Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
LỜI NÓI ĐẦU
Thị trường chứng khoán là một bộ phận của thị trường tài chính, là một
khái niệm luôn luôn phát triển và luôn gắn với một nền kinh tế nhất định. Đó là
nơi diễn ra các giao dịch mua bán, trao đổi các loại chứng khoán giữa các chủ
thể tham gia thị trường. Các chủ thể đó có thể là nhà phát hành, nhà đầu tư, các
trung gian tài chính, các cơ quan quản lý thị trường…Thị trường chứng khoán là
nơi cung cấp vốn trung và dài hạn cho nền kinh tế với một khối lượng khồng lồ.
Thị trường chứng khoán việt nam chính thức đi vào hoạt động được đánh
dấu bằng việc đi vào hoạt động chính thức của hai trung tâm giao dịch chứng
khoán đó là Tp. Hồ Chí Minh ( tháng 7/ 2000)và trung tâm giao dịch chứng
khoán Hà Nội ( tháng 3/2005). Trong năm 2006 thị trường đã có những bước
phát triển hết sức ấn tượng, với quy mô thị trường chứng khoán phát triển khá
nhanh. Thị trường cổ phiếu đã có 193 công ty niêm yết và đăng ký giao dịch,
tổng vốn hoá thị trường đạt hơn 221.156 tỷ đồng, số lượng các nhà đầu tư trong
nước và nước ngoài tham gia thị trường chứng khoán ngày càng nhiều.
Do sự phát triển quá nhanh của thị trường chứng khoán nên việc đáp ứng
nhu cầu của các nhà đầu tư chưa được tốt. Đặc biệt là trong hoạt động môi giới
một hoạt động chủ yếu của một công ty chứng khoán, thêm vào đó là các công
ty chưa có một đội ngũ nhân viên môi giới chuyên nghiệp,hệ thống pháp luật
thiếu đồng bộ… những vấn đề này làm cho hoạt động môi giới của các công ty
chứng khoán nói chung và của công ty chứng khoán ngân hàng Công Thương
nói riêng chưa thực sự phát triển. Đây chính là lý do em chọn đề tài: “Phát triển
hoạt động môi giới tại công ty chứng khoán ngân hàng Công Thương”. Do
thời gian có hạn nên trong chuyên đề này em chỉ đề cập tới hoạt động môi giới
trên thị trường tập trung
1
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA
CÔNG TY CHỨNG KHOÁN.
1.1 khái niệm, đặc điểm và phân loại công ty chứng khoán.
1.1.1. khái niệm công ty chứng khoán
Thị trường chứng khoán theo quan điểm hiện đại, thì đó là nơi diễn ra các
hoạt động mua bán các loại chứng khoán trung và dài hạn. hiểu theo nghĩa hẹp
thì nó đơn thuần chỉ là nơi diễn ra các hoạt động mua, bán các loại chứng khoán
do tổ chức phát hành phát hành ra, nó có thể là nơi mua bán lần đầu các loại
chứng khoán thông qua hoạt động đấu giá, đấu thầu chứng khoán và nó cũng có
thể là nơi mua đi bán lại chứng khoán của các tổ chức phát hành giữa những
nhà đầu tư với nhau. Nhưng hiểu theo nghĩa rộng thì nó là nơi tập trung và phân
phối các nguồn tiết kiệm để phân phối lại cho những ai muốn sử dụng những
nguồn tiết kiệm đó. Không những thế nó còn là một định chế tài chính trực tiếp
bởi vì các chủ thể cung và cầu vốn đều tham gia vào thị trường một cách trực
tiếp.
Thị trường chứng khoán không giống như các thị trường hàng hoá thông
thường khác vì hàng hoá của thị trường là các chứng khoán một hàng hóa đặc
biệt. Với loại hàng hoá này người mua người bán không trực tiếp có thể mua
bán do chứng khoán là loại hàng hoá chỉ có giá trị chứ không có giá trị sử dụng
nên không thể đánh giá cũng như nhận xét được loại hàng hoá này có thực sự là
tốt hay xấu. do vậy công ty chứng khoán ra đời làm trung gian giữa người mua
và người bán chứng khoán bởi vì chỉ có các công ty chứng khoán với đội ngũ
nhân viên có đủ năng lực trình độ, có khả năng phân tích sẽ đứng ra kết nối giữa
người mua và người bán. CTCK là một định chế tài chính trung gian thực hiện
các nghiệp vụ trên thị trường chứng khoán.
Ở Việt Nam,theo quyết định 04/1998/QĐ-UBCK3 ngày 13 tháng 10 năm
1998 của UBCKNN, CTCK là công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữa hạn
thành lập hợp pháp tại Việt Nam, được UBCKNN cấp giấy phép thực hiện một
hoặc một số loại hình kinh doanh chứng khoán. Theo luật số: 70/2006 QH 11 thì
2
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
công ty chứng khoán được thực hiện một, một số hoặc toàn bộ nghiệp vụ kinh
doanh sau đây: môi giới chứng khoán, tự doanh chứng khoán, bảo lãnh phát
hành chứng khoán, tư vấn đầu tư chứng khoán.CTCK chỉ được phép thực hiện
nghiệp vụ bảo lãnh phát hành khi thực hiện nghiệp vụ tự doanh chứng khoán,
ngoài các nghiệp vụ trên CTCK còn được cung cấo các dịch vụ tư vấn tài chính
và các dịch vụ tài chính khác.
1.1.2. Đặc điểm công ty chứng khoán
CTCK là một doanh nghiệp hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực chứng
khoán nên có những đăc điểm đặc biệt hơn so với các loại hình khác:
- Theo luật chứng khoán có hiệu lực từ ngày 01/01/2007 thì các CTCK
phải có đủ 300 tỷ đồng cho bốn nghiệp vụ cơ bản: nghiệp vụ môi giới là 25 tỷ
đồng, nghiệp vụ bảo lãnh phát hành là 165 tỷ đồng, nghiệp vụ tư vấn là 10 tỷ
đồng, nghiệp vụ tự doanh là 100 tỷ đồng.
