Tài liệu Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh lào cai

Mô tả:

Với sự tiến bộ vượt bậc trong lĩnh vực công nghệ thông tin đã giúp các doanh nghiệp thay đổi phương thức kinh doanh trong môi trường đặc biệt. Việc áp dụng công nghệ thông tin (CNTT) trong lĩnh vực ngân hàng là điều tất yếu để nâng cao khả năng cạnh tranh của ngân hàng cũng như đem lại nhiều lợi ích cho khách hàng. Với cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, thói quen tiêu dùng cũng thay đổi. Khách hàng sử dụng ngân hàng số - ngân hàng điện tử, ngày càng gia tăng. Nhiều ngân hàng lớn đã thu hẹp mặt bằng, chuyển sang dịch vụ ngân hàng số. Vì vậy, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam nói chung và Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam – chi nhánh Lào Cai nói riêng cũng cần thay đổi cho phù hợp với xu thế hiện nay. Theo số liệu do Ngân hàng Thế giới công bố năm 2018, Việt Nam có lượng giao dịch phi tiền mặt thấp nhất trong khu vực với mức 4,9%, trong khi đó tỷ lệ này tại Trung Quốc là 26,1%, Thái Lan đạt 59,7% và Malaysia lên đến 89%. Do đó, thanh toán không dùng tiền mặt là một trong những mục tiêu lớn được Chính phủ và NHNN quan tâm trong vài năm gần đây. Theo thống kê của Vụ thanh toán NHNN, tính đến hết quý II/2019, hơn 40 triệu người Việt Nam trưởng thành trên 15 tuổi đã có tài khoản ngân hàng, 78 tổ chức đã triển khai dịch vụ thanh toán qua Internet, 44 tổ chức triển khai dịch vụ thanh toán điện thoại di động. Giá trị giao dịch quý II/2019 qua Internet Banking là 9.500 nghìn tỷ đồng và Mobile Banking là 1.760 nghìn tỷ đồng. Với Moblie Banking ngân hàng đã triển khai được nhiều dịch vụ hơn. Khách hàng có thể trả tiền điện online, mua vé máy bay, gần như tất cả các dịch vụ trong cuộc sống. Ban lãnh đạo Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương Việt Nam đã nhìn nhận quá trình chuyển đổi từ mô hình hoạt động truyền thống