Tài liệu NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY TẠI TP. HCM (IUH)

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI SỰ TRUNG THÀNH CỦA CÔNG NHÂN TRONG CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH DỆT MAY TẠI TP. HCM GVHD : PGS.TS. NGUYỄN MINH TUẤN SVTH : Nhóm 18 LỚP : ĐHQT7B CẤU TRÚC ĐỀ TÀI 1 Tổng quan về đề tài 2 Cơ sở lý luận 3 Phương pháp nghiên cứu 4 Kết quả nghiên cứu 5 Đề xuất giải pháp 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI Lý do chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN CÁC KHÁI NIỆM:  Ngành dệt may  Lòng trung thành  Sự hài lòng  Mối quan hệ 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN MÔ HÌNH THAM KHẢO:  Nghiên cứu của Foreman Facts (1946)  Minnesota Satisfaction Questionnaire (MSQ) của Weiss, Dawis, England & Lofquist (1967)  Chỉ số mô tả công việc (JDI) của Smith (1969)  Nghiên cứu của Schemerhon (1993)  Nghiên cứu của Spector (1997)  Nghiên cứu của Trần Kim Dung (2005)  Nghiên cứu của Vũ Khắc Đạt (2008)  Nghiên cứu của Nguyễn Vũ Duy Nhất (2009) 3 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU TIẾN TRÌNH NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT Tham khảo 2.6, 3.3.1 XÂY DỰNG THANG ĐO 1. 2. 3. 4. 5. 6. 1. 2. 3. 4. LƯƠNG Mức lương xứng đáng với công sức và thời gian anh (chị) bỏ ra (luong1) Mức lương là hợp lý so với công việc mà anh (chị) đang làm (luong2) Mức lương đảm bảo được chi tiêu của anh (chị) (luong3) Công ty anh (chị) trả lương hợp lý hơn những công ty khác (luong4) Tiền lương được trả đúng thời hạn mà công ty quy định (luong5) Anh (chị) cảm thấy thỏa mãn với chính sách tăng lương của công ty mình (luong6) THƯỞNG Anh (chị) thường xuyên nhận được tiền thưởng trong các dịp lễ, tết… (thuong1) Công ty có những tiêu chuẩn khen thưởng rõ ràng và minh bạch (thuong2) Mức thưởng xứng đáng với kết quả làm việc của anh (chị), thể hiện sự công bằng (thuong3) Anh (chị) có động lực để làm việc nhờ chính sách khen thưởng của công ty (thuong4) Foreman Facts Foreman Facts Foreman Facts Foreman Facts Foreman Facts Foreman Facts Spector Spector Spector Nguyễn Vũ Duy Nhất 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1. 2. 3. 4. 5. 6. ĐÃI NGỘ Công ty anh (chị) phổ biến rõ ràng thông tin về các loại bảo hiểm và phúc lợi xã hội anh (chị) được hưởng (daingo1) Công ty anh (chị) thực hiện chính sách bảo hiểm tai nạn đúng như quy định (daingo2) Quy định về nghỉ lễ, nghỉ phép của công ty anh (chị) là chấp nhận được (daingo3) Công ty cung cấp đầy đủ cho anh (chị) các loại bảo hiểm như bảo hiểm tai nạn, bảo hiểm y tế,… (daingo4) Ngoài bảo hiểm, công ty còn cung cấp nhiều loại trợ cấp khác như: hỗ trợ về sinh sản, ca đêm, độc hại,… (daingo5) Công ty có tổ chức các hoạt động văn nghệ, đi du lịch,… nâng cao tinh thần cho người lao động (daingo6) Anh (chị) được công ty quan tâm khi gặp khó khăn, bệnh tật (daingo7) ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC Anh (chị) nhận thấy giờ giấc làm việc ở công ty mình là hợp lý (dklv1) Anh (chị) được trang bị đầy đủ dụng cụ và thiết bị hiện đại khi làm việc (dklv2) Nơi làm việc của anh (chị) đảm bảo an toàn lao động (dklv3) Công ty cung cấp cho anh (chị) đầy đủ dụng cụ bảo hộ lao động khi làm việc như bao tay, khẩu trang,… (dklv4) Máy móc được bảo trì thường xuyên (dklv5) Nơi làm việc sạch sẽ (dklv6) 7. Anh (chị) được cung cấp đầy đủ thông tin, được biết về nhiều vấn đề, chính sách của công ty (dklv7) Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Tự đề xuất Tự đề xuất Vũ Khắc Đạt Tự đề xuất Nguyễn Vũ Duy Nhất Nguyễn Vũ Duy Nhất Vũ Khắc Đạt Spector Spector Nguyễn Vũ Duy Nhất Nguyễn Vũ Duy Nhất 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 1. 2. 3. 4. BẢN CHẤT CÔNG VIỆC Anh (chị) chịu được áp lực của công việc (bccv1) Công việc phù hợp với học vấn và năng lực chuyên môn của anh (chị) (bccv2) Anh (chị) có điều kiện để cải thiện kĩ năng và kiến thức của mình trong công việc đang làm (bccv3) Công việc ổn định và ít biến động, có thể làm lâu dài (bccv4) QUẢN LÝ Quản lý luôn lắng nghe ý kiến của anh (chị) (quanly1) Anh (chị) được quản lý tôn trọng (quanly2) Quản lý luôn quan tâm và hỗ trợ cho anh (chị) trong công việc (quanly3) Anh (chị) cảm thấy quản lý là người công bằng và đáng tin cậy (quanly4) Anh (chị) nể phục năng lực của quản lý (quanly5) ĐỒNG NGHIỆP Anh (chị) cảm thấy những người làm việc chung với mình thân thiện và dễ mến (dongnghiep1) Đồng nghiệp luôn quan tâm và sẵn sàng giúp đỡ anh (chị) trong công việc (dongnghiep2) Đồng nghiệp của anh (chị) là người đáng tin cậy (dongnghiep3) Anh (chị) cảm thấy vui vẻ và thích thú khi làm việc với đồng nghiệp của mình (dongnghiep4) Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Smith Smith Smith Smith Smith Vũ Khắc Đạt Spector Spector Spector Spector 1. 2. 3. 4. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 1. 2. 3. ĐÁNH GIÁ Thành tích của anh (chị) được quản lý công nhận và đánh giá một cách nhanh chóng (danhgia1) Các tiêu chuẩn đánh giá của công ty rõ ràng và minh bạch (danhgia2) Kết quả đánh giá giúp anh (chị) thực hiện công việc tốt hơn (danhgia3) Anh (chị) nhận được khích lệ một cách công khai khi hoàn thành tốt công việc (danhgia4) ĐÀO TẠO & PHÁT TRIỂN Công ty thường xuyên tổ chức những khóa học giúp nâng cao kiến thức và tay nghề của anh (chị) (daotaopt1) Sau khi được đào tạo, tay nghề của anh (chị) được nâng cao hơn (daotaopt2) Cách đào tạo hợp với khả năng của anh (chị), dễ tiếp thu và phù hợp với điều kiện làm việc (daotaopt3) Anh (chị) được công ty hỗ trợ về lương và chi phí khi tham gia các lớp học đào tạo (daotaopt4) Các tiêu chuẩn thăng tiến của công ty rõ ràng và minh bạch (daotaopt5) Anh (chị) được tạo nhiều điều kiện để thăng chức (daotaopt6) Anh (chị) hài lòng với chính sách thăng tiến của công ty (daotaopt7) TRUNG THÀNH Anh (chị) mong muốn được làm việc lâu dài tại công ty (trungthanh1) Nói chung, anh (chị) yêu thích công việc mình đang làm (trungthanh2) Anh (chị) sẽ ở lại dù nơi khác có đề nghị mức lương cao hơn (trungthanh3) Nguyễn Vũ Duy Nhất Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Trần Kim Dung Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt MSQ MSQ Nguyễn Vũ Duy Nhất Tự đề xuất Vũ Khắc Đạt Vũ Khắc Đạt KHẢO SÁT THỬ Khảo sát sơ bộ lần 1 Khảo sát sơ bộ lần 2 Tham khảo 3.5 Phụ lục 3 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC 4 Kết quả nghiên cứu Phân tích thông tin thứ cấp Tình hình ngành dệt may TP. HCM trong những năm qua Thực trạng biến động về số lượng công nhân ngành dệt may TP. HCM TÌNH HÌNH NGÀNH DỆT MAY TP. HCM TRONG NHỮNG NĂM QUA Cả nước Vùng KTTĐ PN Tp.HCM - Tỷ trọng/cả nước (%) - Tỷ trọng/Vùng (%) Cả nước Vùng KTTĐ PN Tp.HCM - Tỷ trong/cả nước (%) - Tỷ trọng/Vùng (%) Tốc độ tăng trưởng bình quân (%/năm) 2000 2005 2010 01-05 06-10 GO ngành dệt may (giá so sánh) 16.088 34.432 66.793 16,4 14,2 23.543 46.650 14,7 7.409 14.994 25.098 15,1 10,9 46,0 43,5 37,5 63,6 53,8 GO ngành dệt may (giá hiện hành) 26.894 79.031 236.939 51.013 138.640 11.753 32.024 70.285 43,7 40,52 29,66 62,78 50,70 Tỷ trọng và tốc độ tăng trưởng của ngành dệt may TP. HCM trong vùng và cả nước (Đơn vị tính: Tỷ đồng) THỰC TRẠNG BIẾN ĐỘNG VỀ SỐ LƯỢNG CÔNG NHÂN NGÀNH DỆT MAY TP. HCM  Trong giai đoạn 2006-2010 và năm 2011, tỷ trọng lao động của ngành dệt có xu hướng giảm dần trong cơ cấu lao động toàn ngành dệt may từ 21,3% năm 2005 giảm xuống còn 17,9% năm 2010 và còn 16,8% năm 2011. 4 Kết quả nghiên cứu Phân tích thông tin sơ cấp MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU  250 phiếu khảo sát hợp lệ.  195 người là công nhân nữ chiếm 78%. Phụ lục P7.1.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU Dưới 20 tuổi 22% 18% 60% 6% 1% 22% Từ 20 đến dưới 30 tuổi Trên 30 tuổi Chưa tốt nghiệp THPT THPT Trung cấp 35% 36% Cơ cấu tuổi Cơ cấu học vấn Cao đẳng Đại học Phụ lục P7.1.1 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 6.0% Từ 1 đến dưới 3 năm 26.4% Từ 3 đến dưới 5 năm Cơ cấu thâm niên 67.6% Trên 5 năm Từ 3 đến dưới 5 triệu 8% 32% 60% Từ 5 đến dưới 7 triệu Cơ cấu thu nhập Trên 7 triệu Phụ lục P7.1.1