Tài liệu Kỹ năng đàm phán thương lượng trong kinh doanh

nang thuong lupng trong Ky nang dam ph:in thuong lupng trong kinh doanh bao gom cac phan nhu sau: 1. Mii dau dam ph:in - tae su hiéu biét - Tao khong khi dam ph:in: tao mot bau khong khi tin cay lan nhau, xay - DDunaa ra nh iing + lua chon van de "de truoc, kho sau" + I:huyén khich bcn kia dna ra dc nghi trufic. nhiing dé nghi tot h‹ n. khong dna ra de ngh| dau tleR tot nhat va kien tri b:to ve. - Lap chuong trinh tain vi(c: Do ver nhfmg cuoc dam ph:in chinh th frc cho nhfmg van de lén, vi(c l a)p ra chuong tri nh tain vi(c nén du’oc thuc hi(n bang van ban, cung cap cho bén kla de co thoi gian chufin bl. 2. Chufiii bi dam ph:in - Danh gia tinh hinh: + Thu thap thong tln ve thl tm‹ing + Thu thap thong tin ve dO1 tu‹ing klnh doanh + Thu thap thong tin vé dO1 t:ic - Dé ra mpc tiéu: + Muc .. . . . . . tieu cao nhat: ket ‹Jua co thedat . . tot nhat. - Chu fin b| nhan su: thanh vien trong doan dam phan (truong daon, chuyen vien ph:ip 1y, ky thuat, thuong mai, phlen dich, etc.) >:• Kiéu chién liriyc: + Chién lupc ”Cong tac" + Chién lupc "Thoa hiep” + Chién lupc "Hoa gi:ii" + Chién lupc ”Kiém soat” + Chién lupc ”Tranh né" >> Kiéu chién thuat: + Thoi gian dam phiin + Th:ii do dam ph:in 3. Thu’irne l irone - Truyén dat thong tin: ngfin ngii dren dat Iy l é ro rang, tao ly lé ph ii hpp voi nguol nghe, logic va mach lac, etc. - Thuyét phuc: hu’ rig ve nguoi ra quyét d|nh, neu ra lpi ich ctia ben kia neys hp . . . . . .. . . .. . . . . chap thuan, neu ia has qua doi voi phai ben kia neu hp khong chap thuan, dan chfmg bang xac nhan ciia ben thu 3. - Déi phhoé véi nhfm thuat g thii ciia ben kia: + Sap xép chfi ngoi: sao cho ta quan sat dupc nhiéu nhfit céc cfi ch1, thai + Quan s:it: khonp bfi qua bat ky chi tiét nao cua dc›i thfi. + L:ing tr:inh: khi khong muon t c tiép ban bac, thuong lupng ve van 3 vfin de + Nén nhu'png bo bao nhieu? + Sé dupc tra lai car gi? >> Ky thuat nhu’png bo: + Dién dat bang chinh nhung tu ngu va thanh ngii’ ma ben kia sfi dung. Ph:i vé be tac: tim hiéu ngiyen nhan be tac va xii ly be tac. 4.Két thiic dam ph:in Riit kinh nghiem