MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN VỀ SỰ TRÙNG LẮP
LỜI CẢM ƠN
MỤC LỤC
DANH MỤC CÁC BẢNG
DANH MUC CÁC HÌNH
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG
PHÁP NGHIÊN CỨU ............................................................................................... 5
1.1. Tổng quan các công trình nghiên cứu ................................................................ 5
1.1.1. Các công trình nghiên cứu nước ngoài ........................................................ 5
1.1.2. Các công trình nghiên cứu trong nước ....................................................... 12
1.1.3. Khoảng trống cần nghiên cứu .................................................................... 16
1.2. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................. 17
1.2.1. Quy trình nghiên cứu ................................................................................. 17
1.2.2. Lý thuyết nền tảng ..................................................................................... 18
1.2.3. Mô hình nghiên cứu .................................................................................. 18
1.2.4. Phương pháp thu thập dữ liệu .................................................................... 19
1.2.5. Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu ..................................................... 22
1.2.6. Kết quả xử lý và phân tích dữ liệu ............................................................. 23
Kết luận chương 1 .................................................................................................... 29
CHƯƠNG 2: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH
CỦA DOANH NGHIỆP LOGISTICS .................................................................... 30
2.1. Khái quát về logistics và doanh nghiệp logistics .............................................. 30
2.1.1. Khái niệm logistics .................................................................................... 30
2.1.2. Khái niệm doanh nghiệp logistics .............................................................. 33
2.1.3. Đặc điểm của doanh nghiệp logistics ......................................................... 34
2.1.4. Vai trò của doanh nghiệp logistics ............................................................. 38
2.1.5. Phân loại doanh nghiệp logistics ............................................................... 41
2.2. Hiệu quả kinh doanh và chỉ tiêu đánh giá hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
logistics ..................................................................................................................... 43
2.2.1. Hiệu quả kinh doanh logistics .................................................................... 43
2.2.2. Hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp logistics và chỉ tiêu đánh giá ........ 47
2.3. Các yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp
logistics ..................................................................................................................... 56
2.3.1. Thể chế pháp luật ...................................................................................... 56
2.3.2. Môi trường kinh tế vĩ mô .......................................................................... 57
2.3.3. Điều kiện tự nhiên ..................................................................................... 57
2.3.4. Cơ sở hạ tầng logistics............................................................................... 58
2.3.5. Nhân lực của các doanh nghiệp logistics ................................................... 58
2.3.6. Hệ thống doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ logisics .................................. 59