Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Giáo dục - Đào tạo Cao đẳng - Đại học Chiến lược kinh doanh công ty tnhh tín cường thành từ 2014 đến 2018...

Tài liệu Chiến lược kinh doanh công ty tnhh tín cường thành từ 2014 đến 2018

.PDF
105
373
103

Mô tả:

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THANH LIÊM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH TỪ 2014 ĐẾN 2018 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- NGUYỄN THANH LIÊM CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH TỪ 2014 ĐẾN 2018 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. TRẦN ANH TÀI XÁC NHẬN CỦA GVHD Hà Nội - 2015 XÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam kết tất cả nghiên cứu được thực hiện trong luận văn đều do chính tác giả thực hiện. Tất cả các trích dẫn từ sách, báo, internet lấy từ nghiên cứu của tác giả khác đều được ghi rõ nguồn tham khảo và được nêu trong phần tài liệu tham khảo. LỜI CẢM ƠN Trước tiên, xin trân trọng cảm ơn các giảng viên khoa Quản trị kinh doanhĐại học Kinh tế- Đại học Quốc Gia Hà Nội đã dành nhiều thời gian và tâm huyết truyền đạt kiến thức và kinh nghiệm trong suốt quá trình học tập tại trường. Đặc biệt, xin gửi lời biết ơn sâu sắc tới PGS. TS. Trần Anh Tài đã tận tình hướng dẫn thực hiện Đề tài nghiên cứu này. Xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo công ty, lãnh đạo các phòng ban cùng toàn thể cán bộ, nhân viên Công ty TNHH Tín Cường Thành đã giúp đỡ tôi không chỉ trong vai trò chuyên gia mà còn giúp đỡ tôi rất nhiều trong giai đoạn lấy dữ liệu phục vụ nghiên cứu. Xin cảm ơn bạn bè, gia đình và đồng nghiệp đã luôn ủng hộ tôi về thời gian cũng như tinh thần để giúp tôi hoàn thành luận văn này. Xin chân thành cảm ơn! Hà Nội,ngày 20 tháng 12 năm 2014 TÓM TẮT Chiến lược là sự tìm kiếm vị thế cạnh tranh thuận lợi trong ngành, đấu trường chính của các cuộc cạnh tranh, nhằm mục đích tạo lập một vị thế thuận lợi và bền vững trước những sức ép quyết định sự cạnh tranh trong ngành. Chiến lược giúp các công ty định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mạng và nhiệm vụ của mình. Nhiệm vụ của nghiên cứu này là lựa chọn khung lý thuyết về chiến lược kinh doanh, phân tích và đánh giá các căn cứ hình thành chiến lược của công ty TNHH Tín Cường Thành, từ đó đề xuất và lựa chọn chiến lược kinh doanh cho công ty và các biện pháp triển khai chiến lược để có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả mà công ty đã đạt được nhằm duy trì sự phát triển một cách liên tục và bền vững. Nghiên cứu này được tiến hành qua việc tìm kiếm các dữ liệu từ Internet, tài liệu nội bộ công ty, để đưa ra danh mục các yếu tố ảnh hưởng đến môi trường ngành và môi trường nội bộ công ty, dùng các yếu tố này để phỏng vấn các chuyên gia là các các thành viên đang công tác ở các vị trí quan trọng trong công ty để chuẩn hóa các yếu tố, phân tích tầm quan trọng, mức độ ảnh hưởng đến Công ty. Kết quả nghiên cứu từ 15 yếu tố bên ngoài và 15 yếu tố bên trong công ty được đưa vào bảng câu hỏi khảo sát, sau quá trình phỏng vấn và phân tích đánh giá qua Ma trận yếu tố bên ngoài, Ma trận yếu tố bên trong, Ma trận hình ảnh cạnh tranh để chọn ra 12 yếu tố bên ngoài, 10 yếu tố bên trong đại diện cho các cơ hội, đe dọa và điểm mạnh, điểm yếu để lập nên Ma trận chiến lược SWOT của doanh nghiệp. Từ đó lựa chọn nên chiến lược của doanh nghiệp và đưa ra một số giải pháp cho chiến lược kinh doanh đến năm 2018 của Công ty TNHH Tín Cường Thành. Tuy nhiên, nghiên