Tài liệu Nghiên cứu một số hoạt quảng cáo cho sữa th true milk của công ty cổ phần sữa th

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU....................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH VÀ SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK.....................................................................................3 1.1................................................................Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Sữa TH. ........................................................................................................................................ 3 1.1.1......................................................................................................Giới thiệu chung. .........................................................................................................................................3 1.1.2..................................................................Giới thiệu sản phẩm sữa TH True Milk. .........................................................................................................................................4 1.2.3. Hoạt động sản xuất kinh doanh..........................................................................5 1.2........Đánh giá về thị trường sữa Việt Nam và môi trường hoạt động của công ty ………………………………………………………………………………..................6 1.2.1....................................................................Tổng quan về thị trường Sữa Việt Nam .........................................................................................................................................6 1.2.2...........................................................................Môi trường hoạt động của công ty .........................................................................................................................................9 1.2.2.1. Môi trường vĩ mô........................................................................................9 1.2.2.2. Môi trường vi mô......................................................................................11 1.2.2.3. Ma trận SWOT..........................................................................................15 CHƯƠNG 2: MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK........................................................................................................16 2.1..................Giới thiệu chương trình quảng cáo cho sản phẩm sữa TH True Milk. ...................................................................................................................................... 16 2.1.1.........................................Mục tiêu truyền thông marketing giai đoạn 2011-2012. .......................................................................................................................................16 2.1.2...................................................................................Phân tích đối tượng nhâ ân tin. .......................................................................................................................................16 2.1.3...............................................................................................Thông điêpâ truyền tải .......................................................................................................................................17 2.2.................Phân tích hoạt đô ông quảng cáo cho Sữa TH True Milk của công ty cổ phần sữa TH đã triển khai.........................................................................................17 2.2.1.....................................................................................Quảng cáo trên truyền hình .......................................................................................................................................17 2.2.2.....................................................................................Quảng cáo trên báo/tạp chí. .......................................................................................................................................20 2.2.3..........................................................................................Quảng cáo tại điểm bán. .......................................................................................................................................21 2.2.4.............................................................................Đánh giá sự phối hợp trong IMC .......................................................................................................................................22 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK......................................23 3.1.............Phương hướng hoạt động marketing nói chung và hoạt động quảng cáo nói riêng trong giai đoạn 2012-2013..........................................................................23 3.1.1..........................................................................Hoạt động truyền thông marketing .......................................................................................................................................23 3.1.2...............................................................................................Hoạt động quảng cáo .......................................................................................................................................23 3.1.3...................................................................................Tích hợp các hoạt động IMC. .......................................................................................................................................23 3.2....................................................Những đề xuất chính trong hoạt động quảng cáo ...................................................................................................................................... 