Tài liệu Nghiên cứu mô hình quản lý chất lượng thi công của nhà thầu thi công xây dựng

LỜI CẢM ƠN Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện luận văn, tác giả đã nhận được sự hướng dẫn tận tình của PGS.TS Nguyễn Hữu Huế, và những ý kiến về chuyên môn quý báu của các thầy cô giáo trong khoa Công trình, bộ môn Công nghệ và Quản lý xây dựng, các cán bộ trong các công ty mà tác giả đã đưa vào luận văn. Đến nay, tác giả đã hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài luận văn: “Nghiên cứu mô hình quản lý chất lượng thi công của nhà thầu thi công xây dựng”, chuyên ngành Quản lý xây dựng. Tác giả xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong Trường Thủy lợi đã tận tình giảng dạy tác giả trong suốt quá trình học tại trường và xin cảm ơn anh em bạn bè đồng nghiệp trong cơ quan đã cung cấp số liệu, giúp đỡ tác giả có đủ tài liệu để thực hiện luận văn. Do trình độ, kinh nghiệm cũng như thời gian nghiên cứu còn hạn chế nên Luận văn khó tránh khỏi những thiếu sót, tác giả rất mong nhận được những ý kiến đóng góp của quý độc giả. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Kỷ Đốc BẢN CAM KẾT Họ và tên học viên: Nguyễn Kỷ Đốc Lớp cao học: 22QLXD11 Chuyên ngành: Quản lý xây dựng Tên đề tài luận văn: “Nghiên cứu mô hình quản lý chất lượng thi công của nhà thầu thi công xây dựng” Tôi xin cam đoan đề tài luận văn của tôi là do tôi làm. Những kết quả nghiên cứu là trung thực. Trong quá trình làm tôi có tham khảo các tài liệu liên quan nhằm khẳng định thêm sự tin cậy và cấp thiết của đề tài. Các tài liệu trích dẫn rõ nguồn gốc và các tài liệu tham khảo được thống kê chi tiết. Tôi không sao chép từ bất kỳ nguồn thông tin nào, nếu vi phạm tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Hà Nội, ngày tháng năm 2015 Học viên Nguyễn Kỷ Đốc MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................ 1 TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI. ....................................................................... 1 MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI .................................................................................... 2 CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ................................. 2 KẾT QUẢ DỰ KIẾN ĐẠT ĐƯỢC ...................................................................... 3 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH.............................................................................................. 4 1.1. Công tác tổ chức thi công và chất lượng thi công xây dựng công trình. 4 1.1.1. Tổ chức thi công xây dựng. .................................................................... 4 1.1.2. Chất lượng thi công xây dựng công trình ............................................... 7 1.2. Công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình................... 10 1.2.1. Quản lý chất lượng thi công xây dựng.................................................. 10 1.2.2. Vai trò của quản lý chất lượng .............................................................. 11 1.2.3. Nội dung quản lý chất lượng công trình xây dựng ............................... 12 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đến quản lý chất lượng công trình xây dựng [2]: ...................................................................................................... 13 1.2.5. Các phương thức quản lý chất lượng[10] ............................................. 15 1.2.6. Mô hình quản lý chất lượng thi công xây dựng[6] ............................... 16 1.3. Thực trạng công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng ở nước ta hiện nay. ................................................................................................................ 18 1.3.1. Những tồn tại trong công tác quản lý chất lượng làm ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng công trình. ............................................................................ 