cứu vẫn tồn tại một vài hạn chế chủ yếu là do kích thước mẫu thử không được lớn và đây cũng là nghiên cứu đầu tiên về chiến lược kinh doanh của Công ty nên các yếu tố đưa vào phỏng vấn có thể chưa thật sự đầy đủ. MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT...........................................................................i DANH MỤC BẢNG BIỂU .....................................................................................ii DANH MỤC HÌNH .............................................................................................. iii PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU ............................... 1 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH...................... 4 1.1 Khái niệm, vai trò và tình hình nghiên cứu về chiến lược kinh doanh ............. 4 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh............................................................. 4 1.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh ........................................................... 5 1.1.3 Các cấp chiến lược .................................................................................. 5 1.2 Các bước của quá trình hoạch định chiến lược ............................................... 8 1.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu của tổ chức .................................................. 8 1.2.2 Phân tích môi trường bên ngoài ............................................................ 11 1.2.3 Phân tích nội bộ doanh nghiệp .............................................................. 20 1.2.4 Hình thành các chiến lược ..................................................................... 28 1.3 Những chiến lược cạnh tranh phổ quát ......................................................... 29 1.3.1 Chiến lược tổng chi phí thấp .................................................................. 30 1.3.2 Chiến lược đặc trưng hóa khác biệt ....................................................... 31 1.3.3 Chiến lược trọng tâm ............................................................................. 32 1.4. Tổng quan tình hình nghiên cứu về chiến lược kinh doanh .......................... 33 1.4.1 Các nghiên cứu quốc tế ......................................................................... 33 1.4.1 Các nghiên cứu trong nước.................................................................... 34 CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU ........................... 37 2.1 Phương pháp thu thập số liệu ....................................................................... 37 2.1.1 Thu thập số liệu thứ cấp ........................................................................ 37 2.1.2 Thu thập số liệu sơ cấp .......................................................................... 37 2.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu............................................................. 38 2.2.1 Phương pháp thống kê, so sánh, tổng hợp.............................................. 38 2.2.2 Phương pháp phỏng vấn sâu để tham khảo ý kiến các chuyên gia ......... 38 2.2.3 Phương pháp sử dụng ma trận SWOT.................................................... 39 2.3 Thiết kế nghiên cứu...................................................................................... 40 CHƯƠNG 3: ĐÁNH GIÁ CĂN CỨ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CÔNG TY TNHH TÍN CƯỜNG THÀNH ............................................. 