Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
VNĐ
Việt Nam đồng
BH
Bảo hiểm
DNBH
Doanh nghiệp bảo hiểm
KDBH
Kinh doanh bảo hiểm
KHKD
Kế hoạch kinh doanh
1
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Thị trường bảo hiểm Việt Nam đang trong giai đoạn
phát triển mạnh mẽ từ sau khi Việt Nam gia nhập WTO,
Đặc biệt là thị trường bảo hiểm phi nhân thọ với các nghiệp
vụ như bảo hiểm tài sản, bảo hiểm xây dựng và lắp
đặt…..đang phát triển mạnh mẽ cùng với sự tăng trưởng
lớn của nền kinh tế nước ta.
Cùng với xu thế chuyên nghiệp hoá trong kinh doanh của
các cóng ty lớn về ngân hàng, tài chính…thì các ngân hàng
lớn của nước ta đang đẩy mạnh hoạt động của mình sang
nhiều lĩnh vực khác để tạo thành những tập đoàn kinh tế
lớn mạnh, cñ sức chống chọi với điều kiện cạnh tranh khốc
liệt như hiện nay.
2
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Trong cùng xu thế đñ, một loạt các ngân hàng lớn đã thành
lập các cóng ty bảo hiểm của ngân hàng mình nhằm tạo ra
một sức mạnh vững chắc cho hoạt động của mình. Ngân
hàng đầu tư và phát triển Việt Nam là một trong tứ đại ngân
hàng ở Việt Nam hiện nay, cũng đã thành lập nên cóng ty
bảo hiểm của mình với tên gọi là cóng ty bảo hiểm ngân
hàng đầu tư và phát triển - tên thường gọi là BIC.
BIC là cóng ty bảo hiểm phi nhân thọ mới, đã hoạt
động được 4 năm trên thị trường bảo hiểm.
Qua thời gian thực tập tại cóng ty Bảo hiểm ngân hàng
đầu tư và phát triển(BIC), cùng với thực tế tại cóng ty, tói
đã hoàn thành báo cáo giới thiệu về BIC một cách tổng
quát nhất.
3
Website: http://www.docs.vn Email :
[email protected] Tel : 0918.775.368
Chương 1. Quá trình hình thành và phát triển của BIC
1.1. Lịch sử hình thành công ty BIC
Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư được thành lập ngày
27/12/2005 theo quyết định số 292/QĐ-HĐQT, và đi vào
hoạt động chính thức ngày 01/01/2006.
Công ty bảo hiểm ngân hàng đầu tư và phát triển
(BIC), tiền thân là công ty liên doanh bảo hiểm Việt –Úc.
Công ty liên doanh bảo hiểm Việt- Úc được thành lập ngày
16/07/1999, là kết quả của sự tìm hiểu và hợp tác liên
doanh giữa tập đoàn bảo hiểm và tái bảo hiểm phi nhân thọ
QBE (tập đoàn bảo hiểm lớn nhất nước Úc lúc bấy giờ) với
Ngân hàng đầu tư và phát triển (một trong 4 ngân hàng nhà
nước lớn nhất nước ta).Với tên viết tắt là BIDV-QBE.
Công ty liên doanh bảo hiểm Việt - Úc đã được kế thừa sức
mạnh từ 2 phía: Tập đoàn bảo hiểm quốc tế QBE và Ngân
hàng đầu tư và phát triển Việt Nam
. Với những lợi
thế như vậy, sự kết hợp giữa BIDV và QBE là rất thuận lợi.
4
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Theo giấy phép điều chỉnh số 11/GPDC4/KDBH ngày
27/12/2005của bộ trưởng bộ tài chính,công ty liên doanh
bảo hiểm Việt –Úc được đổi tên thành Công ty Bảo hiểm
Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam dựa trên cơ sở
Ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt Nam mua lại toàn bộ
phần vốn góp của công ty bảo hiểm quốc tế QBE thuộc tập
đoàn bảo hiểm QBE trong liên doanh bảo hiểm Việt – úc.
