Đăng ký Đăng nhập
Trang chủ Giáo dục - Đào tạo Cao đẳng - Đại học Hệ thống quản lý dược phẩm bệnh viện quận 2 thành phố hồ chí minh...

Tài liệu Hệ thống quản lý dược phẩm bệnh viện quận 2 thành phố hồ chí minh

.DOC
92
440
88

Mô tả:

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN & TOÁN ỨNG DỤNG ------------------ LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Đề tài: HỆ THỐNG QUẢN LÝ DƯỢC PHẨM BỆNH VIỆN QUẬN 2 THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Giảng viên hướng dẫn: LÊ MẬU LONG Sinh viên thực hiện: NGUYỂN HOÀNG THIỆN NGUYỄN LÊ MINH TUẤN TH Lớp : 07 3D Khoá : 2007-2011 TP. Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2011 LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn này, chúng tôi đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quí thầ cô trường Đại học Tôn Đức Thắng. Trước hết, chúng tôi xin chân thành cảm ơn đến quí thầy cô trường Đại học Tôn Đức Thắng, đặc biệt là những thầy cô đã tận tình dạy bảo cho chúng tôi suốt thời gian học tập tại trường. Chúng tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến thầy Lê Mậu Long đã dảnh rất nhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu và giúp chúng tôi hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Nhân đây, chúng tôi cũng xin chân thành cảm ơn Ban giám đốc cùng toàn thể cán bộ công nhân viên bệnh viện quận 2, đặc biệt là bác sĩ Trương Thanh Trung – giám đốc bệnh viện đã hết lòng tạo điều kiện, hỗ trợ, giúp đỡ chúng tôi về vấn đề chuyên môn trong suốt quá trình thực hiện đề tài này. Mặc dù chúng tôi đã cố gắng hoàn thiện luận văn bằng tất cả sự nhiệt tình và năng lực của mình, tuy nhiên không thể tránh khỏi những thiếu sót, rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quí báu của thầy cô và các bạn. Trang 1 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. ................................................................................................................................. Trang 2 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... ....................................................................................................................................... Trang 3 MỤC LỤC NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN.........................................................3 LỜI MỞ ĐẦU........................................................................................................10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN.................................................................................11 1.1. Giới thiệu hệ thống....................................................................................11 1.1.1. Mô tả phạm vi hệ thống....................................................................11 1.1.2. Ràng buộc hệ thống..........................................................................11 1.1.2.1. Các qui định về nghiệp vụ.............................................................11 1.1.2.2. Các hạn chế về nhân lực................................................................12 1.1.2.3. Các hạn chế về thời gian khảo sát hiện trạng.............................12 1.1.2.4. Các hạn chế về thời gian thực hiện dự án...................................12 1.1.3. Phát sinh về quản lí..........................................................................12 1.1.3.1. Các thành viên tham gia................................................................12 1.1.3.2. Vai trò của từng thành