- Có trụ sở; có trang bị, thiết bị phục vụ hoạt động kinh doanh chứng
khoán, đối với nghiệp vụ bảo lãnh phát hành chứng khoán và tư vấn đầu tư
chứng khoán thì không phải đáp ứng điều kiện về trang bị, thiết bị.
-. Trong thời hạn bảy ngày, kể từ ngày được cấp Giấy phép thành lập và
hoạt động, công ty chứng khoán phải công bố Giấy phép thành lập và hoạt động
trên phương tiện thông tin của Uỷ ban Chứng khoán Nhà nước và một tờ báo
điện tử hoặc báo viết trong ba số liên tiếp.
- Giám đốc hoặc Tổng giám đốc và các nhân viên thực hiện trong các
nghiệp vụ môi giới chứng khoán, tự doanh chứng khoán, bảo lãnh phát hành
chứng khoán và tư vấn đầu tư chứng khoán phải có Chứng chỉ hành nghề chứng
khoán.
1.1.3.Phân loại công ty chứng khoán
1.1.3.1.Theo hình thức kinh doanh
Công ty môi giới chứng khoán : hay còn được gọi là công ty chứng
3
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
khoán thành viên vì nó là thành viên của sở giao dịch chứng khoán.Công việc
chủ yếu là làm trung gian, mua bán chứng khoán cho khách hàng để hưởng hoa
hồng.
Công ty bảo lãnh phát hành chứng khoán : là CTCK có lĩnh vực hoạt
động chủ yếu là thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh để hưởng phí hoặc chênh lệch giá.
Công ty kinh doanh chứng khoán : là CTCK chủ yếu thực hiện nghiệp vụ
tự doanh, có nghĩa tự bỏ vốn và tự chịu hậu quả kinh doanh.
Công ty dịch vụ đa năng :những công ty này không bị giới hạn hoạt động,
ngoài bốn nghiệp vụ cơ bản họ còn cung cấp cho khách hàng dịch vụ tư vấn đầu
tư chứng khoán, niêm yết chứng khoán trên sở giao dịch chứng khoán.
Công ty chứng khoán không tập trung :là các CTCK hoạt động chủ yếu
trên thị trường OTC và họ đóng vai trò là các nhà tạo lập thị trường.
1.1.3.2.Theo hình thức tổ chức hoạt động của công ty chứng khoán
Công ty hợp danh :là loại hình có từ hai công ty góp vốn trở nên, thành
viên của các công ty chứng khoán hợp danh bao gồm : thành viên góp vốn và
thành viên hợp danh. Các thành viên phải chịu trách nhiệm vô hạn bằng toàn bộ
tài sản của mình về các nghĩa vụ của công ty. Các thành viên góp vốn không
tham gia điều hành công ty, họ chỉ phải chịu trách nhiệm hữa hạn trong phần
vôn góp của mình đối với các khoản nợ của công ty. Công ty hợp danh thông
thường không được phép phát hành bất cứ một loại chứng khoán nào.
Công ty cổ phần :công ty cổ phần là một pháp nhân độc lập với các chủ
sở hữa công ty là các cổ đông. Cổ đông chỉ chịu trách nhiệm về nợ và các nghĩa
vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số vốn đã góp vào doanh
nghiệp. Công ty cổ phần có quyền phát hành chứng khoán ra công chúng theo
quy định của pháp luậtvề chứng khoán hiện hành
Công ty trách nhiệm hữa han :thành viên của công ty chịu trách nhiệm về
4
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
các khoản nợ và các nghĩa vụ tài sản khác của doanh nghiệp trong phạm vi số
vốn đã cam kết góp vào doanh nghiệp. Công ty TNHH không được phép phát
hành cổ phiếu.
Do các ưa điểm của loại hình CTCP và công ty TNHH so với công ty hợp
danh, vì vậy hiện nay chủ yếu các CTCK được tổ chức dưới hình thức công ty
TNHH và CTCP
1.2. Vai trò của công ty chứng khoán
1.2.1. Đối với tổ chức phát hành
Mục tiêu khi tham gia vào thị trường chứng khoán của các tổ chức phát
hành là huy động vốn thông qua việc phát hành các chứng khoán. Vì vậy, thông
qua hoạt động đại lý phát hành, bảo lãnh phát hành, các công ty có vai trò tạo ra
cơ chế huy động vốn phục vụ các nhà phát hành.
Tổ chức phát hành có thêm kênh huy động vốn chủ động mà không còn
phụ thuộc vào các tổ chức tín dụng khác nữa, không còn lo lắng khi muốn huy
động vốn mà không có tài sản đảm bảo nữa. Như vậy CTCK đã tạo ra cơ chế
huy động vốn cho nên kinh tế thông qua TTCK
Một trong những nguyên tắc hoạt động của thị trường chứng khoán là
nguyên tắc trung gian. Nguyên tắc này yêu cầu những nhà đầu tư và những nhà
phát hành không được mua bán trực tiếp chứng khoán mà phải thông qua các
trung gian mua bán. Các công ty chứng khoán sẽ thực hiện vai trò trung gian.cho
cả người đầu tư và nhà phát hành, và khi thực hiện công việc này, công ty chứng
khoán đã tạo ra cơ chế huy động vốn cho nền kinh tế thông qua TTCK.
