Đánh giá sự hài lòng của người lao động gián tiếp về chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh
Đánh giá sự hài lòng của người lao động gián tiếp về chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh
Đánh giá sự hài lòng của người lao động gián tiếp về chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh
Đánh giá sự hài lòng của người lao động gián tiếp về chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh
Đánh giá sự hài lòng của người lao động gián tiếp về chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh
Đánh giá sự hài lòng của người lao động gián tiếp về chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh
Đánh giá sự hài lòng của người lao động gián tiếp về chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
.ÑAÏI HOÏC HUEÁ
TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ
KHOA QUAÛN TRÒ KINH DOANH
----- -----
KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG
GIÁN TIẾP VỀ CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ TÀI CHÍNH
CỦA CÔNG TY TNHH TRIỆU MẠNH
Sinh viên thực hiện:
Giáo viên hướng dẫn:
Nguyễn Thị Hồng
ThS. Hoàng La Phương Hiền
LớP: K45B QTNL
Niên khóa: 2011 – 2015
Huế, 05 - 2015
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
i
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
LỜI CẢM ƠN
Huế, tháng 5 năm 2015
Sinh viên
Nguyễn Thị Hồng
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
in
h
tế
H
uế
Để có thể hoàn thành bài khóa luận tốt đẹp, trước hết tôi xin gửi
tới các thầy cô khoa Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Huế
lời chúc sức khỏe, lời chào trân trọng và lời cảm ơn sâu sắc. Với sự
quan tâm, dạy dỗ chỉ bảo tận tình chu đáo của thầy cô, sự giúp đỡ
nhiệt tình của các bạn, đến nay tôi đã có thể hoàn thành bài khóa luận,
đề tài: “Đánh giá sự hài lòng của lao động gián tiếp về chính sách đãi
ngộ tài chính của Công ty TNHH Triệu Mạnh” Để có kết quả này tôi
xin đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới cô giáo-Ths: Hoàng La
Phương Hiền đã quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tôi hoàn thành tốt khóa
luận này trong thời gian qua.
Không thể không nhắc tới sự chỉ đạo của Ban lãnh đạo công
ty cùng sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị Phòng Tổ chức –
Hành chính, đã tạo điều kiện thuận lợi nhất trong suốt thời gian
thực tập tại Công ty TNHH Triệu Mạnh.
Với điều kiện thời gian có hạn cũng như kinh nghiệm còn hạn
chế của một sinh viên thực tập, khóa luận này không thể tránh
khỏi những thiếu sót, tôi rất mong nhận được sự chỉ bảo, đóng góp
ý kiến của các thầy cô để tôi có điều kiện bổ sung, nâng cao kiến
thức của mình, phục vụ tốt hơn công tác thực tế sau này.
Xin chân thành cảm ơn!
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
i
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN...................................................................................................................i
MỤC LỤC ...................................................................................................................... ii
uế
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .......................................................................................v
DANH MỤC BẢNG .......................................................................................................v
tế
H
DANH MỤC BIỂU ...................................................................................................... vii
PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ................................................................................................1
1.Tính cấp thiết của đề tài................................................................................................1
2.Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu ...................................................................................2
h
2.1.Câu hỏi nghiên cứu ......................................................................................................2
in
2.2.Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................2
cK
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................3
3.1.Đối tượng nghiên cứu................................................................................................3
3.2.Phạm vi nghiên cứu ...................................................................................................3
họ
4.Phương pháp nghiên cứu ..............................................................................................3
4.1.Phương pháp thu thập số liệu ....................................................................................3
4.1.1.Số liệu thứ cấp ........................................................................................................3
Đ
ại
4.1.2.Số liệu sơ cấp..........................................................................................................4
4.2. Phương pháp phân tích xử lý số liệu.......................................................................4
5.Quy trình nghiên cứu....................................................................................................4
ng
6.Bố cục khóa luận ..........................................................................................................5
PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU .........................................................................6
ườ
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU .............................................6
1.1. Những vấn đề lý luận về đãi ngộ tài chính .............................................................6
Tr
1.1.1. Một số khái niệm về lao động và đãi ngộ lao động...............................................6
1.1.1.1. Phân biệt lao động gián tiếp và lao động trực tiếp .............................................6
1.1.1.2. Khái niệm và tầm quan trọng của đãi ngộ nhân sự............................................7
1.1.2. Cơ cấu hệ thống đãi ngộ. .......................................................................................8
1.1.2.1. Đãi ngộ tài chính ................................................................................................8
