MỤC LỤC
LỜI
CẢM
ƠN .................................................................................................................... i
LỜI
CAM
ĐOAN .............................................................................................................. ii
DANH MỤC
VIẾT
TẮT ................................................................................................. iii
DANH MỤC
BẢNG,
HÌNH ............................................................................................ iv
ĐẶT
VẤN
ĐỀ ................................................................................................................... 1
Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN.............................................................3
1.1. Cơ sở
lý
luận .......................................................................................................... 3
1.2. Cở sở
thực
tiễn ....................................................................................................... 9
Chương 2: MÔ TẢ CÁC VẤN ĐỀ CẦN GIẢI QUYẾT...............................................14
2.1. Một
số
thông
tin
khái
quát
về
Bệnh
viện
Đa
khoa
tỉnh
Bắc
Giang .................... 14
2.2. Đánh giá sự hài lòng của người bệnh điều trị ngoại trú viêm gan B tại khoa
Truyền nhiễm bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang.........................................................15
Chương 3:
BÀN
LUẬN .................................................................................................. 20
3.1. Đặc điểm của người bệnh điều trị ngoại trú viêm gan B tại khoa Truyền nhiễm
Bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc Giang................................................................................20
3.2. Phân tích những điểm mạnh, hạn chế và nguyên nhân liên quan đến sự hài lòng
của người bệnh điều trị ngoại trú tại khoa Truyền nhiễm bệnh viện Đa khoa tỉnh Bắc
Giang 21
KẾT
LUẬN ..................................................................................................................... 23
TÀI LIỆU
THAM
KHẢO ............................................................................................... 26
PHỤ
LỤC ........................................................................................................................ 28
.DOCX 
37 
1 
125 