1.2.2. Đối với các nhà đầu tư tham gia trên thi trường
Thông qua các hoạt động môi giới, tư vấn đầu tư, công ty chứng khoán có
vai trò làm giảm chi phí và thời gian giao dịch, do đó nâng cao các khoản đầu
tư. Đối với hàng hóa thông thường, mua bán qua trung gian sẽ làm tăng chi phí
cho người mua và người bán.Tuy nhiên, đối với thị trường chứng khoán, sự biến
5
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
đông thường xuyên của giá cả chứng khoán cũng như mức độ rủi ro cao sẽ làm
cho nhà đầu tư tốn kém chi phí, công sức và thời gian tìm hiểu thông tin trước
khi quyết định đầu tư. Nhưng thông qua các công ty chứng khoán, với trình độ
chuyên môn cao và uy tín nghề nghiệp sẽ giúp các nhà đầu tư thực hiện các
khoản đầu tư một cách có hiệu quả.
Với nghiệp vụ lưa ký chứng khoán CTCK đã giúp đỡ nhà đầu tư rất nhiều
trong việc nắm giữ và bảo quản chứng khoán. Nhà đầu tư đã giảm thiểu được
những khả năng như mất cắp, mối mọt, rách nát..CTCK còn thông báo về tỷ lệ
chi trả cổ tức của các tổ chức phát hành.
1.2.3. Đối với nền kinh tế
TTCK là một bộ phận của thị trường tài chính là nơi cung cấp kênh huy
động vốn trung và dài hạn rất hiệu quả, các tổ chức có thể huy động vốn một
cách dễ dàng mà không cần phải thế chấp tài sản. Tham gia TTCK các công ty
chứng khoán có chức năng là làm trung gian đồng thời là kênh dẫn vốn chảy từ
một hay một số bộ phận nào đó của nền kinh tế đang có sự dư thừa vốn đến một
hay một số bộ phận nào đó của thị trường đang cần vốn. CTCK là một nhân tố
quan trọng thúc đẩy sự phát triển của nên kinh tế nói chung và TTCK nói riêng.
Nhờ các CTCK mà thị trường hoạt động liên tục hàng hoá của thị trường được
lưa thông buôn bán trao đổi từ nhà phát hành tới các nhà đầu tư. Theo cơ chế
này mà lượng vốn khổng lồ đã được huy động từ nguồn nhà rỗi của công chúng
để đem đầu tư sinh lời.
1.2.4. Đối với thị trường chứng khoán
Đối với thị trường chứng khoán, công ty chứng khoán thể hiện hai vai trò
chính :
Góp phần tạo lập giá cả, điều tiết thị trường.
Giá cả chứng khoán là do thị trường quyết định. Tuy nhiên, để đưa ra mức
giá cuối cùng, người mua và người bán phải thông qua các CTCK vì họ không
6
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
được tham gia trực tiếp vào quá trình mua bán. Các CTCK là thành viên của
TTCK, do vậy họ cũng góp phần tạo lập giá cả thị trường thông qua đấu giá.
Trên thị trường sơ cấp, các CTCK cùng với các nhà phát hành đưa ra mức giá
đầu tiên.Chính vì vậy, giá của mỗi loại chứng khoán đều có sự tham gia định giá
của các CTCK.
Các công ty chứng khoán còn thể hiện vai trò lớn hơn khi tham gia điều
tiết thị trường. Để bảo vệ những khoản đầu tư của khách hàng và bảo vệ lợi ích
của chính mình, nhiều CTCK đã giành một tỷ lệ nhất định các giao dịch để thực
hiện vai trò bình ổn thị trường.
Góp phần làm tăng tính thanh khoản của các tài sản tài chính
TTCK có vai trò là môi trường làm tăng tính thanh khoản của các tài sản
tài chính. Nhưng các CTCK mới là người thực hiện tốt vài trò đó vì công ty
chứng khoán tạo ra cơ chế giao dịch trên thị trường. Trên thị trường cấp 1, do
thực hiện các hoạt động như bảo lãnh phát hành, chứng khoán hoá, các công ty
chứng khoán không những huy động một lượng vốn vào sản xuất kinh doanh
cho nhà phát hành mà còn làm tăng tính thanh khoản của các tài sản tài chính
được đầu tư vì các chứng khoán qua đợt phát hành sẽ được mua bán giao dịch
trên thị trường cấp 2. Điều này làm giảm rủi ro, tạo tâm lý yên tâm cho nhà đầu
tư. Trên thị trường câp 2, do thực hiện các giao dịch mua và bán các công ty
chứng khoán giúp người đầu tư chuyển đổi chứng khoán thành tiền mặt và
ngược lại. những hoạt động đó có thể làm tăng tính thanh khoản của các tài sản
tài chính.
1.2.5. Đối với các cơ quan quản lý thi trường
Công ty chứng khoán có vai trò cung cấp thông tin về thị trường chứng
khoán cho các cơ quan quản lý thi trường để thực hiện muc tiêu đó. Các CTCK
thực hiện được vai trò này bởi vì họ vừa là người bảo lãnh phát hành cho các
chứng khoán mới vừa là trung gian mua bán các chứng khoán và thực hiện các
7
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
giao dịch trên thị trường. Một trong các yêu cầu của TTCK là các thông tin cần
phải được công khai hoá dưới sự giám sát của cơ quan quản lý thị trường. việc
Cung cấp thông tin vừa là quy định của hệ thống luật pháp, vừa là nguyên tắc
nghề nghiệp của các công ty chứng khoán vì công ty chứng khoán cần phải minh
bạch và công khái trong hoạt động. Các thông tin CTCK có thể cung cấp bao
gồm thông tin về các giao dịch mua, bán trên thị trường, thông tin về các cổ
phiếu, trái phiếu và tổ chức phát hành, thông tin về các nhà đầu tư...Nhờ các
thông tin này, các cơ quản lý thị trường có thể kiểm soát và chống các hiện
tượng thao túng, lũng đoạn, bóp méo thị trường.
Tóm lại, các công ty chứng khoán là một tổ chức chuyên nghiệp trên thị
trường chứng khoán, có vai trò cần thiết và quan trọng đối với các nhà đầu tư,
các nhà phát hành đối với cơ quan quản lý thị trường đôi với thị trường chứng
khoán nói chung. Nhất là trong giai đoạn hiện nay với sự phát triển quá nhanh
của thị trường chứng khoán thì vai trò của các công chứng khoán ngày càng
quan trọng hơn.
1.3 Các nghiệp vụ chính của công ty chứng khoán
1.3.1 Nghiệp vụ môi giới chứng khoán
Môi giới chứng khoán là hoạt động trung gian hoặc đại diện mua, bán
chứng khoán cho khách hàng để hưởng hoa hồng. Theo đó, CTCK đại diện cho
khách hàng tiến hành giao dịch thông qua cơ chế giao dịch tại trung tâm giao
dịch chứng khoán ( TTGDCK), hay qua thị trường OTC mà chính khách hàng là
người chịu trách nhiệm đối với kết quả giao dịch của mình.
Thông qua hoạt động môi giới chứng khoán, CTCK cung cấp các sản
phẩm và các dịch vụ môi giới. CTCK kết nối giữa các nhà đầu tư với nhau, cung
cấp thông tin cho khách hàng giảm bớt thời gian và chi phí của nhà đầu tư trong
việc tìm kiếm khách hàng cho mình cung như trong việc tìm kiếm thông tin.
Xuất phát từ yêu cầu trên, nghề môi giới đòi hỏi phải có những phẩm chất,
đạo đức, kỹ năng mẫn cán trong công việc, với thái độ công tâm, cung cấp cho
8
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
khách hàng những dịch vụ tốt nhất. Nhà môi giới không được xúi giục khách
hàng mua hoặc bán chứng khoán để kiếm hoa hồng, mà nên đưa ra những lời
khuyên hợp lý để hạn chế đến mức thấp nhất về thiệt hại cho khách hàng.
1.3.2. Nghiệp vụ tự doanh chứng khoán
Tự doanh là việc CTCK tự tiến hành các giao dịch mua bán chứng khoán
cho chính công ty mình, mục đích của hoạt động tự doanh của CTCK là nhằm
thu lợi cho chính mình và tự gánh chịu mọi rủi ro từ việc đầu tư của chính mình.
Hoạt động tự doanh của CTCK có thể được thực hiện trên thị trường tập trung
hoặc trên thị trường phi tập trung, trên thị trường tập trung thì lệnh giao dịch của
các CTCK được đưa vào hệ thống và thực hiện tương tự như lệnh của khách
hàng và được ưa tiên sau lệnh của khách hàng, còn trên thị trường phi tập trung
thì các hoạt động này có thể được thực hiện trực tiếp giữa công ty với các đối
tác. đối với những thị trường vận hành theo cơ chế khớp giá, CTCK đóng vai trò
là nhà tạo lập thị trường.
Mục đích của hoạt động tự doanh là nhăm thu lợi nhuận cho chính công ty
thông qua hành vi mua, bán chứng khoán với khách hàng. Nghiệp vụ này hoạt
động song hành với nghiệp vụ môi giới chứng khoán, vừa phục vụ lệnh giao
dịch cho khách hàng vừa phục vụ cho chính mình, vì vậy trong quá trình hoạt
động có thể dẫn đến xung đột lợi ích giữa thực hiện giao dịch cho khách hàng và
cho chính bản thân công ty. Do đó, luật pháp của các nước đều yêu cầu tách biệt
rõ ràng giữa các nghiệp vụ môi giới và nghiệp vụ tự doanh, công ty chứng
khoán phải ưa tiên thực hiện lênh của khách hàng trước khi thực hiện lệnh của
mình. Thậm chí luật pháp ở một số nước còn quy định có hai loại hình công ty
chứng khoán là công ty môi giới chứng khoán chỉ làm chức năng môi giới và
công ty chứng khoán có chức năng tự doanh.
Khách với nghiệp vụ môi giới, CTCK chỉ làm trung gian thực hiện lệnh
cho khách hàng để hưởng hoa hồng, trong hoạt động tự doanh công ty kinh
doanh bằng chính nguồn vốn của công ty. Vì vậy, công ty chứng khoán đòi hỏi
phải có nguồn vốn lớn và đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, khả năng
9
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
phân tích và đưa ra các quyết định đầu tư hợp lý, đặc biệt trong trường hợp đóng
vai trò là các nhà tạo lập thị trường.
10
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
1.3.3. Bảo lãnh phát hành chứng khoán
Để thực hiện thành công các đợt chào bán chứng khoán ra công chúng đòi
hỏi tổ chức phát hành phải cần đến các CTCK tư vấn cho đợt phát hành và thực
hiện bảo lãnh, phân phối chứng khoán ra công chúng. Đây chính lá nghiệp vụ
bảo lãnh phát hành chứng khoán của các CTCK và là nghiệp vụ chiếm tỷ lệ
doanh thu khá cao trong tổng doanh thu của CTCK.
Như vậy,nghiệp vụ bảo lãnh phát hành chứng khoán là việc CTCK giúp
các tổ chức phát hành thực hiện các thủ tục trước khi chào bán chứng khoán
nhận mua một phần hay toàn bộ chứng khoán của tổ chức phát hành để bán lại
hoặc mua số chứng khoán chưa phân phối hết và giúp bình ổn giá chứng khoán
trong giai đoạn đầu sau khi phát hành.Bảo lãnh phát hành bao gồm cả việc tư
vấn đầu tư tài chính , tổ chức bảo lãnh được hưởng phí bảo lãnh hoặc tỷ lệ hoa
hồng do hai bên thoả thuận. Lợi nhuận thu từ hoạt động này chiếm khá cao trong
tổng doanh thu của các CTCK. Bảo lãnh phát hành thường được thực hiện theo
một trong các phương thức sau: Bảo lãnh với cam kết chắc chắn, bảo lãnh với cố
gắng cao nhất, bảo lãnh theo phương thức tất cả hoặc không, bảo lãnh theo
phương thức tối thiểu hoặc tối đa, bảo lãnh theo phương thức dự phòng.