19 1.3.2. trình. Một số giải pháp cơ bản để nâng cao công tác quản lý chất lượng công 21 1.4. Trách nhiệm của các bên với công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng [15]. ....................................................................................................... 22 1.4.1. Đối với Chủ đầu tư ............................................................................... 22 1.4.2. Đối với đơn vị tư vấn ............................................................................ 23 1.4.3. Đối với nhà thầu thi công xây dựng...................................................... 24 1.4.4. Đối với đơn vị Khảo sát xây dựng ........................................................ 26 1.4.5. Đối với đơn vị Giám sát thi công xây lắp ............................................. 26 1.5. Hệ thống các văn bản pháp luật liên quan đến quản lý chất lượng xây dựng công trình ............................................................................................. 27 Kết luận Chương ..................................................................................................... 30 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ KHOA HỌC NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG XÂY DỰNG ........................................................... 32 2.1. Một số mô hình quản lý chất lượng thi công công trình đang áp dụng phổ biến hiện nay. ...................................................................................... 32 2.1.1. Sử dụng cán bộ giám sát nội bộ phục vụ giám sát chất lượng thi công công trình. ........................................................................................................... 32 2.1.2. Ban điều hành tổ chức thi công và quản lý chất lượng công trình. ...... 39 2.2. Phân tích chi tiết mô hình nhà thầu xây dựng thành lập phòng Quản lý chất lượng để quản lý chất lượng thi công công trình. ................................ 45 2.2.1. Mô hình Phòng quản lý chất lượng trực tiếp quản lý về chất lượng thi công công trình . ................................................................................................. 45 2.2.2. Nhận xét về mô hình và ưu nhược điểm. .............................................. 52 2.3. So sánh hoạt động của các mô hình quản lý chất lượng thi công, đề xuất mô hình hợp lý và hiệu quả trong các mô hình được áp dụng phổ biến hiện nay......................................................................................................... 53 2.3.1. Về cơ cấu và bộ máy hoạt động của các mô hình................................. 53 2.3.2. Cơ sở đảm bảo chất lượng cho từng mô hình ....................................... 56 2.3.3. Đề xuất mô hình quản lý chất lượng hợp lý và hiệu quả cho nhà thầu thi công xây dựng .................................................................................................... 57 Kết luận chương. .................................................................................................. 60 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY DỰNG M&M VIỆT NAM, ĐỀ XUẤT MÔ HÌNH QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỢP LÝ .................................................................... 61 3.1. Giới thiệu công trình Thao trường tìm kiếm cứu nạn – sập đổ công trình. 61 3.1.1. Chủ đầu tư Bộ tư lệnh Công binh – Bộ quốc phòng. ........................... 61 3.1.2. Công trình Thao trường tìm kiếm cứu nạn – sập đổ công trình. .......... 62 3.1.3. Nhà thầu thi công Công ty cổ phần xây dựng M&M Việt Nam........... 63 3.2. Chi tiết công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng của nhà thầu thi công công trình Thao trường tìm kiếm cứu nạn – sập đổ công trình. ...... 63 3.2.1. Về quy trình quản lý và bố trí nhân sự ................................................. 64 3.2.2. Chi tiết công tác quản lý chất lượng của nhà thầu ................................ 