viên..........................................................12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH...................................................................................13 2.1. Phỏng vấn...................................................................................................13 2.1.1. Chi tiết buổi phỏng vấn số 1.............................................................14 2.1.2. Chi tiết buổi phỏng vấn số 2.............................................................16 2.1.3. Chi tiết buổi phỏng vấn số 3.............................................................18 2.2. Phân tích hiện trạng..................................................................................20 2.2.1. Tổ chức chính quyền/sở y tế.............................................................20 2.2.2. Ban giám đốc bệnh viện...................................................................20 2.2.3. Bộ phận quản lí dược phẩm.............................................................20 2.2.4. Nhân viên nhà thuốc bệnh viên.......................................................20 2.2.5. Bộ phận tài chính kế toán................................................................20 2.3. Phân tích yêu cầu hệ thống......................................................................21 2.3.1. Yêu cầu chức năng...........................................................................21 2.3.2. Yêu cầu phi chức năng.....................................................................22 2.3.3. Yêu cầu về khối lượng dữ liệu có thể...............................................22 2.3.4. Yêu cầu bảo mật...............................................................................22 2.3.5. Yêu cầu về giao diện.........................................................................22 2.3.6. Yêu cầu an toàn................................................................................22 2.4. Phân tích dữ liệu........................................................................................23 2.4.1. Mô hình ER cho hệ thống................................................................23 2.4.2. Mô hình DFD của hệ thống.............................................................24 Trang 4 2.4.2.1. Mô hình DFD tổng quan:..............................................................24 2.4.2.3. Mô hình DFD cấp 2........................................................................26 2.4.2.3.1. Phân rã ô xử lí số 1 ở mô hình cấp 2 – Quản lí dược phẩm 26 2.4.2.3.2. Phân rã ô xử lí số 2 ở mô hình cấp 2.....................................35 2.4.3. Mô hình tổ chức dữ liệu...................................................................37 2.4.4. Mô hình vật lí dữ liệu.......................................................................38 2.4.4.1. KhachHang (MaKH, TenKH, DiaChi, Tuoi, GioiTinh, DienThoai, HienThi)...........................................................................................38 2.4.4.2. BietDuoc(MaBD, TenBD, MaLoaiSP, MaNhaCC, MaNuocSX, MaLoaiBD, MaHoatChat, MaDVT, HamLuong, GhiChu, DieuKienBQ, HienThi).......................................................................................38 2.4.4.3. LoaiBietDuoc (MaLoaiBD, TenLoaiBD, HienThi)....................39 2.4.4.4. HoatChat (MaHoatChat, TenHoatChat, HienThi)....................39 2.4.4.5. SanPhamKhac (MaSPK,TenSPK, MaLoaiSP, MaNhaCC, MaNuocSX, MaDVT, DieuKienBQ, HienThi).................................................40 2.4.4.6. NuocSanXuat (MaNuocSX, TenNuocSX, HienThi)...................40 2.4.4.7. NhaCungCap (MaNhaCC, TenNhaCC, DiaChi, DienThoai, Fax, SoDKKD, GhiChu, HienThi).....................................................................41 2.4.4.8. DonViTinh (MaDVT, TenDVT, HienThi)....................................41 2.4.4.9. ChanBenh (MaBenh, TenBenh, HienThi)...................................42 2.4.4.10. HoaDonNhap (STT, MaHDN, NgayLapHD, NgayNhap, LiDoNhap, HienThi)...........................................................................................42 2.4.4.11. HoaDonXuat (STT, MaHDX, NgayLapHD, NgayXuat, LiDoXuat, HienThi)............................................................................................42 2.4.4.12. ChiTietHoaDonNhap(MaCTHDN, MaHDN, MaLoaiSP, MaLoaiBD, MaBD, MaSPK, MaDVT, NgaySanXuat, NgayHetHan, MaNuocSX, MaNhaCC, SoLo, SoLuong, GiaBan, VAT, HienThi)...............43 2.4.4.13. ChiTietHoaDonXuat(MaCTHDX, MaHDX, MaLoaiSP, MaLoaiBD, MaBD, MaSPK, MaDVT, MaNuocSX, MaKH, MaBenh, SoLuong, GiaBan, VAT, CachDung, HienThi).................................................44 2.4.4.14. NguoiDung (TenNguoiDung, MatKhau, VaiTro, HienThi).....45 2.4.4.15. LoaiSanPham (MaLoaiSP, TenLoaiSP)....................................45 CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ HỆ THỐNG................................................................46 3.1. Cấu trúc chức năng hệ thống...................................................................46 3.1.1. Chức năng về danh mục/ số liệu ban đầu........................................46 3.1.2. Chức năng hệ thống:........................................................................46 Trang 5 3.1.3. Thống kê báo cáo..............................................................................47 3.1.4. Trợ giúp............................................................................................47 3.2. Cây cấu trúc chức năng phần mềm.........................................................48 3.3. Thiết kế chức năng phần mềm.................................................................48 3.3.1. Mô hình ba lớp.................................................................................48 3.3.2. Thiết kế chức năng...........................................................................50 3.3.2.1. Giao diện.........................................................................................50 3.3.2.2. Xử lí.................................................................................................51 3.3.2.3. Cơ sở dữ liệu...................................................................................56 3.3.2.4. Sơ đồ liên kết các giao diện...........................................................68 3.3.2.5. Danh sách các màn hình giao diện...............................................69 CHƯƠNG 4: CÀI ĐẶT........................................................................................72 4.1. Môi trường lập trình và các công cụ hỗ trợ phát triển đã sử dụng.....72 4.1.1. Mã nguồn..........................................................................................72 4.1.2. Cơ sở dữ liệu.....................................................................................72 4.1.3. Báo cáo - biểu mẫu...........................................................................72 4.1.4. Trợ giúp............................................................................................72 4.1.5. Tạo bộ cài đặt chương trình.............................................................72 4.1.6. Chế độ màn hình hiển thị tốt nhất...................................................72 4.1.7. Font chữ - bộ gõ tiếng