1.3.4. Tư vấn đầu tư chứng khoán
Tư vấn đầu tư chứng khoán là dịch vụ mà các CTCK cung cấp cho khách
hàng trong lĩnh vực đầu ta chứng khoán, công ty chứng khoán cung cấp thông
tin, cách thức đầu tư, thời điểm đầu tư và quan trọng nhất là loại chứng khoán
phù hợp với từng loại khách hàng. Đối với hoạt động tư vấn đầu tư chứng khoán
thì cần có sự hiểu biết rộng vì vậy người làm tư vấn phải có kiến thức chuỷên
môn sâu, rộng trong lĩnh vực chứng khoán, phải có giấy phép hành nghề chứng
khoán.
Hoạt động tư vấn là người tư vấn sử dụng kiến thức, đó chính là vốn chất
xám mà họ đã bỏ ra để kinh doanh nhằm đem lại lợi nhuận cho khách hàng. Nhà
tư vấn đòi hỏi phải hết sức cẩn trọng trong việc đưa ra các lời khuyên đối với
11
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
khách hàng, vì lời khuyên đó khách hàng có thể thu về lợi nhuận lớn hoặc thua
lỗ, thậm chí phá sản, còn người tư vấn thu về khoản thu phí về dịch vụ tư vấn.
1.3.5. Các nghiệp vụ khác
Lưa ký chứng khoán
Là việc lưa giữ bảo quản chứng khoán hộ khách hàng thông qua các tài
khoản lưa ký chứng khoán mà khách hàng mở tại công ty, bởi vì các chứng
khoán giao dịch trên thị trường tập trung là hình thức giao dịch dưới dạng bút
toán ghi sổ hoặc ký gửi chứng khoán. CTCK khi cung cấp dịch vụ này thì sẽ thu
được phí lưa ký chứng khoán, phí gửi, phí rút và phí chuyển nhượng chứng
khoán. Sau khi thực hiện lưa ký chứng khoán hộ khách hàng công ty lại tiến
hành tái lưa ký tại trung tâm lưa ký.
Nghiệp vụ tín dụng
Nghiệp vụ tín dụng bao gồm cho vay ký quỹ, cầm cố chứng khoán, cho
vay ứng trước tiền bán chứng khoán, ứng trước tiền cổ tức. Giúp khách hàng có
được tiền để đầu tư chứng khoán khi mà khách hàng không có đủ tiền để đầu tư
và khách hàng phải trả phí cho công ty tuỳ theo quy định của từng công ty,
nghiệp vụ này thường đi kèm với nghiệp vụ môi giới trong một công ty chứng
khoán.
Quản lý cổ tức thay khách hàng
Thông qua nghiệp vụ lưa ký chứng khoán CTCK cũng thực hiện luôn việc
nhận cổ tức hoặc trái tức hộ khách hàng từ tổ chức phát hành. Công ty thông báo
cho khách hàng thông tin từ tổ chức phát hành như tỷ lệ cổ tức, ngày chi trả cổ
tức.
Ngoài các nghiệp vụ kể trên CTCK còn có thể thực hiện một số hoạt đông
khác như cho vay chứng khoán, quản lý đầu tư, kinh doanh bảo hiểm…
1.4. Nghiệp vụ môi giới của công ty chứng khoán
1.4.1. Khái niệm môi giới chứng khoán
12
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Môi giới chứng khoán là một hoạt động kinh doanh chứng khoán trong đó
một CTCK đại diện cho khách hàng tiến hành giao dịch thông qua cơ chế giao
dịch tại sở giao dịch chứng khoán hay thị trường OTC mà chính khách hàng
phải chịu trách nhiệm đối với hậu quả kinh tế của việc giao dịch đó.
Người môi giới chứng khoán phải là người có khả năng phân tích thị
trường, đánh giá thị trường hiện tại và nhận định xu hướng trong tương lai, họ
am hiểu và nắm vững pháp luật. Nhạy bén trong công việc và có khả năng phân
tích từng loại chứng khoán đưa ra xu thế biến động của tứng loại chứng khoán
riêng lẻ, ngoài việc là trung gian giao dịch thì người môi giới còn là nhà tư vấn
cho các nhà đầu tư cũng như các tổ chức phát hành giúp họ có những quyết định
đúng đắn trong đầu tư.
1.4.2. Phân loại môi giới chứng khoán
Người môi giới trên thị trường chứng khoán có 2 loại: những trung người
trung gian môi giới mua bán chứng khoán cho khách hàng để hưởng hoa hồng,
họ là nhân viên của một công ty chứng khoán và một loại là nhà môi giới độc
lập không thuộc một CTCK nào họ hoạt động độc lập và thu phí cho chính họ.
Môi giới thừa hành hay là môi giới giao dịch là nhân viên của một công ty
chứng khoán, họ hoạt động theo sự quản lý của công ty chứng khoán đó. Các
nhà môi giới này nhận lệnh từ khách hàng và nhập lệnh vào trung tâm, phí từ
hoạt động môi giới này do CTCK thu và trả lương cho các nhà môi giới.
Môi giới độc lập hay là “môi giới hai đô la”, nhà môi giới này làm việc
cho chính họ và hưởng hoa hồng theo dịch vụ.Họ là những thành viên tự bỏ tiền
ra thuê chỗ tại sở giao dịch, khi mà số lượng khách hàng quá đông các CTCK
không thể kham nổi thì các CTCK thường kết hợp với những nhà môi giới độc
lập để thực hiện lệnh cho khách hàng của mình, và trả cho loại môi giới này một
khoản tiền nhất định. Cái tên môi giới hai đô la được gọi là do các nhà môi giới
được trả hai đô la cho một lô tròn chứng khoán.
Ở Việt Nam hiện nay chỉ có môi giới thừa hành không tồn tại môi giới hai
đô la, theo đó người môi giới muôn hoạt động trên thị trường chứng
13
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
khoán(TTCK) thì phải có giấy phép hành nghề do uỷ ban chứng khoán(UBCK)
cấp phép.