23 3.2.1.....................................................................................Quảng cáo trên truyền hình .......................................................................................................................................23 3.2.2......................................................................................Quảng cáo trên báo/tạp chí .......................................................................................................................................25 3.2.3...........................................................................................Quảng cáo tại điểm bán .......................................................................................................................................26 3.3................................................Những đề xuất bổ sung trong hoạt động quảng cáo ...................................................................................................................................... 26 3.3.1..........................................................................Hoạt động quảng cáo trên internet .......................................................................................................................................26 3.3.2..............................................................................................Quảng cáo ngoài trời. .......................................................................................................................................27 3.3.3..............................................................................................Quảng cáo trên radio. .......................................................................................................................................27 3.4............Những đề xuất nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo nhờ tích hợp các công cụ của IMC.........................................................................................................27 3.4.1.................................................................................................Quan hệ công chúng .......................................................................................................................................27 3.4.2..............................................................................................................Xúc tiến bán .......................................................................................................................................28 3.4.3.....................................................................................................Bán hàng cá nhân .......................................................................................................................................29 3.4.4...............................................................................................Tích hợp các công cụ. .......................................................................................................................................29 KẾT LUẬN.................................................................................................................30 DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO..........................................................31 1 LỜI MỞ ĐẦU Lí do chọn đề tài Các thông tin quảng cáo đã trở thành một bộ phận không thể tách rời của hệ thống thông tin xã hội, là nhịp cầu quan trọng nối liền giữa người tiêu dùng với nhà cung cấp. Vì vậy chương trình marketing của bất cứ doanh nghiệp nào, từ những công ty đa quốc gia khổng lồ đến những quán sinh viên, cửa hàng đồng hồ đều sử dụng quảng cáo trước khi tung sản phẩm ra thị trường và ngược lại người tiêu dùng cũng thông qua đó để thu thập thông tin, dữ liệu làm cơ sở cho quyết định chi tiêu của mình. Ngày nay, nền kinh tế nước ta theo cơ chế thị trường có sự quản lý của Nhà Nước đang được thúc đẩy và phát triển tốt đẹp, người tiêu dùng đã bắt đầu quen với các mục quảng cáo. Còn các doanh nghiệp bên cạnh những yếu tố về chất lượng, giá cả, dịch vụ họ đã ý thức được sự cần thiết, tầm quan trọng của hoạt động truyền thông và cũng coi nó như là một hoạt động hữu hiệu để thu hút khách hàng, nâng cao quá trình sản xuất kinh doanh. Là một công ty trẻ, mới thành lập, kinh doanh về mảng thực phẩm, TH mong muốn góp phần vào việc nâng cao chất lượng dinh dưỡng của người dân Việt Nam khi lần lượt cho ra đời sản phẩm sữa sạch TH True Milk với chất lượng và hương vị thơm ngon cung cấp cho thị trường nội địa. Trước thế mạnh của các tập đoàn đa quốc gia và các công ty cùng ngành có mặt trên thị trường, TH True Milk phải đối mặt với rất nhiều thách thức để có thể đứng vững và phát triển trên thị trường. Bên cạnh việc tạo ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu thì một phần yếu tố quan trọng đó là làm thế nào để khách hàng nhận biết, lựa chọn sản phẩm. Và quảng cáo chính là công cụ, nhịp cầu để mang hình ảnh thông tin của TH True Milk đến với người tiêu dùng. Vì vậy tôi đã lựa chọn đề tài “ Nghiên cứu một số hoạt quảng cáo cho sữa TH True Milk của Công Ty Cổ Phần Sữa TH ” Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu một số hoạt động quảng cáo trên các phương tiện truyền thông cho sản phẩm Sữa TH True Milk trên thị trường Hà Nội giai đoạn 2011-2012 từ đó đưa ra những nhận xét và những đề xuất để nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo trong giai đoạn tiếp theo 2013. Đối tượng nghiên cứu Tập trung nghiên cứu hoạt động quảng cáo trên các phương tiện truyền thông cho sản phẩm sữa TH True Milk. Phạm vi nghiên cứu  Thời gian nghiên cứu: giai đoạn 2011-2012. 2  Nghiên cứu trên thị trường Hà Nội. Phương pháp nghiên cứu  Nguồn thu thập số liệu: Số liệu thứ cấp  Phương pháp xử lý số liệu: Phân tích số liệu, bảng biểu… Kết cấu đề tài Ngoài lời mở đâu và phần kết luận đề tài được bố cục như sau: Chương 1: Tổng quan Công Ty Cổ Phần sữa TH và sản phẩm sữa TH True Milk. Chương 2: Một số hoạt động quảng cáo cho sữa TH True Milk của Công Ty Cổ Phần TH. Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động quảng cáo cho sản phẩm Sữa TH True Milk Do kinh nghiệm nghiên cứu còn chưa nhiều nên tôi không thể tránh khỏi những thiếu xót. Tôi xin chân thành cảm ơn cô giáo: Phạm Thị Thanh Thủy đã hướng dẫn tôi hoàn thành đề án này. CHƯƠNG 1 3 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TH VÀ SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK. 1.1. Tổng quan về Công Ty Cổ Phần Sữa TH. 1.1.1. Giới thiệu chung. Tập đoàn TH được thành lập với sự tư vấn tài chính của Ngân Hàng Thương Mại Cổ Phần Bắc Á. Bên cạnh việc kinh doanh các dịch vụ tài chính và các hoạt động mang tính an sinh xã hội, Ngân Hàng TMCP Bắc Á đặc biệt chú trọng đầu tư vào ngành chế biến sữa và thực phẩm. Từ xuất phát điểm đó, Tập Đoàn TH đang từng bước phát triển để trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam cung cấp các sản phẩm, thực phẩm sạch có nguồn gốc từ thiên nhiên, trong đó có sữa tươi, thịt, rau củ quả sạch, thủy hải sản,… đạt chất lượng quốc tế. Với tiêu trí giữ vẹn nguyên tinh túy thiên nhiên trong từng sản phẩm, tập đoàn TH đã trang bị công nghệ hiện đại cũng như nguồn lực hàng đầu thế giới. Tập Đoàn TH cũng ứng dụng hệ thống quản lý cao cấp và quy trình sản xuất khép kín đồng bộ từ khâu nuôi trồng đến khâu phân phối sản phẩm tận tay người tiêu dùng những sản phẩm sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng nhất. Danh mục sản phẩm của Tập Đoàn TH hiện nay bao gồm sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk. Tập đoàn Th cũng đang phát triển hệ thống bán lẻ TH truemart, chuyên cung cấp sữa sạch TH true Milk và các thực phẩm sạch, an toàn có nguồn gốc từ thiên nhiên, được sản suất từ trang trại TH. Bước đầu TH true mart đã có 9 cửa hàng tại Hà Nội và 2 cửa hàng tại Nghệ An.  Tầm nhìn chiến lược và sứ mệnh kinh doanh. - Tầm nhìn: Tập đoàn TH mong muốn trở thành nhà sản xuất hàng đầu Việt Nam trong ngành hàng có nguồn gốc từ tự nhiên. Với sự đầu tư nghiêm túc và dài hạn kết hợp với công nghệ hiện đại nhất thế giới, chúng tôi quyết tâm trở thành thương hiệu thực phẩm đẳng cấp thế giới được mọi nhà tin dùng, mọi người yêu thích và quốc gia tự hào Sứ mệnh Với tinh thần gần gũi với thiên nhiên, Tập đoàn TH luôn nỗ lực hết mình để nuôi dưỡng thể chất và tâm hồn Việt bằng cách cung cấp những sản phẩm thực phẩm có nguồn gốc thiên nhiên – sạch, an toàn, tươi ngon và bổ dưỡng.  Giá trị thương hiệu - Tạo dựng niềm tin: Tập đoàn TH cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc về chất lượng, luôn đảm bảo tính chân thực, nghiêm túc và nhất quán, tạo được niềm tin mạnh mẽ cho người tiêu dùng Việt cũng như các đối tác của TH. 4 - Lan tỏa sức mạnh: Không chỉ mang đến ngồn lực sức khỏe dồi dào cho mọi người, Tập Đoàn TH mong muốn tột độ những nỗ lực và phát triển của TH sẽ thúc đẩy mọi các nhân, mọi tổ chức cùng nhau xây dựng một cộng đồng vui tươi, hạnh phúc và thịnh vượng hơn. - Niềm kiêu hãnh Việt: Tập Đoàn TH cam kết không ngừng cải tiến và sáng tạo công nghệ cũng như với chất lượng dịch vụ, từ đó cung cấp những sản phẩm “100% made in VietNam” sánh ngang với những sản phẩm quốc tế khác. Và đó cũng chính là niềm tự hào quốc gia mà TH muốn hướng đến.  Thành tích đạt được. Công Ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH vinh dự được trao tặng giải danh hiệu “ Nhà Cung Cấp Đáng Tin Cậy Tại Việt Nam – Golden Trust Supplier” Vào ngày 15/10/2011, Công Ty Cổ Phần Chuỗi Thực Phẩm TH đã vinh dự trao tặng giấy chứng nhận “ Nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt Nam – Golden Trust Supplier 2011” do Viện Doanh nghiệp Việt Nam chứng nhận. 1.1.2. Giới thiệu sản phẩm sữa TH True Milk. Ngày 26/12/2010, Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Sữa TH đã tổ chức lễ tri ân chính thức ra mắt sản phẩm sữa tươi sạch TH True Milk. Sản phẩm sữa TH True milk được sản xuất theo hệ thống quản lú cao cấp và quy trình sản xuất khép kín, đồng bộ theo tiêu chuẩn quốc tế từ khâu trồng cỏ, xây dựng chuồng trại, chế biến thức ăn cho bò, quản lý thú y, chế biến – đóng gói cho đến khâu phân phối sản phẩm. Sản phẩm sữa TH True Milk là thành quả đầu tiên của dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sạch quy mô lớn nhất Đông Nam Á với số vốn lên đến 1 tỷ 200 triệu USD. Sữa sạch TH True Milk – thật sự thiên nhiên: TH True Milk có 4 loại hương vị đa dạng và 2 loại bao bì 110ml và 180ml.  Sữa tiệt trùng nguyên chất: Được làm từ 100% sữa bò tươi nguyên chất TH True Milk thật sự là một tặng phẩm tuyệt hảo từ thiên nhiên, cho bạn tận hưởng trọn vẹn tinh túy thiên nhiên trong từng ngọn sữa thơm lành.  Sữa tươi tiệt trùng ít đường: Với lượng đường được giảm bớt nhưng vẫn đầy đủ các chất dinh dưỡng, sữa tươi tiệt trùng ít đường TH true MILK chính là một nguồn dưỡng chất lý tưởng giúp cơ thể bạn luôn phát triển cân đối và khỏe mạnh.  Sữa tươi tiệt trùng có đường: Hấp dẫn với hương vị thơm ngon, sữa tươi tiệt trùng có đường TH true MILK cho bạn một lựa chọn hoàn hảo, vừa bổ dưỡng vừa dễ thưởng thức với vị ngọt tự nhiên.  Sữa tươi tiệt trùng hương dâu: Kết tinh từ những giọt sữa tươi ngon lành hòa quyện cùng hương dâu hoàn toàn tự nhiên, sữa tươi tiệt trùng hương dâu TH true MILK không chỉ có hương vị thơm ngon, độc đáo mà còn tốt cho sức khỏe. 5 1.2.3. Hoạt động sản xuất kinh doanh  Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh. Dự án với quy mô 1 tỷ 200 triệu đô la, dự kiến khi hoàn thành sẽ đáp ứng 50% nhu cầu sản phẩm sữa của thị trường trong nước, trở thành nhà cung cấp sữa sạch và sữa tươi tiệt trùng hàng đầu Việt Nam. Dự án được chia làm 3 giai đoạn đầu tư chính. - Giai đoạn I (năm 2009-2012) có tổng mức đầu tư 450 triệu USD, với tổng đàn bò sữa lên đến 45.000 con. Tổng diện tích đất nông nghiệp cho giai đoạn này là 8.100 ha, đã được UBND tỉnh Nghệ An phê duyệt quy hoạch chi tiết khu vực trang trại chăn nuôi và vùng nguyên liệu, bố trí trên địa bàn 8 huyện Nghĩa Đàn, Tân Kỳ, Quỳ Hợp, Thanh Chương, Yên Thành, Diễn Châu, Quỳnh Lưu và Thị xã Thái Hòa. ở giai đoạn này, Công ty đầu tư xây dựng 01 nhà máy chế biến sữa hiện đại tại huyện Nghĩa Đàn, có công suất chế biến 560 tấn sữa/ngày. - Giai đoạn II (năm 2013- 2017). Tổng mức đầu tư giai đoạn này khoảng 800 triệu USD, với tổng số đàn bò lên đến 80.000 con. Tổng diện tích đất nông nghiệp đáp ứng cho giai đọan này khoảng 15.000 ha. Công ty sẽ đầu tư nâng công suất lên đến 1000 tấn sữa/ngày. - Giai đoạn III (năm 2018 2020). Tổng mức đầu tư đạt 1,2 tỷ USD với tổng đàn bò 137.000 con. Tổng diện tích đất nông nghiệp đáp ứng cho giai đoạn này khoảng 37.000 ha. Công ty đầu tư nâng công suất chế biến 1.700 tấn sữa/ngày. Hiện, trang trại bò sữa TH tại huyện Nghĩa Đàn đã nhập bò sữa về và sinh sản đàn bò, bê con lên đến 12.500 con. Sản lượng sữa của đàn bò này cung cấp cho nhà máy sản xuất 80 tấn sữa/ngày. Năng suất sữa của mỗi con bò 45 lít sữa/ngày Quy mô dự án giai đoạn 1 hoàn thành năm 2011 thì sản lượng sữa của TH True Milk sẽ bằng 50% tổng sản lượng Sữa cả nước, 4 năm sau dự kiến sản lượng Sữa sẽ gấp 3-4 lần cả nước. Doanh thu thuần dự kiến năm 2015 là 15 ngàn tỷ đồng/ năm và đến năm 2017 sẽ là 23 ngàn tỷ đồng/năm  Hoạt động marketing của doanh nghiệp - Sản phẩm Danh mục sản phẩm của công ty hiê ên nay bao gồm các sản phẩm sữa tươi tiê êt trùng TH True Milk. Sản phẩm chính của dự án gồm (sữa tươi thanh trùng và sữa tươi tiê êt trùng), sữa chua (sữa chua ănvà sữa chua uống), phô mai, bơ và các sản phẩm từ sữa khác. Sản phẩm hiện nay của TH trên thị trường bao gồm bốn hương vị đặc trưng với các loại bao bì hộp giấy 180ml và 110ml. - Giá cả 6 Hiện nay so với các sản phẩm sữa cùng loại trên thị trường thì sữa TH True Milk có giá cao hơn một chút so với các sản phẩm cùng loại. Giá của TH True Milk cao hơn Vinamilk khoảng từ 15-17%. TH True Milk trung bình 28000 đồng/lốc 4 hộp 180ml. - Phân phối Là công ty mới thành lập nên hệ thống phân phối của TH True Mik vẫn còn hạn chế. Hiện nay, Tập đoàn TH cũng khai trương chuỗi cửa hàng bán lẻ TH true mart, chuyên cung cấp sữa sạch TH true Milk và các thực phẩm sạch, an toàn có nguồn gốc từ thiên nhiên, được sản suất từ trang trại TH. Bước đầu TH true mart đã có 9 cửa hàng tại Hà Nội và 2 cửa hàng tại Nghệ An. Năm 2011, TH True Milk lần đầu tiên khai trương 5 cửa hàng Th Truemart ở TP. HCM nâng tổng cửa hàng TH Truemart trên cả nước là 28 cửa hàng. Công ty có hệ thống sản xuất sữa, dự án đầu tư nhà máy sản xuất, công nghệ cao – dự án có quy mô lớn nhất ngành sữa Việt Nam cũng như Đông Nam Á. Dự kiến năm 2015 sản lượng sữa tươi nguyên liệu của công ty được dữ kiến gấp 3-4 lần và lúc ấy giá bán cũng là lợi thế cạnh tranh để đánh bại các đối thủ đáng gờm của mình. Trong 6 tháng cuối năm 2012 công ty sẽ áp dụng nhiều chính sách nhằm cung cấp sản phẩm chất lượng, thúc đẩy tiêu thụ trên thị trường,.. để khách hàng mua được sản phẩm, đưa ra nhiều phương án hỗ trợ như thu lao, chiết khấu, thưởng lũy kiến, khuyến mại,… - Xúc tiến hỗn hợp TH True Milk sử dụng một số chiến lược xác tiến hỗn hợp cho các sản phẩm của mình. Các công cụ mà công ty đã sử dụng như quảng cáo, PR,… Với một số công cụ xúc tiến hỗn hợp, các sản phẩm của TH True Milk cũng đã có một chỗ đứng trên thị trường và cũng là đối thủ cạnh tranh đáng gờm của hãng sữa Vinamilk. 1.2. Đánh giá về thị trường sữa Việt Nam và môi trường hoạt động của công ty 1.2.1. Tổng quan về thị trường Sữa Việt Nam  Phân tích cầu thị trường sữa Viê êt Nam. Nằm trong xu thế chung của các nước đang phát triển trên thế giới, nhu cầu về các sản phẩm sữa ở Viê ôt Nam như mô ôt nguồn bổsung dinh dưỡng thiết yếu ngày càng tăng lên. Điều này có thể thấy qua sự gia tăng doanh số sữa của các hãng sản xuất sữa tai Viê êt Nam, với tổng doanh thu các mă êt hàng sữa tăng ổn định qua các năm. Năm 2009, tổng doanh thu đạt hơn 18.500 tỉ VNĐ, tăng hơn 14% so với năm 2008. Điều này cho thấy rằng khủng hoảng kinh tế không ảnh hưởng đến tiêu thụ sữa tại Viê êt Nam 7 Hiê ôn nay, tiêu dùng các sản phẩm sữa tâ ôp trung ở các thành phố lớn, với 10% đân số cả nước tại Hà Nô êi và TP.HCM tiêu thụ 78% các sản phẩm sữa. Bình quân tiêu thụ hàng năm hiê nê đạt 9lít/người/năm vẫn còn thấp hơn so với các nước trong khu vực như Thái Lan (23lít/người/năm) hay Trung Quốc (25lít/ người/năm). Do đó theo xu hướng của các nước này thì mức tiêu thụ tại Viê êt Nam sẽ còn tiếp tục tăng. ( Trích các công ty nghiên cứu thị trường năm 2010) Biểu đồ 1: Tiêu thụ bình quân đầu người một số sản phẩm sữa tại Việt Nam Giai đoạn 1997 – 2009 Đơn vị (%)  Phân tích cung thị trường sữa Viê êt Nam. - Nguồn nguyên liê êu trong nước: Nguồn nguyên liệu trong nước chủ yếu phụ thuô êc và tiềm năng phát triển của ngành chăn nuôi bò sữa. Đàn bò sữa tăng trưởng 16%/năm trong giai đoạn 2001-2009 tâ p ô chung chủ yếu ở miền Nam. Miền bắc chỉ chiếm 15-25% tổng số bò sữa tại Viê êt Nam trong giai đoạn này. Mă cô dù quy mô đàn bò sữa sụt giảm vào năm 2007, 2008 so với năm 2006, sản lượng sữa cả nước vẫn tăng đều qua các năm, với tốc đô ô trung bình 23%/năm. Tương ứng với quy mô đàn bò, miền nam sản xuất hơn 85% lượng sữa tươi cả nước. Trong năm 2009, sản lượng sữa cả nước là 278.190 tấn, tăng 6.11% so với năm 2008. Các công ty sản xuất sữa lớn trong nuớc nhu VINAMILK hoặc FrieslandCampina Việt Nam (Dutch Lady), tuy đã bắt dầu phát triển vùng nguyên liệu riêng của mình. Ðiển hình là VINAMILK, ngoài việc thu mua sữa ở các trang trại nhỏ lẻ của nông dân, đã xây dựng 5 trang trại nuôi bò, với Nghệ An là trang trại bò sữa lớn nhất Việt Nam hiện nay. Song nhìn chung, Việt Nam không có các điều kiện thuận lợi để chăn nuôi bò sữa, do khí hậu nhiệt đới và qui đất chật 8 hẹp. Do dó, tuy nhà nước và các công ty sữa đã chú trọng phát triển nguồn nguyên liệu trong nuớc, nhưng hiện hơn 70% đầu vào sản xuất của các công ty sữa Việt Nam đến từ nhập khẩu. - Nguồn nguyên liê êu nhâ pê khẩu: Cùng với sự phát triển của ngành sữa về cả sản xuất và tiêu dùng, nhu cầu nhập khẩu từ các sản phẩm sữa tăng lên nhanh chóng qua các năm. Bảng 1: Giá trị nhập khẩu sữa và các sản phẩm từ sữa Đơn vị: nghìn USD 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 11/2009 Giá tri nhập 129.569 163.589 204.066 n/a 302.659 462.229 533.909 287.140 khẩu (Nguồn: Cục chăn nuôi, GSO) Năm 2009 tổng nhâ pê khẩu sữa được dự báo sẽ sụt giảm, với mức thống kê cho 11 tháng đầu năm chỉ đạt 287 triê êu USD, về số lượng giảm 116,8 triê êutấn so với cùng kì năm 2008.. Các nguyên nhân chính dẫn đến sụt giảm do các nước chính mà Việt Nam nhập khẩu sữa như New Zealand, Australia,… giảm lượng xuất khẩu. Biểu đồ 2: các nước xuất khẩu sữa chính sang Việt Nam Đơn vị: % Việt Nam nhập khẩu sữa bột chủ yếu từ các nước châu Úc (như New Zealand, Úc), Mỹ, Hà Lan ( biểu đồ 2). Bên cạnh dó, giá trị nhập khẩu từ các nước Ðông Nam Á nhu Thái Lan, Malaysia cung chiếm một phần không nhỏ, chủ yếu là sữa bột thành phẩm nhập từ các nhà máy chế biến sữa của các công ty sữa đa quốc gia đặt tại đây như Dumex, Dutch Lady…Việt Nam trong những năm qua nhập khẩu nhiều nhất từ New Zealand, tiếp đó là Hà Lan, các sản phẩm về sữa. Công ty sản xuất sữa lớn nhất Việt Nam – VINAMILK cung nhập phần lớn nguyên liệu sữa đầu vào từ Fonterra – một tập đoàn đa quốc gia của New Zealand (nắm giữ 1/3 thương mại sữa bột trên thế giới) 9  Xu thế phát triển thị trường sữa Viê êt Nam. Những năm qua, ngành sữa Viê tê Nam phát triển khá nhanh, nếu như trước năm 1990 chỉ có 1-2 nhà sản xuất, phân phối sữa thì hiê nê nay thị trường sữa tăng lên 72 doanh nghiê êp. Bên cạnh đó là sự thâm nhâ pê của các thương hiê êu sữa nước ngoài như Abbbott, Dumex, Dutch Lady,... Sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp sản xuất và chế biến sữa trong nước với các thương hiê êu sữa nhâ pê ngoại làm cho ngành sữa Viê êt Nam đứng trước những thách thức lớn và cũng là cơ hô êi để phát triển và chiếm lĩnh thị trường. Thị trường sữa bột có thể sẽ tăng truởng chậm hơn trong giai đoạn tới. Ðiều này là do tỉ lệ sinh ở Việt Nam đang chậm lại, sẽ ảnh huởng đến tăng trưởng của ngành này. Trong những năm tới, nuôi con bằng sữa mẹ sẽ vẫn phổ biến ở khu vực nông thôn. Do đó, thị trường sữa bột trong thời gian tới vẫn ở các thành phố và các tỉnh xung quanh. Về tiềm năng thị trường sữa uống, các sản phẩm sữa nước tiệt trùng vẫn chiếm vị trí quan trọng nhất. Trong định huớng quy hoạch phát triển vùng nguyên liệu đến năm 2020, số lượng bò sữa cả nuớc sẽ đạt 426.088 con và đến năm 2025, số lượng bò sữa sẽ đạt 601.436 con. Bên cạnh đó, dự kiến sản lượng sữa đến năm 2020 sẽ đạt 934,5 ngàn tấn và đến năm 2025 sẽ đạt 1.344,7 ngàn tấn. Theo đánh giá của các chuyên gia, mặc dù tốc độ phát triển đàn bò sữa ở nước ta hiện vẫn đang ở mức khá cao nhưng theo dự báo, đến năm 2020, tổng sản lượng sữa bò nước ta mới đáp ứng được 3536% và năm 2025 mới chỉ đáp ứng được gần 40% nhu cầu trong nước. Do đó, các cơ sở chế biến sữa vẫn phải phụ thuộc chủ yếu vào nguồn nguyên liệu nhập khẩu (VEN, 2009). 1.2.2. Môi trường hoạt động của công ty 1.2.2.1. Môi trường vĩ mô  Môi trường nhân khẩu học Viê êt Nam có cơ cấu dân số trẻ (trẻ em từ 2-12 tuổi chiếm 30% cơ cấu dân số) và mức tăng trên 1%/năm, thu nhâ pê bình quân đầu người tăng thêm 6%/năm, trình đô ê dân trí người dân ngày mô êt nâng cao điều này hứa hẹn thị trường sữa Viê êt Nam có tiềm năng rất lớn.  Môi trường tự nhiên - Ảnh hưởng của nhiê êt đô ê tới bò sữa: nhiê êt đô ê ảnh hưởng đến tâ êp tính khả năng thu nhâ nê và tiêu hóa thức ăn, sự tăng trưởng, sinh sản và sản xuất sữa của bò sữa. - Nhiê êt đô ê và đô ê ẩm ảnh hưởng tới nguồn thức ăn và điều kiê ên thay đổi thời tiết là nguyên nhân gây bê nê h cho bò sữa. - Nhiê êt đô ê ảnh hưởng quá trình lên men sữa chua. - Điều kiê nê môi trường cũng ảnh hưởng đến viê êc bảo quản nguyên liê uê thô sơ và các sản phẩm từ sữa bò. 10  Môi trường công nghệ Sự phát triển khoa học - công nghê ê tác đô êng đến mọi doanh nghiê êp trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh. - Trong ngành sữa, khoa học công nghê ê đóng vai trò quan trọng trong viê êc hỗ trợ đắc lực về mă tê kĩ thuâ tê cho quá trình phát triển nhanh chóng về giống bò sữa và sinh sản. Công nghê ê cấy truyền phôi thực hiê ên thành công tạo ra nhiều giống bò sữa tốt, quý hiếm, nâng cao khả năng sinh sản, tăng năng suất sữa, rút ngắn thời gian tuyển chọn giống. - Thức ăn cho bò sữa cũng đạt được những thành tựu nhất định, hậu phần hoàn chỉnh chất lượng cao. - Mô hình chăn nuôi bò sữa, công nghê ê chế biến sữa được xây dựng theo quy trình khép kín, công nghê ê cao, tăng quy mô nuôi, giảm chi phí, tăng hiê êu quả sản xuất. - Đang mở rô nê g hê ê thống phân phối sữa, hê ê thống công nghê ,ê công nghê ê phần mềm và công nghê ê hiê ên đại khác trong lưu thông hàng hóa sử dụng rô êng rãi và góp phần giảm chi phí và cải thiê nê nâng cáo hiê êu quả sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, nhiều doanh nghiê êp nước ngoài đang và sẽ đầu tư vào ngành sữa Viê êt Nam về công nghê ê sản xuất thức ăn và công nghê ê chế biến các sản phẩm từ sữa.  Môi trường kinh tế Môi trường kinh tế toàn cầu chưa có nhiều triển vọng sáng sủa và rõ nét và sự giảm nhu cầu đang tạo thế nặng đối với nền kinh tế vốn phụ thuộc nhiều vào xuất khẩu của Việt Nam, do đó cũng ảnh hưởng xấu tới triển vọng tăng trưởng của các ngành sản xuất phục vụ tiêu dùng trong nước và xuất khẩu, trong đó có ngành công nghiệp thực phẩm. Chỉ số niềm tin của người tiêu dùng gần đây giảm xuống mức 84,5 điểm, từ mức 97,1 điểm vào tháng 10/2008, và có tác động mạnh đến các hàng thực phẩm và đồ uống không thiết yếu. Mặc dù vậy, người tiêu dùng Việt Nam vẫn được đánh giá là một trong những nhóm lạc quan nhất thế giới khi cho rằng Việt Nam có thể thoát khỏi tình trạng suy thoái kinh tế hiện tạ trước thời điểm cuối năm 2009. Điều này tạo nên những cơ sở lạc quan cho phát triển ngành sản xuất phục vụ tiêu dùng ở Việt Nam, trong đó có ngành sản xuất sữa.  Môi trường chính trị Viê êt Nam là mô êt quốc gia có nền chính trị ổn định là nằm trong khu vực Đông Nam Á với chính trị hoàn toàn ổn định. Đây là điều kiê ên thuâ nê lợi cho sự phát triển của các doanh nghiê êp trong nước tạo môi trường kinh doanh an toàn, thu hút đầu tư.  Môi trường văn hóa- xã hô iê Viê êt Nam có bề dày lịch sử cũng như giá trị văn hóa lớn lao. Đă êc điểm của người Viê êt Nam rất là quan tâm đến vấn đề sức khỏe. Mô êt kết quả khảo sát của Công ty TNS trên 1200 người sinh sống ở Hà Nô êi và TP.Hồ Chí Minh cho thấy có 11 đến 85% người trả lời phỏng vấn rằng sức khỏe đối với họ còn quan trọng hơn sự giàu có. Nắm bắt đươc yếu tố này TH đã cho ra đời sản phẩm TH True Milk – sản phẩm sữa sạch, an toàn, công nghê ê cao. 1.2.2.2. Môi trường vi mô  Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ cạnh tranh trực tiếp là những ngành hàng đã và đang hoạt động trong ngành có ảnh hưởng đến tình hình kinh doanh của doanh nghiệp. Hiện có khoảng 50 công ty sữa ở Việt Nam, phần lớn là công ty vừa và nhỏ. Các nhà sản xuất quy mô lớn nhất gồm Vinamilk, Dutch Lady Việt Nam, Nestle Việt Nam, Nutifood, F&N Việt Nam và HaNoiMilk. Tuy nhiên thị trường rất tập trung và 60% thuộc về 2 nhà sản xuất lớn là Vinamilk và Dutch Lady, với thị phần tương ứng ở mức 36% và 24%. Các sản phẩm nhập khẩu chiếm khoảng 30% thị phần và phần còn lại bao gồm Nestle, Nutifood, F&N, mộc châu, TH True Milk,… chia sẻ 7% thị phần. Để cạnh tranh, một số hãng sữa không ngại đầu tư cho quảng cáo, tiếp thị mỗi năm lên tới hàng nghìn USD. Tính trong 2 tháng đầu năm 2006, các công ty sữa Việt nam, các công ty sữa tại Việt Nam đã chi cho quảng cáo khoảng 3,5 triệu USD cho quảng cáo. Trong đó nhiều nhất là quảng cáo trên truyền hình hơn 3 triệu USD, còn lại là quảng cáo trên báo, tạp chí, phát thanh. Chi mạnh tay nhất phải kể đến Dutch lady, tiếp theo sau là Vinamilk, Firso, Abbott,… Trong khi đó, các nhãn sữa Việt Nam như Lothamilk, Hancofood... chi quảng cáo chỉ vài ngàn USD. Hiện nay, Vinamilk và Dutch Lady là đối thủ cạnh tranh lớn nhất hiê ên tại và của tương lai của TH True Milk trong lĩnh vực sữa tươi. Tiêu Vinamilk Dutch Lady TH True Milk chí Về Vinamilk không chỉ tập Dutch Lady Việt Nam có Sản phẩm sữa TH True quy trung vào sữa tươi mà một chiến lược sản phẩm đa Milk hiện mới có 4 hương mô còn làm nhiều mặt dạng và tập chung vào sữa vị trên thị trường. Nhà máy sản hàng khác như phô- đống hộp, sữa chua uống, sữa TH được đầu tư lớn, xuất mai, sữa chua, nước sữa bột và sữa đặc. các nhưng đang trong thời gian giải khát. Hầu hết các nhãn hàng chính là Cô gái hoàn thành nên chưa thể dây truyền sản xuất của Hà Lan, Yomost và Friso. khai thác hết công suất. Vinamik đều hoạt động Năm ngoái các sản phẩm ổn định với công xuất của Dutch lady chiếm 24% tối đa. thị phần trên thị trường nội địa với xấp xỉ 4000 tỷ đồng 12 và 500 tỷ lợi nhuận ròng. Về hệ Vinamilk có hệ thống Các sản phẩm của Dutch Mới gia nhập thị trường thống phân phối rộng khắp Lady Việt Nam bán với nên hệ thống phân phối phân toàn quốc, hiện sở hữu khoảng 80.000 điểm bán của TH True Milk chưa phối hơn 140.000 điểm bán hàng từ 3 trung tâm phân được phổ biến rộng rãi, tuy lẻ trên toàn quốc. phối và 5 phòng kinh nhiên cũng kịp có mặt tại doanh. Với một mạng lưới các hệ thống bán lẻ lớn rộng khắp, dày đặc, sản như Co.opMart, Big C, phẩm của công ty có thể Maxi Mark. Hiện nay, có tìm được hầu như ở cả 28 cửa hàng TH truemart thành thị và nông thôn. trên toàn quốc trong đó có 9 cửa hàng TH truemart ở Hà Nội. sữa Dutch Lady là Giá sữa TH true milk là Về Giá sữa Vinamilk là Giá giá 26000đồng/lốc 4 hộp 24000đồng/lốc Về 180ml. 180ml. 180ml. Vinamilk có độ phủ Dutch Lady đã thực hiện Hoạt động truyền thông hoạt sóng rất lớn và liên tục nhiều chương trình truyền của TH chưa thực hiện động trên nhiều ấn phẩm thông chủ yếu tăng các chí được nhiều, mới chủ yếu truyền quảng thông cáo truyền hình. và 4 hộp 28000 đồng/ lốc 4 hộp trên phí quảng cáo và khuyến có 2 công cụ là quảng cáo mại. và quan hệ công chúng. - Ngoài ra còn một số đối thủ cạnh tranh khác: Một vài nhãn hiệu sữa chua nhập khẩu như Yogood, Casei, Betagen,…cũng đã khiến các doanh nghiệp phải dè trừng. Ngoài ra cũng có một số công ty sản xuất sữa cũng đang gia nhập vào thị trường Việt Nam như nutifood, Kido’s,… cũng là đối tượng mà TH True Milk phải quan tâm.  Khách hàng mục tiêu - Xác định khách hàng mục tiêu:  Đối tượng là phụ nữ có con dưới 12 tuổi.  Đối tượng là trẻ em dưới 12 tuổi. - Phân tích đặc điểm của khách hàng mục tiêu + Phân tích thói quen mua sắm của người Hà Nội khi ra quyết định mua sắm. *Đối tượng là phụ nữ có con dưới 12 tuổi: Đây là nhóm người hầu như đã có việc làm độc lập về ngân sách. Họ thường dùng tiền để mua sắm các đồ chăm sóc cho gia đình đặc biệt là vấn đề sức khỏe. Khi mua sắm tiêu dùng, họ thường ảnh hưởng của tập thể, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp là rất lớn… Kết quả nguyên cứu cho thấy vai trò của người xung quanh ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Ảnh hưởng qua lời giới thiê uê của các thành viên trong gia đình 13 (99%), lời giới thiê uê của bạn bè (91%), lời giới thiê uê của đối tác/đồng nghiê êp(83%), lời giới thiê êu của hàng xóm (94%)  Để dành được niềm tin của người tiêu dùng Hà Nội không chỉ đơn thuần là giành được niềm tin của mô êt người mà là niềm tin của tâ êp thể. Mức đô ê quan tâm của người tiêu dùng Hà Nội: những yếu tố như ngon, giá cả phải chăng, được gia đình bạn bè tin dùng là yếu tố được cân nhắc khi mua sản phẩm sữa. Người tiêu dùng thường quan tâm về xuất xứ hàng hóa (95%), chất lượng hàng hóa (98%) khi ra quyết định mua sản phẩm Các hành vi tiêu dùng thay đổi như từ mua sắm hàng ngày ở các chợ truyền thống, kể cả “chợ cóc” chuyển sang mua sắm khối lượng lớn cho cả tuần tại các siêu thị, trung tâm mua sắm và qua mạng Internet, đồng thời gia tăng giá trị mua sắm, sử dụng ngày càng nhiều các dịch vụ chăm sóc sức khỏe, kể cả chăm sóc sắc đẹp cho cả phụ nữ và nam giới, dịch vụ du lịch, bảo hiểm, giáo dục… Cửa hàng tạo hóa (72%), siêu thị (70%) là những kênh mua hàng phổ biến của người tiêu dùng. Đánh giá tần xuất mua sữa tiệt trùng của các bà mẹ cho thấy, họ thường mua từ 1-3 lần/tuần, chiếm 44%. Tiếp đến là 40% các bà mẹ được hỏi đã thừa nhận họ mua sữa ít hơn 1 lần/tuần cho con của họ. 12% thường mua từ 4-6 lần/tuần và chỉ có 4% trong tổng số mua sữa mội ngày cho con của họ. *Với các bé dưới 12 tuổi: Ngoài chế độ ăn hằng ngày vẫn cần cho bé uống sữa vì đây là nguồn cung cấp canxi giúp bé phát triển chiều cao. Tuy nhiên, cần phải lựa chọn cho bé những loại sữa phù hợp. Theo một số nghiên cứu, các bé uống sữa Cô gái Hà Lan và Vinamilk nhiều nhất. TH True Milk vừa mới xuất hiện, nhưng đã thực hiện các chương trình giới thiệu sản phẩm rộng rãi, tổ chức các cuộc thi,… nên cũng được các em nhận biết rộng rãi và đã từng uống. Vì vậy, đây cũng là cơ hội và thách thức của TH True Milk trong việc chinh phục niềm tin và lôi kéo sự lưa chọn của họ về phía mình + Phân tích thói quen sử dụng phương tiện truyền thông Vai trò của những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng Biểu đồ 3: quảng cáo tác động nhiều nhất đến khách hàng mục tiêu Đơn vị: % 14 Quảng cáo trên ti vi chiếm vị trí rất quan trọng trong việc ảnh hưởng hành vi mua sữa của người tiêu dùng với con số ưu thế rất lớn: 64 %. Kế tiếp là hoạt động quảng cáo qua bảng quảng cáo ngoài trời và poster dán với tỉ lệ 14% người cho rằng nó có tác động nhiều nhất đến việc họ lựa chọn mua sản phẩm sữa tiệt trùng. 1.2.2.3. Ma trận SWOT. Điểm mạnh – S - Là một sản phẩm có công nghệ tiên tiến, được đảm bảo bởi hệ thống sản xuất đạt chất lượng và uy tín. - Mặc dù chưa được truyền thông rộng rãi, nhưng đây là sản phẩm có xu hướng phát triển mạnh ở hiện tại và trong tương lai - Tên sản phẩm đơn giản, dễ gọi, dễ nhớ Điểm yếu – W - Nhận biết của người tiêu dùng chưa cao - Chi phí quảng cáo cao nhưng chưa đạt được hiều hiệu quả như mọng đợi, công chúng còn chưa tin tưởng nhiều về quảng cáo “sữa sạch” của TH true milk - Chưa có sức hút trong các chương trình khuyến mại, quá trình xúc tiến thương mại thu hút đến với người tiêu dùng - Hệ thống phân phối chưa đa dạng độ bao phủ thấp. - Chủng loại sản phẩm còn nghèo nàn 15 - Có địa điểm bán hàng tốt, nhận diện thương hiệu một cách dễ dàng - Sản phẩm có sự đầu tư của ngân hàng TMCP Bắc Á tài chính hùng mạnh Cơ hội – O - Các chính sách ưu đãi của chính phủ về ngành sữa ( phê duyệt cho sự án phát triển cho ngành sữa đến năm 2012) - Dân số trẻ, tỉ lệ trẻ sơ sinh cao - Nguồn cung cấp nguyên liệu ổn định - Gia nhập WTO: mở rộng thị trường, kinh doanh, học hỏi kinh nghiệm Thách thức – T - Chịu 2 sự cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp của thị trường. (1) là cạnh tranh trực tiếp của các nhãn hàng sữa tiệt trùng đã tồn tại trước và có những thị phần nhất định trên thị trường, đặc biệt là Dutch Lady và Vinamilk. (2) cạnh tranh gián tiếp từ các loại nước uống dinh dưỡng khác như đậu nành, nước ép trái cây, trà … cũng đang có xu hướng phát triển mạnh - Giá nguyên liệu đang tăng trong tình hình kinh tế lạm phát gây ảnh hưởng mức giá trên thị trường, dễ đẩy người tiêu dùng sang một xu hướng sử dụng sản phẩm thay thế. - Tình hình chứng khoán bất ổn, gây ảnh hưởng đến việc đầu tư vốn của các cổ đông, tác động gián tiếp đến việc đầu tư vốn cho sản xuất, tài chính gặp khó khăn CHƯƠNG 2 MỘT SỐ HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO CHO SẢN PHẨM SỮA TH TRUE MILK 2.1. Giới thiệu chương trình quảng cáo cho sản phẩm sữa TH True Milk. 2.1.1. Mục tiêu truyền thông marketing giai đoạn 2011-2012. - Từ 1/2011-3/2011 tăng 80% sự nhâ nê biết cuả công chúng mục tiêu về thương hiê êu TH True Milk - Từ tháng 4/2011-6/2011 duy trì sự nhận biết và yêu thích sản phẩm - 6 tháng cuối năm 2011, tăng thêm 30% doanh số so với doanh số 2010. - Tạo hiê êu ứng sử dụng sản phẩm sữa TH True Milk trong giai đoạn 20112012 2.1.2. Phân tích đối tượng nhâ ân tin. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều các loại sữa khác nhau. Mỗi loại sữa đều có nhóm đối tượng khách hàng là khác nhau. TH true milk là dòng sản phẩm sữa sạch mong muốn đưa đến cho khách hàng một sản phẩm được chắt lọc từ thiên nhiên với công nghệ sản xuất sữa khép kín đảm bảo vệ sinh an toàn. 16 Đối tượng nhận tiếp cận thông tin mà TH True Milk hướng tới là các bà mẹ có con từ 2-12 tuổi và các bé. Các bé từ 2-12 tuổi: ở tuổi này thì các bé thường hiếu động tò mò, thích các chương trình thiếu nhi,… Vì vậy các bé cũng có ảnh hưởng đến quyết định mua của các bà mẹ. Ngoài những đă êc điểm chung của người tiêu dùng ở Hà Nô êi đã phân tích ở trên, các bà mẹ ở đô ê tuổi có con từ 2-12 tuổi có những thói quen sử dụng các phương tiện quảng cáo sau: - Đối với phương tiê nê truyền hình, ngoài viê êc thường xem những kênh truyền thống như VTV1, VTV2, VTV3 còn xem các kênh như: home shopping (kênh tư vấn mua sắm tại nhà), HTVC (phụ nữ), HTVC (gia đình), VT shopping (VCTC11), ... trên truyền hình cáp - Đối với phương tiê nê báo/tạp chí, đối tượng này thường xem các báo tạp trí có liên quan đến làm đẹp, mua sắm, tiêu dùng các hàng hóa liên quan đến sức khỏe gia đình,... Ví dụ các bà mẹ thường hay xem một số báo như thế giới phụ nữ, báo đời sống, nhịp sống trẻ,… còn đối với tạp chí đối tượng nhận tin thường xem các tạp chí tiếp thị gia đình, tạp chí phụ nữ chủ nhật,… - Đối với phương tiê ên internet, đối tượng này hay truy câ êp vào các trang web nói chung, ngoài ra còn những website liên quan đến làm đẹp, sức khỏe, gia đình,...cũng dành mô êt tỉ suất lớn. Thường là các trang web như webtretho.com, suckhoe.com.vn, choicungbe.com,… và các trang báo mạng điện tử như zing.vn, dantricom,… Biểu đồ 4: Thông tin tham khảo khi mua sữa của đối tượng nhận tin Đơn vị (%) ( nguồn của công ty nghiên cứu thị trường FTA) 2.1.3. Thông điêpâ truyền tải 17 Thông điệp mà TH True Milk muốn truyền tải đến khách hàng rằng sản phẩm của họ là sản phẩm sữa sạch được chiết lọc từ thiên nhiên, tinh túy. 2.2. Phân tích hoạt đô n ô g quảng cáo cho Sữa TH True Milk của công ty cổ phần sữa TH đã triển khai. 2.2.1. Quảng cáo trên truyền hình - Nội dung quảng cáo: Ngày 26/12/2010 sau khi tung ra sản phẩm sữa TH True Milk ở Nghê ê An. Công ty Cổ Phần Sữa TH đã đưa ra 2 TVC quảng cáo “ sữa TH – sữa sạch”, “thực sự thiên nhiên” với thời lượng là 45 sec. Nô êi dung của 2 TVC quảng cáo: Thiên nhiên luôn ban tă nê g cho chúng ta những gì ngọt ngào và tinh túy nhất. Vì vâ êy chúng tôi đã nỗ lực không ngừng để sự tinh túy ấy được vẹn nguyên, làm nên những giọt sữa TH True Milk Quảng cáo này bắt đầu được chiếu trên VTV3 vào lúc 20h26 ngày 26/1/2011 vào thứ 4 hàng tuần cáo sau giờ giải lao của chương trình “hãy chọn giá đúng”, và chiếu vào lúc 18h20 ngày 15/11/2011 vào thứ 7 hàng tuần trên kênh HTV7 sau giờ giải lao của chương trình “con đã lớn khôn”. TH true milk đã đánh vào tâm lý của các bà mẹ và các bé. Các bà mẹ thích mua sắm, làm đẹp,... nên TH True milk chọn quảng cáo vào khung giờ giải lao của chương trình “hãy chọn giá đúng”. Mô êt trong những điểm thu hút sự chú ý của các bé là khi xem chương trình “ con đã lớn khôn” đã có sự quảng cáo của sữa TH true milk. Thường thì các bà mẹ hay cùng bé chăm sóc nên chương trình quảng cáo của TH cũng có sự ảnh hưởng đến nhóm các bà mẹ và các bé. Khi mới xuất hiện quảng cáo “ sữa sạch” của TH True milk đã gây được sự chú ý đến người tiêu dùng nhất là trong thời buổi công nghiệp hóa hiện đại hóa hiện nay, khi môi trường ô nhiễm, thức ăn không đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm được đặt lên hàng đầu. TH True milk với tiêu trí “sữa sạch” đã đánh trúng tâm lý của không ít bà mẹ trẻ khi mong muốn tìm cho con mình nguồn sữa đảm bảo chất lượng. TH True milk là người đầu tiên cho rằng họ là thương hiệu sạch, đặc tính này đã trở thành một đặc điểm riêng của thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng mặc dù hãng sữa này mới gia nhập thị trường không lâu. Thông điêp của 2 TVC quảng cáo này là “ tinh túy thiên nhiên được giữ nguyên vẹn trong sữa tươi sạch” của TH True Milk. Nội dung thông điệp mà TH True Milk hướng tới nhóm công chúng mục tiêu là sản phẩm của họ là sản phẩm sữa sạch được chiết xuất từ thiên nhiên, chắt lọc sự tinh túy trong sữa tươi nguyên chất với một hệ thống sản xuất sữa công nghệ cao, khép kín, đảm bảo vệ sinh. - Hình ảnh được sử dụng trong clip: Quảng cáo “Thực sự thiên nhiên” đã sử dụng hình ảnh bông sen vàng- thể hiê nê văn hóa của người phương đông nói chung cũng như người Viê êt nói riêng, hình ảnh bông lúa- hình ảnh của đồng quê gắn liền với người nông dân Viê êt Nam. Trong mẫu quảng cáo truyền hình của thương hiệu