1.1.2.2. Đãi ngộ phi tài chính ..........................................................................................9
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
ii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
1.1.3. Nội dung đãi ngộ tài chính ....................................................................................9
1.1.3.1. Khái niệm đãi ngộ tài chính ...............................................................................9
1.1.3.2. Vai trò của đãi ngộ tài chính ............................................................................10
1.1.4. Các hình thức đãi ngộ tài chính ...........................................................................11
uế
1.1.4.1. Đãi ngộ tài chính trực tiếp................................................................................12
1.1.4.2. Đãi ngộ tài chính gián tiếp ...............................................................................15
tế
H
1.1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đãi ngộ tài chính trong doanh nghiệp .............18
1.6.1. Lý thuyết về sự hài lòng ......................................................................................20
1.2. Cơ sở thực tiễn ......................................................................................................21
1.2.1. Những bất cập về đãi ngộ tài chính cho người lao động ở nước ta.....................21
h
1.2.2. Những nghiên cứu liên quan................................................................................22
in
1.2.3. Đề xuất mô hình nghiên cứu................................................................................22
cK
1.2.4. Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .................................................................................23
CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH ĐẠI NGỘ TÀI CHÍNH CỦA CÔNG
TY TNHH TRIỆU MẠNH. ........................................................................................29
họ
2.1. Tổng quan về công ty .............................................................................................29
2.1.1. Một vài nét về Công ty TNHH Triệu Mạnh ........................................................29
Đ
ại
2.1.2. Quá trình hình thành và phát triển.......................................................................25
2.1.3. Nguồn lao động của Công ty ...............................................................................25
2.1.4. Cơ cấu tổ chức của Công ty.................................................................................27
2.1.5. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty năm 2013-2014 ..............................29
ng
2.2. Chế độ đãi ngộ tài chính đang áp dụng tại Công Ty TNHH Triệu Mạnh ..............30
2.2.1. Chế độ làm việc và tiền lương .............................................................................30
ườ
2.2.1.1. Thời gian làm việc ............................................................................................30
2.2.1.2. Thời gian nghỉ ngơi..........................................................................................30
Tr
2.2.1.3. Tiền lương ........................................................................................................30
2.2.2. Tiền thưởng..........................................................................................................32
2.2.3. Phụ cấp ................................................................................................................33
2.2.4. Trợ cấp ................................................................................................................34
2.2.4.1. Bảo hiểm xã hội ...............................................................................................34
2.2.4.2. Bảo hiểm y tế ...................................................................................................34
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
iii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
2.2.4.3. Trợ cấp giáo dục...............................................................................................34
2.2.4.4. Các loại trợ cấp khác ........................................................................................35
2.2.5. Phúc lợi ................................................................................................................35
2.3. Thực trạng chế độ tài chính tại Công Ty TNHH Triệu Mạnh................................36
uế
2.3.1. Đặc điểm của tổng thể điều tra ...........................................................................36
2.3.2. Phân tích độ tin cậy của thang đo........................................................................38
tế
H
2.3.3. Các yếu tố thể hiện mức độ hài lòng của lao động gián tiếp về đãi ngộ tài chính............. 39
2.3.3.1. Tiền lương ........................................................................................................40
2.3.3.2.Tiền thưởng .......................................................................................................42
2.3.3.3 Phụ cấp và trợ cấp.............................................................................................43
h
2.3.3.4 Phúc lợi ............................................................................................................44
in
2.3.3.5. Đánh giá chung.................................................................................................45
cK
CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG GIẢI PHÁP...............................................................47
3.1.Định hướng ..............................................................................................................47
3.2.Giải pháp nhằm nâng cao chế độ đãi ngộ tài chính.................................................48
họ
3.2.1. Những giải pháp chung........................................................................................48
3.2.2. Những giải pháp cụ thể........................................................................................49
Đ
ại
3.2.2.1. Giải pháp về tiền lương ....................................................................................49