Việt...............................................................72 4.1.8. Hệ điều hành hỗ trợ.........................................................................73 4.2. Giao diện chương trình............................................................................73 4.2.1. Màn hình chính của chương trình (form Main).............................73 4.2.2. Hệ thống menu.................................................................................74 4.2.2.1. Danh mục........................................................................................74 4.2.2.2. Hóa đơn...........................................................................................74 4.2.2.3. Báo cáo............................................................................................75 4.2.2.4. Hệ thống..........................................................................................75 4.2.2.5. Trợ giúp...........................................................................................75 4.2.3. Giao diện các màn hình con.............................................................76 4.2.3.1. Giao hiện đăng nhập......................................................................76 4.2.3.2. Giao diện quản lí người dùng.......................................................76 4.2.3.3. Giao diện tìm kiếm.........................................................................77 4.2.3.4. Giao diện danh mục biệt dược......................................................78 4.2.3.5. Giao diện danh mục loại biệt dược..............................................78 4.2.3.6. Giao diện danh mục hoạt chất......................................................79 4.2.3.7. Giao diện danh mục sản phẩm khác............................................79 Trang 6 4.2.3.8. 4.2.3.9. 4.2.3.10. 4.2.3.11. 4.2.3.12. 4.2.3.13. 4.2.3.14. 4.2.3.15. 4.2.3.16. 4.2.3.17. Giao diện danh mục nước sản xuất.............................................80 Giao diện danh mục nhà cung cấp...............................................80 Giao diện danh mục loại bệnh....................................................81 Giao diện danh mục đơn vị tính.................................................81 Giao diện hóa đơn nhập..............................................................82 Giao diện báo cáo hóa đơn nhập................................................83 Giao diện hóa đơn xuất...............................................................84 Giao diện báo cáo hóa đơn xuất.................................................85 Giao diện hướng dẫn sử dụng....................................................86 Giao diện giới thiệu......................................................................87 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN....................................................................................88 5.1. 5.2. 5.3. Kết luận......................................................................................................88 Hạn chế.......................................................................................................88 Hướng phát triển đề tài............................................................................88 CHƯƠNG 6: DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO............................................90 Trang 7 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 2.2: Hình 2.4.1: Hình 2.4.2.1: Hình 2.4.2.2: Hình 2.4.2.3.1: Hình 2.4.2.3.2: Hình 2.4.2.3.3: Hình 2.4.2.3.4: Hình 2.4.2.3.5: Hình 2.4.2.3.6: Hình 2.4.2.3.7: Hình 