Quản trị Marketing
I.
Giới thiệu về công ty Unilever tại Việt Nam:
A.
Thông tin cơ bản về công ty, lịch sử hình thành và quy mô:
Unilever là một trong những công ty đa quốc gia hàng đầu thế giới
chuyên về các sản phẩm chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình và thực phẩm.
Unilever hiện đang hoạt động tại hơn 190 quốc gia và vùng lãnh thổ với cam kết
nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân trên toàn thế giới thông qua
những sản phẩm và dịch vụ của mình.
Bắt đầu hoạt động kinh doanh tại Việt Nam vào năm 1995, Unilever đã
đầu tư hơn 300 triệu USD với một nhà máy sản xuất hiện đại tại thành phố Hồ
Chí Minh và tỉnh Bắc Ninh. Thông qua mạng lưới với khoản hơn 150 nhà phân
phối và hơn 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực
tiếp cho hơn 1.500 người và cung cấp hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho những
người làm việc trong các bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà phân phối.
B.
Ban lãnh đạo công ty:
Paul Polman: CEO của Unilever từ tháng 1/2009.
Graeme Pitkethly: Giám Đốc Tài Chính, được chỉ định làm Giám
Đốc Điều Hành của Unilever N.V. và Unilever PLC vào tháng 4,
2016.
Ts. Marijn Dekkers: Chủ tịch Unilever vào tháng 4/2016.
Bà Nguyễn Thị Bích Vân: Chủ tịch Unilever tại Việt Nam từ tháng
4/2017.
C.
Quá trình phát triển cùng các thành tựu và giải thưởng:
Ngày nay, rất nhiều các nhãn hàng của Unilever như OMO, P/S, Clear,
Pond's, Knorr, Lifebuoy, Sunsilk, VIM, Lipton, Sunlight, VISO, Rexona,... đã
trở thành những cái tên quen thuộc với các hộ gia đình Việt Nam. Theo ước
tính, mỗi ngày có khoảng 35 triệu sản phẩm của Unilever được sử dụng bởi
người tiêu dùng trên toàn quốc, chính điều này giúp cải thiện điều kiện sống,
sức khỏe và điều kiện vệ sinh cho mọi người dân Việt Nam.
Với tốc độ tăng trưởng hàng năm cao hơn tốc độ tăng trưởng của thị
trường trong suốt hơn 22 năm qua, Unilever Việt Nam đã trở thành một trong
những nhà đầu tư nước ngoài thành công nhất tại thị trường Việt Nam. Tháng
4/2010, Unilever Việt Nam vinh dự được chủ tịch nước trao tặng Huân chương
Lao động Hạng Nhất vì thành tích xuất xắc trong kinh doanh và đóng góp lớn
vào sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước.
1/8
Phần I. Nhận diện bối cảnh Marketing
Unilever đã triển khai rất nhiều chương trình xã hội vì cộng đồng như:
"P/S bảo vệ Nụ cười Việt Nam", "Rửa tay bằng xà phòng vì một Việt Nam khỏe
mạnh", "OMO dành tặng sân chơi cho trẻ em", "VIM Nhà vệ sinh sạch khuẩn",
"Tài chính vi mô cho Phụ nữ nghèo",... Những chương trình này thật sự trở
thành những ví dụ điển hình cho quan hệ hợp tác công - tư hiệu quả đã và đang
góp phần đáng kể trong việc cải thiện cuộc sống cho người dân Việt Nam.
Vào năm 2010, tập đoàn Unilever toàn cầu đã khởi động Kế hoạch Phát
triển Bền vững (USLP) hướng đến mục tiêu tăng trưởng gấp đôi, giảm một nữa
tác động đến môi trường, đồng thời tăng cường tác động tích cực đến cộng đồng
xã hội.
D.
Diễn biến doanh thu, lợi nhuận và thị phần của công ty trong 7
năm gần đây:
Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt : Liên
doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ chí
Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh.
Từ năm 1995 đến nay Unilever đã đầu tư khoảng 120 triệu USD cho 3
doanh nghiệp này, điều này được thể hiện trong bảng sau:
BẢNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM
Công ty
Tổng vốn đầu
tư
(Triệu USD)
Liên doanh
Lever Việt
Nam
Liên doanh
Elida P/S
56
Phần vốn góp
của Unilever
Địa
điểm
Lĩnh vực hoạt
động
66.66%
Hà Nội
Chăm sóc cá
nhân, gia đình
100%
TP. Hồ
Chí
Minh
Chăm sóc răng
miệng
17,5
2/8
Quản trị Marketing
Unilever
Bestfood Việt
Nam
37,1
100%
TP. Hồ
Chí
Minh
Thực phẩm,
kem và các loại
đồ uống
Nguồn: Phòng Marketing, Công ty Unilever Việt Nam.
Ngay sau khi đi vào hoạt động năm 1995, các sản phẩm nổi tiếng của
Unilever đã được giới thiệu rộng rãi. Với ưu thế về chất lượng hoàn hảo cùng
giá cả hợp lý phù hợp túi tiền của người tiêu dùng Việt Nam, các nhãn hàng này
đã nhanh chóng trở thành những hàng hoá được tiêu dùng nhiều nhất tại thị
trường Việt Nam và cùng với nó công ty Unilever đã nhanh chóng có lãi và thu
được lợi nhuận không hề nhỏ trên thị trường Việt Nam. Trong đó Liên doanh
Lever Việt Nam tại Hà Nội bắt đầu làm ăn có lãi từ năm 1997, tức là chỉ sau 2
năm công ty này được thành lập. Công ty Elida P/S cũng làm ăn có lãi kể từ khi
nó được thành lập từ năm 1997. Best Food cũng đã rất thành công trong việc
đưa ra được nhãn hiệu kem nổi tiếng và được người tiêu dùng hoan nghênh năm
1997 là Paddle Pop (về sau nhãn hiệu này được chuyển nhượng cho Kinh Đô
của Việt Nam) và công ty đã mở rộng sang kinh doanh mặt hàng trà Lipton, bột
nêm Knorr, nước mắm Knorr - Phú Quốc,… Công ty này cũng thu được lợi
nhuận dương như hai công ty trên.
BẢNG 2: DOANH SỐ TRONG 7 NĂM CỦA UNILEVER
Nguồn: Phòng Marketing Công ty Lever Việt Nam
Tính trung bình mỗi năm doanh số và lợi nhuận của Unilever Việt Nam tăng
khoảng 30 - 35%/năm kể từ khi các dự án của công ty đi vào hoạt động ổn định
và có lãi. Nếu năm 1995 doanh số của công ty là 20 triệu USD, năm 1996 doanh
3/8
Phần I. Nhận diện bối cảnh Marketing
số của công ty là 40 triệu USD thì đến năm 1998 doanh số của công ty đã là 85
triệu USD và tính đến hết năm 2002 thì doanh số của công ty là khoảng 240
triệu USD. Với tốc độ tăng trưởng chóng mặt như vậy Unilever Việt Nam đã và
đang chứng tỏ rằng mình là công ty nước ngoài thành đạt nhất ở Việt Nam hiện
nay.
BẢNG 3: DANH MỤC SẢN PHẨM CỦA UNILEVER
Danh
Food and
drink
Home care
Personal
Care
Water
Purifier
1
Knorr
Cif
Axe
Pureit
2
Lipton
Comfort
Closeup
3
Unilever Food
Solutions
Sunlight lau
sàn
Dove
4
Wall’s
Omo
Lifebuoy
5
Surf
Lux
6
Vim
Pond’s
7
Viso
Rexona
8
Sunlight nước
rửa bát
Sunsilk
mục
STT
9
Vaseline
10
Clear
11
Hazeline
12
P/S
Nguồn: Unilever.com.vn
4/8
Quản trị Marketing
II.
Giới thiệu sản phẩm:
A.
Phổ sản phẩm của công ty có gắn với thương hiệu Omo:
Bột/ nước giặt tay Omo
Bột/ nước giặt máy Omo Matic
Bột giặt tay
Nước giặt tay
Bột giặt máy
Nước giặt máy
Bột giặt Omo
sạch cực nhanh
Nước giặt tay
Omo siêu bọt
Bột giặt Omo
Matic cửa trước
Nước giặt Omo
Matic cửa trên
Bột giặt Omo dịu
nhẹ trên da
Bột giặt Omo
Matic cửa trên
Nước giặt Omo
Matic cửa trước
Bột giặt Omo
Comfort tinh dầu
thơm tinh tế
Bột giặt Omo
Matic cửa trên
Comfort tinh dầu
thơm
Nước giặt Omo
Matic cửa trên dịu
nhẹ trên da
Bột giặt Omo
Comfort tinh dầu
thơm diệu kỳ
Nước giặt Omo
Matic cửa trên
tinh dầu thơm
Nước giặt Omo
Matic cửa trên giữ
màu
B.
Đặc điểm sản phẩm Bột giặt tay Omo:
5/8
Phần I. Nhận diện bối cảnh Marketing
1.
Lõi sản phẩm:
Bột giặt Omo giúp đánh bật nhiều loại vết bẩn trên quần áo,
có hương thơm tươi mát.
2.
Chất lượng:
Omo được xem là sản phẩm chất lượng cao trên thị trường
Việt Nam. Nó được sản xuất với dây chuyền công nghệ hiện đại
với đầy đủ tính năng vượt trội về tẩy sạch, an toàn, đặc biệt ở nhiều
chỗ vết bẩn khó giặt.
3.
Đặc điểm:
Đa số các loại bột giặt tay Omo đều có dạng bột màu trắng,
bổ sung thêm các hạt màu đỏ và hạt năng lượng xanh mới cực
mạnh, thấm sâu hiệu quả vào các lớp vải và đánh bật ngay cả
những vết bẩn cứng đầu ẩn giấu trong những chỗ khó giặt nhất trên
quần áo.
4.
Thành phần:
Sodium sultale, sodium linear, sodium cacbonate, sodium
silicate, nước, chất thơm, protise,…
5.
Hình dạng và bao bì:
Bột giặt Omo dạng bịch, bao bì Omo rất sặc sỡ, nổi bật và
bắt mắt, bì được làm bằng nilon. Màu sắc bao bì gồm những màu
truyền thống của Omo là đỏ, trắng, xanh dương đậm. Ngoài ra, tùy
vào từng loại sản phẩm cụ thể thì còn xuất hiện nhiều màu khác.
Một cải tiến mới của bao bì là các bà nội trợ không cần cắt bao bì
mà vẫn có thể dễ dàng xé bằng tay để sử dụng.
6.
Kích cỡ:
Có nhiều kích cỡ như: 400g, 800g, 1.5kg, 3kg, 4.5kg, 5 hộp/
thùng.
C.
Đặc điểm thương hiệu Omo:
Omo là một trong nhiều loại sản phẩm của tập đoàn
Unilever, nó có thể được gọi là một nhãn hiệu hàng hóa,
nhưng Omo cũng là thương hiệu bởi nó có một vị trí dẫn đầu
về chất lượng trên thị trường không chỉ ở Việt Nam mà còn
trên thế giới.
6/8
Quản trị Marketing
Công ty đã đưa ra nhãn hiệu Omo – một cái tên rất dễ nhớ
đối với người tiêu dùng. Với biểu tượng hình vết bẩn đơn
giản nhưng nổi bật cùng những gam màu truyền thống là đỏ,
trắng, xanh dương, nhãn hiệu Omo đã nêu bật lên được đặc
tính của sản phẩm đó là tính năng giặt tẩy mạnh mẽ. Tất cả
các sản phẩm đều có một tên gọi chung là Omo, điều đó giúp
công ty khuếch trương những sản phẩm khác nhau từ bột
giặt cho đến nước giặt.
Omo thành công trong việc sử dụng chung một nhãn hiệu,
nói đến Omo khách hàng sẽ biết ngay đến loại bột giặt có
chất lượng, giá cả hợp lý, thông dụng và được lòng người
tiêu dùng trong đó có cả những khách hàng khó tính.
D.
Kết quả kinh doanh 2 – 3 năm vừa qua của dòng sản phẩm Bột
giặt tay Omo:
Một số nhãn hàng của Unilever đang chiếm giữ các vị trí cao trong
nhóm đầu của thị trường Việt Nam như: bột giặt, lăn khử mùi, dầu gội,...
Riêng bột giặt, với 3 nhãn (Omo, Viso, Suft), Unilever đang nắm trong
tay 65% thị phần của thị trường có doanh số hơn 15.000 tỷ đồng.
7/8
Phần I. Nhận diện bối cảnh Marketing
Hiện tại nhãn hiệu Omo của Unilever vẫn đang dẫn đầu thị trường
về sự trải nghiệm của người tiêu dùng. Trong 10 phụ nữ thì có đến hơn 8
người trả lời rằng họ đã từng sử dụng Omo ít nhất một lần.
Tài liệu tham khảo:
https://www.omo.com/vn/giat-giu/san-pham-giat/nuoc-giat-tay.html
https://www.unilever.com.vn/
https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/chinh-sach-phat-trien-san-pham-cua-omo-239958.html
http://tapchibanle.org/2016/08/thuong-hieu-bot-giat-nao-dang-duoc-ua-chuong-tai-viet-nam/
8/8
- Xem thêm -