Mô tả:
Quản trị kinh doanh là việc thực hiện quản lý một hoạt động kinh doanh. Nó bao gồm tất cả các khía cạnh của việc giám thị và giám sát hoạt động kinh doanh và những lĩnh vực liên quan bao gồm kế toán, tài chính và tiếp thị.
QUẢN TRỊ HỌC ĐẠI CƯƠNG
(Essentials of Management)
1/15/2020
1
• Một số vấn đề gợi ý từ thực tiễn:
1. Cơ hội khởi nghiệp trong nền kinh tế hội nhập, kết nối
và “chia sẻ”.
2. Môi trường làm việc trong các Công ty đa quốc gia.
3. Bài học Formosa với vấn đề phát triển kinh tế trong mối
quan hệ với các vấn đề về xã hội, môi trường
4. Giá trị thương hiệu của Apple với hình ảnh của Steve
Jobs
5. Vai trò của nhà quản trị trong việc gải quyết các vấn đề
của xã hội
8/31/2016
2
…
SƠ LƯỢC VỀ CHƯƠNG TRÌNH
• Khái niệm cơ bản về quản trị
• Bản chất và nội dung của quản trị
• Doanh nghiệp và môi trường hoạt động của doanh nghiệp
• Chức năng lập kế hoạch (trong QTDN)
• Chức năng tổ chức (trong QTDN)
• Chức năng lãnh đạo (trong QTDN)
• Chức năng kiểm tra (trong QTDN)
• Thông tin và ra quyết định trong quản trị
• Tổng kết
1/15/2020
3
1.1 GIỚI THIỆU
• Quản lý và Quản trị: Management and Administation
Leadership
Quản trị học
Quản trị học đại cương
1/15/2020
4
GIỚI THIỆU
• Sự cần thiết của quản trị : do quá trình phân công và hợp tác trong
lao động
VD: Để thực hiện công việc học tập thì
Sinh viên đi học đúng giờ
Giáo viên đến giảng dạy
Các cơ sở vật chất (bàn, bảng, bóng điện…)
Các điều kiện khác..
MỤC TIÊU
Phối hợp các hoạt động riêng lẻ để hoàn thành
1/15/2020
mục tiêu chung một cách hiệu quả nhất
5
GIỚI THIỆU
• Sự phối hợp phải có hiệu quả, làm
hài hòa lợi ích của các bên tham gia
• Phân biệt kết quả và hiệu quả.
• Phân biệt hệ thống và tổ chức.
1/15/2020
6
1.2 KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ
• Là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản trị lên đối tượng quản
trị nhằm giúp tổ chức đạt được mục tiêu chung một cách hiệu quả
nhất.
Chủ thể
quản trị
Đối tượng
tác động quản lý
quản trị
MỤC
TIÊU
CHUNG
sự phản hồi
1/15/2020
7
1.3 VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ
• Do nhu cầu của việc phân công và hợp tác lao động.
• Trong điều kiện hiện nay vai trò của quản trị ngày càng tăng:
Kinh tế xã hội ngày càng phát triển thì các yếu tố có tính ngẫu nhiên,
bất định, rủi ro ngày càng tăng.
Nguồn lực cạn kiệt trước nhu cầu ngày càng tăng của con người.
Quản trị tốt, sáng tạo bù đắp cho thiếu hụt về tài nguyên và ưu đãi về
điều kiện tự nhiên
Với các DN Việt Nam khi đất nước đang hội nhập KTQT, DN cần
nâng cao trình độ quản trị ngoài các yếu tố như công nghệ, lao
1/15/2020
động….
8
Doanh nghiệp
• §îc hiÓu theo nhiÒu c¸ch kh¸c nhau tïy theo c¸ch tiÕp
cËn. Sau ®©y lµ mét vµi ®Þnh nghÜa thêng gÆp
• Doanh nghiÖp: Chñ thÓ s¶n xuÊt kinh doanh:
Doanh nghiÖp- chñ thÓ s¶n xuÊt kinh doanh: Doanh nghiÖp
biÓu hiÖn c¸ch thøc thùc hiÖn s¶n xuÊt trong sù giíi h¹n c¸c
nguån lùc th«ng qua viÖc kÕt hîp nhiÒu yÕu tè ®Çu vµo kh¸c
nhau, cung cÊp c¸c s¶n phÈm th«ng qua thÞ trêng vµ thu vÒ phÇn
chªnh lÖch gi÷a gi¸ ®Çu vµo vµ gi¸ b¸n.
9
Doanh nghiệp
• Doanh nghiÖp theo quan ®iÓm hÖ thèng
Môi trường
Đầu vào
Nguồn nhân lực,
nguyên vật liệu,
máy móc thiết bị
tài chính, thông
tin
Đầu ra
Quá trình
chuyển đổi
Phản hồi
sản phẩm
& dịch vụ
10
• QuyÕt ®Þnh & thùc hiÖn s¶n lîng ®Çu ra (s¶n phÈm
hay/vµ dÞch vô) ®¸p øng nhu cÇu thÞ trêng trong kh¶
n¨ng cña doanh nghiÖp.
• Phèi hîp c¸c yÕu tè ®Çu vµo nh m¸y mãc thiÕt bÞ,
NVL, tµi chÝnh, nh©n sù ®Ó thùc hiÖn ®îc c¸c môc
tiªu ®Ò ra sao cho hiÖu qu¶ nhÊt
• Thùc hiÖn c¸c vÊn ®Ò kinh tÕ (lîi nhuËn) vµ x· héi
(m«i trêng, viÖc lµm,..)
11
Mục đích, mục tiêu hoạt động của
doanh nghiệp
Môc ®Ých lµ những vÊn ®Ò lín tæng qu¸t l©u dµi mµ trong
suèt qu¸ trinh tån t¹i vµ ph¸t triÓn doanh nghiÖp lu«n híng
®Õn (lîi Ých kinh tÕ vµ x· héi).
Doanh nghiÖp: thêng thùc hiÖn hai môc ®Ých trªn cïng mét
lóc, tuy nhiªn møc ®é cña hai môc ®Ých trªn víi c¸c doanh
nghiÖp kh¸c nhau lµ kh¸c nhau
Doanh nghiÖp tËp trung vµo lîi Ých kinh tÕ (C«ng ty Trung
nguyªn cµ phª, C«ng ty CBTP Kinh ®«)
Doanh nghiÖp tËp trung vµo lîi Ých x· héi (c«ng ty m«i trêng ®«
thÞ, Cty níc s¹ch Hµ Néi )
12
Mục tiêu của doanh nghiệp
Môc tiªu lµ nh÷ng kÕt qu¶ cô thÓ mong muèn ®¹t ®îc
trong mét kho¶ng thêi gian x¸c ®Þnh, lµ ph¬ng tiÖn ®Ó
thùc hiÖn môc ®Ých
• §Æc trng cña môc tiªu (SMARTER)
•
Cô thÓ, râ rµng, kh«ng ®îc m¬ hå (Specific)
•
§o lêng ®îc vÒ mÆt ®Þnh tÝnh, ®Þnh lîng (Measurable)
•
Cã thÓ ®¹t ®îc víi nguån lùc cña DN (Achievable)
•
Thùc tÕ ®Ó gi¶i quyÕt nhu cÇu cña DN (Realistic)
•
Thùc hiÖn trong kho¶ng thêi gian x¸c ®Þnh ( Timebound)
•
T¹o phÊn khÝch cho nh©n viªn thùc hiÖn (Exciting)
•
Lu thµnh v¨n b¶n ®Ó th«ng tin vµ ®¸nh gi¸ (Recorded)
13
Mục tiêu của doanh nghiệp
Môc tiªu kinh tÕ : §îc thùc hiÖn ®¬n lÎ hoÆc ®ång thêi
tïy thuéc vµo quyÕt ®Þnh cña doanh nghiÖp
• Tèi ®a hãa lîi nhuËn (doanh thu – chi phÝ) hay gi¸ trÞ míi do doanh
nghiÖp t¹o ra trong trong mét giai ®o¹n nhÊt ®Þnh
• B¶o ®¶m an toµn trong kinh doanh: h¹n chÕ rñi ro, ph¸t triÓn bÒn v÷ng
• Tèi ®a hãa sù lùa chän cho kh¸ch hµng: ®a d¹ng vÒ hµng hãa, chñng lo¹i
• Gi¶m chi phÝ, t¨ng vßng quay vèn, n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông vèn.