Công ty Bảo hiểm Ngân hàng Đầu tư và phát triển là một
đơn vị thành viên thuộc hệ thống Ngân hàng đầu tư và phát
triển Việt Nam được thành lập theo quyết định số 292/QĐHĐQT ngày 28/12/2005 của hội đồng quản trị ngân hàng
đầu tư và phát triển, do ngân hàng đầu tư và phát triển đầu
tư 100% vốn, có con dấu riêng và hạnh toán độc lập.BIC
chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/01/2006. Hình thức
pháp lý là công ty nhà nước.
1.2 Những nét chính về BIC
1.2.1 Gới thiệu chung về BIC
*Trụ sở chính:
5
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
- Tên Việt Nam: Công ty Bảo hiểm ngân hàng đầu tư và
phát triển Việt Nam
- Tên viết tắt: Công ty bảo hiểm BIDV
- Tên tiếng anh: BIDV Insurance company
- Tên viết tắt: BIC
- Trụ sở chính: tầng 10, tháp A, tòa nhà Vincom, số 191 Bà
Triệu, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Website: http://www.bic.vn
- Điện thoại: (04) 2200282
- Fax: (04) 2200281
- Giám đốc: Ông Phạm Quang Tùng
- Vốn pháp định: 500 tỷ VNĐ
*Các chi nhánh và văn phòng đại lý: Hà Nội, TP Hồ Chí
Minh, Đà Nẵng, Nghệ An, Hải Phòng, Tây Nguyên, Bình
Định,, Vũng Tàu, Đồng Nai, Cần Thơ, Hải Dương, Quảng
6
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Ninh, văn phòng đại diện và đại lí của BIC (là tất cả các chi
nhánh ngân hàng đầu tư và phát triển trên cả nước).
1.2.2 Cơ cấu tổ chức của BIC và nhiệm vụ của từng bộ
phận
a. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của BIC
Giám đốc
Phó giám đốc
Phó giám đốc
Ph òng kiểm tra nội bộ
Phòng phát triển kinh
doanh
Phòng tổ chức cán bộ
Phòng khai thác
Phòng kế toán
Phòng quản lý nghiệp
vụ
Phòng giám định-bồi
thường
Phòng tái bảo hiểm
Phòng cóng nghệ
thông tin
Phòng đầu tư
Các chi nhánh văn phòng
và đại lý
7
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
b. Nhiệm vụ của từng bộ phận
Mô hình tổ chức của BIC gồm những cấp độ sau:
+ Trụ sở chính tại Hà Nội: điều hành chung mọi hoạt động
BIC và là đầu mối báo cáo, tiếp nhận thông tin với ban điều
hành tại hội sở chính của BIDV tại tầng 10 tháp A tòa nhà
Vincom. Giám đốc,các phó giám đốc 1, phó giám đốc 2,
phòng kiểm tra nội bộ, phòng hành chính nhân sự,kế toán,
đầu tư, quản lí nghiệp vụ,kinh doanh 1, kinh doanh 2 đều
tại đây.
*Giám đốc: là người đứng đầu trong công ty, chịu trách
nhiệm điều hành toàn bộ hoạt động của công ty giám đốc
của BIC hiện nay là ông Phạm Quang Tùng
*Phó giám đốc 1: giúp việc cho giám đốc quản lý mảng
hành chính sự nghiệp,giúp giám đốc chỉ đạo công tác các
phòng hành chính nhân sự, các phòng kiểm tra nội bộ,
phòng kế toán, phòng đầu tư, phòng giám định bồi thường.
8
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
*phó giám đốc 2: Giúp giám đốc chỉ đạo công tác các
phòng quản lý nghiệp vụ, phòng kinh doanh 1, phòng kinh
doanh 2 và cùng với giám đốc đưa ra quyết định hợp lý mọi
hoạt động của công ty và xử lý những công tác cụ thể khi
được giám đốc phân công.
* Các phòng ban:
- Phòng kiểm tra nội bộ: Hoạt động chủ yếu của phòng này
là thực hiện các chức năng kiểm tra, kiểm soát, theo dõi
tình hình hoạt động của các cá nhân, các tổ chức, các phòng
ban trong công ty. Phòng kiểm tra nội bộ hoạt động độc lập
và do BIDV chỉ đạo nhân lực
- Phòng hành chính nhân sự: Tham mưu cho giám đốc về
công tác tổ chức kinh doanh, lao động tiền lương, chịu
trách nhiệm khâu tuyển dụng cán bộ, ngoài ra còn giúp
giám đốc thủ tục liên quan đến pháp luật, bên cạnh đó việc
quản lý lao động cũng là một chức năng của phòng này.
