹ kinh tế “Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực phục vụ nhu cầu công nghiệp hóa, hiện đại hóa đất nước” của Phan Thanh Tâm, năm 2000 - Đa ̣i ho ̣c Kinh tế quốc dân đã đi sâu nghiên cứu một số nhóm giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực phục vụ sự nghiệp công nghiệp hóa, hiện đại hóa của cả nƣớc ở tầm vĩ mô. Qua luận án này tôi đã vận dụng linh hoạt với phạm vi của một đơn vị. 1.2.2. Đề tài KH&CN cấp Bộ, mã số B96.52 - 11 “Xây dưng mô hình công tác phát triển bồi dưỡng cán bộ giảng dạy phục vụ yêu cầu đổi mới 6 GD&ĐT ở Việt Nam” do Trần Thị Bạch Mai làm chủ nhiệm đề tài (bảo vệ năm 1997). Đề tài nêu lên thực trạng đội ngũ giáo viên chƣa đáp ứng đƣợc mục tiêu phát triển giáo dục của nƣớc ta; các giải pháp để tăng cƣờng năng lực thích ứng của đội ngũ giáo viên với sự phát triển ngày càng cao của xã hội. Đề tài cũng đề cập đến các giải pháp về đổi mới mục tiêu, nội dung, phƣơng pháp và chƣơng trình giảng dạy, bồi dƣỡng theo chuẩn hóa, hiện đại với những hình thức đào tạo bồi dƣỡng linh hoạt. Đề tài đặc biệt chú ý tới phát triển đội ngũ nhà giáo đáp ứng yêu cầu vƣa tăng quy mô, vừa nâng cao chất lƣợng, hiệu quả, đổi mới phƣơng pháp dạy và học. 1.2.3. Đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các công ty kinh doanh về thiết bị chuyên ngành ô tô ở thành phố Hà Nội”, luận văn thạc sĩ của Hoàng Thanh Phúc ; Luận văn đã tìm ra các giải pháp để phát triển và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực hệ thống Kho bạc nhà nƣớc Việt Nam. Luận văn tập trung phân tích vê nguồn nhân lực trong các Công ty kinh doanh thiết bị chuyên ngành ô tô ở thành phố Hà Nội nhằm tìm giải pháp nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực, cụ thể nhƣ sau: Hệ thống lý luận những vấn đề cơ bản về nguồn nhân lực và chất lƣợng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, thu thập kinh nghiệm của một số công ty trong và ngoài nƣớc về việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực; Phân tích thực trạng nguồn nhân lực, những nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng nguồn nhân lực của các Công ty kinh doanh về thiết bị chuyên ngành ô tô ở thành phố Hà Nội; Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho các Công ty kinh doanh về thiết bị chuyên ngành ô tô ở thành phố Hà Nội trong thời gian tới nhƣ: phân bố, phát triển số lƣợng nhân lực, đào tạo, nâng cao sức khoẻ, khuyến khích và tạo động lực. 7 1.2.4. Đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực cho phát triển Kinh tế - Xã hội của tỉnh Ninh Bình trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế” , luận văn thạc sĩ của Trần Cao Hoàng Luận văn nghiên cứu cơ sở lý luận nguồn nhân lực, trên cơ sở phân tích kinh nghiệm quốc tế, thực tiễn của Việt Nam và tỉnh Ninh Bình về nguồn nhân lực trong bối cảnh hội nhập quốc tế đề xuất các giải pháp để nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Ninh Bình trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế hiện nay. Làm rõ những vấn đề lý luận về nguồn nhân lực, chất lƣợng nguồn nhân lực và nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực. Luận giải một cách khoa học nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực là động lực cho sự phát triển và mở rộng hội nhập và hợp tác quốc tế cho các tỉnh thành, địa phƣơng. Khảo sát, nghiên cứu thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực của tỉnh Ninh Bình, làm rõ những điểm mạnh, điểm yếu của chất lƣợng nguồn nhân lực đó, đƣa ra những giải pháp khả thi nhằm khắc phục những hạn chế về mặt chất lƣợng nguồn nhân lực, đề xuất một số phƣơng hƣớng, giải pháp đào tạo nâng cao nguồn nhân lực cho phát triển kinh tế - xã hội của tỉnh Ninh Bình. 1.2.5. . Đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực xuất khẩu tại các doanh nghiệp xuất khẩu lao động ở Hà Nội” , luận văn thạc sĩ của Dƣơng Tuyết Nhung Nội dung chính của luận văn: Hệ thống hoá và góp phần làm rõ một số vấn đề lý luận chung về chất lƣợng nguồn nhân lực xuất khẩu; Phân tích kinh nghiệm của một số quốc gia trong việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực xuất khẩu và rút ra những bài học hữu ích cho Việt Nam; Phân tích, đánh giá rõ thực trạng chất lƣợng nguồn nhân lực xuất khẩu và hoạt động nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực xuất khẩu tại các doanh nghiệp XKLĐ ở Hà Nội; 8
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan