Mô tả:
ĐẠI HỌC THĂNG LONG
QUẢN TRỊ THƯƠNG HIỆU
Chương 3
Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu
Bảo vệ thương hiệu
(4 tiết)
Ths Đặng Đình Trạm
Ngày 23 tháng 8 năm 2012
1.1
NỘI DUNG
1. Thiết kế thương hiệu
Ai có thể tham gia vào thiết kế thương hiệu?
Thiết kế hệ thống nhận diện thương hiệu.
2. Bảo vệ thương hiệu
Đăng ký bảo hộ nhãn hiệu.
Tạo rào cản chống xâm phạm thương hiệu.
1.2
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
“Một thương hiệu cần được thiết kế để
phân biệt con bò của bạn với các con bò
khác trong bãi thả cho dù tất cả các con
bò trong bãi thả trông khá giống nhau”.
Thương hiệu cần có tính đặc thù.
1.3
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
1.1. Vai trò của hệ thống nhận diện thương hiệu
Là một trong những bước đầu tiên đảm bảo để xây
dựng thương hiệu thành công.
Mang lại cho doanh nghiệp sự tự tin trong đầu tư xây
dựng thương hiệu.
Tạo ấn tượng ban đầu về sản phẩm dịch vụ trong tâm
trí khách hàng.
1.4
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
1.2. Ai có thể tham gia thiết kế thương hiệu?
Doanh nghiệp tự thiết kế.
Thuê các chuyên gia thiết kế đồ họa.
Tìm lời khuyên từ các chuyên gia quảng cáo, quan hệ
công chúng…
Tổ chức cuộc thi sáng tác.
Thuê một công ty chuyên nghiệp chuyên sáng tạo thiết
kế thương hiệu.
1.5
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
1.3. Những thành tố cơ bản của một hệ thống nhận diện
thương hiệu
a. Các yếu tố nhận diện vô hình: Cơ sở thiết lập vị trí
thương hiệu trong tâm trí khách hàng (vô hạn).
Mở rộng
Tính chất
Thương hiệu
là sản phẩm
Thương hiệu
là tổ chức
Thương hiệu
là con người
Thương hiệu
là biểu tượng
• Phạm vi sản phẩm
• Thuộc tính sản phẩm
• Chất lượng
• Tính hữu dụng
• Người sử dụng
• Nguồn gốc xuất xứ
• Đặc tính của tổ chức
• Tính toàn cầu/địa phương
• Tính cách
• Mối quan hệ với
khách hàng
• Hình ảnh/Ẩn dụ
• Sự kế thừa
1.6
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
1.3. Những thành tố cơ bản của một hệ thống nhận diện
thương hiệu
Các yếu tố nhận diện vô hình
HÌNH ẢNH CỦA NGƯỜI GỬI
Sản phẩm:
Phạm vi sản phẩm
Thuộc tính sản phẩm
Mối quan hệ: Cách thể hiện
mối quan hệ giữa thương hiệu
với khách hàng
Sự phản ánh:
Hình ảnh của người sử dụng
thương hiệu
Cá tính: Những tính cách nhân
cách hóa cho thương hiệu
THƯƠNG
HIỆU
Biểu tượng văn hóa:
Nguồn gốc xuất xứ
Văn hóa công ty
Kế thừa thương hiệu
Sự cảm nhận:
Sự tự cảm nhận về bản
thân của khách hàng từ việc
sử dụng thương hiệu
HÌNH ẢNH CỦA NGƯỜI NHẬN
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
1.3. Những thành tố cơ bản của một hệ thống nhận diện
thương hiệu
Các yếu tố nhận diện vô hình
HÌNH ẢNH CỦA NGƯỜI GỬI
Sản phẩm:
Toàn bộ hệ thống xử lý
thông tin
Mối quan hệ:
Người bảo vệ và trợ giúp
Sự phản ánh:
Là người nghiêm túc
trong công việc
Cá tính:
Tự tin, thẳng thắn
IBM
Biểu tượng văn hóa:
Văn hóa lớn
Ra lệnh, tập thể
Wall Street
Sự cảm nhận:
Tôi là người
chuyên nghiệp
HÌNH ẢNH CỦA NGƯỜI NHẬN
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
1.3. Những thành tố cơ bản của một hệ thống nhận diện
thương hiệu
Các yếu tố nhận diện vô hình
HÌNH ẢNH CỦA NGƯỜI GỬI
Sản phẩm:
Máy vi tính
Dễ truy cập, nhiều tính năng
Mối quan hệ:
Bạn bè chia sẻ
Sự phản ánh:
Là người độc lập
Trẻ trung
Cá tính:
Thông minh, sáng tạo
Trẻ trung
APPLE
Biểu tượng văn hóa:
Không ràng buộc
Nhân văn
California
Sự cảm nhận:
Tôi là người nỗ lực
bản thân
HÌNH ẢNH CỦA NGƯỜI NHẬN
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
1.3. Những thành tố cơ bản của một hệ thống nhận diện
thương hiệu
b. Các yếu tố nhận diện hữu hình: Cơ sở bảo vệ thương
hiệu trước pháp luật (có thời hạn).
Tên thương hiệu (Tên công ty / Nhãn hàng)
Logo, biểu tượng
Slogan, khẩu hiệu
Kiểu dáng
Màu sắc
Âm thanh
Bao bì
Phát minh
…
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
TÊN THƯƠNG HIỆU
Tên công ty / Nhãn hàng
Được coi là yếu tố cơ bản và quan trọng nhất của
thương hiệu.
Vai trò trung tâm trong mối quan hệ với khách hàng.
Là công cụ giao tiếp ngắn gọn và đơn giản.
Khách hàng dễ dàng nhận biết và ghi nhớ chỉ trong
trong vài giây.
Là yếu tố khó thay đổi khi đã được khách hàng ghi
nhớ.
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
TÊN THƯƠNG HIỆU
Thiết kế Tên công ty / Nhãn hàng
Tự do
Đặt tên
Liên tưởng
Ý nghĩa của tên công ty/nhãn hàng
Mô tả
Thiết kế mỹ thuật
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
TÊN THƯƠNG HIỆU
Tiêu chí đặt Tên công ty / Nhãn hàng
Đơn giản, ngắn gọn
Dễ đọc, dễ đánh vần
Dễ nhớ và nhận biết
Dễ phát âm
Chỉ có thể đọc theo một cách
Có thể đọc bằng nhiều ngôn
ngữ
Liên hệ tới lợi ích của sản
phẩm
Đáp ứng yêu cầu bao gói
và dán nhãn
Hình ảnh không phản cảm
Hợp thời
Phù hợp cho quảng cáo
Hợp pháp trong sử dụng
Hợp với văn hóa và giao
tiếp
Có thể được bảo vệ
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
TÊN THƯƠNG HIỆU
TÊN NGẮN
Wave
Dove
Wall
Lux
TÊN BA ÂM TIẾT
JVC
Suzuki
FPT
Attila
TÊN HAI ÂM TIẾT
Biti’s
LG
Samsung
Sony
TÊN DÀI
Prudential
Yamaha
Pinctadali
Price Waterhouse Cooper
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
TÊN THƯƠNG HIỆU
Tên thương hiệu thân thiện và có ý nghĩa
Apple - Quả táo
Hòa Phát - Hòa hợp và phát triển
Plano - Phẳng là nó
Mobi 4U
Ellovi - Elle loves vitamin
LG - Life’s Good
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
TÊN THƯƠNG HIỆU
Tên thương hiệu khác biệt, nổi trội, độc đáo
Những cái tên thành công
Sony
Samsung
IBM
Những cái tên dễ gây nhầm lẫn
Haprosimex & Hanosimex
Vietcombank & Vietinbank
VP Bank & VIP Bank
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
TÊN THƯƠNG HIỆU
Tên thương hiệu trong thời đại số
Ghi nhớ nguyên tắc: Ở đâu có thương hiệu, ở đó có tên
miền.
Doanh nghiệp nên đăng ký tên miền gắn với tên thương
hiệu.
Với những thương hiệu lớn, doanh nghiệp nên đăng ký tên
miền theo kiểu bao vây (tm.com / tm.com.vn / tm.vn…).
Lưu ý thời hạn và gia hạn đăng ký tên miền.
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
TÊN THƯƠNG HIỆU
Tên thương hiệu trong thời đại số
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
TÊN THƯƠNG HIỆU
Dịch vụ đặt tên cho “con”
THIẾT KẾ THƯƠNG HIỆU
LOGO / BIỂU TƯỢNG
Logo là yếu tố quan trọng giúp nhận dạng thương hiệu.
Là thành tố đồ họa của thương hiệu, nhằm củng cố ý
nghĩa của thương hiệu theo một cách nào đó.
Logo bao hàm những yếu tố:
Làm cho thương hiệu nổi bật
Có tác dụng bổ sung, minh họa
Tạo dấu ấn riêng cho thương hiệu
Tạo ra sự nhận biết bằng thị giác, đặc biệt có ý nghĩa
khi người tiêu dùng có rất ít thời gian tiếp nhận
thông tin.
- Xem thêm -