1.4.3.Vai trò của hoạt động môi giới chứng khoán
1.4.3.1. Đối với nhà đầu tư
Góp phần làm giảm chi phí giao dịch
TTCK không giống như những thị trường thông thường khác, hàng hoá
của TTCK là loại hàng hoá đặc biệt nó chỉ có giá trị chứ không có giá trị sử
dụng như các loại hàng hoá thông thường khác. Nên việc xác định giá trị của nó
không dễ dàng muốn xác định giá trị của nó nhà đầu tư cần rất nhiều thông tin,
từ tổ chức phát hành, đối thủ cạnh tranh, thị trường.. chi phí cho việc này rất lớn.
Có hàng triệu người tham gia thị trường và hàng trăm loại cổ phiếu nên việc tìm
đối tác và loại hàng hoá phù hợp cho mình, thì nhà đầu tư phải mất rất nhiều chi
phí về tìên cũng như thời gian. Thay vì mình phải tự thẩm định chất lượng hàng
hoá chứng khoán và tìm kiếm đối tác thì, nhà đầu tư có thể thông qua lới tư vấn
của nhà môi giới để có thể tìm cho mình các chứng khoán phù hợp với mục đích
của mình. Và các nhà phát hành họ không phải mất quá nhiều thời gian để tìm
kiếm các nhà đầu tư mua loại chứng khoán mà họ phát hành ra.
Cung cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng
Trên TTCK thông tin đóng vai trò đăc biệt quan trọng, nó góp phần ảnh
hưởng tới giá cả của chứng khoán. Các nhân viên môi giới thay mặt công ty
chứng khoán cung cấp cho khách hàng các thông tin liên quan đến thị trường,
các thông tin liên quan đến chứng khoán niêm yết, các tổ chức phát hành và các
thông tin khác liên quan đến chứng khoán.Dựa trên thông tin này nhà đầu tư tiến
hành phân tích và đưa ra các quyết định về việc mua bán chứng khoán cũng như
giá cả sao cho hợp lý. Người môi giới chứng khoán luôn là người nắm bắt được
các thông tin cập nhật về chứng khoán bởi vì nhà môi giới có các mối quan hệ
rộng rãi, hơn nữa họ lại là người biết cách tiếp cận thông tin từ nhiều nguồn
khác nhau và tiến hành sang lọc trước khi cung cấp cho khách hàng. Do vậy
thông tin mà nhà đầu tư có được do nhà môi giới cung cấp có giá trị rất lớn.
14
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Cung cấp cho khách hàng các dịch vụ tài chính giúp khách hàng thực
hiện các giao dịch theo yêu cầu vì mục đích của họ
Nhà môi giới nhận lệnh của khách hàng, thực hiện giao dịch, xác định kết
quả giao dịch và thông báo kết quả giao dịch cho khách hàng. Ngoài nhà môi
giới còn cung cấp số dư tài khoản tiền mặt, số dư chứng khoán được phéo giao
dịch để khách hàng dễ dàng hơn trong việc đầu tư.
1.4.3.2. Đối với công ty chứng khoán
Một CTCK có đội ngũ nhân viên môi giới giỏi thì sẽ thu hút được nhiều
nhà đầu tư, phí thu được từ hoạt động môi giới là doanh thu chủ yếu của các
CTCK. Chính đội ngũ nhân viên góp phần tăng tính cạnh tranh cho công ty, thu
hút khách hàng và đa dạng hoá sản phẩm dịch vụ của công ty. Có thể nói nghiệp
vụ môi giới và đội ngũ nhân viên môi giới là thước đo để đánh giá chất lượng
phục vụ của các CTCK.
1.4.3.3. Đối với thị trường
Góp phần phát triển các dịch vụ và hàng hoá trên thị trường.
CTCK khi thực hiện vai trò trung gian giữa người bán và người mua có thể
năm băt nhu cầu của khách hàng và phản ánh với người cung ứng hàng hóa và
dịch vụ. Hoạt động môi giới chính là một trong những nguôn cung ứng những ý
tưởng thiết kế sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng. kết quả của
quá trình đó là cải thiện được tính đa dạng của sản phẩm và dịch vụ, nhờ đó đa
dạng hóa được cơ cấu khách hàng, thu hút ngày càng nhiều tiền nhàn rỗi trong
xã hội cho nền kinh tế.
Góp phần hình thành nền văn hoá đầu tư
Khi nền kinh tê đang trên đà phát triển thì nhu cấu về vốn là rất lớn, trong
khi đó nguồn tiền nhàn rỗi trong dân rất lớn. Người dân chỉ biết gửi tiền tại các
quỹ tiết kiệm của ngân hàng, hay chỉ biết cất giữ trong các két an toàn. Để đưa
được luồng tiền nhàn rỗi đó vào nền kinh tế nhà môi đã tiếp cận với những
khách hàng tiềm năng và đáp ứng các nhu cầu của họ. Tạo môi trường đầu tư
15
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
thuận lợi từ đó thu hút các nhà đầu tư tham gia đầu tư, hoạt động náy lâu dần
hình thành nên thói quen đầu tư vào tài sản tài chính thay vì sử dụng tiền dư
thừa một cách lãng phí. Hoạt động của nhà môi giới đã thâm nhập sâu rộng vào
cộng đồng các doanh nghiệp và góp phần hình thành nên nền văn hoá đầu tư.
1.4.4. Những nét đặc trưng của nghề môi giới chứng khoán
Môi giới chứng khoán là một nghiệp vụ cơ bản của CTCK. nghiệp vụ môi
giới có ý quan trọng đối với việc thu hút khách hàng và tạo dựng hình ảnh công
ty. Môi giới chứng khoán là một nghề đặc biệt với những nét đặc trưng sau:
- Nghề môi giới chứng khoán là một nghề đòi hỏi lao động cật lực và phải
được trả thù lao xứng đáng.
Nghề môi giới có thể nói không biết trước được thời gian làm việc, bởi vì
nhà đầu tư có nhu cầu gặp gỡ thì nhà môi giới cũng phải bố trí thời gian đẻ gặp
gỡ. buổi gặp gơc có thể diễn ra tại công ty hay tại nhà của khách hàng nhưng
cũng có thể diễn ra tại quán cà phê, quán ăn… Và trong mọi hoàn cảnh thì nhà
đầu tư vẫn phải tìm cách giao tiếp thích hợp nhất để có thể lôi kéo được khách
hàng và như vậy nhà môi giới yêu cầu được trả thù lao xứng đáng phù hợp với
công sức mà họ bỏ ra.
- Nghề môi giới chứng khoán đòi hỏi người môi giới cần có những phẩm
chất như: kiên nhẫn, giỏi phân tích tâm lý và ứng xử trong các cuộc tiếp xúc với
các nhà đầu tư tiềm năng.
Đến với thị trường chứng khoán, không phải tất cả các nhà đầu tư đều có
những hiểu biết như nhau, họ có thể là chuyên gia trong lĩnh vực tài chính
nhưng cũng có thể là một người nông dân bình thường, không có được những
kiến thức cơ bản về thị trường, chính vì vậy đối với từng đối tượng khách hàng
khác nhau, nhà môi giới cần có những cách giao tiếp khác nhau cho phù hợp. ví
dụ như khi tiếp xúc với các nhà đầu tư đã có sự hiểu biết về thị trường, các nhà
môi giới cần hướng tới việc giới thiệu cho họ các sản phẩm tiện ích bên cạnh
các chứng khoán đó, bởi đa số họ đều là các nhà đầu tư dài hạn, cái mà họ quan
tâm nhiều không phải là chênh lệch giá mà họ lại quan tâm đến những lợi ích
16
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
khác của việc nắm giữ các chứng khoán này như là việc hưởng cổ tức, hưởng
chênh lệnh từ việc tăng giá trị công ty, được quyền mua chứng khoán trong đợt
phát hành mới…Và như vậy, hiểu được các đỗi tượng khách hàng khác nhau thì
người môi giới mới có thể tìm ra được cách tiếp cận khách hàng của mình một
cách hiệu quả nhất.
- Với nghề môi giới chứng khoán thì nỗ lực cá nhân là yếu tố quyết định,
đồng thời không thể thiếu sự hỗ trợ của công ty trong việc cung cấp thông tin và
kết quả phân tích cũng như việc thực hiện lệnh của khách hàng.
1.4.5.Quy trình hoạt động môi giới
Mỗi công ty chứng khoán sẽ có quy trình khác nhau phù hợp với từng
công ty, nhưng nhìn chung về cơ bản là giống nhau, cụ thể:
Tìm kiếm khách hàng: đây là giai đoạn đầu, nhận viên môi giới phải xác
định được đối tượng khách hàng của mình, từ đó đề ra các biện pháp để tiếp cận
với những khách hàng tiềm năng. Có thể chia nhỏ để mỗi nhân viên phụ trách
riêng từng mảng của mình, tự tìm kiếm khách hàng riêng cho mình.
Sàng lọc khách hàng, chọn ra khách hàng tiềm năng và cố gắng để tiếp
xúc với họ:khi người môi giới đã có đầy đủ các thông tin về khách hàng thì cần
phải tiến hành sang lọc khách hàng, chọn ra khách hàng tiềm năng và mỗi loại
khách hàng khác nhau thì sẽ có những cách tiếp cận khác nhau. Nên chú ý tới
khách hàng tiềm năng vì đây là những khách hàng sẽ đem lại lợi nhuận cho công
ty.
Tìm hiểu cụ thể nhu cầu, mục tiêu tài chính, khả năng chấp nhận rủi ro…
của khách hàng: Người môi giới lúc này cần có khả năng giao tiếp tốt, cần vận
dụng linh hoạt các kỹ năng nghề nghiệp của mình đặc biệt là khă năng khai thác
thông tin thì mới cớ thể thành công khi gặp gỡ khách hàng.
Cung cấp các dịch vụ đáp ứng cao nhất nhu cầu, mục tiêu của khách
hàng: sau khi khách hàng đã chấp nhận thì nhân viên môi giới tiến hành mở tài
khoản giao dịch cho khách hàng, tư vấn hay đưa ra lời khuyến nghị khách mua
17
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
hay bán chứng khoán. Người môi giới cung cấp đầy đủ thông tin về chứng
khoán, tổ chức phát hành và thị trường cho khách.
Ngoài các công việc trên nhân viên môi giới còn có các công việc khác
như:
- Nhận lệnh của khách hàng có thể trực tiếp,qua điên thoại hoặc qua fax...
- Lưa ký chứng khoán
- Giao, nhận tiền và chứng khoán
- Giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng
1.5. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động môi giới của công ty chứng
khoán
1.5.1. Nhân tố chủ quan
1.5.1.1. Nhân tố con người
Đây là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới chất lượng hoạt động của một
công ty chứng khoán nói chung và nghiệp vụ môi giới nói riêng. Một công ty có
một đội ngũ nhân viên với số lượng phù hợp, chuyên môn cao, tận tâm với công
việc thì chắc chắn doanh nghiệp đó sẽ thành công. Nghề môi giới chứng khoán
là một nghề rất đặc trưng nó đòi hỏi những người môi giới không chỉ là kiến
thức chuyên môn mà kỹ năng làm việc, sự say mê chứng khoán tư cách đạo
đức…thành công của nhà môi giới cũng là thành công của công ty, nếu họ
chiếm được niềm tin của khách hàng, thu hút được ngày càng nhiều khách hàng
thì công ty càng thu được nhiều lợi nhuận từ hoạt động tư vấn và từ phí của
khách hàng. Để có thể thu hút được những khách hàng tiềm năng mới và giữ
chân những khách hàng cũ, thì các công ty chứng khoán không ngừng nâng cao
chất lượng môi giới.