66 3.3. Nhận xét đánh giá công tác quản lý chất lượng của công ty cổ phần xây dựng M&M Việt Nam, rút ra kinh nghiệm triển khai thực tế. ................ 68 3.3.1. Đánh trá thực trạng triển khai công tác quản lý chất lượng của công ty cổ phần xây dựng M&M Việt Nam.................................................................... 68 3.3.2. Đề xuất mô hình quản lý chất lượng hợp lý, áp dụng cụ thể vào công ty cổ phần xây dựng M&M Việt Nam.................................................................... 69 3.3.3. Đề xuất áp dụng quy trình quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008 ........................................................................................................... 75 Kết luận chương ................................................................................................... 80 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ................................................................................ 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 83 DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy quản lý chất lượng thi công của HUD1 ............................. 33 Hình 2.2: Các quy trình quản lý chất lượng thi công của cán bộ giám sát nội bộ .... 37 Hình 2.3: Sơ đồ tổ chức thi công và quản lý chất lượng của Tổng công ty 319 đối với một công trình cụ thể .......................................................................................... 41 Hình 2.4: Quy trình quản lý chất lượng của phòng quản lý chất lượng thi công ..... 47 Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức của mô hình phòng quản lý chất lượng thi công áp dụng cho công trình thao trường tìm kiếm cứu nạn – sập đổ công trình ........................... 64 Hình 3.2: Quy trình thực hiện việc quản lý chất lượng của nhà thầu thi công cho công trình thao trường tìm kiếm cứu nạn – sập đổ công trình ................................. 65 Hình 3.3: Sơ đồ tổ chức bộ máy hoạt động của mô hình đề xuất ............................. 70 Hình 3.4: Các quy trình và nhiệm vụ của từng bộ phận trong mô hình QLCL ....... 73 1 PHẦN MỞ ĐẦU TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI. Khi triển khai thi công xây lắp một gói thầu hay công trình, việc tổ chức thi công và quản lý chất lượng công trình rất quan trọng, nó ảnh hưởng rất lớn đến chất lượng thi công, tiến độ thi công và đặc biệt là chi phí để thi công công trình đó. Hiện nay, với sự phát triển của ngành xây dựng nước ta, đã có nhiều mô hình quản lý chất lượng thi công công trình được áp dụng, từ các doanh nghiệp Quốc doanh hay tư nhân. Các mô hình quản lý chất lượng thi công công trình đều hướng đến mục tiêu gọn nhẹ, hiệu quả và áp dụng được nhiều loại công trình khác nhau. Để quản lý tốt chất lượng thi công công trình, ta phải các quản lý tốt các mặt chất lượng tổ chức thi công, tiến độ thi công, chi phí thi công. Mặt khác các khâu nhập vật tư, công tác tổ chức hoàn thành hồ sơ công trình cũng phải được quản lý hiệu quả. Hoặc có mô hình mang lại hiệu quả về mặt chi phí rất tốt, nhưng chất lượng thi công lại không được đảm bảo, có mô hình đảm bảo về chất lượng thi công nhưng công tác quản lý chi phí chưa được kiểm soát. Rõ ràng, các nhà thầu xây dựng đang cần một mô hình quản lý chất lượng thi công đảm bảo về mặt chất lượng nhưng chi phí duy trì mô hình đó không lớn, đảm bảo hiệu quả cả về mặt chi phí và chất lượng thi công công trình. Khi thi công xây dựng công trình, các vấn đề dễ nảy sinh đó là công tác triển khai thi công không đúng quy trình, biện pháp thi công đã đề ra. Nguyên vật liệu công trình không đảm bảo chất lượng hoặc có tiêu cực trong khâu nhập liệu. Về tổ chức thi công, chất lượng thi công không đạt yêu cầu, tiến độ thi công chậm, công tác hồ sơ công trình không có sự bám sát hiện trường. Về nhân sự, các cán bộ nếu không được kiểm soát sẽ nảy sinh vấn đề như không nhiệt tình, không