2.4.2.3.8: Hình 2.4.2.3.9: Hình 2.4.2.3.2.1: Hình 2.4.2.3.2.2: Hình 3.2: Hình 3.3.1: Hình 3.3.2.2: Hình 3.3.2.2.1: Hình 3.3.2.2.2: Hình 3.3.2.2.3: Hình 3.3.2.2.4: Hình 3.3.2.3: Hình 3.3.2.4: Hình 4.2.1: Hình 4.2.2.1: Hình 4.2.2.2: Hình 4.2.2.3: Hình 4.2.2.4: Hình 4.2.2.5: Hình 4.2.3.1: Hình 4.2.3.2: Hình 4.2.3.3: Hình 4.2.3.4: Hình 4.2.3.5: Hình 4.2.3.6: Hình 4.2.3.7: Hình 4.2.3.8: Tên hình vẽ Sơ đồ hiện trạng Mô hình ER cho hệ thống Mô hình DFD tổng quan Mô hình DFD cấp 1 DFD xử lí biệt dược DFD xử lí loại biệt dược DFD xử lí hoạt chất DFD xử lí sản phẩm khác DFD xử lí nhà cung cấp DFD xử lí nước sản xuất DFD xử lí đơn vị tính DFD xử lí chẩn bệnh DFD xử lí chẩn bệnh DFD xử lí hoá đơn nhập DFD xử lí hoá đơn xuất Cây cấu trúc phần mềm Mô hình 3 lớp Màn hình danh mục đơn vị tính Xử lí thêm mới trong form Đơn vị tính Xử lí ghi vào cơ sở dữ liệu trong form Đơn vị tính Xử lí xóa trong cơ sở dữ liệu trong form Đơn vị tính Mô hình Diagrams Bảng cơ sở dữ liệu Sơ đồ liên kết các giao diện Giao diện chính của chương trình. Giao diện menu danh mục. Giao diện menu hóa đơn. Giao diện menu báo cáo. Giao diện menu hệ thống. Giao diện menu trợ giúp. Giao diện đăng nhập Giao diện quản lí người dùng. Giao diện tìm kiếm. Giao diện danh mục biệt dược. Giao diện danh mục loại biệt dược. Giao diện danh mục hoạt chất. Giao diện danh mục sản phẩm khác Giao diện danh mục nước sản xuất. Trang 21 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 48 49 51 52 53 54 55 56 68 73 74 74 75 75 75 76 76 77 78 78 79 79 80 Trang 8 Hình 4.2.3.9: Hình 4.2.3.10: Hình 4.2.3.11: Hình 4.2.3.12: Hình 4.2.3.13: Hình 4.2.3.14: Hình 4.2.3.15: Hình 4.2.3.16: Hình 4.2.3.17: Giao diện danh mục nhà cung cấp. Giao diện danh mục loại bệnh. Giao diện danh mục đơn vị tính. Giao diện hóa đơn nhập. Giao diện báo cáo hóa đơn nhập. Giao diện hóa đơn xuất. Giao diện báo cáo hóa đơn xuất. Giao diện hướng dẫn sử dụng. Giao diện giới thiệu. 80 81 81 82 83 84 85 86 87 Trang 9 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kĩ thuật, công nghệ thông tin ngày càng được ứng dụng rộng rãi trong mọi lĩnh vực của đời sống, trong đó có lĩnh vực quản lí. Tin học hóa công tác quản lí giúp nâng cao hiệu suất công việc, đảm bảo tính chính xác cao. Mỗi bệnh viện dù lớn hay nhỏ, bên cạnh cơ cấu quản lí nhân sự , tiền lương, đào tạo… thì cơ cấu quản lí dược phẩm là một vấn đề quan trọng và phức tạp, nhất là đối với những bệnh viện lớn. Được sự hỗ trợ nhiệt tình của ban giám đốc, các cán bộ công nhân viên bệnh viện quận 2, chúng tôi có cơ hội khảo sát qui trình quản lí dược phẩm tại nhà thuốc của bệnh viện. Đây là một trong những đơn vị điển hình, đi đầu trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lí. Bệnh viện quận 2 là một trong những bệnh viện lớn tại thành phố Hồ Chí Minh với số lượng nhân viên trên 100 người, phụ trách việc chăm sóc sức khỏe cho nhân dân quận 2 và các vùng lân cận. Nhà thuốc bệnh viện với số lượng dược phẩm lên tới trên một ngàn loại, việc quản lí dược phẩm của các cán bộ công nhân viên tại nhà thuốc gặp phải nhiều khó khăn, sai sót là không thể tránh được. Vì vậy nhu cầu ứng dụng tin học vào việc quản lí dược phẩm là một nhu cầu tất yếu. Từ năm 2005 đến nay, sự có mặt của tin học đã giúp nhân viên nhà thuốc đỡ vất vả hơn trong việc quản lí, với phần mềm chạy trên nền Windows XP cùng với cơ sở dữ liệu Oracle. Do một số hạn chế về tính năng nên chương trình chưa thỏa mãn được các nhu cầu phức tạp của cán bộ chuyên trách. Để hỗ trợ nhân viên nhà thuốc có được một công cụ quản lí thuận tiện, chính xác, tiết kiệm thời