3.2.2.2. Giải pháp về tiền thưởng ..................................................................................50
3.2.2.3. Giải pháp về phụ cấp và trợ cấp.......................................................................52
3.2.2.4. Giải pháp về các khoản phúc lợi ......................................................................52
ng
PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ....................................................................54
1.Kết luận.......................................................................................................................54
ườ
2.Kiến nghị ....................................................................................................................55
2.1.Đối với cơ quan nhà nước .......................................................................................55
Tr
2.2. Kiến nghị đối với công ty .......................................................................................55
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................57
PHỤ LỤC
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
iv
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
:
Người lao động
SXKD
:
Sản xuất kinh doanh
NSLĐ
:
Năng suất lao động
KTTT
:
Kinh tế thị trường
BHXH
:
Bảo hiểm xã hội
BHYT
:
Bảo hiểm y tế
BHTN
:
Bảo hiểm tự nguyện
KPCĐ
:
Kinh phí công đoàn
:
Trách nhiệm hữu hạn
:
Ngân Hàng
:
Chi nhánh
CBCNV
:
Cán bộ công nhân viên
HĐCN
:
Hợp đồng công nhân
LCB
:
Lương cơ bản
h
in
Tr
ườ
ng
Đ
ại
CN
cK
NH
họ
TNHH
tế
H
NLĐ
uế
DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
v
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
DANH MỤC BẢNG
uế
Bảng 1:Bảng số liệu lao động của Công Ty TNHH Triệu Mạnh (2013-2014).............26
Bảng 2: Kết quả hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Triệu Mạnh năm 2013-2014........29
tế
H
Bảng 3: Đặc điểm tổng thể điều tra ...............................................................................37
Bảng 4: Đánh giá độ tin cậy của thang đo.....................................................................38
Bảng 5: Đánh giá của lao động gián tiếp về các yếu tố thuộc tiền lương .....................40
h
Bảng 6. Đánh giá của lao động gián tiếp về các yếu tố thuộc tiền thưởng ...................42
in
Bảng 7: Đánh giá của lao động gián tiếp về các yếu tố thuộc phụ cấp và trợ cấp ........43
Bảng 8: Đánh giá của lao động gián tiếp về các yếu tố thuộc phúc lợi ........................44
cK
Bảng 9: Đánh giá chung của NLĐ về các hình thức đãi ngộ tài chính .........................45
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
Bảng 10: Đánh giá của NLĐ về đãi ngộ tài chính của Công Ty...................................46
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
vi
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
DANH MỤC BIỂU
uế
Hình 1: Chuỗi mắt xích động cơ và hành động của con người .......................................7
Hình 2: Các hình thức đãi ngộ tài chính........................................................................12
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
cK
in
h
tế
H
Hình 3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH Triệu Mạnh....................................27
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
vii
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
1.Tính cấp thiết của đề tài
Để có thể đi vào hoạt động sản xuất kinh doanh bất kì doanh nghiệp nào cũng
uế
cần có các nguồn nhân lực, vật lực, tài lực. Trong đó, nguồn nhân lực đóng một vai trò
quan trọng dù là trong bất kì lĩnh vực nào và đó cũng là tài sản quý giá nhất của doanh
tế
H
nghiệp. Doanh nghiệp là một xã hội thu nhỏ trong đó con người là nguồn lực quan
trọng nhất, quý giá nhất. Con người quyết định sự thành công hay thất bại của doanh
nghiệp. Không một hoạt động nào của tổ chức mang lại hiệu quả nếu thiếu công tác
quản trị, mọi hoạt động quản trị suy cho cùng là quản trị con người. Vì vậy thành công
in
h
của doanh nghiệp không thể tách rời với yếu tố con người.
Do vậy để điều hành doanh nghiệp của mình có hiệu quả nhất thì phải có sự quản
cK
lý hiệu quả nguồn nhân lực. Xuất phát từ những điều trên mà đãi ngộ nhân sự nói
chung và đãi ngộ tài chính nói riêng đang trở thành vấn đề vô cùng cấp bách, nó không
còn là vấn đề trước mắt mà là vấn đề mang tính chất chiến lược lâu dài của doanh
họ
nghiệp.Việt Nam một đất nước có nền kinh tế đang phát triển, thu nhập của người lao
động phần lớn là chưa cao, đời sống của người lao động còn ở mức trung bình thấp thì
Đ
ại
đãi ngộ tài chính được xem là công cụ quan trọng kích thích tinh thần, tạo động cơ
thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả.
Đất nước đang ngày càng đi lên công cuộc xây dựng cơ sở vật chất hạ tầng là
ng
một trong những vẫn đề cấp thiết và được quan tâm hàng đầu. Nắm bắt được tình hình
phát triển hiện nay, Triệu Mạnh thành lập năm 2013 nhằm đáp ứng những nhu cầu
ườ
thiết yêu phục vụ cho công cuộc xây dựng và phát triển đất nước. Xây dựng là một
trong những ngành thu hút khá nhiều lao động, công việc của công nhân khá vất vả. Vì
Tr
thế, chế độ đãi ngộ là một trong những yếu tố quan trọng nhằm thu hút cũng như giữ
chân người lao động cho công ty.
Đãi ngộ tài chính là một trong những công cụ đắc lực giúp cho nhà quản trị thu
hút nhân tài trong và ngoài nước, duy trì đội ngũ có tay nghề cao, trình độ lao động,
làm cho người lao động càng gắn bó hơn với doanh nghiệp. Tuy nhiên, một vấn đề nữa
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
1
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
được đặt ra là đối với lao động gián tiếp, lao động trực tiếp thì đãi ngộ tài chính sẽ có
sự khác nhau như thế nào để phù hợp với trình độ, công sức bỏ ra.
Để hiểu rõ hơn về đãi ngộ tài chính đối cho người lao động cũng như hiệu quả
của mang lại, tôi quyết định chọn đề tài nghiên cứu “Đánh giá sự hài lòng của người
uế
lao động gián tiếp về chính sách đãi ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh”.
Hơn thế nữa, việc nghiên cứu chuyên đề này còn giúp cho chúng tôi có sự hệ
tế
H
thống lại kiến thức, thâm nhập thực tế sâu sát hơn, cũng như vận dụng những kiến thức
đã được học trên giảng đường vào thực tiễn và có thêm nhiều kinh nghiệm.
2.Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu
h
2.1. Câu hỏi nghiên cứu
in
Hiệu quả của đãi ngộ tài chính mang lại như thế nào?
Lao động gián tiếp đánh giá như thế nào về chế độ đãi ngộ tài chính của công
cK
ty TNHH Triệu Mạnh.
Đánh giá chung về đãi ngộ tài chính của công ty có đạt hiệu quả không?
TNHH Triệu Mạnh.
họ
Đưa ra giải pháp như thế nào để nâng cao chế độ đãi ngộ tài chính của công ty
2.2.Mục tiêu nghiên cứu
Đ
ại
Mục tiêu nghiên cứu chung
Đánh giá hệ thống các chính sách đãi ngộ tài chính tại Công ty TNHH Triệu
Mạnh, từ đó bổ sung những giải pháp cụ thể giúp công ty hoàn thiện và nâng cao chất
ng
lượng công tác đãi ngộ tài chính của Công ty. Nâng cao chất lượng công tác đãi ngộ tài
chính chính là giải pháp giúp tăng cường sự gắn kết của người lao động với công ty.
ườ
Mục tiêu cụ thể
- Tổng quan một số lý thuyết cơ bản về đãi ngộ tài chính trong doanh nghiệp.
Tr
Chủ yếu là các lý thuyết về nội dung của đãi ngộ tài chính.
- Tìm hiểu thực trạng công tác đãi ngộ tài chính của Công ty TNHH Triệu Mãnh
trong giai đoạn hiện nay. Từ đó, đưa ra những đánh giá cụ thể và khách quan về chính
sách đãi ngộ tài chính của Công ty.
- Phân tích đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến chế độ đãi ngộ tài chính của Công
Ty TNHH Triệu Mạnh.
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
2
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện và nâng cao công tác đãi ngộ tài chính của
công ty và hạn chế những yếu tố còn tồn đọng ảnh hưởng đến chất lượng công tác đãi ngộ tài
chính đối với các thành viên trong Công ty.
3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
uế
3.1.Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu: chế độ đãi ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh.
tế
H
Đối tượng điều tra: Những lao động gián tiếp đang làm việc tại công ty TNHH
Triệu Mạnh từ tháng 2 đến tháng 5 năm 2015.
3.2.Phạm vi nghiên cứu
h
Nội dung: phân tích đánh giá của lao động gián tiếp về đãi ngộ tài chính.
in
Phạm vi không gian: nghiên cứu ở văn phòng tại công trường mà Công ty
TNHH Triệu Mạnh đang thi công.
cK
Địa chỉ: Khu công nghiệp Formosa tại Xã Kỳ Phương - Huyện Kỳ Anh-Tỉnh Hà Tĩnh
Phạm vi thời gian
họ
Dữ liệu thứ cấp: thu thập dữ liệu trong 2 năm từ năm 2013 đến năm 2014.
Dữ liệu sơ cấp: 10/2/2015 đến 09/5/2015.
4.Phương pháp nghiên cứu
Đ
ại
4.1.Phương pháp thu thập số liệu
4.1.1. Số liệu thứ cấp
Dữ liệu thứ cấp
ng
Thông tin cần thu thập
- Quá trình hình thành và phát triển của công ty
ườ
- Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty trong 2 năm 2013,2014.
Tr
- Số liệu về cơ cấu lao động và bộ máy tổ chức của công ty
- Các thông tin khác…
Nguồn thu thập số liệu
- Từ phòng kế toán, nhân sự của công ty
- Các trang Website, báo, tạp chí khoa học, các bài nghiên cứu liên quan.
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
3
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
4.1.2. Số liệu sơ cấp
Nghiên cứu định tính
Trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, tham khảo các đề tài nghiên cứu về đãi ngộ tài
chính trước đây, tiến hành điều tra đánh giá và thu thập ý kiến của NLĐ về công tác
uế
đãi ngộ tài chính của công ty.
Nghiên cứu định lượng
tế
H
Từ lý thuyết về đãi ngộ tài chính, tôi tiến hành xây dựng và thu thập số liệu
thông qua điều tra và phỏng vấn bảng hỏi với 18 biến (theo lý thuyết về đãi ngộ tài
chính của Th.S Vũ Thùy Dung và TS. Hoàng Văn Hải) để tiến hành điều tra toàn bộ
4.2.Phương pháp phân tích xử lý số liệu
h
lao động gián tiếp của công ty (tại thời điểm điều tra công ty có 77 NLĐ).
in
Trong đề tài nghiên cứu tôi dụng phần mềm SPSS sử để xử lí và phân tích số liệu.
cK
- Kiểm tra độ tin cậy của mô hình Cronbash Alpha: Sử dụng hệ số Cronbash
Alpha để kiểm tra độ phù hợp của mô hình..
- Sử dụng phân tích thống kê mô tả: Sử dụng bảng tần số, thống kê phần trăm,
họ
giá trị trung bình để phân tích những yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của lao động
giá tiếp theo các yếu tố đã được hiệu chỉnh.
Đ
ại
5.Quy trình nghiên cứu
Xác định vấn đề nghiên cứu
Nghiên cứu định tính, thảo luận
Xây dựng bảng hỏi
Tr
ườ
ng
Xây dựng đề cương nghiên cứu
Phỏng vấn thử, điều chỉnh
Điều tra phỏng vấn chính thức
Thu thập và xử lý số liệu
Viết báo cáo
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
4
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
6. Bố cục khóa luận
Tên đề tài: Đánh giá sự hài lòng của người lao động gián tiếp về chính sách đãi
ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh.
PHẦN 1: ĐẶT VẤN ĐỀ
uế
Trình bày lý do lựa chọn đề tài nghiên cứu, mục tiêu, đối tượng và phạm vi
nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, quy trình nghiên cứu và bố cục đề tài.
tế
H
PHẦN 2: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.
Trong phần này bố cục gồm 3 chương:
Chương 1:Tổng quan về vấn đề nghiên cứu
PHẦN 3: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
in
Chương 3: Định hướng giải pháp
h
Chương 2: Đánh giá chính sách đại ngộ tài chính của công ty TNHH Triệu Mạnh
cK
Đưa ra những kết luận cho đề tài. Đề xuất các kiến nghị đối với các cấp nhằm thực
Tr
ườ
ng
Đ
ại
họ
hiện giải pháp của nội dung nghiên cứu.
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
5
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
PHẦN 2: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.1.1. Một số khái niệm về lao động và đãi ngộ lao động
1.1.1.1. Phân biệt lao động gián tiếp và lao động trực tiếp
uế
1.1.Những vấn đề lý luận về đãi ngộ tài chính
tế
H
Việc phân loại lao động có ý nghĩa quan trọng trong việc quy hoạch lao động,
phục vụ trực tiếp cho việc tính toán, lập dự toán cho việc tính toán chi phí lao động
trực tiếp, gián tiếp. Có nhiều tiêu chuẩn phân loại có mục đích, ý nghĩa và yêu cầu
h
quản lý khác nhau.
in
Căn cứ vào tính chất công việc mà NLĐ đảm nhận, lao động của doanh nghiệp
cũng như của từng bộ phận trong doanh nghiệp được chia thành 2 loại: lao động trực
cK
tiếp và lao động gián tiếp.
- Lao động trực tiếp là những người trực tiếp tiến hành hoạt động sản xuất kinh
họ
doanh tạo ra sản phẩm hay trực tiếp thực hiện các dịch vụ nhất định. Các căn cứ để
phân chia lao động trực tiếp
Theo nội dung công việc thì phân thành: lao động SXKD chính, lao động SXKD
Đ
ại
phụ trợ, lao động của các hoạt động khác.
Theo năng lực và trình độ chuyên môn phân thành: lao động có tay nghề cao, tay
nghề trung bình.
ng
- Lao động gián tiếp là lao động không làm ra sản phẩm mà chỉ đóng góp vào
quá trình tạo ra sản phẩm bao gồm các phòng ban: hành chính, nhân sự, kỹ thuật, thiết
ườ
kế…. Căn cứ phân loại lao động gián tiếp.
Theo năng lực và trình độ chuyên môn thì phân thành:
Tr
Chuyên viên chính: là những người có trình độ từ đại học trở lên có trình độ
chuyên môn cao, có khả năng giải quyết các công việc mang tính tổng hợp, phức tạp.
Chuyên viên: cũng là người có trình độ tốt nghiệp đại học, trên đại học, có thời
gian công tác tương đối cao.
Cán sự: gồm những người mới tốt nghiệp đại học, có thời gian công tác thực tế
chưa nhiều.
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
6
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
Nhân viên: là những người có trình độ chuyên môn thấp, có thể đã qua đào tạo
trường lớp chuyên môn, nghiệp vụ hoặc chưa qua đào tạo.
Việc phân loại rõ ràng về trực tiếp và gián tiếp có ý nghĩa trong việc nắm bắt
thông tin về số lượng và thành phần, về trình độ nghề nghiệp của NLĐ trong doanh
uế
nghiệp, về sự bố trí lao động trong doanh nghiệp từ đó thực hiện quy hoạch lao động,
lập kế hoạch lao động. Mặc khác, thông qua phân loại lao động trong toàn doanh
tế
H
nghiệp và từng bộ phận giúp cho việc lập dự toán chi phí phân công trong chi phí
SXKD, lập kế hoạch quỹ lương và thuận lợi cho việc kiểm tra tình hình thực hiện các
kế hoạch và dự toán sau này.
