Tài liệu Bài thu hoạch kỹ năng làm việc nhóm (3)

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÂY ĐÔ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trí tuệ - năng động - sáng tạo BÀI THU HOẠCH KỸ NĂNG MỀM GIÁO VIÊN GIẢNG DẠY: SINH VIÊN THỰC HIỆN: TS. LÊ QUANG KHÔI TRẦN ĐỨC THẮNG MSSV: 13D340101197 LỚP : QTKD QUỐC TẾ 8 Cần Thơ Câu 1:Vận dụng kiến thức lĩnh hội của môn học, hãy giải thích và cho ví dụ minh họa để làm sáng tỏa nhận định dưới đây: Tại sao trong các tổ chức có rất nhiều kỹ sư giỏi, nhiều nhân sự chuyên sâu, các chuyên gia phân tích đẳng cấp,… nhưng vẫn không thể tạo ra hiệu quả cao trong công việc? Vì họ không có kỹ năng làm việc nhóm, làm việc nhóm là tính đoàn kết luôn được đánh giá cao. Kỹ năng làm việc nhóm nghĩa là những cách thức khiến nhiều người cùng thực hiện tốt một nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung. Cách làm này giúp cho các thành viên trong nhóm đóng góp ý kiến, bổ sung cho nhau hoàn thành tốt công việc, cải thiện được bản thân cho mình. Cho dù bạn có tài giỏi đến đâu thì khi làm việc riêng lẽ bạn khó có thể thành công bằng những nguời cùng nhau hợp sức lại làm việc. Ngoài ra phải biết lắng nghe, thấu hiểu, tạo sự hòa đồng, gắn kết, có trách nhiệm với công việc như vậy mới thành công. Ví dụ: Công ty TNHH Đức Thắng là một công ty lớn ở Hà Nội. Nhiều kĩ sư giỏi, nhân viên có chuyên môn cao trong ngành. Trong một lần lãnh một dự án trung tâm thương mại xây dựng nhà ở đã gặp khó khăn ngoài dự tính về những mặt kỹ thuật, vật liệu, chi phí. Là một tập thể gắn kết họ không tự ý giải quyết, mà họ đã cùng nhau ngồi lại đóng góp và họp bàn giải quyết từng vấn đề một cách thấu đáo, tìm ra phương án tối ưu để giải quyết vấn đề. Thể hiện kỹ năng làm việc nhóm, tính đoàn kết của một tập thể. Câu 2:Anh/ chị hãy nêu rõ những điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong quá trình giao tiếp và làm việc nhóm? Cho một ví dụ thực tế về trường hợp đã vận dụng và phát huy thế mạnh của bản thân trong quá trình làm việc nhóm hiệu quả trong thời gian gần đây? Điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong quá trình giao tiếp:  Điểm mạnh:  Hòa đồng vui vẻ, thân thiện cởi mở trong giao tiếp.  Điểm yếu:  Ít nói, ngại giao tiếp với người lạ. Điểm mạnh và điểm yếu của bản thân trong quá trình làm việc nhóm:  Điểm mạnh:  Năng động, có trách nhiệm với công việc.  Luôn luôn tìm cách để vượt qua khó khăn  Điểm yếu:  Cái tôi quá lớn, luôn xem là mình đúng  Không để ý đến những ý kiến của người khác, đôi lúc nóng tính Ví dụ: Trường hợp đã vận dụng và phát huy thế mạnh của bản thân trong quá trình làm việc nhóm hiệu quả trong thời gian gần đây: Trong một lần làm bài báo cáo cuối kỳ của nhóm, cả nhóm đang chuẩn bị cho cuộc báo thì bất ngờ bài báo cáo bị virut không thể báo cáo được, nhóm đang gặp khó khăn về việc báo cáo, nếu không báo cáo được thì cả nhóm không có điểm. trước đó tôi đã lưu thêm một bài báo cáo vào USB để phòng ngừa khi có chục chặt xãy ra, vào ngay thời điểm này tôi lấy bài đêm lên và báo cáo được, cả nhóm được điểm tối đa. Câu 3:Hãy mô tả quá trình tham gia nhóm của Anh/ chị? Ngày 18/10/2016 vào lúc15h tôi có tham gia một nhóm học tập, nhóm gồm 9 thành viên thảo luận về phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Tân Khánh Hưng. Thuận lợi khi tham gia nhóm: Thành viên của lớp tôi cũng hòa thuận gắn bó với nhau, không có những cá nhân mâu thuẩn với nhau, kỹ năng làm việc nhóm giúp tôi có nhiều ý tưởng hơn, có nhiều sáng tạo, hiệu quả hoàn thành bài phân tích tình hình kinh doanh sẽ nhanh hơn. Khó khăn khi tham gia nhóm: Nhóm có nhiều thành viên nên đôi lúc tôi có bất đồng quan điểm, thời gian bất ổn, không đi đúng giờ, làm gián đoạn cuộc học nhóm. Lợi ích khi tham gia học nhóm: giúp tôi có nhiều ý tưởng dễ dàng hoàn thành mục tiêu của mình đề ra, từ đó hiểu và có kinh nghiệm về việc lắng nghe người khác nói, biết thế nào xây dựng và phân chia công việc rõ ràng, biết hoạt động và cách làm việc trong một tập thể. Câu 4:Anh/ chị hãy mô tả quá trình quản lý cá nhân mà Anh/ chị đã thực hiện để hòa nhập nhóm?  Quản lí thời gian:  Hoàn thành công việc đúng thời gian được giao.  Có uy tính, đúng giờ khi họp.  Quản lý cá tính  Biết lắng nghe, thấu hiểu người khác  Tôn trọng ý kiến của người khác  Luôn đặt lợi ích của nhóm lên hàng đầu  Kiềm chế bản thân, không nóng giận dù có mâu thuẫn giữa các thanh viên Câu 5:Anh/ chị đã gật hái được những gì ( kiến thức, kỹ năng, thái độ) sau khi kết thúc chuyên đề “Kỹ năng làm việc nhóm”?  Kiến thức:  Nắm được kỹ năng, nguyên tắc làm việc nhóm  Biết được tầm quan trọng của làm việc nhóm trong tổ chức  Kỹ năng:  Biết kỹ năng làm việc nhóm, gắn kết mọi người đoàn kết, làm việc có hiệu quả  Biết lắng nghe, thấu hiểu, chia sẽ  Thái độ:  Biết lắng nghe, gạt bỏ cái tôi, hợp tác với người khác nhiều hơn  Biết hòa đồng, sẵn sàng giúp đỡ người khác khi họ cần sự gúp đỡ từ mình Sau khi học xong môn kĩ năng làm việc nhóm em đã hiểu ra sự quan trọng của một nhóm, giúp em biết cách làm việc nhóm có hiệu quả, một người không thể nào hoàn thiện nếu thiếu sự giúp đỡ của một tổ chức. Muốn hoàn thành công việc tốt thì phải biết cách làm việc nhóm. Em mong những kỹ năng đã học thầy đã dạy, áp dụng vào cuộc sống công việc của em sau này. Xin chân thành cảm ơn thầy.