- Phòng khiếu nại: Chức năng chủ yếu là kết hợp với các
phòng ban kinh doanh khác để giải quyết việc khiếu nại,
bồi thường của khách hàng.
9
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
- Phòng đầu tư: Tham mưu, giúp việc cho ban giám đốc về
chủ trương, định hướng hoạt động đầu tư tài chính của
công ty. Triển khai, nghiên cứu, xúc tiến đầu tư, thực hiện
đầu tư và quản lý danh mục đầu tư. Quản lý nguồn vốn đầu
tư, đồng thời hỗ trợ khối kinh doanh bảo hiểm triển khai
phân phối sản phẩm bảo hiểm tới các đối tác.
- Phòng khai thác: Nơi đây là đầu mối tiếp nhận, giải quyết
các dịch vụ khai thác vượt thẩm quyền hoặc ngoài địa bàn
kinh doanh của các chi nhánh và các phòng kinh doanh khu
vực trực thuộc công ty. Nơi tiếp nhận và giải quyết các dịch
vụ khai thác theo phân cấp uỷ quyền được giao phó. Phòng
này cũng thực hiện việc hỗ trợ, kiểm tra, giám sát, hoạt
động khai thác của các đơn vị kinh doanh trực thuộc công
ty.
- Phòng quản lý nghiệp vụ: Xây dựng và phát triển sản
phẩm bằng cách tham mưu cho ban giám đốc trong công
tác xây dựng, ban hành điều chỉnh các quy trình, quy định,
hướng dẫn, biểu phí, quy tắc bảo hiểm… cho từng nghiệp
vụ bảo hiểm của công ty. Nghiên cứu, phát triển và hướng
dẫn triển khai các sản phẩm mới. Bên cạnh đó, phòng cũng
10
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
thực hiện luôn chức năng quản lý các vấn đề liên quan đến
an toàn và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động kinh doanh
bảo hiểm của công ty.
- Phòng giám định bồi thường: Đây là một phòng đặc thù
của công ty, nó có nhiệm vụ tham mưu giúp việc cho ban
giám đốc trong toàn bộ những vấn đề liên quan đến công
tác xử lý bồi thường trong hoạt động toàn công ty. Trực
tiếp thực hiện nghiệp vụ giám định, bồi thường theo phân
cấp uỷ quyền của công ty. Kiểm tra giám sát hoạt động bồi
thường tại các đơn vị trực thuộc của công ty.
- Phòng tài chính kế toán: Tham mưu, đề xuất ban giám
đốc công ty trong việc xây dựng, sửa đổi các chính sách kế
toán tài chính của công ty. Trực tiếp thực hiện công tác kế
toán tài chính tại trụ sở chính của công ty. Tổng hợp, phân
tích số liệu, báo cáo về tình hình kế toán tài chính và kết
quả kinh doanh của công ty. Quản lý toàn bộ hoạt động tài
chính, kế toán của công ty đồng thời với việc kiểm tra giám
sát các hoạt động tài chính tại các đơn vị trực thuộc.
11
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
- Phòng cóng nghệ thóng tin: Tham mưu cho ban giám đốc
trong lĩnh vực chuyên môn về công nghệ thông tin, thực
hiện công tác phát triển ứng dụng công nghệ thông tin cho
công ty, đồng thời quản trị hệ thống mạng cho công ty.
1.2.3. Lĩnh vực hoạt động và các sản phẩm mà công ty
cung cấp.
* Kinh doanh các sản phẩm phi nhân thọ:
Đây là hoạt động chính của BIC, công ty đã nhanh
chóng triển khai được hơn 70 loại hình bảo hiểm trong
nhiều lĩnh vực cụ thể như sau:
STT Nghiệp
vụ
bảo Sản phẩm bảo hiểm
hiểm
1.