in
Khái niệm đãi ngộ nhân sự
h
1.1.1.2. Khái niệm và tầm quan trọng của đãi ngộ nhân sự
Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của NLĐ để
cK
họ có thể hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao qua đó góp phần hoàn thành mục tiêu của
doanh nghiệp.(Nguyễn Hữu Thân 2006)
họ
Mỗi người làm việc vì một động cơ riêng. Động cơ tạo ra những nhu cầu, mong
muốn của con người và chi phối đến trạng thái tâm lý cũng như hành đồng của họ. Khi
nhu cầu được thỏa mãn thì những tình cảm tích cực sẽ xuất hiện và tạo ra những hành
Đ
ại
động tích cực của chủ thể đó. Muốn duy trì, phát triển tinh thần làm việc của NLĐ
hăng say, có hứng thú thì nhà quản trị phải đáp ứng được các nhu cầu kỳ vọng của họ
thông qua tìm hiểu động cơ thúc đẩy người lao động.
Mong muốn
Trạng thái căng thẳng
Tr
ườ
ng
Nhu cầu
Thoả mãn
Hành động
Hình 1: Chuỗi mắt xích động cơ và hành động của con người
Đãi ngộ nhân sự là quá trình chăm lo đời sống vật chất và tinh thần của NLĐ để
NLĐ có thể hoàn hành tốt nhiệm vụ được giao, qua đó góp phần thực hiện mục tiêucủa
doanh nghiệp. Hay có thể hiểu: Đãi ngộ nhân sự là quá trình bù đắp lao động và vật
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
7
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
chất lẫn tinh thần thông qua các công cụ đòn bẩy nhằm duy trì, củng cố, phát triển lực
lượng lao động cũng như nâng cao đời sống cho NLĐ.
Vậy: Đãi ngộ nhân sự là một quá trình ở đó thể hiện cả 2 mặt kinh tế và xã hội nhằm
được thể hiện dưới 2 hình thức cơ bản là đãi ngộ tài chính và phi tài chính.
uế
thỏa mãn các nhu cầu vật chất và tinh thần của NLĐ. Đãi ngộ nhân sự trong doanh nghiệp
Đãi ngộ nhân sự là công cụ quan trọng tạo động lực cả về vật chất lẫn tinh thần,
định đãi ngộ nhân sự có một vai trò hết sức quan trọng.
Vai trò của đãi ngộ nhân sự
tế
H
kích thích NLĐ làm việc, cống hiến hết mình cho doanh nghiệp. Vì vậy có thể khẳng
h
Đãi ngộ nhân sự có vai trò quan trọng đối với NLĐ, doanh nghiệp và xã hội.
in
Đối với NLĐ
Đãi ngộ nhân sự tạo điều kiện để họ nâng cao đời sống vật chất và tinh thần, từ
cK
đó tạo động lực kích thích NLĐ làm việc với hiệu quả cao nhất, tạo điều kiện cũng
như tâm lý an toàn cho NLĐ phát huy năng lực của mình.
họ
Đối với doanh nghiệp
Là điều kiện đủ để nâng cao chất lượng và hiệu quả hoạt động kinh doanh của
doanh nghiệp.
Đ
ại
Góp phần duy trì nguồn nhân lực ổn định, có chất lượng cao cho doanh nghiệp.
Giúp nâng cao hiệu quả các chức năng quản trị khác trong doanh nghiệp.
Đối với xã hội
ng
Đãi ngộ nhân sự giúp duy trì và phát triển nguồn lực cho xã hội, đáp ứng nhu cầu
về sức lao động, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế xã hội cũng như thực hiện chiến
ườ
lược phát triển con người của quốc gia.
Tr
1.1.2. Cơ cấu hệ thống đãi ngộ.
Theo cơ cấu lương bổng và đãi ngộ của R. Wayne Mondy và Robert M.Noe bao
gồm: đãi ngộ tài chính và đãi ngộ phi tài chính.
1.1.2.1. Đãi ngộ tài chính
Đãi ngộ tài chính được chia thành đãi ngộ trực tiếp và gián tiếp.
- Đãi ngộ tài chính trực tiếp bao gồm: tiền lương, tiền thưởng, cổ phẩn.
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
8
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
Tiền lương: là số tiền người sử dụng lao động phải trả cho NLĐ tương ứng với
số lượng, chất lượng lao động mà NLĐ đã hao phí sức lao động của mình trong quá
trình thực hiện những công việc do người sử dụng lao động giao.
Tiền thưởng: là khoản tiền mà NLĐ nhận được do có những đóng góp trên mức
uế
bình thường.
Cổ phần: là hình thức được áp dụng chủ yếu trong các Công ty Cổ phần. Hình
tế
H
thức nắm giữ một số cổ phần trong doanh nghiệp.
- Đãi ngộ tài chính gián tiếp bao gồm: trợ cấp, phúc lợi, phụ cấp.