42 3.1 Tổng quan về công ty TNHH Tín Cường Thành .......................................... 42 3.1.1 Giới thiệu chung về công ty ................................................................... 42 3.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý của công ty ....................................................... 44 3.1.3 Kết quả kinh doanh của công ty trong những năm gần đây .................... 45 3.2 Phân tích môi trường bên ngoài của công ty ................................................. 49 3.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô ................................................................... 49 3.2.2 Phân tích môi trường vi mô ................................................................... 56 3.2.3 Ma trận đánh giá yếu tố bên ngoài (EFE) .............................................. 60 3.3 Phân tích môi trường bên trong của công ty ................................................. 61 3.3.1 Các nguồn lực, chuỗi giá trị của công ty................................................ 61 3.3.2 Ma trận đánh giá môi trường nội bộ (IFE) ............................................ 65 3.4 Ma trận hình ảnh cạnh tranh ......................................................................... 66 3.5 Xây dựng ma trận SWOT ............................................................................. 68 CHƯƠNG 4: LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY ĐẾN NĂM 2018 VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC THI CHIẾN LƯỢC ............................. 72 4.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu của công ty ...................................................... 72 4.1.1 Sứ mệnh của công ty .............................................................................. 72 4.1.2 Mục tiêu chiến lược ............................................................................... 72 4.2 Lựa chọn chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Tín Cường Thành ....... 72 4.3 Các giải pháp nhằm triển khai thực hiện chiến lược ..................................... 73 4.3.1 Giải pháp với cung ứng ......................................................................... 74 4.3.2 Giải pháp sản xuất thi công ................................................................... 74 4.3.3 Giải pháp cho logictics đầu ra ............................................................... 74 4.3.4 Giải pháp về marketing và bán hàng ..................................................... 75 4.3.5 Giải pháp về dịch vụ sau bán hàng ........................................................ 75 4.3.6 Giải pháp về quản trị nguồn nhân lực.................................................... 76 4.3.7 Giải pháp về tài chính............................................................................ 76 4.3.8 Tái cấu trúc tổ chức và cải biến văn hóa doanh nghiệp ......................... 76 KẾT LUẬN ........................................................................................................... 78 TÀI LIỆU THAM KHẢO ..................................................................................... 