Bảo hiểm tài sản
1.1 BH cháy và các rủi ro đặc
biệt
1.2 Bảo hiểm mọi rủi ro tài
chính
12
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
1.3 Bảo hiểm gián đoạn kinh
doanh
2
Bảo hiểm kỹ thuật
2.1 Bảo hiểm mọi rủi ro trong
xây dựng
2.2 Bảo hiểm mọi rủi ro trong
lắp đặt
2.3 Bảo hiểm máy móc và thiết
bị xây dựng
2.4 Bảo hiểm đổ vỡ máy móc
2.5 Bảo hiểm nồi hơi
2.6 Bảo hiểm thiết bị điện tử
2.7 Bảo hiểm kho lạnh
2.8 Bảo hiểm tổn thất lợi nhuận
do đổ vỡ máy móc
3
Bảo hiểm tai nạn 3.1 Bảo hiểm tai nạn con người
con người
24/24
3.2 Bảo hiểm bồi thường cho
người lao động
4.
Bảo hiểm xe cơ 4.1 Bảo hiểm vật chất xe
giới
4.2 Bảo hiểm trách nhiệm dân
13
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
sự của chủ xe đối với người thứ
3
4.3 Bảo hiểm tai nạn lái phụ xe
và người ngồi trên xe
5
Bảo
hiểm
nhiệm
trách 5.1 Bảo hiểm trách nhiệm công
cộng
5.2 Bảo hiểm trách nhiệm sản
phẩm
5.3 Bảo hiểm trách nhiệm nghề
nghiệp
6
Bảo hiểm hàng hoá 6.1 Bảo hiểm hàng hoá xuất
nhập khẩu (đường biển, đường
hàng không)
6.2 Bảo hiểm hàng hoá vận
chuyển nội địa (đường bộ,
đường sắt, nội thuỷ)
7
Bảo hiểm tàu
7.1 Bảo hiểm thân tàu
7.2 Bảo hiểm trách nhiệm dân
sự chủ tàu đối với tàu hoạt động
trong vùng nội thủy và lãnh hải
14
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Việt Nam
8
Bảo hiểm khác
8.1 Bảo hiểm tiền
8.2 Bảo hiểm trộm cắp
8.3 Bảo hiểm tính trung thực
8.4 Bảo hiểm tín dụng xuất
khẩu
(Nguồn: Tài liệu nghiệp vụ của BIC năm 2009)
Ngoài những nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống trên, BIC
đã triển khai một số nghiệp vụ bảo hiểm mới như:
Bancainsurancare, bảo hiểm tài chính.
Trong số các nghiệp vụ bảo hiểm có tốc độ tăng
trưởng cao của BIC phải kể đến bảo hiểm xây dựng và lắp
đặt, bảo hiểm cháy và các rủi ro đặc biệt, bảo hiểm xe cơ
giới.
15
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Tăng trưởng phí bảo hiểm gốc và thị phần của các
DNBH phi nhân thọ giai đoạn 2006 – 2009 thể hiện trên
bảng sau:
TT
Doanh nghiệp
1
Bảo Việt
2
PVI
3
Bảo Minh
4
PJICO
5
PTI
6
BIC
7
MIC
8
Bảo Long
9
VASS
10
ABIC
Năm 2009
Kết quả Thị
phần
3,659,1 27.6%
20
2,757,0 20.8%
00
1,877,7 14.2%
77
1,271,2 9.6%
78
449,26 3.4%
4
366.53 2.8%
2
340,00 2.6%
0
320,00 2.4%
0
262,79 2.0%
5
249,84 1.9%
9
16
Năm 2008
Kết
Thị
quả phần
3,305,4 30.45
25
%
2,015,5 18.57
11
%
1,886,4 17.38
29
%
1,060,7 9.77%
88
432,69 3.99%
4
269,26 2.48%
2
142,85 1.32%
4
253,93 2.34%
8
220,64 2.03%
7
130,54 1.20%
7
Năm
2007
Năm
2008
2,580,2
97
1,735,3
31
1,705,9
60
840,16
2
280,90
5
147,16
4
0
2,217,1
77
1,163,8
77
1,386,0
58
670,13
6
281,29
2
40,217
164,56
6
173,51
1
16,338
111,84
2
109,98
3
0
0
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
11
GIC
12
AAA
13
VIA
14
Liberty
15
Samsung Vina
16
Chartis
17
18
Fubon
UIC
19
20
21
22
23
24
25
26
27
247,31
3
194,72
3
192,08
5
173,23
4
145,79
8