làm việc đúng năng lực. Qua đó trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng công trình. Để giải quyết các vấn đề trên, cần một bộ phận quản lý chất lượng thi công công trình từ khâu 2 chuẩn bị thi công, đến khâu triển khai thi công và bàn giao, đưa ra các quy trình kiểm soát chất lượng từ đầu để các bộ phận triển khai thực hiện. Hiện nay, có một mô hình được một số nhà thầu xây dựng áp dụng, đó là lập riêng một phòng Quản lý chất lượng để trực tiếp thực hiện toàn bộ các công việc liên quan đến quản lý và kiểm soát chất lượng công trình. Mỗi mô hình hoạt động đều mang bản chất riêng của từng công ty, tựu chung đều hướng đến mục tiêu chất lượng là quan trọng nhất. Với mô hình sử dụng riêng phòng quản lý chất lượng công trình, ban giám đốc công ty sẽ trao đổi trực tiếp với phòng Quản lý chất lượng để định hướng về mục tiêu chất lượng của công trình. Phòng Quản lý chất lượng sẽ đưa ra toàn bộ quy trình quản lý, kiểm soát chất lượng công trình từ khâu lập biện pháp thi công, chuẩn bị thi công đến bàn giao công trình. Đặc biệt, phòng Quản lý chất lượng sẽ giám sát trực tiếp Ban chỉ huy công trường để đưa ra những ý kiến hiệu quả nhất cho công trình. Qua đó, các khâu được quản lý chặt chẽ, xuyên suốt, là cầu nối giữa ban chỉ huy công trường và ban giám đốc cùng các phòng ban trong công ty. Từ đó chất lượng thi công và các công tác liên quan được đảm bảo.Vì vậy đề tài “Nghiên cứu mô hình quản lý chất lượng thi công của nhà thầu thi công xây dựng” là cần thiết để đưa ra một mô hình quản lý chất lượng thi công công trình hiệu quả, mang lại lợi ích kinh tế cho doanh nghiệp và chất lượng cho công trình xây dựng. MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI Nghiên cứu mô hình quản lý chất lượng thi công công trình của các nhà thầu thi công xây dựng và đề xuất mô hình quản lý chất lượng thi công hiệu quả. CÁCH TIẾP CẬN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU  Cách tiếp cận - Tìm hiểu trực tiếp một số mô hình quản lý chất lượng được các nhà thầu áp dụng hiện nay. 3 - Tìm hiểu mô hình quản lý chất lượng thi công được nhà thầu thi công xây dựng áp dụng tại công trình Thao trường tìm kiếm cứu nạn – sập đổ công trình.  Luận văn chủ yếu sử dụng kết hợp các phương pháp: - Phương pháp nghiên cứu lý thuyết; - Phương pháp chuyên gia; - Phương pháp quan sát trực tiếp; KẾT QUẢ DỰ KIẾN ĐẠT ĐƯỢC - Phân tích hoạt động một số mô hình quản lý chất lượng thi công được áp dụng tại các doanh nghiệp xây dựng, đánh giá ưu nhược điểm của từng mô hình. - Tổng hợp đề xuất mô hình quản lý chất lượng thi công công trình hợp lý, hiệu quả. 4 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THI CÔNG XÂY DỰNG CÔNG TRÌNH 1.1. Công tác tổ chức thi công và chất lượng thi công xây dựng công trình. 1.1.1. Tổ chức thi công xây dựng. - Tổ chức thi công xây dựng là sự kết, phối hợp hợp lý về mặt không gian, thời gian giữa sức lao động, tư liệu lao động và đối tượng lao động phù hợp với các đòi hỏi khách quan của quá trình thi công xây dựng nhằm đạt tới tiến trình tối ưu của quá trình thi công xây dựng nhằm rút ngắn thời gian và giá thành.[9] - Thi công xây dựng là quá trình tổng hợp của nhiều khâu công tác có quan hệ hữu cơ với nhau. Để phối hợp chặt chẽ các khâu, các công tác trong qua trình thi công xây dựng về không gian và thời gian thì phải có kế hoạch, tổ chức điều hành thi công xây dựng thật khoa học mới tránh được sự chồng chéo, trì trệ trong quá tình tổ chức thi công xây dựng  Tổ chức thi công xây dựng yêu cầu thực hiện các công việc sau: - Tổ chức chuẩn bị thi công xây dựng. + Công tác lập kế hoạch cung ứng vật tư, máy móc, nhân lực + Lập kế hoạch tổng tiến độ thi công và tiến độ chi tiết. + Tổ chức lập tổng mặt bằng thi công xây dựng. + Chuẩn bị đầy đủ các công tác liên quan đến Hồ sơ cho công trình. - Tổ chức thi công xây lắp công trình. + Triển khai mặt bằng thi công. 5 + Triển khai các công tác thi công và công tác an toàn. + Triển khai toàn bộ các công tác thi công xây dựng. + Sau khi thi công xong tiến hành các công tác vận hành chạy thử trước khi bàn giao. - Thực hiện các công việc hoàn thiện, bàn giao công trình. Để đi sâu và chi tiết hơn trong công tác tổ chức thi công, tác giả xin được giới thiệu các phương pháp tổ chức thi công dưới đây.  Tổ chức thi công theo phương pháp tuần tự:[9] - Tổ chức thi công theo phương pháp tuần tự là bố trí một đơn vị thi công làm toàn bộ các công tác thi công xây dựng trong khu vực này tiến hành chuyển sang khu vực khác cho đến khi hoàn thành toàn bộ công trình. - Phương pháp thi công tuần tự thường áp dụng cho các công trình nhỏ, yêu cầu kỹ thuật không cao. Thời gian thi công công trình không hạn chế, mặt bằng thi công bị giới hạn. Công trình có nhu cầu đưa ngay từng hạng mục vào sử dụng, không cần những đội chuyên môn hóa.  Tổ chức thi công theo phương pháp song song[9]. - Tổ chức thi công theo phương pháp song song là trên mọi khu vực bố trí thi công đồng thời cùng một khoảng thời gian. Mỗi đơn vị thi công phải thực hiện hết toàn bộ quá trình thi công trên khu vực mình đảm nhiệm, các đơn vị thi công này hoàn toàn độc lập với nhau. - Phương pháp thi công song song có những đặc điểm như + Thời gian thi công ngắn, sớm đưa vào công trình vào sử dụng. 6 + Đơn vị thi công không phải lưu động nhiều. + Lực lượng thi công lớn gây khó khăn về cung ứng, bảo quản và sửa chữa. + Việc chỉ đạo thi công trên diện rộng, trong thời gian ngắn, lực lượng thi công lại lớn nên rất căng thẳng trong quá trình điều hành. + Không chuyên môn hóa nên không khai thác hết khả năng của người và thiết bị máy móc. + Khối lượng dở dang nhiều nên dễ gây lãng phí và không đưa từng phần công trình vào sử dụng sớm được. - Phương pháp này thường áp dụng vào việc thi công các công trình có khối lượng lớn, trải dài theo tuyến, nhu cầu sử dụng công trình sớm, cần đưa ngay các hạng mục vào phục vụ. Để áp dụng phương pháp này đòi hỏi lực lượng thi công phải lớn, huy động số lượng máy móc thiết bị nhiều vì thế khi thi công phải xem xét khả năng của công ty để lựa chọn phù hợp.  Tổ chức thi công theo phương pháp dây chuyền[9]. - Toàn bộ việc tổ chức thi công được chia ra thành nhiều loại công việc theo trình tự công nghệ thi công, mỗi công việc đều có một đơn vị chuyên nghiệp có trang bị nhân lực máy móc chuyên môn hóa phù hợp, lần lượt thực hiện phần việc của mình trên từng khu vực. Do vậy, từng đội chuyên môn hóa với quá trình lần lượt vào thi công trên từng khu vực. Khi đơn vị chuyên nghiệp cuối cùng hoàn thành quá trình của mình trên mỗi khu vực là khu vực ấy hoàn thành. Khi đơn vị cuối cùng hoàn thành quá trình của mình trên khu vực cuối cùng thi toàn bộ công trình đã hoàn thành. - Phương pháp thi công dây chuyên có những đặc điểm sau: 7 + Sau thời gian khai triển dây chuyền, thì từng khu vực công trình có thể lần lượt đưa vào sử dụng. + Máy móc tập trung theo các đơn vị chuyên môn hóa nên việc khai thác, quản lý và sửa chữa sẽ tốt hơn. + Công nhân được chuyên môn hóa nên có năng suất và chất lượng hơn. + Diện thi công tập trung trong khoảng chiều dài khai triển dây chuyền nên việc chỉ đạo, kiểm tra thuận lợi. + Tạo điều khiện nâng cao tay nghề, áp dụng tiến bộ khoa học, quá trình cung ứng vật tư đều đặn, ít biến đổi. Lực lượng thi công thường xuyên lưu động.  Tổ chức thi công theo phương pháp hỗn hợp[9]. - Phương pháp thi công hỗn hợp là phương pháp tổng hợp của các phương pháp trên. Phương pháp này tận dụng và phát huy được các ưu điểm, hạn chế các khuyết điểm của các phương pháp trên. 1.1.2. Chất lượng thi công xây dựng công trình Có rất nhiều định nghĩa về chất lượng, theo định nghĩa về chất lượng của tổ chức ISO được hầu hết các quốc gia trong đó có Việt Nam đã chấp nhận định nghĩa này đó là: Chất lượng là tập hợp các đặc tính của một đối tượng, tạo cho đối tượng đó khả năng thỏa mãn những nhu cầu cụ thể hoặc tiềm ẩn [11]. Từ đó hình thành khái niệm chất lượng tổng hợp. Chất lượng chính là sự thỏa mãn yêu cầu trên tất cả các phương diện sau: - Đặc tính kỹ thuật của sản phẩm và dịch vụ kèm theo. - Giá cả phù hợp. 8 - Thời gian giao hàng - Tính an toàn và độ tin cậy. - Hiệu quả kinh tế của công trình. Với những phương diện cụ thể như trên, ta có thể hiểu chất lượng công trình xây dựng là sự đạt được và tuân thủ đúng quy chuẩn, tiêu chuẩn, yêu cầu kinh tế, kỹ thuật đã được thiết kế và phê duyệt từ trước, theo đó chất lượng thi công xây dựng phải đáp ứng những yêu cầu sau: - Đặc tính về kỹ thuật của công trình, hạng mục được xây dựng. - Chi phí để phục vụ thi công và giá cả nguyên vật liệu. - Tiến độ thi công xây dựng công trình. - An toàn trong thi công xây dựng và an toàn khi sử dụng sản phẩm xây dựng sau khi vận hành. Để hiểu rõ về các vấn đề trên, tác giả xin sơ lược qua từng vấn đề cụ thể.  Đặc tính kỹ thuật của công trình, hạng mục được xây dựng. - Với công trình xây dựng, nguyên vật liệu tốt, đạt yêu cầu không phải là vấn đề duy nhất để tạo nên chất lượng của công trình. + Nguyên vật liệu tốt, đạt mọi yêu cầu về đặc tính kỹ thuật yêu cầu theo mục đích sử dụng của công trình. + Thiết kế, cấu tạo, cách bố trí và sử dụng, mọi tính toán phải chính xác tuyệt đối + Biện pháp thi công, bố trí thi công và điều kiện thi công cũng ảnh hướng rất lớn tới chất lượng của công trình. 9 + Những con người trực tiếp chỉ đạo thi công, và toàn bộ nhân công để thi công công trình. - Công tác bảo hành, bảo trì sản phẩm xây dựng cũng tạo nên độ bền và ảnh hưởng tới chất lượng sử dụng của công trình sau thời gian sử dụng.  Chi phí phục vụ thi công và giá cả nguyên vật liệu - Chất lượng là điều cần thiết nhưng không phải vì thế mà không quan tâm tới vấn đề chi phí để tạo nên sản phẩm xây dựng. + Trong quá trình thiết kế nên từng hạng mục công trình, các nhà tư vấn thiết kế phải tính toán chi tiết sao cho công trình đạt yêu cầu về mặt kết cấu, chịu lực, đảm bảo an toàn trong thi công và cấu kiện. Nhưng không vì thế mà lạm dụng, tăng cao độ an toàn không cần thiết, làm lãng phí nguyên vật liệu cho công trình. Các nhà tư vấn thiết kế nên tính toàn chính xác kết cấu, độ chịu lực cho phép theo tiêu chuẩn, quy chuẩn quy định, lựa chọn các nguyên vật liệu đủ độ thẩm mỹ, đạt yêu cầu theo mục đích của từng cấu kiện và công trình. + Công tác thi công công trình, tùy vào điều kiện của nguồn vốn, điều kiện của chủ đầu tư, nhà thầu và tùy vào đặc điểm của công trình để đưa ra công nghệ và biện pháp thi công hợp lý, nhằm đạt được mục đích thi công mà chi phí thực hiện tiết kiện nhất.  Tiến độ thi công xây dựng công trình. - Một vấn đề mà các nhà đầu tư hay chính những nhà thầu thi công luôn muốn làm tốt đó chính là tiến độ thi công. Tiến độ thi công ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng công trình và nếu tiến độ thi công được thực hiện hợp lý thì sẽ giảm chi phí cho công trình 10 + Với tiến độ thực hiện thi công xây dựng công trình, thực hiện nhanh hay chậm tùy thuộc vào đặc điểm của nguyên vật liệu cấu thành sản phẩm đó. Với những cấu kiện hay sản phẩm cần thi công liền mạch như bê tông thì cần đảm bảo về nhân lực thi công cũng như nguyên vật liệu. Các công trình thi công chậm tiến độ, các cấu kiện có các vật liệu cần thi công ngay sẽ giảm chất lượng theo thời gian. Qua đó ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng chung của công trình. + Về mặt thời gian, tiến độ chậm sẽ gây lãng phí về tài nguyên thời gian, nhân lực, và hơn hết chính là thời gian được sử dụng sớm của sảm phẩm xây dựng được tạo nên. Đặc biệt với các công trình Thủy lợi, tiến độ rất quan trọng, chậm một tuần hay một tháng có thể gây chậm một năm cho công trình, và mất đi sự liền mạch của công trình, ảnh hưởng rất nhiều tới các vấn đề liên quan. Tóm lại, chất lượng thi công trình là sự kết hợp của nhiều yếu tố và phương diện khác nhau. Mọi phượng diện đó phải kết hợp với nhau sao cho hợp lý nhất và mục đích cuối cùng đó là sự thỏa mãn được những nhu cầu của các bên liên quan. 1.2. Công tác quản lý chất lượng thi công xây dựng công trình. 