80 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Ký hiệu Nguyên nghĩa 1 EFE External Factors Evaluation 2 EU Liên minh châu Âu 3 EVFTA 4 FTA Hiệp định thương mại tự do 5 GDP Tổng sản phẩm nội địa 6 ICM Image Competitive Matrix 7 IFE Internal Factors Evaluation 8 LNTT Lợi nhuận trước thuế 9 OEM Original Equipment Manufacturer 10 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 11 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 12 TPP 13 VCSH Vốn chủ sở hữu 14 WTO Tổ chức thương mại thế giới Hiệp định thương mại tự do Việt Nam- EU Hiệp định Đối tác kinh tế Chiến lược xuyên Thái Bình Dương i DANH MỤC BẢNG BIỂU STT Bảng Nội dung 1 Bảng 1.1 2 Bảng 1.2 Ma trận yếu tố bên ngoài 20 3 Bảng 1.3 Các tiêu chuẩn xác định năng lực cốt lõi 25 4 Bảng 2.1 Ma trận SWOT 39 5 Bảng 3.1 6 Bảng 3.2 7 Bảng 3.3 8 Bảng 3.4 9 Bảng 3.5 10 Bảng 3.6 11 Bảng 3.7 Tác động của môi trường vĩ mô- khung khổ PEST Kết quả sản xuất kinh doanh công ty TNHH Tín Cường Thành Cơ cấu doanh thu và lợi nhuận công ty TNHH Tín Cường Thành Tăng trưởng kinh tế chia theo khu vực giai đoạn 2011-2013 Thống kê kim ngạch xuất khẩu một số mặt hàng của Việt Nam vào thị trường EU Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài công ty Tín Cường Thành Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong công ty Tín Cường Thành Ma trận hình ảnh cạnh tranh Trang 12 47 48 51 54 60 65 67 Ma trận SWOT Công ty TNHH Tín Cường 12 Bảng 3.8 Thành 69 ii DANH MỤC HÌNH STT Hình Nội dung 1 Hình 1.1 Các cấp chiến lược 8 2 Hình 1.2 Những yếu tố quyết định cạnh tranh trong ngành 14 3 Hình 1.3 Chuỗi giá trị tổng quát 27 4 Hình 1.4 Ba chiến lược phổ quát 33 5 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức công ty TNHH Tín Cường Thành 44 6 Hình 3.2 Phân chia thị phần bóng đèn Việt Nam 58 iii Trang PHẦN MỞ ĐẦU: GIỚI THIỆU VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Tính cấp thiết của đề tài: Trong nền kinh tế hiện nay, các doanh nghiệp phải đối mặt với môi trường kinh doanh ngày càng phức tạp, biến động liên tục và có nhiều khả năng xuất hiện nhiều biến cố bất ngờ có cả cơ hội lẫn thách thức. Để tồn tại và phát triển, mỗi doanh nghiệp cần phải tìm cho mình một hướng đi thích hợp để thích nghi với các thay đổi của môi trường kinh doanh và đem lại lợi nhuận cao nhất. Chính vì vậy, công tác hoạch định chiến lược kinh doanh đóng một vai trò hết sức quan trọng đối với doanh nghiệp. Công ty TNHH Tín Cường Thành là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh thiết bị điện, chiếu sáng, đây là một ngành có nhiều triển vọng khi Việt Nam, Đà Nẵng và Miền Trung đang phát triển không ngừng với nhiều cao ốc, bệnh viện, nhà máy, đường phố liên tục mọc lên trước đây nhưng cũng đầy thách thức do có quá nhiều doanh nghiệp mới thành lập tham gia cung cấp. Sau 5 năm thành lập công ty TNHH Tín Cường Thành đã từng bước khẳng định được uy tín, trở thành một nhà cung cấp lớn cho thị trường, được nhiều nhà cung cấp và khách hàng biết đến. Có được thành công nay nhờ công ty đã có được chiến lược đúng đắn trong xây dựng và phát triển thương hiệu, văn hóa doanh nghiệp và triển khai thực hiện tốt chiến lược đề ra. Trong những năm gần đây, nền kinh tế rơi vào suy thoái, thị trường bất động sản nơi doanh nghiệp đóng vai trò là nhà cung cấp thiết bị, vật tư đóng băng, nhiều doanh nghiệp, chủ đầu tư, nhà máy, xí nghiệp nợ nần, phá sản, thị trường thu hẹp. Trước tình hình đó, việc xây dựng một chiến lược kinh doanh phù hợp trong thời gian đến để làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động của doanh nghiệp, kịp thời nắm bắt, tận dụng các cơ hội kinh doanh, chủ động trong việc tìm ra giải pháp khắc phục và vượt qua những nguy cơ trên thương trường tranh, tăng cường vị thế cạnh tranh, đảm bảo sự phát triển bền vững trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Với mong muốn mang kiến thức của mình góp phần