gian cũng như tận dụng tốc độ xử lí của máy tính, chúng tôi xây dựng phần mềm “QUẢN LÍ NHÀ THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN 2”. Sau khi tìm hiểu kĩ qui trình quản lí dược phẩm, căn cứ vào tình hình và nhu cầu thực tế tại nhà thuốc bệnh viện, chúng tôi quyết định xây dựng chương trình trên nền tảng ngôn ngữ C# và chọn cơ sở dữ liệu là SQL Server 2005. Bước đầu phần mềm này sẽ cung cấp những chức năng cơ bản, cần thiết nhất đối với công tác quản lí dược phẩm tại nhà thuốc bệnh viện, hỗ trợ việc lập và quản lí hóa đơn nhập/xuất dược phẩm cũng như hỗ trợ việc kết xuất những loại báo cáo thường xuyên sử dụng tại bệnh viện cho người sử dụng. Trang 10 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1.1. Giới thiệu hệ thống 1.1.1. Mô tả phạm vi hệ thống Cơ cấu tổ chức quản lí dược phẩm ở nhà thuốc bệnh viện bao gồm các bộ phận:  Bộ phận quản lí dược phẩm: quản lí về dược phẩm.  Bộ phận tài chính kế toán: quản lí về tiền nhập/xuất dược phẩm. Trên cơ sở số lượng dược phẩm hiện có, bộ phận quản lí dược phẩm sẽ lưu trữ, cập nhật, quản lí các thông tin về dược phẩm như tên dược phẩm, loại dược phẩm (thuốc hay sản phẩm khác thuốc), nhóm thuốc, hoạt chất, ngày sản xuất, ngày hết hạn, số lô, nhà cung cấp, nước sản xuất. Hàng tháng, bộ phận quản lí dược phẩm sẽ tiến hành lập kế hoạch mua dược phẩm mới, ban giám đốc sẽ xét duyệt sau đó chuyển cho bộ phận tài chính kế toán tiến hành thanh toán. Hàng tháng, bộ phận quản lí dược phẩm sẽ tiến hành cập nhật lại số lương của từng loại thuốc, thống kê những loại thuốc sắp hết hạn, kết xuất các báo cáo để báo cáo lên cấp trên. Trong quá trình công tác, bộ phận quản lí dược phẩm sẽ theo dõi và kiểm soát chất lượng dược phẩm, tiến hành loại bỏ những dược phẩm không đạt chất lượng hay hết hạn sử dụng. Bệnh viện thực hiện lưu trữ, quản lí các hóa đơn nhập/xuất dược phẩm để phục vụ cho việc thống kê, kiểm soát định kì. 1.1.2. Ràng buộc hệ thống 1.1.2.1. Các qui định về nghiệp vụ Mỗi loại dược phẩm (bao gồm thuốc và sản phẩm khác thuốc) được đánh mã số theo qui định của bệnh viện, Giá dược phẩm phụ thuộc vào giá mà nhà cung cấp đưa ra. %giá/ dược phẩm bệnh viện thu là theo qui định của sở y tế, nhà thuốc bệnh viện không được tùy tiện tăng số % này như những nhà thuốc tư nhân bên ngoài. Các quyết định thêm loại dược phẩm, nhập dược phẩm mới, chọn nhà cung cấp dược phẩm… đều thông qua sự xét duyệt, phê chuẩn của ban giám đốc bệnh viện và theo qui chế của Nhà nước. Trang 11 Các báo cáo phải gửi đúng hạn, theo biểu mẫu định sẵn chung cho tất cả các bệnh viện, được qui định bởi tổ chức chính quyền và Sở y tế. 1.1.2.2. Các hạn chế về nhân lực Thành viên thực hiện hệ thống chỉ có hai người, bao gồm các công việc khảo sát hiện trạng, thu thập sưu liệu, phân tích, thiết kế, cài đặt, kiểm tra lỗi, bảo trì. 1.1.2.3. Các hạn chế về thời gian khảo sát hiện trạng Hạn chế về thời gian tiếp xúc với các cán bộ chuyện trách các nghiệp vụ quản lí của bệnh viện. Đa số là trong giờ hành chính, tối đa khoảng 3-5 buổi. Mỗi buổi khoảng 0.5 giờ. 1.1.2.4. Các hạn chế về thời gian thực hiện dự án Do nhu cầu cấp thiết cần có một hệ thống quản lí dược phẩm vì số lượng dược phẩm (thuốc và sản phẩm khác thuốc) ngày càng lớn, công việc quản lí trở nên phức tạp, dễ dẫn đến sai sót, nhất là trong việc theo dõi, lập báo cáo vốn đòi hỏi sự chính xác cao. 1.1.3. Phát sinh về quản lí 1.1.3.1. Các thành viên tham gia Tất cả các cán bộ viên chức đang đảm nhận nhiệm vụ tại nhà thuốc bệnh viện. Các cán bộ các phòng ban, bộ phận có liên quan. Người quản trị. 1.1.3.2. Vai