1.2.1. Quản lý chất lượng thi công xây dựng. Quản lý chất lượng công trình xây dựng là tập hợp các hoạt động từ đó đề ra các yêu cầu, quy định và thực hiện các yêu cầu và quy định đó bằng các biện pháp như kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng, cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống. Hoạt động quản lý chất lượng công trình xây dựng chủ yếu là công tác giám sát và tự giám sát của chủ đầu tư và các chủ thể khác [2] - Mục tiêu trực tiếp của quản lý chất lượng là đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng phù hợp với nhu cầu của từng công trình hay chủ đầu tư với chi phí tối ưu. 11 - Thực chất của quản lý chất lượng là tổng hợp của chức năng quản lý như: Hoạch địch, tổ chức, kiểm soát và điều chỉnh. Nói cách khác, quản lý chất lượng thi công chính là chất lượng của quản lý thi công. - Quản lý chất lượng thi công là hệ thống các hoạt động các biện pháp ( hành chính, tổ chức, kinh tế, kỹ thuật, xã hội). Quản lý chất lượng là nhiệm vụ của tất cả mọi người, mọi thành viên trong doanh nghiệp, là trách nhiệm của tất cả các cấp, nhưng phải được lãnh đạo cấp cao nhất chỉ đạo. 1.2.2. Vai trò của quản lý chất lượng Công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng có vai trò to lớn đối với các nhà thầu, chủ đầu tư và các cơ quản quản lý xây dựng nói chung, vai trò đó được thể hiện cụ thể như sau:[2] - Đối với nhà thầu, việc đảm bảo và nâng cao chất lượng công trình xây dựng sẽ tiết kiệm nguyên vật liệu, nhân công, máy móc thiết bị, tăng năng suất lao động. Nâng cao chất lượng công trình xây dựng là tư liệu sản xuất có ý nghĩa quan trọng tới tăng suất lao động, thực hiện tiến bộ khoa học công nghệ đối với nhà thầu. - Đối với chủ đầu tư, đảm bảo và nâng cao chất lượng sẽ thỏa mãn được các yêu cầu của chủ đầu tư, tiết kiệm được vốn và góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống. Đảm bảo và nâng cao chất lượng được lòng tin, sự ủng hộ của chủ đầu tư với nhà thầu, góp phần phát triển mỗi quan hệ hợp tác lâu dài. - Người quyết định đầu tư có trách nhiệm kiểm tra việc tổ chức thực hiện quản lý chất lượng công trình xây dựng của chủ đầu tư và các nhà thầu theo quy định của Nghị định và quy định của pháp luật có liên quan. - Cơ quan quản lý nhà nước về xây dựng hướng dẫn, kiểm tra công tác quản lý chất lượng của các tổ chức, cá nhân tham gia xây dựng công trình; kiểm tra, giám định chất lượng công trình xây dựng; kiến nghị và xử lý các vi phạm về chất lượng công trình xây dựng theo quy định của pháp luật. 12 - Quản lý chất lượng công trình xây dựng là yếu tố quan trọng, quyết định sức cạnh tranh của các doanh nghiệp xây dựng. 1.2.3. Nội dung quản lý chất lượng công trình xây dựng - Giám sát chất lượng của chủ đầu tư: Lựa chọn các tổ chức, cá nhân có đủ điều kiện năng lực theo quy định để thực hiện giám sát thi công xây dựng công trình, thí nghiệm, kiểm định chất lượng công trình và các công việc tư vấn xây dựng khác. - Thông báo về nhiệm vụ, quyền hạn của các cá nhân trong hệ thống quản lý chất lượng của chủ đầu tư, nhà thầu giám sát thi công xây dựng công trình cho các nhà thầu có liên quan biết để phối hợp thực hiện - Trong giai đoạn khảo sát: Chủ đầu tư thực hiện công tác giám sát với nội dung kiểm tra việc tuân thủ các quy định trong hợp đồng xây dựng của nhà thầu khảo sát xây dựng trong quá trình thực hiện khảo sát. Nghiệm thu báo cáo kết quả khảo sát xây dựng theo đề cương đã được phê duyệt. Ngoài sự giám sát của chủ đầu tư, nhà thầu khảo sát xây dựng có bộ phận chuyên trách tự giám sát công tác khảo sát; - Trong giai đoạn thiết kế: nhà thầu tư vấn thiết kế bố trí đủ người có kinh nghiệm và chuyên môn phù hợp để thực hiện thiết kế; cử người có đủ điều kiện năng lực theo quy định để làm chủ nhiệm đồ án thiết kế, chủ trì thiết