giúp công ty vượt qua tình hình kinh tế khó 1 khăn hiện nay, kế thừa những thành công đã đạt được đồng thời đổi mới để phát triển mạnh mẽ hơn trong thời gian đến, trở thành doanh nghiệp dẫn đầu tại địa phương và đóng góp nhiều hơn cho cộng đồng, tôi chọn thực hiện đề tài: “Chiến lược kinh doanh Công ty TNHH Tín Cường Thành từ 2014 đến 2018” làm luận văn thạc sĩ. Để có thể tồn tại và phát triển trong thời gian tới công ty cần phải trả lời được câu hỏi: Xây dựng chiến lược kinh doanh có vai trò như thế nào đối với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của công ty? Chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Tín Cường Thành trong thời gian tới là chiến lược gì? Định hướng của thị trường thiết bị điện dân dụng và công nghiệp tại Việt Nam trong thời gian tới? Công ty nên tập trung vào xây dựng lợi thế cạnh tranh quan trọng nào để đáp ứng yêu cầu của khách hàng? Những nhu cầu chủ yếu nào mà công ty cần phải đáp ứng cho các đối tác chiến lược để bán sản phẩm? Các sản phẩm mới nào mà công ty cần tập trung nghiên cứu và sản xuất trong tương lai? 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu: Mục đích nghiên cứu: Đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp với công ty từ năm 2014 đến năm 2018 tầm nhìn 2025 và đưa ra các giải pháp để triển khai thực hiện chiến lược nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và hiệu quả kinh doanh của công ty Nhiệm vụ nghiên cứu - Nghiên cứu và lựa chọn khung lý thuyết về hoạch định chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. - Phân tích và đánh giá các căn cứ hình thành chiến lược kinh doanh của công ty TNHH Tín Cường Thành. - Đề xuất và lựa chọn chiến lược kinh doanh cho Công ty TNHH Tín Cường Thành và các biện pháp triển khai chiến lược để có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả mà công ty đã đạt được nhằm duy trì sự phát triển một cách liên tục và bền vững. 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: chiến lược kinh doanh tại doanh nghiệp - Phạm vi nghiên cứu : Về không gian : đề tài tập trung nghiên cứu hoạch định chiến lược kinh doanh tại công ty TNHH Tín Cường Thành như một ví dụ điển hình. Về thời gian : đề tài phân tích đánh giá thực trang kinh doanh của công ty trong thời gian 2010 – 2013 và đề xuất chiến lược kinh doanh của công ty đến năm 2018 tầm nhìn 2025. 4. Những đóng góp của luận văn: - Lựa chọn khung lý thuyết phù hợp. - Đưa ra những luận cứ và cơ sở hình thành chiến lược kinh doanh. - Đưa ra bảng phân tích SWOT của công ty TNHH Tín Cường Thành. - Lựa chọn chiến lược phù hợp cho công ty TNHH Tín Cường Thành và giải pháp triển khai. 5. Kết cấu của luận văn: Phần mở đầu Chương 1 : Cơ sở lý luận về chiến lược kinh doanh Chương 2 : Phương pháp và thiết kế nghiên cứu Chương 3 : Đánh giá căn cứ hình thành chiến lược kinh doanh công ty TNHH Tín Cường Thành Chương 4 : Lựa chọn chiến lược kinh doanh của công ty Tín Cường Thành đến năm 2018 và các giải pháp thực thi chiến lược. Kết luận 3 CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÍ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1.1 Khái niệm, vai trò và tình hình nghiên cứu về chiến lược kinh doanh 1.1.