trò của từng thành viên Các cán bộ viên chức sẽ nhập liệu và cập nhật trên máy vi tính, tức là sẽ làm công tác nhập liệu và khai thác dữ liệu. Riêng người quản trị có thêm nhiệm vụ phân quyền cho từng thành viên được truy cập và thay đổi thông tin nào về dược phẩm hay hóa đơn đã được lưu trong cơ sở dữ liệu. Trang 12 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH 2.1. Phỏng vấn Trang 13 Kế hoạch phỏng vấn tổng quan Hệ thống: HỆ QUẢN LÍ DƯỢC PHẨM NHÀ THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN 2 Người lập: 1. Nguyễn Hoàng Thiện 2. Nguyễn Lê Minh Tuấn Ngày lập: 09/04/2011 STT Chủ đề Qui trình quản lí thông tin các loại dược phẩm trong nhà thuốc bệnh viện. Yêu cầu Bắt đầu Nắm rõ các thông 10/04/2011 tin của các loại dược phẩm mà nhà thuốc bệnh viện chắc chắn muốn quản lí. Kết thúc 14/04/2011 2 Qui trình quản lí xuất/nhập các loại dược phẩm trong nhà thuốc bệnh viện. Nắm rõ qui trình 10/04/2011 xuất/nhập các loại dược phẩm trong nhà thuốc bệnh viện, các thông tin cần lưu trữ về việc xuất/nhập các loại dược phẩm. 14/04/2011 3 Hệ thống máy Nắm rõ tài nguyên 10/04/2011 móc, phần mềm máy móc, trang thiết bị, hệ điều hành mà nhà thuốc hiện đang sử dụng. 14/04/2011 1 Trang 14 2.1.1. Chi tếết buổi phỏng vấến sốế 1 Chi tiết buổi phỏng vấn số 1 Chủ đề: QUI TRÌNH QUẢN LÍ THÔNG TIN CÁC LOẠI DƯỢC PHẨM TRONG NHÀ THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN 2. Người phỏng vấn: Nguyễn Hoàng Thiện, Nguyễn Lê Minh Tuấn. Người được phỏng vấn: Trương Thanh Trung Vị trí/chức vụ hiện tại: Giám đốc bệnh viện Ngày lập: 10/04/2011 STT 1 Câu hỏi Qui trình quản lí dược phẩm của nhà thuốc bệnh viện hiện nay tuân theo những tiêu chí nào? Ghi nhận Vì đây là một cơ quan nhà nước nên các qui trình quản lí đều phải tuân theo các chỉ thị và công văn của tổ chức chính quyền và Sở y tế một cách nghiêm ngặt. 2 Xin cho biết cụ thể hơn về vai trò của tổ chức chính quyền và Sở y tế đối với hoạt động của bệnh viện? Quản lí các thông tin và ban hành các quyết định, nghị định cơ bản hướng dẫn quản lí dược phẩm trong nhà thuốc bệnh viện. 3 Đối với mỗi loại dược phẩm, Hiện tại nhà thuốc bệnh viện chia nhà thuốc bệnh viện cần lưu trữ dược phẩm làm hai loại chính: những thông tin gì? thuốc và sản phẩm khác thuốc.  Với thuốc thì nhà thuốc lưu trữ các thông tin như tên thuốc, loại thuốc, hoạt chất chính của thuốc, ngày sản xuất, ngày hết hạn, số lô, điều kiện bảo quản, đơn vị tính, nước sản xuất, nhà cung cấp  Với sản phẩm khác thuốc thì nhà thuốc lưu trữ các thông tin như tên sản phẩm, ngày sản xuất, ngày hết hạn, số lô, điều kiện bảo quản, đơn vị tính, nước sản xuất và nhà cung cấp. Trang 15 4 Nhà thuốc bệnh viện quản lí Nhà thuốc quản lí thuốc theo nhóm dược phẩm như thế nào? thuốc, theo hoạt chất chính của chúng. 5 Hiện tại nhà thuốc đang quản lí Tôi sẽ cung cấp cho bạn danh mục bao nhiêu nhóm thuốc? nhóm thuốc mà nhà thuốc hiện đang sử dụng. 6 Hiện tại có bao nhiêu loại hoạt Đây là danh mục hoạt chất mà bệnh chất mà nhà thuốc đang quản lí? viện hiện đang sử dụng. 7 Một loại thuốc có thể thuộc Một loại thuốc chỉ thuộc một nhóm nhiều nhóm thuốc hay không? thuốc duy nhất. 8 Đối với những loại thuốc không Chúng tôi xóa chúng ra khỏi danh còn được bán nữa, nhà thuốc xử mục thuốc hiện thời nhưng vẫn giữ lí như thế nào? lại trong cơ sở dữ liệu. 9 Tại sao không xóa hẳn những Để phục vụ cho việc đối chiếu số loại thuốc đó khỏi cơ sở dữ liệu? liệu cũng như tra cứu về sau khi có nhu cầu. 10 Các loại báo cáo nào nhà thuốc Báo cáo nhập thêm loại dược phẩm phải trình lên cho ban giám đốc mới. phê