1.9% 193,30
8
1.5% 203,05
9
1.4% 160,00
7
1.3% 45,200
1.78% 166,26
2
1.87% 155,94
0
1.47% 122,23
5
0.42% 4,143
0
54,893
94,913
0
1.1% 87,119 0.80% 77,514 47,576
103,65
0
439
175,79
2
23,824
37,075
72,270
21,710
8,653
6,809
744,00
0
0.95% 67,128 0
1.62% 163,99
3
0.22% 24,858
0.34% 19,447
0.67%
0.20% 0
0.08% 0
0.06%
Bảo Ngân
QBE
VNI
ACE INA
Bảo Tín
Bảo hiểm Hùng
Vương
Groupama
3,866 0.04% 2,277
Bảo hiểm Than
& KS
MSIG
Tổng
13,250, 100% 10,855, 100% 8,445,7
17
130,66
6
23,750
23,811
0
0
1,739
6,356,1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
768
708
54
(Nguồn: Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, Cục Quản lý Giám
sát bảo hiểm – Bộ Tài Chính)
*kinh doanh tái bảo hiểm phi nhân thọ: BIC đã xây dựng
được mối quan hệ kinh doanh với các công ty tái bảo hiểm
lớn trên thế giới như: swiss Re, Labuan Re, Malaysian,
Vinare…tái bảo hiểm là một trong những công cụ quản lý
rủi ro đảm bảo khả năng tài chính cho các hợp đồng có giá
trị bảo hiểm lớn và tăng doanh thu từ phí nhận tái và hoa
hồng nhượng tái bảo hiểm.
*Đầu tư tài chính: Công ty Bảo hiểm ngân hàng đầu tư và
phát triển sẽ thực hiện đầu tư theo hướng chuyên nghiệp
hoá nhằm nâng cao năng lực tài chính của công ty, hỗ trợ
các hoạt động khai thác.Ngoài ra, hoạt động đầu tư tài
chính là một kênh chính tạo ra lợi nhuận, thu nhập chính
cho công ty. Đặc biệt trong giai đoạn đầu mới đi vào hoạt
động, công ty đang thực hiện chiến lược chiếm lĩnh thị
trường nên việc lỗ nghiệp vụ là không thể tránh khỏi, vì
vậy nguồn lợi nhuận của công ty chủ yếu là tạo ra từ hoạt
động đầu tư tài chính.
18
91
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
*Dịch vụ giám định: Bên cạnh các lĩnh vực chính như trên,
BIC còn cung cấp các dịch vụ đại lý khác liên quan như:
đại lý giám định tổn thất, đại lý xét giải quyết bồi
thường….
19
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Chương 2.Tình hình hoạt động của BIC trong những
năm vừa qua
2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIC năm 2009
Xây dựng bộ máy: Hoàn thành việc cơ cấu lại mó
hình tổ chức tại Trụ sở chính: tách chức năng trực tiếp khai
thác của khối các phòng nghiệp vụ tại HO để tập trung cho
việc quản lý kinh doanh theo từng sản phẩm/nhñm nghiệp
vụ, kiểm soát rủi ro để nâng cao hiệu quả kinh doanh và
từng bước chuyên nghiệp hña.
Cải tiến cơ chế, chính sách kinh doanh: Đã ban
hành đồng bộ cơ chế, chính sách kinh doanh năm 2009 theo
mục tiêu, định hướng chuyển đổi; Ban hành cơ chế phân
phối thu nhập, thưởng mới theo hướng gắn liền với kết quả
kinh doanh( doanh thu, lợi nhuận) của từng đơn vị thành
viên và từng cá nhân.
Tăng nhanh doanh thu khai thác bảo hiểm: nỗ lực
đẩy mạnh hoạt động KDBH, mở rộng thị phần, tổng doanh
thu phí BH đến hết ngày 31/12/2009 đạt 402,052 tỷ đồng
(đạt 115% KHKD được giao), tăng 36% so với năm 2007.
20