• Tèi ®a hãa gi¸ trÞ doanh nghiÖp.: gi¸ trÞ mµ nhµ ®©u t ®¸nh gi¸ vÒ DN
Môc tiªu x· héi:
• Phôc vô tèt nhÊt c¸c nhu cÇu cña ®êi sèng nh©n d©n,
• B¶o vÖ m«i trêng, ...
14
Phân loại doanh nghiệp
Mét sè c¸ch ph©n lo¹i c¬ b¶n doanh nghiÖp
•
•
•
•
Theo quyÒn së h÷u:
Theo tr¸ch nhiÖm ph¸p lý
Theo qui m«
Theo lÜnh vùc ho¹t ®éng
15
Môi trường ho¹t ®éng
cña doanh nghiÖp
• C¸c häat ®éng kinh doanh cña doanh nghiÖp chÞu sù t¸c ®éng cña
tÊt c¶ c¸c yÕu tè m«i trêng (bªn trong vµ bªn ngoµi) mµ doanh
nghiÖp häat ®éng.
• C¸c yÕu tè cña m«i trêng lu«n biÕn ®æi kh«ng ngõng vµ ¶nh hëng
tÝch cùc hoÆc tiªu cùc ®Õn ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp
• CÇn ph¶i nghiªn cøu vµ ®¸nh gi¸ c¸c t¸c ®éng cña m«i trêng tíi
ho¹t ®éng s¶n xuÊt kinh doanh doanh nghiÖp ®Ó tõ ®ã ®a ra c¸c
quyÕt ®Þnh ®óng ®¾n
16
MÔI TRƯỜNG HOẠT ĐỘNG
CỦA DOANH NGHIỆP
Môi trường
Kinh tế
Khách hàng
Doanh
nghiệp
Công nghệ
Vĩ mô
17
Môi trường bên ngoài
• M«i trêng chung (vÜ m« )
• Bao gåm c¸c yÕu tè cña m«i trêng vît ngoµi
tÇm ¶nh hëng cña doanh nghiÖp vµ doanh
nghiÖp còng kh«ng (cã rÊt Ýt) kiÓm so¸t ®ùoc
c¸c yÕu tè nµy
• M«i trêng ngµnh (vi m«)
• Bao gåm c¸c yÕu tè n»m trong m«i trêng ho¹t
®éng cña doanh nghiÖp vµ cã thÓ bÞ ¶nh háng
bëi doanh nghiÖp
18
1.4 CÁC LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ
C¸c lý thuyÕt qu¶n trị
NÒn t¶ng
lÝch sö
Nh÷ng vÝ dô ®Çu
tiªn vÒ qu¶n lý
Häc thuyÕt cæ
®iÓn
Qu¶n lý
khoa häc
Häc thuyÕt
cæ diÓn
TiÕp cËn
®Þnh tÝnh
LËp luËn ®Çu tiªn
ThuyÕt QL hµnh
chÝnh chung
Nghiªn cøu cña
Hawthorrne
Adam Smith
Federick Taylor
C¸ch m¹ng CN
1/15/2020
Hµnh vi tæ
chøc
Henri Fayol
Frank & Gilbreth
Max Weber
Herry Gantt
Ralph Davis
McNamara
Charles Thornton
Sơ đồ sự phát triển các học thuyết về quản lý
Phong trµo quan
hÖ con ngêi
Lý thuyÕt khoa
häc hµnh vi
19
1.4 CÁC LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ
• Thực sự bắt đầu xuất hiện vào đầu TK 19 với 2 tác nhân: sự xuất
hiện, phát triển của phân công lao động do Adam Smith đưa ra và
cuộc Cách mạng công nghiệp.
1/15/2020
20
- Xem thêm -