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Cho đến nay rất nhiều cách khái niệm chiến lược, cụ thể như: Năm 1962 Chandler một trong những nhà khởi xướng và phát triển lý thuyết về quản trị chiến lược định nghĩa: chiến lược là sự xác định các mục tiêu và mục đích dài hạn của doanh nghiệp, và sự chấp nhận chuỗi các hành động cũng như phân bổ nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này. (Chandler, 1962) Năm 1980, Quinn đã định nghĩa: chiến lược là mô thức hay kế hoạch thích hợp các mục tiêu cơ bản, các chính sách và chuỗi các hành động của tổ chức vào trong một tổng thể cố kết chặt chẽ. (Quinn, 1980) Còn theo Porter thì: chiến lược là sự tìm kiếm vị thế cạnh tranh thuận lợi trong ngành- đấu trường chính của các cuộc cạnh tranh, nhằm mục đích tạo lập một vị thế thuận lợi và bền vững trước những sức ép quyết định sự cạnh tranh trong ngành. (Porter, 1985) Theo Johnson và Schole: Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức trong dài hạn, nhằm đạt được lợi thế cho tổ chức thông qua cấu hình các nguồn lực của nó trong bối cảnh của môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu của thị trường và thỏa mãn kỳ vọng của các bên hữu quan. (Johnson & Scholes, 1999 ) Ta thấy rằng, các định nghĩa phân chia thành nhiều ý, chứng tỏ rằng một định nghĩa chính xác về chiến lược sẽ rất phức tạp. Do đó, phải có các định nghĩa đa diện để giúp hiểu rõ hơn về chiến lược. Mintzberg tóm lược định nghĩa đa diện trong định nghĩa với 5 chữ P: - Kế hoạch (Plan): Một chuỗi các hành động dự định có ý thức. - Khuôn mẫu (Pattern): Sự kiên định về hành vi theo thời gian, dự định hay không dự định - Bố trí (Position): Sự phù hợp giữa tổ chức và môi trường của nó - Triển vọng (Perspective): Một cách thức thâm căn cố đế để nhận thức thế giới. 4 - Thủ đoạn( Ploy): Một cách thức cụ thể để vượt lên trên đối thủ (Mintzberg, 1987) 1.1.2 Vai trò của chiến lược kinh doanh Chiến lược giúp các công ty định hướng rõ tầm nhìn chiến lược, sứ mạng và nhiệm vụ của mình. Muốn quản trị chiến lược có hiệu quả, các tổ chức phải quản lý hệ thống thông tin môi trường kinh doanh. Căn cứ vào đấy, các nhà quản trị có thể dự báo được các xu hướng biến động của môi trường kinh doanh, và xác định nơi nào mà doanh nghiệp cần đi đến trong tương lai, những gì cần phải làm để đạt được những thành quả lâu dài. Việc nhận thức kết quả mong muốn và mục đích trong tương lai giúp cho nhà quản trị cũng như nhân viên nắm được việc gì cần làm để đạt được thành công, tạo sự hiểu biết lẫn nhau giữa các nhà quản trị và các nhân viên, cùng nổ lực để đạt được các mong muốn. Như vậy sẽ khuyến khích cả hai đối tượng trên đạt được những thành tích ngắn hạn, nhằm cải thiện tốt hơn lợi ích lâu dài của các công ty. Điều kiện môi trường luôn biến đổi, những biến đổi nhanh thường tạo ra các cơ hội và nguy cơ bất ngờ. Quá trình lập chiến lược buộc nhà quản trị phân tích và dự báo các điều kiện môi trường, nhờ thấy rõ môi trường tương lai mà các nhà quản trị có khả năng nắm bắt tốt hơn các cơ hội, tận dụng hết các cơ hội đó và giảm bớt nguy cơ liên quan đến môi trường kinh doanh, từ đó đưa ra các quyết định mang tính chủ động. Mặc khác, điểm mạnh và điểm yếu luôn tồn tại trong tổ chức, nếu không có chiến lược, doanh nghiệp dễ bằng lòng với những gì hiện có, khi môi trường thay đổi điểm mạnh sẽ nhanh chóng trở thành điểm yếu và có nguy cơ bị đối thủ cạnh tranh khai thác. Ngược lại nếu có chiến lược, hệ thống thông tin của doanh nghiệp luôn rà soát điểm mạnh, điểm yếu để có cơ hội tận dụng điểm mạnh nhằm tăng khả năng cạnh tranh, đồng thời có kế hoạch làm giảm các điểm yếu để hạn chế rủi ro. (Nguyễn Mạnh Hùng, 2013) 1.1.3 Các cấp chiến lược 1.1.3.1 Chiến lược cấp doanh nghiệp Theo PGS.TS. Trần Anh Tài chiến lược cấp doanh nghiệp là loại chiến lược trả lời cho câu hỏi: Doanh