Mô tả:
SLIDE BÀI GIẢNG CHƯƠNG 1 - TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ MÔN QUẢN TRỊ HỌC
Giới thiệu môn học
• Yêu cầu của môn học
• Mục tiêu của môn học
• Tài liệu tham khảo
“QUẢN TRỊ HỌC”
- PGs. Ts. Nguyễn Thị Liên Diệp (biên soạn) -
Đánh giá môn học
Bài tập cá nhân
Điểm giữa kỳ
(30%)
Bài tập nhóm
Phát biểu trên lớp
Điểm cuối kỳ
(70%)
Trắc nghiệm
Kết cấu môn học
Chương 1
Tổng quan về
quản trị
Hoạch định
Chương 2
Chương 6
Các lý thuyết
Tổ chức
quản trị
Chương 3
Chương 7
Nhà quản trị
Lãnh đạo
Chương 4
Chương 8
Môi trường
Kiểm soát
tổ chức
Chương 5
Chương 9
Ra quyết định
Chương 10
Truyền thông
Chương 1. Tổng quan về quản trị
1. Khái niệm
quản trị
2. Hiệu
quả/Kết quả
3. Chức năng
quản trị
Định nghĩa Quản trị
“ Quản trị là một quá trình do một hay nhiều
người thực hiện, nhằm phối hợp các hoạt động
của những người khác để đạt được những
kết quả mà một người hành động riêng rẽ không
thể nào đạt được”
James H.D, James L.Gibson và John M.I trong
“Quản trị học căn bản”
Định nghĩa Quản trị
1911, Taylor:
Biết được chính xác điều bạn
muốn người khác làm
Hiểu rằng họ đã hoàn thành
công việc một cách tốt nhất và
rẻ nhất
Hiệu quả vs Hiệu suất
Hiệu suất ( Efficiency)
Đầu vào
(Input)
Hiệu quả(Effectiveness)
Đầu ra
(Output)
Hiệu quả thấp/ Kết quả cao
Nhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi
nhưng không biết sử dụng nguồn lực
Sản phẩm đúng như khách hàng mong đợi nhưng giá
thành quá cao
Hiệu quả cao/ Kết quả thấp
Nhà quản trị theo đuổi mục tiêu chưa thích hợp
nhưng biết sử dụng tốt các nguồn lực
Sản phẩm đạt chất lượng cao nhưng khách hàng
không mong muốn
Hiệu quả thấp/ Kết quả thấp
Nhà quản trị lựa chọn sai mục tiêu và không biết
sử dụng nguồn lực
Sản phẩm chất lượng thấp và không phù hợp nhu
cầu khách hàng
Hiệu quả cao/ Kết quả cao
Nhà quản trị lựa chọn đúng mục tiêu để theo đuổi
và sử dụng nguồn lực hiệu quả
Sản phẩm đạt chất lượng và giá cả phù hợp với khả
năng thanh toán của khách hàng
Quản trị là
hay
QT là khoa học/nghệ thuật
Nghệ thuật phải dựa trên nền tảng khoa học
Khoa học: sự hiểu biết
kiến thức có hệ thống
Nghệ thuật: sự tinh
lọc kiến thức
Khoa học và nghệ thuật không đối lập,
loại trừ mà bổ sung cho nhau
© 2011 by Faculty of Business Administration
3. Chức năng của quản trị
Hoạch định
Tổ chức
Lãnh đạo / Định hướng
Kiểm tra
3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH
• Xác định mục tiêu DN muốn theo
đuổi
• Xây dựng chiến lược tổng thể để đạt
mục tiêu
• Phân bổ nguồn lực
3. Chức năng quản trị - HOẠCH ĐỊNH
Thu thập và
xử lý thông tin
Hoạch định và
tổ chức thực
hiện các dự án
Kiểm soát
Lên
kế hoạch
Quản lý tiến
độ
Báo cáo tài
chính
Đưa ra quyết
định
Phân bổ
nguồn lực
Đẩy nhanh
tiến độ
Nguyên tắc
về ngân sách
Tiên liệu rủi
ro
Giám sát
Quản lý
thời gian
Lập ngân sách
& quản trị tài
chính
Năng lực quản trị
3. Chức năng quản trị - TỔ CHỨC
Thiết kế
cơ cấu
Tổ chức
công việc
Tổ chức
nhân sự
3. Chức năng quản trị - LÃNH ĐẠO
Thiết lập tầm nhìn
Một tập thể
Chỉ đạo, hướng dẫn
làm việc
tận tụy,
trung thành
Phối hợp
3. Chức năng quản trị - KIỂM TRA
Đo lường
chính xác
Kết quả kinh doanh
hiệu quả
Hoạt động doanh nghiệp
Kiểm soát
Quy trình kiểm tra
Lựa chọn
mục tiêu cần
đánh giá
© 2011 by Faculty of Business Administration
Thiết lập hệ
thống kiểm
tra
Phân tích
- Xem thêm -