Trợ cấp: là khoản tiền mà NLĐ được nhận để khắc phục những khó khăn phát
sinh trong hoàn cảnh cụ thể.
in
kiện nâng cao chất lượng cuộc sống.
h
Phúc lợi: là khoản tiền mà doanh nghiệp dành cho NLĐ để họ có thêm điều
cK
Phụ cấp: là khoản tiền doanh nghiệp trả thêm cho NLĐ do họ đảm nhận thêm
trách nhiệm hoặc làm việc trong điều kiện không bình thường.
Các hình thức đãi ngộ cần phải tiến hành công khai, minh bạch, công bằng, có
họ
tính cạnh tranh và hợp lý.
1.1.2.2. Đãi ngộ phi tài chính
Đãi ngộ phi tài chính thể hiện bản chất văn hóa của tổ chức, doanh nghiệp. Chính
Đ
ại
sách này cũng phải thể hiện minh bạch, công bằng và đặc biệt là phải thể hiện sự tôn
trọng đối với NLĐ. Đây là nền tản để tạo động lực cho NLĐ làm việc hiệu quả hơn.
Đãi ngộ phi tài chính gồm:
ng
Đãi ngộ thông qua công việc: công việc phù hợp, nhiệm vụ thích thú, cơ hội
được cấp trên nhận biết, cơ hội thăng tiến…
ườ
Cơ hội đảm nhiệm các công việc có trọng trách.
Cơ hội được tham gia quá trình quyết định.
Tr
Quan hệ đồng nghiệp thân thiện cởi mở.
1.1.3. Nội dung đãi ngộ tài chính
1.1.3.1. Khái niệm đãi ngộ tài chính
Đãi ngộ trong doanh trong doanh nghiệp là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các
công cụ tài chính, bao gồm nhiều loại khác nhau: tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp,
phúc lợi, trợ cấp, cổ phần…
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
9
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
Đãi ngộ tài chính thực chất là quá trình chăm lo cuộc sống vật chất của NLĐ
thông qua các công cụ là tiền bạc. Thông qua đãi ngộ tài chính, doanh nghiệp khuyến
kích NLĐ làm việc say mê, nhiệt tình, sáng tạo và quan trọng hơn là gắn bó lâu dài với
doanh nghiệp.
uế
1.1.3.2. Vai trò của đãi ngộ tài chính
Khi nền kinh tế càng phát triển thì nhu cầu vật chất trở nên thiết yếu và càng
tế
H
ngày con người càng hướng tới những giá trị tinh thần nhiều hơn. Nhưng tất cả những
nhu cầu đó của con người có được đáp ứng không nếu không có nguồn tài chính.
Chính điều đó, một doanh nghiệp muốn đáp ứng nhu cầu vật chất cũng như nhu cầu
h
tinh thần của NLĐ thì phải có nguồn tài chính. Nguồn nhân lực lại là vũ khí cạnh tranh
in
sắc bén của các doanh nghiệp. Vậy để thu hút các nhân tài các nhà quản trị không thể
không sử dụng công cụ đãi ngộ tài chính. Qua đây có thể thấy vai trò của đãi ngộ tài
Đối với người lao động
cK
chính đối với NLĐ, đối với doanh nghiệp và đối với xã hội là vô cùng quan trọng.
họ
Đãi ngộ tài chính tạo động lực kích thích NLĐ làm việc tốt hơn. NLĐ sẽ có điều
kiện thỏa mãn những nhu cầu bậc cao của chính họ thông qua đãi ngộ đãi chính. Nhờ vậy
mà họ sẽ làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, năng suất hiệu quả. Cũng qua đó, kích
Đ
ại
thích tinh thần, ý thức làm việc của NLĐ vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến lợi ích của họ.
Đãi ngộ tài chính tạo điều kiện để NLĐ không ngừng nâng cao đời sống vật chất
tinh thần, giúp họ hòa đồng với đời sống xã hội ngày càng văn minh hiện đại và thêm
ng
yêu công việc. Theo thuyết nhu cầu của Maslow cho rằng: khi mỗi nhu cầu trong số
các nhu cầu đó được thỏa mãn thì nhu cầu tiếp theo trở nên quan trọng. Thì đây, đãi
ườ
ngộ tài chính sẽ tạo điều kiện cho NLĐ nâng cao chất lượng cuộc sống, bắt kịp với
cuộc sống ngày càng văn minh hiện đại. Qua đó giúp họ thêm yêu công việc, gắn bó
Tr
với doanh nghiệp hơn.
Đãi ngộ tài chính mang lại niềm tin cho NLĐ đối với doanh nghiệp, công việc và
những người xung quanh, nâng cao đại vị, uy tín của họ đối với gia đình, nâng cao vị
thế của họ trong xã hội.
Đãi ngộ tài chính tạo điều kiện cho NLĐ phát huy tốt nhất năng lực của mình.
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
10
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
Đối với doanh nghiệp
Góp phần nâng cao chất lượng và hiệu quả công việc kinh doanh. Để NLĐ làm
việc có hiệu quả thì họ phải có một động lực, động cơ thúc đẩy họ làm việc, hay thỏa
mãn các nhu cầu của họ. Đãi ngộ tài chính là một trong những cách giải quyết tốt nhất
uế
để khai thác động cơ cá nhân, tạo nên sức mạnh tổng hợp của cả doanh nghiệp.
Giúp duy trì nguồn lực ổn định trong doanh nghiệp. Cùng với họat động đãi ngộ
tế
H
phi tài chính sẽ giúp thỏa mãn ngày càng tốt hơn nhu cầu của NLĐ, hoàn thiện công
tác đãi ngộ nhân sự. Góp một phần giúp cho nguồn nhân sự của công ty ngày càng
mạnh mẽ, hoạt động có hiệu quả hơn.
Giúp tái sản xuất lao động, làm cho NLĐ gắn bó hơn với doanh nghiệp, duy trì
h
và thu hút nhân tài cho doanh nghiệp. Về vật chất thì giúp cho NLĐ có thu nhập ổn
in
định, duy trì cuộc sống và tái sản xuất sức lao động. Về tinh thần giúp cho NLĐ được
tôn trọng, được tự hào…. Với một chính sách đãi ngộ hợp lý của doanh nghiệp sẽ giúp
cK
doanh nghiệp thu hút và giữ được nhân tài cho mình.
Một phần góp phần tiết kiệm chi phí cho doanh nghiệp. Qua việc thỏa mãn các
họ
nhu cầu của NLĐ, tạo động lực cho NLĐ làm việc với tinh thần thỏa mái, hăng say và
yêu thích công việc hơn. Từ đó, giảm tối thiểu các sai sót trong công việc, nâng cao
hiệu quả lao động.
Đ
ại
Đối với xã hội
Đãi ngộ tài chính góp phần duy trì và phát triển nguồn nhân lực cho xã hội, đáp
ứng nhu cầu về sức lao động cho phát triển kinh tế xã hội, góp phần thực hiện chiến
ng
lược phát triển con người quốc gia.
Đãi ngộ tài chính nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, qua
ườ
đó thúc đẩy nền kinh tế xã hội phát triển.
1.1.4. Các hình thức đãi ngộ tài chính
Theo Ths. Vũ Thùy Dương và TS. Hoàng Văn Hải, đãi ngộ tài chính trong doanh
Tr
nghiệp là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các công cụ tài chính. Với hai hình thức cơ bản:
Đãi ngộ tài chính trực tiếp: Tiền lương, tiền thưởng, cổ phần.
Đãi ngộ tài chính gián tiếp: Phụ cấp, trợ cấp, phúc lợi…
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
11
Khóa luận tốt nghiệp
GVHD: ThS. Hoàng La Phương Hiền
Đãi ngộ tài chính
Gián tiếp
Trực tiếp
-Phụ cấp
+Phụ cấp trách nhiệm
+Phụ cấp độc hại
-Trợ cấp
+Bảo hiểm
+Trợ cấp y tế
+Trợ cấp giáo dục
-Phúc lợi
+Đền bù
+Dịch vụ
+Hưu trí
+Vắng mặt trả lương
cK
in
h
tế
H
uế
-Tiền lương
+Lương theo sản phẩm
+Lương theo thời gian
+Lương hỗn hợp
-Tiền thưởng
+Thưởng năng suất
+Thưởng trung thành
+Thưởng tiết kiệm
+Thưởng sáng kiến
......
-Cổ phần
.....
họ
Hình 2: Các hình thức đãi ngộ tài chính
1.1.4.1. Đãi ngộ tài chính trực tiếp
Đãi ngộ tài chính trực tiếp là hình thức đãi ngộ thực hiện bằng các công cụ tài
Đ
ại
chính: tiền lương, tiền thưởng, cổ phần.
Đây là khoản tiền liên quan trực tiếp đến NSLĐ cũng như hiệu quả lao động của
nhân viên và chiếm tỷ trọng lớn trong thu nhập của họ.
ng
Tiền lương
Khái niệm
ườ
Theo tổ chức liên hợp Quốc Tế (ILO): Tiền lương là sự trả công hoặc thu nhập,
bất luận tên gọi hay cách nhìn như thế nào, mà có thể biểu hiện bằng tiền và được ấn
Tr
định bằng thỏa thuận giữa người sử dụng lao động và NLĐ hoặc theo quy định của
pháp luật, do đó người sử dụng lao động phải trả cho NLĐ theo một hợp đồng được
viết ra hay bằng miệng, một công việc đã thực hiện hay sẽ phải thực hiện hoặc cho
những dịch vụ đã làm hay sẽ phải làm.
Ở Việt Nam , theo quan điểm của cải cách tiền lương năm 1993 “Tiền lương là
giá cả sức lao động, được hình thành qua thỏa thuận giữa người sử dụng lao động và
SVTH: Nguyễn Thị Hồng
12
- Xem thêm -