nghiệp sẽ nằm ở đâu trong những ngành kinh doanh nào, 5 vị trí của doanh nghiệp đối với môi trường và vai trò của từng ngành kinh doanh trong doanh nghiệp. Chiến lược cấp doanh nghiệp do ban quản trị cấp cao trong doanh nghiệp đề ra. Dựa vào chiến lược cấp doanh nghiệp, các nhà quản trị có thể biết được doanh nghiệp cần phải thêm bớt những ngành kinh doanh nào. (Trần Anh Tài, 2007) 1.1.3.2 Chiến lược cấp kinh doanh Là chiến lược xác định doanh nghiệp nên cạnh tranh trong mỗi ngành của nó như thế nào. Đối với doanh nghiệp chỉ kinh doanh một mặt hàng thì chiến lược cấp doanh nghiệp đồng thời là chiến lược cấp kinh doanh. Khi doanh nghiệp kinh doanh nhiều mặt hàng, hoạt động trong nhiều ngành kinh doanh thì trong cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp hình thành nhiều đơn vị kinh doanh chiến lược độc lập. Một đơn vị đảm nhận một hay một số ngành kinh doanh và tự lập ra chiến lược kinh doanh của đơn vị mình trong sự thống nhất với chiến lược và lợi ích tổng thể của doanh nghiệp. (Trần Anh Tài, 2007) 1.1.3.3 Chiến lược cấp chức năng Là chiến lược xác định cần phải hỗ trợ chiến lược cấp kinh doanh như thế nào. Chẳng hạn chiến lược về tài chính, chiến lược nhân sự, chiến lược tiếp thị. Chiến lược cấp chức năng do các bộ phận chức năng (các phòng ban) trong doanh nghiệp đề ra, chiến lược này phải tuân theo và thống nhất với chiến lược kinh doanh. (Trần Anh Tài, 2007) Theo Phạm Lan Anh có các chiến lược chức năng sau Sản xuất/ điều hành/ chế tạo: Các chiến lược của quá trình sản xuất Các chiến lược công suất Các chiến lược về địa điểm Các chiến lược bố trí công việc Các chiến lược sắp xếp phân xưởng Các chiến lược quản lý sản xuất/ hoạt động 6 Marketing: Các chiến lược thị trường phân đoạn hoặc mục tiêu Các chiến lược dị biệt hóa Các chiến lược vị trí Các chiến lược marketing phối hợp Quản trị nguồn nhân lực: Tiến trình công việc Nhân sự Đánh giá kết quả hoạt động Đào tạo và phát triển Chế độ Nghiên cứu và phát triển: Phạm vi tập trung của R&D Quyết định thời điểm thực hiện P&D Chiến lược phát triển sản phẩm và công nghệ Chiến lược tài chính/ kế toán Đánh giá hoạt động tài chính Dự báo tài chính, lập kế hoạch, dự toán ngân sách Phối hợp tài chính (Phạm Lan Anh, 2007) Hình 1.1 cho thấy các phần cơ bản trong quá trình quản trị chiến lược ở các cấp đều giống nhau. Tuy nhiên vấn đề trọng tâm của mỗi đơn vị kế hoạch hóa liên quan ở mỗi cấp có khác nhau về nội dung. 7 Hình 1.1. Các cấp chiến lược ( Nguồn: Bùi Văn Đông, 2011. Chiến lược và sách lược kinh doanh) 1.2 Các bước của quá trình hoạch định chiến lược 1.2.1 Xác định sứ mệnh, mục tiêu của tổ chức Xác định sứ mệnh 8 Theo PGS.TS. Hoàng Văn Hải có nhiều quan điểm về sứ mệnh công ty. Tuy nhiên có một điểm chung là sứ mệnh phải giúp cho các nhà quản trị chiến lược hiểu được lý do tồn tại của công ty là gì, công ty có thể đem lại điều gì cho cộng đồngnơi công ty tiến hành hoạt động kinh doanh. Việc xác định sứ mệnh đúng đắn có một ý nghĩa quan trọng đối với công tác quản trị nói chung và công tác quản trị chiến lược nói riêng. Sứ mệnh có vai trò lớn trong hình thành chiến lược: Sứ mệnh lớn sẽ nảy sinh mục tiêu cao. Sứ mệnh cũng góp phần thúc đẩy các thành viên của công ty thực thi mục tiêu chiến lược đầy thách thức với niềm hứng khởi và lòng tin lớn hơn. Bản tuyên bố sứ mệnh của công ty được hình thành từ ba yếu tố: ngành kinh doanh của công ty; triết lý của công ty; ước vọng của giới lãnh đạo cấp cao của công ty. Để xác định ngành kinh doanh, cần trả lời những