Mô tả:
ZALO
OFFICIAL ACCOUNT
Các nội dung thay đổi
01| Thay đổi tên
02| Phân loại tài khoản hoạt động
03| Thông tin hiển thị mới & Bỏ việc đăng Feed trên tường
04| Gởi tin nhắn Broadcast đến người quan tâm OA
05| Chức năng mới trên OA
THAY ĐỔI TÊN
Vào ngày 20/5/2016 sẽ chính thức đổi tên Zalo Page thành Zalo Official Account
(gọi tắt là OA)
PHÂN LOẠI TÀI KHOẢN HOẠT ĐỘNG
TÀI KHOẢN TIN TỨC
Tài khoản chưa xác thực
TÀI KHOẢN DỊCH VỤ
Điền đầy đủ thông tin đăng ký (hệ thống duyệt tự động)
QUYỀN LỢI
Gởi tin nhắn cho toàn bộ Người
quan tâm
1 lần/ngày/người quan tâm
5 lần/ngày/OA
4 lần/tháng/người quan tâm
20 lần/tháng/OA
Vị trí hiển thị
Trong nhóm “Tin nhắn từ Official Account”
Trong phần tin nhắn của người dùng
Thanh menu
Điều kiện hiển thị khi search
OA có từ 50 người quan tâm và đang hoạt động
Mời quan tâm
Tối đa 20 người quan tâm / ngày
CHỨC NĂNG CHÍNH
Tin nhắn trả lời tự động
Gửi tin nhắn cho người quan
tâm theo từng nhóm đối tượng
Thiết lập trang tin tức
Thiết lập khảo sát
Hệ thống quảng cáo trực tuyến
Chat và tương tác với khách
Thiết lập cửa hàng trên OA
PHÂN LOẠI TÀI KHOẢN HOẠT ĐỘNG
Verified OA
-
Quyền lợi
>1.000 followers + Bổ sung giấy tờ liên quan
Z
-
Z Mark: dấu xác thực tài khoản trên Zalo
Tên TK đã đăng ký không bị trùng lắp
Ưu tiên hiển thị tìm kiếm
Alias: zalo.me/username (vd: zalo.me/shopbecung
PHÂN LOẠI TÀI KHOẢN HOẠT ĐỘNG
MEDIA ACCOUNT
SERVICE ACCOUNT
DANH MỤC PHÙ HỢP
Tin tức – Giải trí
Cộng đồng
Người nổi tiếng
Tiện ích
Nhãn hàng
Cửa hàng dịch vụ
Tổ chức – doanh
nghiệp
THAY ĐỔI THÔNG TIN HIỂN THỊ
DEMO
GỬI TIN NHẮN BOARDCAST ĐẾN NGƯỜI
QUAN TÂM
OA được gởi tin nhắn Broadcast đến toàn bộ người quan
tâm, tùy theo từng loại OA sẽ có quota gởi tin nhắn khác
nhau
Quy định gởi tin nhắn Broadcast:
-
Chỉ có thể gởi những tin được tạo từ trang tin tức (ZALO
MEDIA) hoặc các tin khảo sát.
Mỗi tin nhắn Broadcast được gởi tối đa 5 tin
Tin nhắn được gởi theo targeting (vùng miền, độ tuổi, giới tính,
hệ điều hành, tag)
Điểm khác biệt so với tin nhắn Broadcast trước:
-
Tin nhắn không được gởi link từ bên ngoài
Có số liệu thống kê rõ ràng trên từng tin nhắn (đã gởi; đã
nhận; đã xem)
Mỗi lần gởi tin nhắn được chọn gởi theo targeting mà không
bị ảnh hưởng đến quota
Tin nhắn được hiển thị ngay bên ngoài trang tin nhắn (đối với
tài khoản dịch vụ)
TRANG TIN TỨC (ZALO MEDIA)
TẠI SAO PHẢI SỬ DỤNG ZALO MEDIA ĐỂ GỞI TIN NHẮN???
-
-
Tốc độ tải trang nhanh
Hiển thị thông tin tốt trên giao diện mobile
Tăng tính năng tương tác với người quan tâm như like/ share/
comment ngay trên ZALO MEDIA
Người quan tâm có thể gởi tin tức này cho bạn bè/ gởi cho nhóm
hoặc chia sẻ trên trang nhật ký cá nhân
Hỗ trợ button quan tâm OA ngay trong ZALO MEDIA, giúp người
dùng quan tâm OA nhanh hơn.
Để những tương tác trên được tốt, thì nội dung tin tức phải tức mang lại
giá trị thông tin có tính hấp dẫn và thu hút người dùng
Sales team có thể bán gói content Marketing cho doanh nghiệp để tăng
hiệu quả khi hoạt động trên Zalo
THANH MENU
Giúp người dùng chủ động tiếp cận nguồn thông tin của Official
Account bằng thanh công cụ được đặt ở cuối mỗi khung chat.
Nguồn thông tin của Official Account được phân loại và gắn
kèm nhiều chức năng hữu ích hỗ trợ người dùng trong việc
tương tác và tìm kiếm thông tin.
Định dạng thông tin hỗ trợ:
• Link dẫn đến Wapsite
• Trả lời tự động cho những câu hỏi thường gặp, bằng hình
thức tạo tin nhắn truy vấn
• Gọi điện trực tiếp đến số Hotline của doanh nghiệp/ cửa
hàng được cài đặt sẵn
• Dẫn trực tiếp đến trang Cửa hàng cung cấp thông tin sản
phẩm/ dịch vụ
Quy định cài đặt:
• Mỗi trang có tối đa 3 Menu chính (tối thiểu là 2)
• Mỗi Menu chính có tối đa 5 menu con
CỬA HÀNG (STORE)
Chức năng tạo cửa hàng chỉ áp dụng cho những
OA thuộc tài khoản dịch vụ, đồng thời thuộc
danh mục Doanh nghiệp & Cửa hàng dịch vụ.
Những OA thuộc danh mục này đều có thể dùng
sản phẩm trong store để gởi Broadcast đến
người quan tâm.
Trong phần chi tiết từng sản phẩm đều có nhiều
chức năng giúp tương tác tốt giữa OA và người
quan tâm như like/ share/ gởi bạn bè hoặc chat
trực tiếp với OA ngay trên Zalo
Thank you
- Xem thêm -