kế đồng thời có bộ phận tự giám sát sản phẩm thiết kế theo các quy định và chịu trách nhiệm trước chủ đầu tư và pháp luật về chất lượng thiết kế xây dựng công trình. Cơ quan chuyên môn quản lý nhà nước chuyên ngành thực hiện công tác thẩm tra hoặc thuê đợn vị tư vấn có năng lực thẩm tra trước khi chủ đầu tư nghiệm thu sản phẩm thiết kế. Chủ đầu tư phê duyệt thiết kế các giai đoạn và chịu trách nhiệm về tính đúng đắn của các bản vẽ thiết kế giao cho nhà thầu; 13 - Trong giai đoạn thi công xây dựng công trình: Nhà thầu thi công xây dựng công trình lập hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với quy mô công trình, trong đó quy định trách nhiệm của từng cá nhân, từng bộ phận đối với việc quản lý chất lượng công trình xây dựng. Chủ đầu tư thực hiện công tác giám sát hoặc thuê đơn vị tư vấn có đủ năng lực thực hiện công tác giám sát từ vật liệu đầu vào, quá trình tổ chức thi công tới khi nghiêm thu công trình đưa vào vận hành khai thác. Cùng giám sát với chủ đầu tư còn của nhà thầu thiết kế xây dựng công trình thực hiện nhiệm vụ giám sát tác giả và ở một số dự án có sự tham gia giám sát của cộng đồng; - Trong giai đoạn bảo hành công trình chủ đầu tư, chủ sở hữu hoặc chủ quản lý sử dụng công trình có trách nhiệm kiểm tra tình trạng công trình xây dựng, phát hiện hư hỏng để yêu cầu sửa chữa, thay thế, giám sát và nghiệm thu công việc khắc phục sửa chữa đó; - Bên cạnh sự giám sát, tự giám sát của các chủ thể, quá trình triển khai xây dựng công trình còn có sự tham gia giám sát của nhân dân, của các cơ quan quản lý nhà nước về chất lượng công trình xây dựng; 1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng đến quản lý chất lượng công trình xây dựng [2]: Do đặc điểm của công trình xây dựng có rất nhiều yếu tổ ảnh hưởng đến chất lượng công trình xây dựng Luận văn chỉ xem xét các nhân tố này theo các nhóm yếu tố chủ quan và khách quan. 1.2.4.1. - Yếu tố con người: Chủ đầu tư: Sự kiên quyết của chủ đầu tư đối với chất lượng công trình là quan trọng nhất nơi nào chủ đầu tư (hoặc giám sát của chủ đầu tư) nghiêm túc thực hiện đúng quy chuẩn, tiêu chuẩn, chỉ dẫn kỹ thuật trong quá trình tổ chức giám sát thì nơi đó có sản phẩm công trình xây dựng chất lượng tốt. Thực tế cùng một công trình xây dựng tương tự với cùng một nhà thầu xây dựng vẫn con ngưới đó, dây 14 chuyên thiết bị không thay đổi nếu Tư vấn giám sát là người nước ngoài thi công trình đó chất lượng tốt hơn tư vấn giám sát là người Việt Nam. - Nhà thầu xây dựng: nhà thầu thi công xây dựng đóng vai trò quyết định trong công tác quản lý chất lượng công trình xây dựng. Nếu lực lượng này không quan tâm đúng mức chất lượng sản phẩm do mình làm ra, chạy theo lợi nhuận thì sẽ ảnh hưởng không tốt tới chất lượng công trình. - Công tác đấu thầu và lưa chọn nhà thầu: Quá trình tổ chức đấu thầu nếu lựa chọn được nhà thầu đủ năng lực, kinh nghiệm tổ chức thi công, có hệ thống quản lý chất lượng thực hiện nghiêm túc theo tiêu chuẩn ISO, hệ quả là sẽ có công trình chất lượng tốt - Ngoài ra còn có các nhà thầu khảo sát, thiết kế, thí nghiệm, kiểm định…cũng là những đối tượng có tác động không nhỏ đến chất lượng công trình; - Thiết bị và dây chuyền công nghệ: Thiết bị và dây chuyên công nghệ hiện đại, tiên tiến cũng góp phần tạo ra - Vât tư, vật liệu đầu vào là yếu tố ảnh hưởng lớn đến chất lượng công trình, bởi vật tư, vật liệu là thành phần tạo nên sản phẩm công trình xây dựng do vậy phải thực hiện tốt từ khâu lựa chọn vật tư, vật liệu đến khâu thí nghiệm, kiểm định, bảo quản, sử dụng; - Tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật. Các văn bản quy phạm pháp luật khoa học, hợp lý, phù hợp với thực tế sản xuất sẽ góp phần nâng cao chất lượng công trình xây dựng. Ngược lại sẽ cản trở sản xuất và ảnh hưởng đến chất lượng công trình. 1.2.4.2. - Ảnh hưởng theo nhóm yếu tố khách quan Khí hậu: mưa, nắng, gió, bão, …ảnh hưởng đến chất lượng và tiến độ thi công công trình;