câu hỏi: “Ngành kinh doanh của chúng ta là gì? Nó sẽ là gì? Và nó cần phải trở thành cái gì?” Để trả lời cho câu hỏi ngành kinh doanh của chúng ta là gì, ông Derek F.Abell đưa ra mô hình xác định ngành kinh doanh gồm 3 khía cạnh: ai là người mà chúng ta cần thỏa mãn (các nhóm khách hàng nào); cái gì cần phải đáp ứng (những nhu cầu cụ thể nào của khách hàng); và làm thế nào để nhu cầu của khách hàng được đáp ứng (bằng những sản phẩm, nguồn lực hoặc những kỹ năng độc đáo nào). Triết lý của công ty là những niềm tin cơ bản, giá trị, khát vọng, thứ tự ưu tiên mà các nhà hoạch định chiến lược cam kết và định hướng cho hoạt động quản trị trong công ty. Nó cho biết công ty dự định tiến hành sản xuất- kinh doanh như thế nào và thường là phản ánh sự nhận biết của công ty về trách nhiệm xã hội và đạo đức kinh doanh. Bởi vậy, tuyên bố triết lý của công ty có thể có tác động lớn đến cách thức tiến hành kinh doanh của bản thân công ty. Ước vọng của giới lãnh đạo công ty: những nhà quản trị thường không hẳn đã khách quan khi đánh giá về việc nên lựa chọn tiến trình chiến lược nào. Sự lựa chọn của họ luôn bị tác động bởi tầm nhìn về cách thức cạnh tranh, cách thức định vị kinh doanh và bởi hình tượng, vị thế mà họ muốn công ty của mình sẽ đạt được. 9 Xây dựng mục tiêu chiến lược Mục tiêu được xác định trên cơ sở sứ mệnh, mục tiêu cụ thể hơn so với sứ mệnh. Mục tiêu là cột mốc, là đích hay là những kết quả mà tổ chức mong muốn đạt được trong một thời gian nhất định. Mục tiêu chỉ ra phương hướng cho tất cả quyết định và hình thành những tiêu chuẩn đo lường kết quả thực hiện. Để những mục tiêu đó có thể trở thành công cụ quản trị thì nó phải được chỉ ra bằng những con số cụ thể và phải luôn có thời hạn hoàn thành. Điều này nhằm tránh những lối nói chung chung như “ tăng tối đa lợi nhuận”, “giảm chi phí”, “ trở nên hiệu quả hơn”…Do đó, việc đề ra mục tiêu chính là một cách kêu gọi hành động thiết thực: khi nào phải hoàn thành mục tiêu, kết quả cụ thể đạt được là gì và ai là người có trách nhiệm thực hiện. Mục tiêu chiến lược và mục tiêu tài chính Những mục tiêu quan trọng nhằm hướng đến những kết quả cụ thể là điều mà các nhà quản trị luôn quan tâm để có được thành công. Có hai loại kết quả mà nhà quản trị luôn hướng tới: thứ nhất là thành tích về lợi nhuận, và thứ hai là thành tích về hoạt động chiến lược. Việc đạt được mục đích tài chính là điều bắt buộc đối với mọi công ty nếu không công ty đó sẽ lâm vào tình trạng phá sản. Còn mục tiêu chiến lược là điều thiết yếu giúp duy trì hoạt động bền vững và lâu dài cho công ty, đồng thời giúp nâng cao vị trí và khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường. Mục tiêu ngắn hạn và mục tiêu dài hạn Việc đặt cả mục tiêu ngắn hạn lẫn mục tiêu dài hạn là cần thiết đối với bất kỳ công ty nào. Một chiến lược thực thụ phải biết nhằm vào mục tiêu dài hạn và ngắn hạn, vì quyết định hôm nay sẽ ảnh hưởng đến ngày mai. Mục tiêu dài hạn nhằm vào hai mục đích. Thứ nhất, việc xác định mục tiêu trong 5 năm hoặc dài hơn sẽ buộc các nhà quản trị phải hành động ngay thì mới gặt hái được thành tích dài hạn đã đặt ra. Thứ hai, việc đề ra mục tiêu dài hạn một cách rõ ràng giúp các nhà quản trị sử dụng sức mạnh của những quyết định hiện tại vào thành tích dài hạn. Nếu không có sức ép là phải phát triển để có được mục tiêu thành tích lâu dài thì bản chất con người là vẫn dựa vào các quyết định hiện thời để lo lắng và mong đợi những điều sẽ 10
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan