z
TIỂU LUẬN:
Xây dựng quy trình công nghệ sản
xuất cho các công đoạn sản xuất chính
của mã hàng CTF04 - 115V6 tại công ty
cổ phần may Hồ Gươm
Chương I
Sự xuất hiện ngành may
Từ thời nguyên thuỷ, trang phục xuất hiện để đáp ứng nhu cầu cuộc sống loài
người. Qua những phát hiện của khảo cổ học cho thấy thời đại đồ đá con người đã
biết tạo và sử dụng trang phục. Nguyên nhân xuất hiện trang phục là do nhu cầu cần
thiết bảo vệ cơ thể con người trước những tác động có hại của thiên nhiên khắc
nghiệt như khí hậu, môi trường…
Trang phục thời nguyên thuỷ chưa có một hình dáng cụ thể. Nguyên liệu chủ
yếu chỉ là da thú, vỏ cây, lá cây…
Theo sát cùng quá trình phát triển của con người, trang phục cũng được cải tạo,
sáng chế. Từ những vật liệu chủ yếu trong thiên nhiên con người đã biết kết nối, đan
bện chúng lại thành những tấm lớn quấn quanh cơ thể. Con người đã biết kết sợi, đan
thành áo và guồng sợi ra đời. Để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng, con người đã phát
minh ra máy dệt. Nghề dệt càng phát triển thì con người càng biết cách sáng tạo ra
nhiều kiểu trang phục lạ, đẹp mắt…Đó chính là những cải biến lớn về kiểu dáng, màu
sắc…Nghành may bắt đầu xuất hiện.
Từng thời kỳ phát triển của xã hội khác nhau trang phục cũng phát triển theo xu
hướng khác nhau. Dân tộc, tôn giáo, giới tính, đẳng cấp xã hội, lứa tuổi cũng đã có
những chọn lựa trang phục riêng biệt.
Văn hoá, kỹ thuật ngày càng phát triển, sự thay thế chế độ cũ bằng chế độ mới
cũng làm trang phục thay đổi theo. Con nguời của chế độ cũ chỉ được mặc trang phục
theo quy định đẳng cấp thì ngày nay sự tự do hoá và đa dạng hóa về trang phục đã
nói lên sự phát triển về mặt trình độ và nhận thức tiến bộ của con người. Ngành may
mặc vì thế cũng lớn mạnh theo.
Xã hội ngày càng phát triển, trang phục đã trở thành đối tượng của mỹ thuật.
Quần áo không những là để bảo vệ cơ thể mà còn làm tăng vẻ đẹp của con người. Để
đáp ứng được nhu cầu đa dạng của con người, ngành may mặc cũng thay đổi để thích
nghi theo. Từ những xưởng may nhỏ, thô sơ, công nghiệp lạc hậu ngành may đã lớn
mạnh thành những xưởng may lớn với hàng ngàn công nhân, thiết bị hiện
đại…Nhiều phương pháp khoa học đã được thiết lập mang tính khoa học cao, tính
chuyên môn hoá đem lại năng suất chất lượng ngày một tăng. ở một số nước như:
Anh, Pháp, Mỹ, Trung Quốc, Nhật… ngành may đã trở thành một ngành công nghiệp
xuất khẩu chính trong nền kinh tế quốc dân.
Đối với Việt Nam, ngành may mặc là một ngành còn rất non trẻ.
Từ thời phong kiến, ngành may mặc phát triển cầm chừng, trang phục đẹp chủ
yếu phục vụ cho tầng lớp vua, quan, địa chủ, nhà giàu. Vải trên thị trường chủ yếu là
lụa và satanh đen sần sùi, dệt bằng tay. Trải qua các thời điểm lịch sử, trang phục
người Việt biến đổi lúc nhanh lúc chậm với những nét độc đáo riêng mang đậm
phong cách dân tộc. Song nhìn chung sự biến đổi trang phục Việt Nam cũng theo
dòng phát triển trang phục thế giới.
Khi thực dân Pháp chiếm đóng nước ta, ngành may đã có những bước phát triển
theo sau ngành dệt. Máy may bắt đầu xuất hiện nhưng số lượng nhỏ và riêng lẻ,
mang tính chất cá nhân. Người may đo là chủ yếu.
Từ năm 1945 đến 1954, ngành may mặc bắt đầu được chú ý nhưng gặp nhiều
khó khăn do tính xã hội.
Từ năm 1954 đến 1975, Miền Bắc đi lên xã hội chủ nghĩa, ngành may mặc được
đầu tư phát triển thành những hợp tác xã và đã ra đời những xí nghiệp may. Miền
Nam Việt Nam ngành may mặc phát triển mạnh và Âu hóa nhưng vẫn còn mang tính
chất cá nhân và những nhóm người may trang phục theo xu hướng.
Sau 1975 đến 1986, do ảnh hưởng của chiến tranh, cơ chế thị trường và cơ chế
quản lý cũ kỷ cộng với trang thiết bị nghèo nàn và lạc hậu nên thời kỳ đầu ngành
công nghiệp may Việt Nam phát triển chậm. Trải qua những bước thăng trầm, ngành
công nghiệp may Việt Nam đã có những bước phát triển cả vể bề rộng lẫn chiều sâu.
Từ 1986 đến nay, với những chính sách phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần
trong nền kinh tế thị trường, ngành công nghiệp may đã tập trung đổi mới công nghệ,
thiết bị, cải tạo, nâng cấp nhà xưởng…nhằm đưa ngành công nghiệp may mặc Việt
Nam phát triển tiến kịp các nước phát triển trên thế giới cũng như khu vực.
Những năm của thập kỷ 90, ngành may mặc của ta đã thu được những kết quả đáng
mừng chuyển hướng kịp thời với nền kinh tế thị trường, không những duy trì được
sản xuất mà còn phát triển với nhịp độ cao. Kim ngạch xuất khẩu tăng đều với công
tác đầu tư đổi mới thiết bị đáp ứng nhu cầu hàng may sẳn có chất lượng cao, phong
phú về kiểu dáng, mẩu mốt để phục vụ người tiêu dùng trong và ngoài nước. Đến
nay, hơn 95% thiết bị cuả ngành may đã được đổi mới. Các cơ sở may xuất khẩu
nhìn chung đều sử dụng thiết bị của Nhật, Đức… đã có một số dây chuyền đồng bộ
để may sơ mi ở các công ty như: May 10, May Thăng Long, May Việt Tiến… Dây
chuyền may quần âu như: May Nhà Bè, may Hai, May Việt Thắng…
Bước sang thế kỷ 21, ngành dệt may Việt Nam có những chuyển mình rõ rệt hơn,
nhiều cơ hội lớn đang đến và nhiều thách thức không nhỏ.
Dưới đây là một số thông tin đáng chú ý trong những tháng đầu năm 2004:
Xuất khẩu hàng dệt may sang Đài Loan 3 tháng đầu năm tăng khá: Theo số
liệu thống kê chính thức, kim ngạch xuất khẩu hàng dệt may sang Đài Loan trong
tháng 3/2004 ước đạt gần 17,5 triệu USD, tăng 11,1% so với cùng kỳ 2003.
Nga: Xuất khẩu sang thị trường Nga 3 tháng đầu năm tăng khá, tăng 14,24%.
Xuất khẩu áo thun và áo thể thao tăng mạnh, trong khi xuất khẩu áo Jackét, áo khoác
và áo sơ mi lại giảm.
Cộng hoà Séc: Do sắp gia nhập EU vào ngày 1/5 nên xuất khẩu hàng dệt may
của ta sang Cộng hoà Séc đã tăng rất mạnh, tăng tới 88,9% so với cùng kỳ năm 2003,
đạt trên 8,7 triệu USD. Trong đó, tăng mạnh là các mặt hàng áo thun, quần, quần áo
sợi acrylic, áo Jackét … trong khi đó, xuất khẩu áo sơ mi lại giảm. Dự báo, sau 1/5
xuất khẩu hàng dệt may sang Cộng hoà Séc và 9 nước khác mới gia nhập EU sẻ giảm
mạnh.
Australia: Xuất khẩu hàng dệt may 3 tháng đầu năm sang Australia giảm
mạnh( giảm 35,22% ) mặc dù kinh tế nước này phục hồi mạnh và đồng Đôla
Australia tăng giá.
Ba Lan: Xuất khẩu hàng dệt may sang Ba Lan tăng khá, tăng 18,71%. Trong
đó, xuất khẩu quần soóc, quần lửng và găng tay tăng mạnh, trong khi xuất khẩu áo
thun và áo sơ mi lại giảm….
Theo đà phát triển của ngành dệt may trong nước, đã có rất nhiều Công ty may thành
công trong quá trình gia công hàng xuất khẩu, trong số đó phải kể đến Công ty cổ
phần may Hồ Gươm. Công ty đã có những bước chuyển mạnh mẽ, góp phần không
nhỏ vào sự phát triển ngành dệt may Việt Nam.
Chương II.
Công ty cổ phần may Hồ Gươm
A.khái quát về Công ty cổ phần may Hồ Gươm
I. Quá trình hình thành Công ty cổ phần may Hồ Gươm:
Tháng 8 năm 1993 Xí nghiệp Sản xuất và dịch vụ May thuộc Liên hiệp Sản
xuất nhập khẩu may – Bộ Công Nghiệp thành lập Xưởng May 2 tại địa điểm 201Trương Định, quận Hai Bà Trưng, Hà Nôi. Với 1.020 m2 nhà xưởng trên diện tích đất
524 m2, 127 thiết bị công nghệ và hơn 200 công nhân viên làm việc theo chế độ hai
ca. Nhiệm vụ chính là sản xuất gia công hàng may mặc xuất khẩu. Đó chính là đơn vị
tiền thân của Công ty cổ phần May Hồ Gươm.
Sau khi Tổng Công Ty Dệt - May Việt Nam thành lập, ngày 25 tháng 11 năm
1995 Xưởng may 2 được Tổng Công Ty Dệt - May Việt Nam quyết định trở thành Xí
nghiệp May thời trang Trương Định- đơn vị thành viên của Công ty Dịch Vụ Thương
Mại số 1 trực thuộc Tổng Công Ty Dệt - May Việt Nam với chức năng sản xuất hàng
may mặc thời trang phục vụ xuất khẩu và tiêu dùng trong nước.
Ngày O2 tháng 03 năm 1998, Tổng Công Ty Dệt - May Việt Nam quyết định
chuyển Xí nghiệp May thời trang Trương Định thành Công Ty May Hồ Gươm- Công ty
thành viên thuộc Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam.
Sau khi Chính phủ ban hành Nghị định 28/CP và 44/CP về cổ phần hoá doanh
nghiệp Nhà nước đã tạo điều kiện thuận lợi về mặt pháp lý cho phương án cổ phần
hoá của Công ty May Hồ Gươm, ngày 16 tháng 11 năm 1999 Bộ trưởng Bộ Công
nghiệp đã ký Quyết định số 73/1999/QĐ_BCN chuyển Công ty May Hồ Gươm thành
Công ty cổ phần May Hồ Gươm kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2000. Đại hội cổ đông
thành lập đã được tổ chức thành công vào ngày 03 tháng 01 năm 2000 với 517 cổ
đông tức 100% số cán bộ công nhân viên của công ty. Đơn vị đã trở thành một trong
những Công ty thực hiện cổ phần hoá và cổ phần hóa toàn bộ doanh nghiệp đầu tiên
của Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam.
II. Quá trình xây dựng, mở rộng và phát triển Công ty cổ phần May Hồ
Gươm:
Tháng 8 năm 1993 với 1.020 m2 nhà xưởng trên diện tích đất 524 m2, 127
thiết bị công nghệ và hơn hai trăm công nhân viên làm việc theo chế độ 2 ca nhiệm
vụ chính là sản xuất gia công hàng may mặc xuất khẩu và tiêu dùng trong nước.
Trong hai năm 1996, 1997 doanh thu của Công ty May Hồ Gươm tiếp tục tăng năm
sau cao hơn hai lần năm trước.
Đến năm 1999 Công ty đã cải tạo nhà xưởng từ 2 tầng thành 2 nhà 5 tầng, 1
nhà đơn nguyên 3 tầng với tổng diện tích sử dụng là 2.910m2, có trang bị thang máy,
có nhà ăn tập thể, văn phòng làm việc.
Năm 1998 đến nay Công ty May Hồ Gươm đã áp dụng hệ thống quản lý ISO
9002. Năm 1999, Công ty May Hồ Gươm đã đạt danh hiệu “ Đơn vị thi đua xuất sắc
” của Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam và Bằng khen của Bộ Công Nghiệp.
Thực hiện chiến lược phát triển tăng tốc ngành Dệt may đến 2010 đã được Chính
phủ phê duyệt, Đảng uỷ, Hội đồng quản trị, Ban giám đốc Công ty đã thông qua chương
trình đầu tư phát triển về các tỉnh ngoài Hà Nội.
Ngày 15 tháng 08 năm 2001 Công ty Cổ phần May Hồ Gươm tổ chức khánh
thành cơ sở May 2 của mình tại Thị trấn Bần Yên Nhân, huyện Mỹ Hào, tỉnh Hưng
Yên và nhận chứng chỉ ISO 9002 của hai tổ chức UKAS (Vương quốc Anh) và RAB
(Liên bang Hoa Kỳ) đồng công nhận.
Trên diện tích 3 ha do UBND Tỉnh Hưng Yên cấp cho thuê này đang hoạt
động 2 xí nghiệp may và 1 xí nghiệp dệt len, sử dụng 1800 lao động sản xuất hàng
hoá, mở rộng thị trường Mỹ, tạo công ăn việc làm cho nhiều lao động.
Tiếp đến Công ty cổ phần May Hồ Gươm đã lập dự án đầu tư và đã tiến hành
thực hiện xây dựng tại địa bàn xã An Hưng, huyện An Dương, thành phố Hải Phòng
cơ sở 3 với tổng mức đầu tư trên 50 tỷ đồng xây dựng 3 xí nghiệp may công suất 4,5
triệu sản phẩm trên một năm, một xí nghiệp bao bì phụ liệu may và một xí nghiệp
giặt trên diện tích 5 ha. Nhà số 1(Xí nghiệp may 5) đi vào hoạt động đã thu hút 600
lao động tại địa phương và nhà số 2 được đưa vào hoạt động trong quý IV năm 2003.
Trong 10 năm phấn đấu (từ 1993- 2003) Công ty cổ phần May Hồ Gươm đã
xây dựng, mở rộng và phát triển với những thành quả sau:
Xí nghiệp thành viên đã hoạt động: 05 xí nghiệp
Đơn vị trực thuộc:
04 xí nghiệp
Đơn vị liên doanh:
-
01 xí nghiệp liên doanh (tại Hưng Yên).
Tổng số cán bộ công nhân viên: 2.400 (không kể liên doanh)
Trong đó:
- Cán bộ quản lý nhân, nhân viên nghiệp vụ: 86 người.
- Cán bộ trực tiếp sản xuất:
2314 người.
Tổng diện tích nhà xưởng: 23.500 m2.
Công ty sản xuất những sản phẩm: áo Jackét, quần âu nam, Jean, quần áo trẻ
em, váy, áo dài, quần áo dệt kim, mũ vải, túi đựng…
Thị trường: Châu âu, Châu á, Bắc Phi, Trung Mỹ, Canada, Mỹ, Hàn Quốc,
Trung Quốc…
Các hãng nổi tiếng đã ký hợp đồng cùng Công ty cổ phần may Hồ Gươm: JC
Penny, Wandisney, Lee, Taget, SK, C&A, Catimini, Boss, Niche…
Tốc độ tăng trưởng bình quân hằng năm:
Doanh thu tăng:
58,32%
Giá trị sản xuất công nghiệp tăng:
80,43%
Nộp ngân sách nhà nước tăng:
20,99%.
Cụ thể:
Doanh thu
Năm 1999/1998:
260,51% tăng 160,51%
Năm 2000/1999:
102,76% tăng 2,76%
Năm 2001/2000:
123,87% tăng 23,87%
Năm 2002/2001:
189,48% tăng 89,48%
Năm 2003/2002:
200,00% tăng 100,00%
Nộp ngân sách :
Năm 1999/1998:
125% tăng 25%
Năm 2000/1999:
110% tăng 10%
Năm 2001/2000:
557% tăng 457%
Năm 2002/2001:
307,69% tăng 207,69%.
Hiệu quả sử dụng vốn ngân sách:
- Năm 1998 một đồng vốn NS công ty tạo ra 2,44 đồng DT
- Năm 1999 một đồng vốn NS công ty tạo ra 13,10 đồng DT tăng 436,89%
- Từ năm 2000 công ty chuyển sang hoạt động là Công ty cổ phần.
Lao động và tiền lương:
- Năm 2001 lao động bình quân 900 người thu nhập bình quân 805.000 đ/ng/
th.
- Năm 2002 lao động toàn công ty là: 1270 người tăng 122,22%, thu nhập
bình quân tăng 5,00%.
- Năm 2003 công ty dự kiến mức thu nhập bình quân lên 900,00 đ/ng/th.
Những danh hiệu và phần thưởng Công ty đã đạt được:
Liên tục từ năm 1997 đến nay cơ sở Đảng Công ty được công nhận là Chi bộ Đảng,
Đảng bộ trong sạch vững mạnh.
- Liên tục từ năm 1999 đến nay Công ty đã đạt danh hiệu, nhận cờ “Đơn vị thi
đua xuất sắc” của Tổng công ty Dệt - May Việt Nam. Được nhận bằng khen của Bộ
Công nghiệp.
- Bằng khen của Bộ Thương mại và Uỷ ban nhân dân thành phố Hà Nội về
thành tích xuất khẩu, đặc biệt là một đơn vị xuất khẩu hàng may mặc đầu tiên vào
Mỹ từ năm 2000 với phần thưởng 140 triệu đồng.
- Liên tục từ năm 1998 đến nay Công Đoàn công ty được nhận bằng khen
“Công Đoàn có thành tích xuất sắc” trong phong trào công nhân viên chức và hoạt
động Công Đoàn của Ban chấp hành Công Đoàn Tổng Công ty Dệt - May Việt Nam.
III. Cơ cấu và chức năng của từng bộ phận trong Công ty cổ phần may Hồ Gươm:
Công ty cổ phần May Hồ Gươm là đơn vị sản xuất kinh doanh độc lập trực
thuộc Tổng công ty Dệt- May Việt Nam và được quyền quyết định tổ chức bộ máy
quản lý trong doanh nghiệp mình.
Để phù hợp với đặc điểm riêng của doanh nghiệp và hoạt động có hiệu quả nhất
Công ty cổ phần May Hồ Gươm đã tổ chức bộ máy quản lý theo mô hình phân cấp từ
trên xuống dưới. Theo mô hình này thì mọi hoạt động của toàn công ty đều chịu sự
chỉ đạo của Tổng giám đốc thống nhất thông suốt từ trên xuống.
1.
Cơ cấu:
Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của công ty:
Hội đồng
quản trị
Kế toán
trưởng
Tổng giám
đốc
Phòng KHXNK
Phòng kỹ
thuật
Phòng KTTV
Phòng kinh
doanh
Văn phòng
Phó tổng giám
đốc
Xí nghiệp may
I
Các phân xưởng may là,
cắt, hoàn thiện, tổ
nghiệp vụ
Xí nghiệp may
2
Các phân xưởng may là,
cắt, hoàn thiện, tổ
nghiệp vụ
Xí nghiệp may
3
Các phân xưởng may là,
cắt, hoàn thiện, tổ
Xí nghiệp liên
doanh
Xí nghiệp mau 5
Các phân xưởng may là,
cắt, hoàn thiện, tổ
2 Chức năng nhiệm vụ của từng bộ phận
Hội đồng quản trị: thực hiện chức năng quản lý hoạt động của công ty, chịu
trách nhiệm về sự phát triển của công ty.
Chủ tịch Hội đồng quản trị( Tổng giám đốc ): là người chịu trách nhiệm chung
cho mọi công việc của Hội đồng quản trị, tổ chức phân công nhiệm vụ cho các thành
viên để thực hiện các nhiệm vụ, quyền hạn của Hội đồng quản trị.Thay mặt Hội đồng
quản trị ký nhận vốn( kể cả nợ), ký các nghị quyết, quyết định và văn bản hoặc thông
qua các văn bản thuộc thẩm quyền của Hội đồng quản trị để thực hiện trong công ty.
Phó tổng giám đốc: Là người hổ trợ cho Tổng giám đốc, có quyền quyết định
công việc liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty khi Tổng giám đốc đi
vắng uỷ quyền lại. Chiụ trách nhiệm trước Tổng giám đốc về nhiệm vụ được phân
công.
Phòng Kế hoạch_Xuất nhập khẩu: Xây dựng các kế hoạch sản xuất kinh doanh
ngắn hạn, trung hạn, dài hạn. Điều hành các hoạt động xuất nhập khẩu: cân đối hạn
ngạch, thanh quyết toán hợp đồng với khách hàng, với Hải quan và các Cơ quan hủư
quan khác về nguyên phụ liệu. Chỉ đạo việc xuất nhập khẩu hàng hoá, chế độ bảo
quản kho hàng, cấp phát nguyên phụ liệu, các loại vật tư cho sản xuất theo quy định
của ISO 9002. Xác định chiến lược thị trường và nghiên cứu mở rộng thị trường hàng
năm để tham mưu cho Tổng giám đốc. Là đầu mối giao dịch tiếp xúc, nhận và cung
cấp thông tin cho khách hàng. Theo dõi việc thực hiện các hợp đồng, lập các thủ tục
khiếu nại khi có các sự không phù hợp xảy ra. Lập kế hoạch và kiểm soát các hoạt
động mua hàng trong thị trường nội địa để đảm bảo chất lượng, nguyên phụ liệu theo
đúng yêu cầu. Xây dựng, quản lý và thực hiện các dự án kế hoạch đầu tư và sản xuất
kinh doanh.
Phòng kinh doanh: thông tin về nhu cầu khách hàng để cải tiến về chất lượng,
kiểu dáng, màu sắc, nguyên liệu phù hợp với thị hiếu và điều kiện của từng đối
tượng, khách hàng. Nằm bắt tình hình biến động thị trường, theo từng thời kỳ. Báo
cáo về doanh thu hàng tháng. Nắm bắt tốc độ và khả năng tiêu thụ của từng mã hàng,
lượng hàng dự trử và tồn kho. Thông tin về nguyên phụ liệu, khả năng đáp ứng của
từng nhà thầu phụ theo định hướng sản phẩm.
Phòng kỹ thuật: Tiếp thu các yêu cầu kỹ thuật, công nghệ từ khách hàng, chỉ đạo
công tác triển khai kỹ thuật, chuẩn bị sản xuất cho các phân xưởng theo đúng yêu cầu
của khách hàng. Kiểm tra chất lượng nguyên phụ liệu, ban hành định mức kinh tế kỹ
thuật, định mức nguyên phụ liệu. Chỉ đạo công tác quản lý thiết bị, công tác cơ điện,
nghiên cứu và chỉ đạo áp dụng các công nghệ mới, tham mưu cho Tổng giám đốc các
chương trình đầu tư trên cơ sở nghiên cứu kỹ thuật tiên tiến và công nghệ mới. Làm
việc cùng khách hàng khi xảy ra sự không phù hợp, chỉ đạo các biện pháp khắc phục,
phòng ngừa, xử lý sản phẩm không phù hợp.
Cung cấp hồ sơ kỹ thuật của mã hàng mới cho các bộ phận sản xuất chính
trước khi đưa vào sản xuất hàng loạt, là tài liệu để hướng dẫn quá trình kỹ thuật thực
hiện và đối chiếu để đánh giá chất lượng sản phẩm của từng công đoạn và của sản
phẩm cuối cùng.
Phòng Tài chính kế toán: Là nơi lập kế hoạch tài chính và kiểm soát ngân quỹ,
thu nhập, phân loại xử lý tổng hợp số liệu thông tin về hoạt động sản xuất của doanh
nghiệp, quản lý, lưu trữ các tài liệu, số liệu thống kê của công ty. Hệ thống thu thập
thông tin được thực hiện qua máy tính, các báo cáo theo một mẩu thống nhất. Các
báo cáo định kỳ: hàng ngày, tháng, quý, sáu tháng, năm được báo cáo theo từng đều
được cập nhật hàng ngày.
Văn phòng công ty: giao dịch với các cơ quan có liên quan, các cơ quan cấp trên
và trên cấp trên. Tiến hành việc tuyển dụng, ký hợp đồng lao động và tổ chức việc
đào tạo theo kế hoạch được Tổng giám đốc duyệt. Xác định yêu cầu, trình độ chuyên
môn cho cán bộ, nhân viên. Trên cơ sở đó quy hoạch đào tạo, sử dụng cán bộ. Thực
hiện các biện pháp để khuyến khích cán bộ, nhân viên, đặc biệt khi hoàn thành nhiệm
vụ về chất lượng.
Phòng thị trường: Là nơi chịu trách nhiệm cung cấp toàn bộ tài liệu liên quan
đến sự thay đổi của thị trường, nhu cầu, giá cả, mức sống. Phòng thị trường phải trực
tiếp nắm bắt vấn đề của những khách hàng trọng điểm, của thị trường trong và ngoài
nước, có văn bản báo cáo lên Tổng giám đốc.
Nhà xưởng: ở bất kỳ một xưởng may nào của Công ty cổ phần May Hồ Gươm
cũng gồm phân xưởng cắt, phân xưởng may, phân xưởng hoàn thành và nhà kho.
Chức năng của mỗi phân xưởng đều gắn liền với từng công đoạn hoàn thành sản
phẩm may.
b. Vai trò tổ chức trong Công ty cổ phần may Hồ Gươm
I. Lãnh đạo tổ chức:
1. Lãnh đạo công ty có vai trò quan trọng trong việc xây dựng:
- Chính sách khách hàng: giữ vững những bạn hàng truyền thống, phát triển
quan hệ khách hàng sâu rộng.
- Chính sách đầu tư: chắc chắn và hiệu quả cho sản xuất và kinh doanh.
- Chính sách chất lượng: thiết lập hệ thống quản lý và công bố Chính sách
Chất lượng.
- Xác định phương hướng và mục tiêu hoạt động của Công ty.
- Xem xét định kỳ hệ thống chất lượng, cải tiến liên tục các hoạt động của
Công ty để đãm bảo có hiệu quả, đáp ứng các yêu cầu đã đặt ra.
Sự chỉ đạo của lãnh đạo cấp cao:
Trước những khó khăn và thách thức của nền kinh tế thị trường, lãnh đạo
Công ty cổ phần may Hồ Gươm nhận thức rõ: khách hàng là người quyết định sự tồn
tại và phát triển của Công ty. Từ đó xác định mục tiêu chiến lược là hướng tới thoả
mãn và tạo lòng tin cho khách hàng ở mức tốt nhất. Điều này được thể hiện rõ ràng
thông qua Chính sách Chất lượng và mục tiêu hoạt động của Công ty.
Chính sách chất lượng của Công ty cổ phần May Hồ Gươm là: Luôn luôn cung cấp
sản phẩm dịch vụ đúng yêu cầu của khách hàng.
Công ty đảm bảo:
- Quyền lợi của khách hàng là quyền lợi của Công ty
- Duy trì và nâng cao hệ thống chất lượng theo ISO 9002 một cách có hiệu quả
trên cơ sở có sự tham gia cuả mọi người.
- Chính sách chất lượng trên được Tổng giám đốc Công ty chính thức công bố
bằng việc ban hành cuốn sổ tay Chất lượng của Công ty.
Tiêu chuẩn chất lượng ISO 9002:
Các hướng chiến lược của Công ty cổ phần May Hồ Gươm :
- Đảm bảo không ngừng cải tiến chất lượng.
- Giảm tối đa chi phí, loại bỏ khuyết tật.
- Phân phối sản phẩm một cách kịp thời với mức kiểm soát cao.
Mục tiêu của Công ty cổ phần May Hồ Gươm:
Đáp ứng ở mức cao nhất các yêu cầu của khách hàng đồng thời đảm bảo kết
hợp hài hoà các lợi ích của: Công ty, nhân viên, các bên cung cấp và xã hội.
Lãnh đạo Công ty cổ phần May Hồ Gươm đã tiến hành:
Thực hiện cơ cấu tổ chức ủy quyền từng bước một cách hợp lý. Trách nhiệm
quyền hạn của từng cấp, từng đơn vị được xác định rõ ràng: mối quan hệ ràng buộc
giửa các bộ phận được quy định cụ thể trong các quy trình hướng dẫn của từng bước
công việc. Việc truyền đạt và triển khai các kế hoạch, hoạt động được thực hiện một
cách thống nhất và có hiệu quả. Mục tiêu chất lượng đã được Công ty cổ phần May
Hồ Gươm xác định sao cho có thể đánh giá đựơc tính hiệu quả của việc thực hiện.
Các mục tiêu chất lượng không đạt yêu cầu đã được phân tích nguyên nhân và đề ra
các hoạt động khắc phục thích hợp. Mục tiêu về chất lượng thông thường được Công
ty cổ phần May Hồ Gươm xem xét và đưa ra tại các kỳ xem xét của lãnh đạo.
Sơ đồ bộ máy điều hành Công ty:
Thông tin và dữ liệu
trung cấp phòng kinh
doanh
Sản phẩm gia
công xuất
khẩu
Thông tin và dữ liệu
trung cấp phòng kế
hoạch
Thông tin dữ liệu về
KT&CISP phòng kỹ
thuật - KCS
Thông tin và dữ liệu
tài chính phòng kế
toán tài chính
Thông tin dữ liệu về
nguồn lực văn phòng
công ty
Sản phẩm
FOB
Hệ
thống
thông
tin
và
phân
tích
Sản phẩm
kinh doanh
trong nước
Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã biết tạo và tăng cường khả năng cạnh tranh, năng
lực thực hiện công việc:
- Sản phẩm đa dạng, đảm bảo chất lượng, có uy tín trên thị trường trong nước
và thế giới.
- Cơ sở hạ tầng khang trang hiện đại.
- Thiết bị và công nghệ tiên tiến.
- Nguồn nhân lực được quản lý và phát triển.
- Đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của khách hàng.
Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã tích cực cũng cố và tăng cường:
Quan hệ với khách hàng: Việc duy trì và tăng cường các mối quan hệ với
khách hàng là hoạt động thường xuyên và rất quan trọng đối với mọi công ty. Những
đòi hỏi của thị trường về chất lượng mẩu mã và chũng loại sản phẩm luôn thay đổi.
Để nắm bắt được những thông tin này, Công ty cổ phần may Hồ Gươm rất coi trọng
việc tiếp xúc và liên lạc với khách hàng dưới nhiều hình thức:
- Hội nghị khách hàng
- Hội chợ triển lãm
- Những cuộc đối thoại làm việc trực tiếp hoăc giao dịch qua điện thoại, fax
hoặc thư điện tử.
Kết hợp chặt chẻ trong hiện tại, cũng cố và liên tục phát triển mối quan hệ trong
tương lai với khách hàng được Công ty cổ phần may Hồ Gươm xem như một phương
châm trong hoạt động. Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã chuyển đổi những phàn
nàn khiếu nại của khách hàng thành những yêu cầu cụ thể của sản phẩm.
Quan hệ với nhân viên: Từng người, từng khâu trong quá trình đưa sản phẩm
đến người tiêu dùng luôn là giám sát về mặt chất lượng của sản phẩm và dịch vụ,
đảm bảo sự thống nhất trong quá trình kiểm soát chất lượng của Công ty. Mối quan
hệ gần gủi giửa lãnh đạo với nhân viên trong Công ty cổ phần may Hồ Gươm là yếu
tố quan trọng ảnh hưởng lớn đến chất lượng của sản phẩm và dịch vụ. Lãnh đạo
Công ty cổ phần may Hồ Gươm có thể hiểu rõ tâm tư nguyện vọng của nhân viên,
giúp đỡ và đáp ứng yêu cầu chính đáng của nhân viên.
Quan hệ với nhà cung cấp: Nhà cung cấp có một tầm quan trọng lớn với sự
thành công của một Công ty bất kỳ. Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã lựa chọn nhà
cùng cấp và đặt mối quan hệ khăng khít, mật thiết, tin cậy.
Chỉ đạo và hướng dẫn của cán bộ lãnh đạo: Công ty cổ phần may Hồ Gươm
muốn hoạt động sản xuất kinh doanh liên tục, đạt hiệu quả và đảm bảo thực hiện tốt
nhất các mục tiêu đã chú trọng đến vai trò chỉ đạo và hướng dẫn cuả cán bộ lãnh đạo
trong công ty như:
- Công bố và phổ biến rộng rãi trong toàn Công ty Chính sách chất lượng,
phương hướng chiến lược, mục tiêu và kế hoạch ngắn hạn, dài hạn của Công ty.
- Ban giám đốc trực tiếp tổ chức các cuộc họp điều hành vào đầu tuần, đầu
tháng, đầu quý để xem xét hoạt động của các bộ phận trong Công ty về thực hiện kế
hoạch, phát hiện kịp thời và có biện pháp xử lý thích hợp những khuyết tật hay
những hoạt động có nguy cơ chật hướng.
Xét duyệt và phân công tổ chức thực hiện đề tài nghiên cứu khoa học, kỹ
thuật, dự án quản lý, thiết kế và phát triển các loại sản phẩm mới.
Quan tâm việc tổ chức kiểm tra chất lượng đầu vào, kiểm soát các quá trình
sản xuất và chất lượng sản phẩm thông qua xem xét các báo cáo và đôn đốc quản lý
chỉ đạo, thực hịên đúng các quy trình, hướng dẫn đã ban hành.
Xem xét lại các hoạt động của tổ chức:
Ban giám đốc Công ty có trách nhiệm thường xuyên đánh giá, xem xét tất cả
các mặt hoạt động của Công ty; so sánh, phân tích các chỉ tiêu, các kết quả sản xuất
kinh doanh, khả năng sử dụng nguồn vốn nhân lực… nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
động và hiệu quả thực hiện các mục tiêu đã đề ra. Xem xét môi trường cạnh tranh
hiện tại, những thay đổi hoặc tiến bộ về khoa học kỹ thuật, về xã hội có liên quan đến
mục tiêu hoạt động của Công ty; để có những điều chỉnh, định hướng đúng đắn. Việc
xem xét được Công ty cổ phần May Hồ Gươm thực hiện thông qua cuộc họp sơ kết
hàng tháng hoặc các cuộc họp xem xét của lãnh đạo được thực hiện 6 tháng một lần.
Việc xem xét của lãnh đạo trong Công ty cổ phần May Hồ Gươm là hoạt động quan
trọng của Công ty nhằm đảm bảo hệ thống chất lượng được thực hiện có hiệu quả,
phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9002 và đáp ứng được Chính sách Chất lượng.
Quá trình thực hiện của Công ty cổ phần May Hồ Gươm:
- Việc xem xét của lãnh đạo Công ty đựơc thực hiện thông qua các cuộc họp
chính thức, có ghi biên bản và do Tổng giám đốc chủ trì.
- Các cuộc họp xem xét của lãnh đạo được tiến hành 6 tháng một lần
- Tuỳ thuộc vào mỗi lần xem xét của Lãnh đạo, Tổng giám đốc có thể quyết
định xem xét trên các nội dung khác.
- Thành phần của cuộc họp này bao gồm:
+ Tổng giám đốc
+ Đại diện lãnh đạo
+ Phụ trách các đơn vị thực hiện ISO 9002.
+ Đại diện Lãnh đạo làm việc trước với phụ trách các đơn vị để chuẩn bị nội
dung và báo cáo cho cuộc họp xem xét của Lãnh đạo.
- Nội dung cuộc họp bao gồm:
+ Xem xét lại việc thực hiện những hoạt động, những biện pháp khắc phục
nêu ra trong phiên họp trước.
+ Kết quả và ý kiến đánh giá chất lượng nội bộ và bên ngoài.
+ Các hoạt động khắc phục và phòng ngừa.
+ Chính sách chất lượng, mục tiêu chất lượng.
+ Xem xét nguồn gốc, cơ cấu tổ chức.
+ Xem xét sư phù hợp của quy trình.
+ Báo cáo của đại diện lãnh đạo.
+ Thông báo cho chương trình cuộc họp tới.
- Trong trường hợp đột xuất, theo yêu cầu của Tổng giám đốc hoặc đại diện
Lãnh đạo có thể tiến hành cuộc họp với một số nội dung nhất đinh.
- Căn cứ trên kết quả xem xét của Lãnh đạo, Tổng giám đốc sẽ đưa ra các
quyết định, giải pháp để duy trì các hệ thống Chất lượng để đảm bảo sự phù hợp và
hiệu quả của nó. Các quyết định được đưa ra tại các kỳ xem xét như là các mục tiêu
Chất lượng của Công ty.
Hoạt động đánh giá diễn ra ở tất cả các cấp:
- Từng thành viên trong Công ty đều có thể đánh giá được hiệu quả của mình
bởi mỗi người trong họ đều nhận được nhiệm vụ cụ thể, hiểu rõ công việc họ đang
làm.
+ Mục tiêu cần đạt theo kế hoạch.
+ Phương tiện để thực hiện.
+ Mức độ, kết quả của công việc để cá nhân tự đánh giá.
- Mỗi cán bộ điều hành trung gian có thể tíên hành đánh giá kết quả hoạt động
và kết quả thực hiện mục tiêu của từng bộ phận, đánh giá vai trò của mình trên cương
vị người điều hành đối với nhân viên cấp dưới và là người thực hiện đối với Lãnh
đạo cấp trên.
- Đối với Ban giám đốc có thể đánh giá hiệu quả hoạt động qua các chỉ tiêu
toàn diện, chỉ tiêu hiệu quả kinh doanh, hiệu quả kinh tế xã hội, tốc độ tăng trưởng và
phát triển của Công ty, vị trí và sức mạnh của Công ty trên thị trường. Ngoài ra Công
ty cổ phần may Hồ Gươm còn áp dụng phương pháp thăm dò ý kiến nhân viên, thông
qua đó Lãnh đạo có thể biết cấp dưới nghĩ gì về mình, về hệ thống, người được đánh
giá nhìn ra những điểm mạnh và điểm yếu để có biện pháp khắc phục kịp thời.
Trách nhiệm cộng đồng và nghĩa vụ công dân:
1. Trách nhiệm đối với cộng đồng:
a) Đề cao tuân thủ pháp luật:
- Công ty đã đăng ký chất lượng các mặt hàng kinh doanh theo quy định của
cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Đăng ký nhãn hiệu hàng hoá và chấp hành nghiêm chỉnh các quy định về bản
quyền nhãn hiệu hàng hoá.
- Chấp hành đầy đủ nghiêm chỉnh các quy định của Luật doanh nghiệp Nhà
nước.
- Chấp hành nghiêm chỉnh pháp lệnh hàng hoá và pháp lệnh đo lường.
- Có trách nhiệm tổ chức sản xuất kinh doanh có lãi để bảo toàn và phát triển
vốn do Nhà nước giao và vốn bổ sung.
- Xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh hằng năm, phương hướng sản xuất
kinh doanh dài hạn, trình và bảo vệ trước cấp trên.
b)
Tác động đối với xã hội:
Với nổ lực đầu tư thiết bị và công nghệ tiên tiến, thực hiện kinh doanh liên
kết, mở rộng sản xuất, từ năm 2000 trở lại đây, Công ty đã xây dựng thêm 3 xí
nghiệp may tại thị trấn Bần- Yên Nhân, tỉnh Hưng Yên, giải quyết việc làm cho trên
1300 lao động cho địa phương.
Từ đầu năm 2002, với sự chuẩn bị cho hoạt động của Xí nghiệp may 4 đang được
đầu tư xây dựng tại cụm công nghiệp An Hải- Hải Phòng. Công ty đã liên tiếp mở
các khoá đào tạo nghề cho con em lao động địa phương tại Xí nghiệp may 1va 2.
Những lao động này sẽ được đưa về Hải Phòng làm việc, góp phần ổn định cho cộng
đồng địa phương sở tại, hạn chế vấn đề di cư lao động như hiện nay.
Mặc dù đương đầu với sự cạnh tranh khắc nghiệt trong cơ chế thị trường,
Công ty vẫn luôn đãm bảo kinh doanh đạt hiệu quả và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ đối
với Nhà nước. Trong những năm qua, Công ty đạt mức tăng trưởng bình quân trên
50% năm. Công ty luôn tận dụng và phát huy khả năng sử dụng vốn, đãm bảo tăng
năng suất lao động, lợi nhuận trong cơ chế cạnh tranh của thị trường.
Tăng cường công tác nghiên cứu thị trường nhằm dự đoán, xác định trước sự quan
tâm của cộng đồng đối với sản phẩm của Công ty là một trong những vấn đề được
Lãnh đạo quan tâm, nhằm phục vụ cho chiến lược đa dạng hoá sản phẩm, đáp ứng
nhu cầu cho mọi tầng lớp người tiêu dùng.
c)
Quan hệ với các bên liên quan:
Chữ ‘tín’ là một tài sản vô hình, nhận thức được điều đó, Công ty cổ phần may
Hồ Gươm luôn coi trọng lợi ích của khách hàng và các bên liên quan như lợi ích của
Công ty, giải quyết tất cả những khó khăn cũng như yêu cầu của họ một cách đúng
mức, tạo quan hệ gắn bó giửa Công ty với khách hàng và các bên liên quan.
2. Sự hổ trợ đối với các cộng đồng gắn bó mật thiết đối với Công ty :
Mối quan hệ công dân trong cộng đồng:
Công ty cổ phần may Hồ Gươm luôn góp phần vào xây dựng sức mạnh kinh tế của
xã hội và thể hiện vai trò của mỗi công dân mẫu mực. Bên cạnh việc không ngừng
nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh, đảm bảo cuộc sống ổn định và ngày càng
nâng cao cho cán bộ công nhân viên. Công ty cổ phần may Hồ Gươm đã tham gia
tích cực các hoạt động xã hội:
- Đống góp quỹ từ thiện: mỗi đơn vị là 1 ngày lương của cán bộ công nhân
viên, số tiền trên 20.000.000 đồng.
- Ung hộ các xã nghèo Định Hoá- Thái Nguyên: 2.860.000 đồng và 9 kiện
hàng hơn 1000 sản phẩm.
- Ung hộ lũ lụt miền Trung: 10.000.000 đồng và 10 kiện hàng.
- Tham gia ủng hộ quỷ chăm sóc thiếu nhi và các trường trẻ em tàn tật trên
2.000.000 đồng.
- Trong công tác tuyển dụng ưu tiên tại địa phương diện chính sách, diện các
hộ nghèo, trong quá trình đào tạo có miển giãm học phí từng phần hoặc toàn phần.
- Khám chữa bệnh cho cán bộ công nhân viên.
- Tổ chức các đợt tham quan, nghỉ mát, hội thi tay nghề, biểu diển văn nghệ,
thời trang… tạo không khí tươi vui và thoải mái để có điều kiện phát triển tốt hơn
cho người lao động.
II. Hoạch định chiến lược:
1) Xây dựng chiến lược:
Quá trình xây dựng chiến lược:
Các bước chính và các thành viên chính:
Chiến lược là kim chỉ nam cho mọi hoạt động của Công ty.
Công ty cổ phần May Hồ Gươm đã tập trung đầu tư thoả đáng cho vấn đề này.
Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty cổ phần may Hồ
Gươm được thực hiện như một hệ thống khép kính dùng tập trung vào cải tiến liên
tục đối với công tác kế hoạch của toàn Công ty.
Công ty cổ phần may Hồ Gươm kết hợp phương hướng hợp tác, thông tin và dữ liệu
về thị trường và khách hàng, đánh giá nội bộ, đối chiếu với tiêu chuẩn, phân tích
cạnh tranh trong mọi môi trường để hình thành các kế hoạch ngắn hạn và dài hạn.
Căn cứ vào số liệu báo cáo của các đơn vị về: kết quả sản xuất kinh doanh, về
chất lượng sản phẩm, sự thoả mản khách hàng của Công ty và các đối thủ cạnh tranh,
báo cáo về công tác marketing- nghiên cứu thị trường, các thông tin dữ liệu thu nhận
được qua sách báo thị trường, tạp chí chuyên ngành và các thông tin đại
chúng…Lãnh đạo và một số cán bộ chủ chốt ở các bộ phận Công ty cổ phần May Hồ
Gươm tiến hành phân tích và hoạch định chiến lược hoạt động của Công ty. Trong đó
lãnh đạo Công ty giữ vai trò quyết định, cán bộ các phòng nghiệp vụ có trách nhiệm
tham mưu cho Lãnh đạo Công ty trong lĩnh vực mình phụ trách.
2. Yếu tố ảnh hưởng:
Để xây dựng một chiến lược kinh doanh nhằm thực hiện tốt các mục tiêu đề ra
và phù hợp vời môi trường cạnh tranh đầy biến động. Công ty đã xem xét sự ảnh
hưởng của các yếu tố sau:
Môi trường kinh doanh:
+ Sự biến đổi của nền kinh tế, xã hội.
+ Định hướng phát triển của ngành.
+ Sự thay đổi chính sách và quan hệ quốc tế, các hiệp định thương mại.
+ Sự thay đổi chính sách và các văn bản pháp luật
+ Sự tác động của cuộc khủng hoảng tiền tệ trong khu vực.
+ Sự thuận lợi và khó khăn của các ngành có liên quan.
Môi trường cạnh tranh:
Dựa trên thông tin và dữ liệu về đổi thủ cạnh tranh( chất lượng sản phẩm, giá
cả, phương thức thanh toán, khả năng về tài chính…). Công ty xác định được vị trí
của mình trên thị trường. Đồng thời qua nghiên cứu môi trường cạnh tranh Công ty
- Xem thêm -