duyệt? Báo cáo dược phẩm sắp hết hạn sử dụng. Báo cáo dược phẩm sắp hết số lượng. Hóa đơn nhập dược phẩm. 11 Các loại báo cáo trên có theo Có. Tôi sẽ cung cấp mẫu cho bạn. một biểu mẫu qui định nào không? Trang 16 2.1.2. Chi tếết buổi phỏng vấến sốế 2 Chi tiết buổi phỏng vấn số 2 Chủ đề: QUI TRÌNH QUẢN LÍ XUẤT NHẬP DƯỢC PHẨM TẠI NHÀ THUỐC BỆNH VIỆN QUẬN 2. Người trực tiếp phỏng vấn: Nguyễn Hoàng Thiện, Nguyễn Lê Minh Tuấn. Người được phỏng vấn: Trương Thanh Trung Vị trí/chức vụ hiện tại: Giám đốc bệnh viện Ngày lập: 12/04/2011 STT 1 Câu hỏi Xin cho biết tổng quan về qui trình quản lí nhập/xuất dược phẩm tại bệnh viện? Ghi nhận Qui trình quản lí nhập xuất dược phẩm tuân theo các nguyên tắc, qui định về quản lí dược phẩm theo tiêu chuẩ n nhà thuốc GPP do Nhà nước ban hành. 2 Xin cho biết cụ thể hơn về qui Qui trình chung đối với việc nhập trình nhập/xuất dược phẩm tại dược phẩm bao gồm các bước: nhà thuốc?  Lập kế hoạch mua thuốc: bao gồm các kế hoạch mua hàng thường kì (hàng tuần, hàng tháng, hàng quí, đột xuất).  Lựa chọn nhà cung cấp có uy tín.  Đàm phán kí hợp đồng.  Lập đơn đặt hàng.  Gửi đơn đặt hàng trực tiếp hoặc email …  Kiểm nhận hàng. Qui trình chung đối với việc xuất dược phẩm bao gồm các bước:  Tiếp nhận đơn thuốc.  Kiểm tra đơn thuốc.  Lựa chon thuốc, tư vấn nếu có.  Lập phiếu tính tiền – Trang 17 báo giá – thu tiền. 3 Nhà thuốc có cần lưu trữ lại Có chứ. danh mục các nhà cung cấp không? 4 Vậy trong danh mục đó cần lưu Danh mục đó bao gồm các nội những thông tin gì? dung: tên nhà cung cấp, địa chỉ, điện thoại, số fax, số đăng kí kinh doanh. 5 Xin hỏi việc kiểm nhận hàng cụ Việc kiểm nhận hàng bao gồm các thể là như thế nào? bước:  Nhân viên nhà thuốc sẽ kiểm tra chủng loại, tên thuốc, hàm lượng, số lô, hạn dùng trên hóa đơn và thực tế phải trùng khớp nhau. Nếu có sai lệch thì đề nghị chỉnh sửa lại hóa đơn hoặc không nhận đơn hàng đó.  Dược sĩ nhà thuốc chịu trách nhiệm kiểm tra chất lượng thuốc khi nhập hàng.  Nếu thấy thuốc đạt chất lượng, hóa đơn chứng từ phù hợp thì cho nhận hàng, nhập thông tin mua hàng vào phần mềm. 6 Việc xuất thuốc có theo nguyên Có. Theo nguyên tắc FIFO (thuốc tắc nào không? nhập trước cấp phát trước) và FEFO (thuốc hết hạn trước xuất trước). 7 Việc kiểm soát chất lượng thuốc Bao gồm các bước: được tiến hành thế nào?  Kiểm tra tính hợp pháp, nguồn gốc, xuất xứ của thuốc.  Kiểm tra cảm quan chất lượng thuốc. Trang 18  Kiểm tra điều kiện bảo quản của từng loại thuốc.  Sử dụng phần mềm theo dõi hạn dùng của tất cả các loại thuốc. 8 Nhà thuốc lập hóa đơn xong có Hóa đơn đó sẽ được trình lên ban cần gửi hóa đơn đó đi đâu giám đốc xét duyệt sau đó chuyển không? xuống cho phòng tài vụ thanh toán. 9 Bao lâu thì lập hóa đơn nhập Định kì là một tháng một lần. Tuy dược phẩm một lần? nhiên vẫn có trường hợp đột xuất, chẳng hạn như xuất hiện bệnh dịch. 10 Các hóa đơn đó có cần theo một Có. Đây là mẫu hóa đơn. biểu mẫu qui định nào không? 11 Có bao giờ xảy ra sai sót trong Thỉnh thoảng vẫn có. việc lập hóa đơn không? 12 Lí do xảy ra sai sót? Do số lượng thuốc mỗi lần nhập về là khá lớn nên sai sót là khó tránh khỏi. 2.1.3. Chi tiết buổi phỏng vấn số 3 Chi tiết buổi phỏng vấn số 3 Chủ đề: HỆ THỐNG MÁY MÓC, THIẾT BỊ, PHẦN MỀM. Người trực tiếp phỏng vấn: Nguyễn Hoàng Thiện, Nguyễn Lê Minh Tuấn. Người được phỏng vấn: Trương Thanh Trung Vị trí/chức vụ hiện tại: Giám đốc bệnh viện Ngày lập: 14/04/2011 STT 1 Câu hỏi Ghi nhận Hiện tại nhà thuốc có sử dụng MediSoft phần mềm nào để quản lí dược phẩm trong nhà thuốc không? Trang 19
- Xem thêm -

Tài liệu liên quan