1.5.1.2. Cơ sở vật chất và trình độ công nghệ
Hệ thống cơ sở vật chất của công ty bao gồm: văn phòng làm việc, hệ
thống bảng điện tử, hệ thống các sàn giao dịch tập trung, hệ thống máy tính,
máy chiếu, hệ thống nhập lệnh…một công ty chứng khoán có cơ sở hạ tầng tốt
thì sẽ thu hút được khách hàng.
18
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
Hoạt động môi giới chứng khoán đòi hỏi rất lớn về hệ thống công nghệ
thông tin: máy tính, hệ thống mạng…Phục vụ cho giao dịch và nghiên cứa phân
tích. Môi giới chứng khoán tuy có thể môi giới tại bất cứ địa điểm nào nhưng
nếu CTCK mà có cơ sở hạ tầng tốt, trụ sở đẹp thì thu hút được khách hàng, tạo
nên sự thành công.
1.5.1.3. Mô hình tổ chức và hoạt động của công ty chứng khoán
Đây là yếu tố quan trọng ảnh hưởng tới sự chuyên môn hoá trong hoạt
động của công ty nói chung và tính chuyên môn hóa trong nghiệp vụ môi giới
nói riêng từ đó ảnh hưởng tới hiệu quả hoạt động của nghiệp vụ môi giới. Hiện
nay trên thị trường chứng khoán tồn tại 3 loại hình công ty chứng khoán đó là
công ty TNHH, công ty cổ phần, công ty hợp danh. Dù được tổ chức theo mô
hình nào thì mỗi loại hình công ty cũng có thế mạnh và điểm yếu riêng. Nếu tính
chuyên môn hoá trong công ty được ban lãnh đạo cam kết thực hiện ngay từ
đầu, phòng môi giới được tổ chức ở một phòng riêng biệt, tách hẳn nghiệp vụ
môi giới ra khỏi các nghiệp vụ khác sẽ giúp cho tính tự chủ, tính chuyên môn
hoá trong hoạt động được nâng cao.
1.5.1.4. Vốn
Để tiến hành hoạt động kinh doanh, bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần
phải có vốn. Riêng kinh doanh chứng khoán thì ngoài các điều kiện về chuyên
môn còn có điều kiện về tài chính. Ở Việt Nam, quy định phải có vốn tôí thiểu là
bằng vốn pháp địn. Đối với hoạt động môi giới của CTCK vốn pháp định là 25
tỷ đồng. Tuy nhiên, nếu công ty mà có nhiều vốn đầu tư cho hoạt động này thì
hiệu quả chắc chắn sẽ cao hơn nhiều. Bởi hoạt động môi giới đòi hỏi khá nhiều
chi phí khi hoạt động, chi phí về cơ sở vật chất, chi phí đào tạo và duy trì đội
ngũ nhân viên, chi phí nghiên cứa thị trường …Vốn điều lệ còn thể hiện kết quả
kinh doanh của công ty. Bởi vốn này lớn sẽ tạo niềm tin cho khách hàng là công
ty hoạt động tốt. khi nhà đầu tư tìm đến với công ty có vốn lớn họ cũng kỳ vọng
rằng nhu cầu của họ cũng được đáp ứng hiệu quả nhất.
19
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel (: 0918.775.368
1.5.2.Nhân tố khách quan
1.5.2.1.Thực trạng nền kinh tế
Khi nền kinh tế sa sut dẫn đến sản xuất kinh doanh của các công ty cũng bị
ảnh hưởng, khi đó tạo tâm lý hoảng loạn cho các nhà đầu tư dẫn đến việc ồ ạt
bán làm ảnh hưởng rất lớn đến thị trường. Ngược lại khi nên kinh phát triển tạo
thì sẽ tạo đà cho thị trường chứng khoán phát triển, mà hoạt động môi giới là
một bộ phận của thị trường chứng khoán nó phụ thuộc hoàn toàn vào thị trường.
1.5.2.2. Sự phát triển của thị trường chứng khoán
TTCK phát triển thi CTCK, hoạt động môi giới cũng mới phát triển theo
được. Bởi đây là những bộ phận con nằm trong tổng thể chung là TTCK. Thị
trường phát triển thể hiện ở những mặt như: hàng hoá phong phú, đa dạng cả về
mặt lượng lẫn chất, số lượng các nhà đầu tham gia thị trường đông đảo, cơ cấu
và tổ chức thị trường hoàn chỉnh..Thị trường có phát triển thì mới có môi trường
tốt cho môi giới phát triển, mới có cơ sở, nguồn thông tin phong phú cho nhân
viên môi giới cung cấp cho khách hàng.
1.5.2.3. Môi trường pháp lý
Bất cứ một hoạt động nào cũng cần tuân theo các quy định của pháp luật ,
đều chịu sự điều chỉnh của hệ thống pháp luật. Đặc biệt, môi giới chứng khoán
ngay từ bản chất của nó đã thể hiện là nghề với những tranh chấp lợi ích của
nhiều người, liên quan tới nhiều vấn đề khó có thể nhìn nhận bằng mắt thường.
Do đó, hoạt động này cần có sự điều chỉnh của hệ thống pháp luật, có sự nhất
quán của các văn bản luật. Có như vậy thì hoạt động môi giới mới phát triển
lành mạnh được .
1.5.2.4.Thói quen đầu tư của dân chúng
Đa số người dân có thói quen gửi tiền tại các quầy tiết kiệm của ngân hàng
hay là cất giữ trong các két an toàn ở nhà. Vì vậy, nhà môi giới cần có các biện
pháp để thu hút được các nguồn này đầu tư vào chứng khoán. Khi nhà đầu tư
hiểu biết về chứng khoán, về cách thức giao dịch, ưa và nhược điểm của TTCK
20